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WorksheetsLa segmentation
Total questions: 24
Worksheet time: 15mins
Comment désigne-t-on les préférences des consommateurs lorsque leur dissémination est telle qu'aucun regroupement n'est possible?
hétérogènes
dispersées
diffuses
homogènes
groupées
Steiner Optical détient 80% du marché des lunettes à usage militaire. Il s'agit :
d'un marketing stratégique
d'un marketing de niche
d'un marketing personnalisé
d'un marketing segmenté
d'une stratégie de positionnement
Lorsqu'un hôtel Hilton personnalise ses chambres en fonction de sa localisation, il utilise une stratégie de segmentation :
géographique
démographique
psychographique
comportementale
intuitive
Le __________ consiste à produire, à distribuer et à promouvoir en masse, un produit unique destiné à l’ensemble des acheteurs.
macromarketing
micromarketing
marché segmenté
marketing de masse
marketing différencié
Pour redynamiser sa marque, Barbie a voulu relooker Ken, poupée masculine emblématique de la marque; seulement, très vite la poupée est devenue l'icône de la population adulte homosexuelle entraînant son retrait du marché. L'échec de la nouvelle poupée Ken peut en partie s'expliquer par un ____________________ .
positionnement peu crédible
positionnement confus
sous-positionnement
positionnement étroit
positionnement trans-genre
Segmenter la clientèle c'est :
diviser la clientèle en groupes homogènes
réaliser une étude de marché
définir des critères pour former des groupes de clients
Caractériser les clients potentiels
Les critères de segmentation peuvent être
géographiques
démographiques
idéologiques
socio-économiques
Pour être efficace, un critère doit être :
pertinent, mesurable et opératoire, universalité et discriminant
spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini
Maslow est à l’origine :
de la pyramide des besoins
de la classification des motivations
du classement des freins à l’achat
Parmi les éléments suivants, lesquels ne peuvent pas être considérés comme des bases de segmentation ?
Les quantités achetés
Le style de vie du consommateur
L'achat / non achat
La CSP
Quel est le principal but de la segmentation du portefeuille client ?
Réduire la base de clients
Personnaliser les offres et optimiser les ressources
Augmenter le coût d'acquisition
Limiter la communication avec les clients
Pourquoi le coût de la fidélisation des clients est-il important pour une entreprise ?
C'est un investissement ponctuel
C'est une exigence légale pour les entreprises
Il a un impact direct sur le chiffre d'affaires de l'entreprise
C'est une dépense déductible des impôts
Positionner l'offre produits consiste à :
élargir sa gamme de produits
être identifié par sa cible
se différencier de la concurrence
La carte de positionnement permet
de cibler sa clientèle
de se comparer à la concurrence
de visualiser comment l'entreprise est perçue par ses clients
Quels sont les critères de segmentation et le découpage d’un marché
critères géographiques
critères humaines
critères comportementales
critères
psychographiques
Qui suis-je?
Je permets d'identifier l'entreprise
ou le produit en indiquant clairement
sa différence.
La commercialisation
L'objectif marketing
Le marketing
Le positionnement
Positionner un produit sur le marché suppose :
d'identifier une cible consommateurs, un univers de référence et un point de différence
de négocier des espaces en linéaires
de prendre des parts de marché
de créer une image de marque forte
Cibler c'est
sélectionner un segment de marché
sélectionner un positionnement
sélectionner un critère de segmentation
manipuler les croyances du consommateur
Qu’est-ce qu’un marché ?
Le lieu de rencontre de l’offre et de la demande
Un endroit où se joue le cours de la bourse
Des agents intermédiaires
Des personnes qui influencent l’offre
Si la structure de l’offre met en évidence un marché dit « concentré », on dit alors que sa structure est :
Concurrentielle
Oligopolistique
Monopolistique
Tripolistique
Si une entreprise détient la part de marché la plus importante de son secteur, on dit alors qu’elle est :
Challenger
Leader
Suiveur
Co-leader
Le ciblage est réalisé
Avant la segmentaiton
Après la segmentation
pendant la segmentation
Aucun rapport
Le Swot est :
Un outil d'analyse de la concurrence
Un outil d'analyse des forces et faiblesses
Une unité d'intervention de la police Américaine
Un document obligatoire à la création d'entreprise
Le plan d'action commercial définit :
La vision de l'entreprise
Les objectifs à atteindre
Les moyens, responsables et délais de mise en oeuvre
La liste des cadeaux clients à distribuer
