WorksheetsPreguntas sobre Trabajo de Campo
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
¿Qué es el trabajo de campo en la investigación comercial?
La etapa de análisis de datos
La recopilación de información para la investigación
La publicación de resultados de la investigación
La planificación de recursos humanos
¿Qué fases componen el trabajo de campo?
Análisis, implementación y presentación
Previo, durante y post-trabajo de campo
Organización, selección y control de datos
Desarrollo, ajuste y cierre
Según el código ICC/ESOMAR, un principio fundamental es:
Control total sobre los datos
Participación obligatoria de los encuestados
Transparencia en la recogida de datos
Exclusividad en el uso de datos digitales
¿Qué incluye la programación del trabajo de campo?
Fijar los objetivos del cliente
Repartir tareas y tiempos entre el equipo
Identificar nuevas tendencias del mercado
Elaborar el informe final
¿Qué es un cuaderno de campo?
Un instrumento para registrar datos de encuestas
Un manual de instrucciones para encuestadores
Una herramienta para analizar datos estadísticos
Un software de gestión de encuestas
¿Qué perfil profesional debe tener un encuestador?
Solo experiencia académica
Habilidades de comunicación, observación y análisis
Manejo de software complejo
Experiencia en recursos humanos
¿Cuál es la función del coordinador de campo?
Seleccionar el equipo de trabajo
Garantizar el éxito del desarrollo del trabajo de campo
Supervisar la calidad del análisis de datos
Crear estrategias de marketing
¿Qué implica un plan de formación inicial?
Solo entrenamiento en tecnología
Una combinación de teoría y práctica en la investigación
Exclusivamente simulaciones prácticas
Observación pasiva de otros encuestadores
¿Cuál es un factor de motivación según el tema 5?
Formación en línea
Retribución económica adecuada
Uso de tecnologías avanzadas
Participación en dinámicas grupales
¿Qué estilo de liderazgo fomenta la participación del equipo?
Autocrático
Democrático
Laissez-faire
Direccionista
Según la guía ESOMAR, ¿qué derecho tiene el encuestado?
Colaboración obligatoria
Anonimato garantizado
Control sobre los informes finales
Solicitar modificaciones en los cuestionarios
¿Qué caracteriza a la encuesta cara a cara?
Es el método más económico
Permite evitar respuestas evasivas
Es el más rápido
No requiere planificación previa
¿Qué ventaja tienen las encuestas telefónicas?
Permiten usar materiales de apoyo
Aumentan la confianza del encuestado
Mayor sinceridad en preguntas comprometidas
Siempre son de menor coste
¿Qué es una técnica cualitativa de grupo?
Una encuesta estructurada
Una dinámica para obtener propuestas en grupo
Un cuestionario breve para medir opiniones
Un panel de consumidores homogéneos
cualitativa de grupo?
Una encuesta estructurada
Una dinámica para obtener propuestas en grupo
Un cuestionario breve para medir opiniones
Un panel de consumidores homogéneos
¿Qué desventaja tiene la técnica de observación?
Falta de espontaneidad
Requiere la participación de moderadores
Puede resultar costosa
La interpretación puede ser subjetiva
¿Qué describe mejor el mystery shopping?
Encuestas por correo
Observación de la competencia
Evaluación del servicio desde la perspectiva del cliente
Grupo de consumidores recurrentes
¿Qué garantiza la guía ESOMAR en encuestas personales?
Control total del investigador sobre los datos
Protección de los datos personales de los encuestados
Obligación de participación de los encuestados
Grabación obligatoria de las entrevistas
¿Qué se debe incluir en una carta de presentación para encuestas postales?
Solo preguntas del cuestionario
Información sobre el objetivo y propósito de la investigación
Detalles técnicos del método de análisis
La duración total de la investigación
¿Qué caracteriza a la técnica del grupo nominal?
No requiere moderador
Fomenta la generación individual de ideas
Solo incluye a expertos en el tema
Evita las discusiones grupales
¿Qué técnica cualitativa se basa en opiniones de expertos y es iterativa?
Brainstorming
Grupo nominal
Método Delphi
Panel de consumidores
¿Cuál es un objetivo del trabajo de campo?
Publicar resultados en medios digitales
Recoger información de forma válida y eficiente
Realizar análisis cualitativo únicamente
Identificar tendencias futuras en el mercado
¿Qué método de encuestas es más económico y rápido?
Encuestas cara a cara
Encuestas telefónicas
Encuestas postales
Encuestas online
En el método Delphi, ¿quién participa?
Consumidores de productos
Expertos en un tema
Encuestadores en formación
Grupos demográficos homogéneos
¿Qué implica la dirección por objetivos?
Centralización de decisiones en el líder
Autonomía para el cumplimiento de objetivos
Planificación exclusiva del equipo directivo
Control total por parte del coordinador
¿Qué tipo de encuesta es adecuada para evaluar servicios desde el punto de vista del cliente?
Encuesta postal
Mystery shopping
Entrevista en profundidad
Panel de consumidores
¿Cuál es una limitación de las reuniones de grupo?
Escasez de moderadores disponibles
Dificultad para moderar y analizar los datos
Falta de interacción entre participantes
Ausencia de espontaneidad en las respuestas
¿Qué garantiza la ética en la recolección de datos?
Uso de herramientas digitales avanzadas
Cumplimiento de los derechos de los encuestados
Divulgación obligatoria de resultados
Participación masiva de encuestados
¿Qué es un panel de consumidores?
Un grupo aleatorio de encuestados
Una muestra constante de consumidores evaluados periódicamente
Un grupo único de expertos
Una técnica exclusivamente cualitativa
¿Qué desventaja tiene la encuesta postal?
Altos costos de implementación
Poca cobertura geográfica
Baja tasa de respuesta
Limitación en la extensión de preguntas
¿Qué metodología fomenta la lluvia de ideas en grupos?
Método Delphi
Brainstorming
Mystery shopping
Grupo nominal
¿Qué herramienta es fundamental en la planificación de tareas de campo?
Un cronograma
Una base de datos
Un software estadístico
Un diagrama de flujo
¿Qué elemento es clave en la selección de personal de campo?
Experiencia previa en ventas
Conocimientos técnicos y habilidades generales
Licencia profesional en marketing
Capacitación obligatoria en análisis de datos
¿Qué tipo de motivación se relaciona con recompensas externas?
Intrínseca
Extrínseca
Competitiva
Colaborativa
¿Qué característica es típica de una encuesta cara a cara in situ?
Necesidad de herramientas tecnológicas
Entrevistas breves y concisas
Mayor realismo en las respuestas
Baja tasa de participación
¿Qué se debe hacer con los datos recopilados una vez terminada la investigación?
Analizarlos y eliminarlos inmediatamente
Conservarlos por un plazo limitado según la normativa
Publicarlos en informes públicos
Compartirlos libremente con otras organizaciones
¿Qué ventaja tiene el trabajo de campo online?
Es más interactivo que las encuestas cara a cara
Permite recopilar grandes volúmenes de datos rápidamente
Requiere menor conocimiento técnico
Evita completamente la supervisión
¿Qué implica la técnica de observación en investigación comercial?
Uso exclusivo de grabaciones
Evaluación de comportamientos en un contexto real
Recolección de datos por medio de cuestionarios
Exclusiva interacción con los participantes
¿Qué recomienda la guía ESOMAR para trabajar con menores?
Excluir a los menores de las investigaciones
Obtener el consentimiento de los padres o tutores
Realizar entrevistas sin consentimiento
Evitar preguntas personales
¿Qué caracteriza al grupo nominal?
Su enfoque competitivo entre los participantes
El análisis colectivo sin moderador
La generación individual y posterior discusión de ideas
La selección aleatoria de integrantes
¿Cuál es una ventaja de las reuniones de grupo?
Generan menos datos que las encuestas individuales
Fomentan respuestas estructuradas
Promueven la espontaneidad y el efecto bola de nieve
Garantizan representatividad de los resultados
¿Qué característica es importante en el moderador de una reunión de grupo?
Experiencia en análisis estadístico
Habilidades de observación y comunicación
Formación técnica avanzada
apacidad para realizar encuestas masivas
¿Qué implica la retribución variable en el equipo de trabajo?
Un salario fijo mensual
Pagos adicionales basados en objetivos logrados
Beneficios en especie
Bonificaciones no vinculadas al rendimiento
Según ESOMAR, ¿qué se debe garantizar al encuestado en una entrevista personal?
Confidencialidad de los datos
Participación obligatoria
Uso exclusivo de preguntas cerradas
Interacción directa con el cliente
¿Qué se entiende por "minimización de datos" en las encuestas?
Recoger solo la información necesaria para la investigación
Reducir el tiempo de las entrevistas
Evitar preguntas abiertas o largas
No conservar los datos personales de los encuestados
¿Cuál es una desventaja del método Delphi?
Falta de representación del público general
Alto coste económico
Tiempo limitado para discutir
Requiere gran cantidad de participantes
¿Qué ventaja tienen las encuestas online frente a las cara a cara?
Permiten usar materiales de apoyo
Acceso rápido a una gran muestra de participantes
Menor tasa de respuesta
Menos herramientas tecnológicas requeridas
¿Qué técnica cualitativa permite observar sin interactuar con los sujetos?
rupo nominal
Observación pasiva
Mystery shopping
Encuesta estructurada
¿Qué elemento es esencial para garantizar la ética en la investigación?
La participación masiva del público
Respetar los derechos y privacidad del encuestado
Uso exclusivo de métodos cuantitativos
Generar datos que siempre sean públicos
¿Qué define al mystery shopping?
Evaluar experiencias de compra en escenarios reales
Encuestar consumidores sobre productos específicos
Realizar análisis de mercado usando datos secundarios
Un tipo de entrevista cara a cara en supermercados
¿Qué aspecto reduce el sesgo del investigador en las encuestas?
Uso de preguntas abiertas
Formar al personal de campo adecuadamente
Realizar encuestas en lugares públicos
Evitar encuestas telefónicas
¿Qué representa una amenaza en un análisis DAFO del equipo de trabajo?
Habilidades insuficientes de los encuestadores
Falta de compromiso del equipo
Cambios externos en la normativa legal
Escasez de recursos internos
¿Qué tipo de encuesta utiliza entrevistas asistidas por ordenador (CAPI)?
Encuestas telefónicas
Encuestas cara a cara
Encuestas online
Encuestas postales
¿Qué elemento debe incluir un plan de formación inicial para encuestadores?
Normativa de prevención de riesgos laborales
Exclusivamente simulaciones de entrevistas
Análisis de las bases de datos
Estrategias de liderazgo
¿Qué es el panel de distribución?
Un grupo de consumidores seleccionados
Un panel enfocado en puntos de venta y sus productos
Un método cualitativo exclusivo
Un sistema de recolección de datos en línea
¿Qué caracteriza a las entrevistas en profundidad?
Uso exclusivo de preguntas cerradas
Entrevistas estructuradas con un guion rígido
Exploración detallada de percepciones individuales
Observación de comportamientos en lugares públicos
¿Qué ventaja tienen las reuniones de grupo frente a las entrevistas individuales?
Resultados más representativos
Costes más bajos
Efecto bola de nieve en las respuestas
Mayor control del moderador
¿Qué desventaja tiene el método de encuestas telefónicas?
Baja tasa de sinceridad en las respuestas
Falta de acceso a personas ocupadas
Imposibilidad de usar materiales de apoyo
Coste elevado en comparación con otros métodos
¿Qué elemento define la técnica del grupo nominal?
Moderación por expertos externos
Generación y votación de ideas de manera individual y grupal
Observación sin intervención
Uso exclusivo de participantes homogéneos
¿Qué considera ESOMAR esencial en encuestas a menores?
Limitar el tiempo de la entrevista
Adaptar las preguntas a su edad
Evitar grabaciones de las entrevistas
Garantizar su anonimato incluso sin permiso
