À quel canal de la communication non-verbale s'associe la situation suivante :

Avant d'aller faire votre stage en Techniques d'éducation spécialisée, votre enseignant vous explique l'importance de donner une bonne poignée de main ferme lors de votre première rencontre avec votre superviseur.

À quel canal de la communication non-verbale s'associe la situation suivante :

Lors de votre première intervention en stage, vous demander à une personne de faire la conséquence demandée; pour ce faire, vous élevez un peu le ton de votre voix pour donner de l'impact au message verbal.

Vrai ou faux : En général, il est plus difficile d'interpréter un message numérique que verbal.

Vrai ou faux: Lors de la rédaction d'un courriel, l'objet de celui-ci doit comprendre une majuscule et un point.

Vrai ou faux: Si votre message est urgent, il est préférable d'écrire «urgent» dans l'objet du courriel.

Vrai ou faux: Dans un courriel, plus votre message est long, plus celui-ci est considéré comme professionnel.

Vrai ou faux: Dans un courriel, lorsque nous souhaitons mettre l'accent sur certaines parties du message, il est préférable de les mettre en gras plutôt que les souligner.

Vrai ou faux: Pour l'envoie d'un courriel professionnel, TEAMS est une bonne plateforme alternative à Outlook.

La nétiquette est :

De quel type d'attitude professionnelle personnelle il est question dans l'exemple suivant : Vous travaillez dans une équipe chargée de préparer une présentation importante pour un client. L'échéance approche, mais plusieurs membres de l'équipe sont constamment en retard lors des réunions et ne respectent pas les délais pour envoyer leurs contributions.

De quel type d'attitude professionnelle personnelle il est question dans l'exemple suivant : Vous devez faire face à un changement organisationnel qui modifie les processus de travail. Ce changement est perçu négativement par une grande partie de vos collègues, qui sont sceptiques quant aux bénéfices à long terme.

De quel type d'attitude professionnelle personnelle il est question dans l'exemple suivant : Lors d'une réunion, un collègue exprime de manière assez agressive son désaccord avec vos idées. Vous sentez que la situation devient tendue et émotionnelle, et vous avez peur que cela dégénère.

De quel type d'attitude professionnelle relationnelle il est question dans l'exemple suivant : Un collègue vient vers vous, visiblement en colère après un échange avec un client. Il exprime son mécontentement de manière assez forte et se laisse emporter par ses émotions.

De quel type d'attitude professionnelle relationnelle il est question dans l'exemple suivant : Lors d'une réunion avec un groupe de collègues, une idée que vous trouvez peu pratique est proposée par un supérieur. Vous sentez que vous devez dire quelque chose, mais vous ne voulez pas froisser la personne qui a proposé l'idée, alors vous faites semblant d'être d'accord.

De quel type d'attitude professionnelle relationnelle il est question dans l'exemple suivant : Vous travaillez sur un projet en équipe, et un collègue a eu des difficultés à respecter les délais. Cela a eu un impact sur l’avancement du projet, et certains membres de l’équipe commencent à se montrer critiques à son égard. Vous remarquez qu'il traverse des moments personnels difficiles, mais qu’il fait des efforts pour s’améliorer.

De quel type d'attitude professionnelle cognitive il est question dans l'exemple suivant : Dans le cadre de votre travail, vous devez rester à jour sur les dernières tendances dans votre domaine. Vous apprenez que de nouvelles technologies émergent qui pourraient améliorer l’efficacité de votre entreprise, mais vous n’êtes pas encore familier avec ces innovations.

De quel type d'attitude professionnelle cognitive il est question dans l'exemple suivant : Votre équipe travaille sur un projet, et un membre propose de modifier le plan initial pour l’adapter à de nouvelles contraintes. Certains membres de l’équipe sont réticents à l’idée de changer d’orientation, car ils préfèrent rester sur le plan initial, mais vous êtes un peu plus ouvert à ce changement.

De quel type d'attitude professionnelle cognitive il est question dans l'exemple suivant : Vous travaillez dans un environnement où certains employés commencent à contourner les règles internes pour obtenir des résultats plus rapidement. On vous propose de faire de même, mais vous vous sentez mal à l’aise par rapport à cette proposition.

De quel type d'attitude professionnelle organisationnelle il est question dans l'exemple suivant : Vous travaillez depuis plusieurs années dans un organisme et êtes responsable d’un programme clé qui touche plusieurs membres de l'organisme. Vous avez accumulé une grande quantité de connaissances techniques et pratiques pour mener à bien ce programme et l'animer avec succès. Un collègue va bientôt prendre votre place pour animer ce programme, et vous vous préparez à lui transmettre votre façon de faire.