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Examen de Marketing

Total questions: 38

Worksheet time: 19mins

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1.

Los canales de distribución, la cobertura, el surtido, la localización, el Inventario, Transporte y la logística son elementos que integran la variable de:

a)

Plaza

b)

Producto

c)

Precio

d)

Promoción

2.

Es el conjunto de instrumentos de marketing táctico y controlables que la empresa combina para generar la respuesta deseada en el mercado objetivo.

a)

Marketing Integrado

b)

Marketing Diferenciado

c)

Marketing Indiferenciado

d)

Marketing concentrado

3.

Cualquier actividad o beneficio que pueda ofrecer una parte a otra y que es esencialmente intangible y no genera la propiedad de nada tangible

a)

Servicio

b)

Producto

c)

Plaza

d)

Precio

4.

Curso que siguen las ventas y los beneficios de un producto a lo largo de su vida este concepto corresponde a...

a)

Ciclo de vida del producto

b)

Ciclo de vida familiar

c)

Grupos de referencia

d)

Desarrollo del producto

5.

Es la división del mercado del consumidor en grupos basándose en la personalidad, motivos de compra, estilos de vida y grupos de referencia.

a)

Segmentación Psicográfica

b)

Segmentación Demográfica

c)

Segmentación

d)

Mercado

6.

A la división de un mercado en grupos más pequeños con necesidades, características o conductas específicas, se le denomina…

a)

Segmentación de mercados

b)

Mezcla de Mercadotecnia

c)

Mercadotecnia Integrada

d)

Marketing Mix

7.

Es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más en los que va a entrar.

a)

Mercado Objetivo

b)

Mercado Meta

c)

Mercado

d)

Mercado de Servicios

8.

En esta etapa del Ciclo de Vida del Producto, se distingue por ser un período de rápida aceptación en el mercado y de beneficios crecientes.

a)

Etapa de Crecimiento

b)

Etapa de Madurez

c)

Etapa de Desarrollo de productos

d)

Etapa de Declive

9.

Es un período que se distingue por la estabilización en el crecimiento de las ventas ya que ha logrado su aceptación entre la mayoría de los compradores.

a)

Etapa de Madurez

b)

Etapa de Crecimiento

c)

Etapa de Introducción

d)

Etapa de Turbulencia

10.

Incluye las actividades que hace la empresa para que el producto esté disponible para sus clientes objetivo

a)

Plaza

b)

Precio

c)

Producto

d)

Promoción

11.

Las características del producto, como son diseño, forma, calidad, etc. Corresponde al nivel de…

a)

Producto real

b)

Producto aumentado

c)

Producto central

d)

Producto

12.

Son aquellos productos que se compran para su posterior procesamiento o para utilizarlos para hacer negocios.

a)

Productos Industriales

b)

Productos de consumo

c)

Productos de diferenciación

d)

Productos de búsqueda variada

13.

Son productos y servicios adquiridos por los consumidores finales para su consumo personal.

a)

Productos de consumo

b)

Producto de conveniencia

c)

Productos de comparación

d)

Productos de especialidad

14.

Son productos y servicios adquiridos por los consumidores finales para su consumo personal

a)

Productos de consumo

b)

Producto de conveniencia

c)

Productos de comparación

d)

Productos de especialidad

15.

los consumidores finales para su consumo personal

a)

Productos de consumo

b)

Producto de conveniencia

c)

Productos de comparación

d)

Productos de especialidad

16.

Identificación de los atributos del producto, las ventajas competitivas con las que cuenta en relación con la competencia, corresponde al concepto de…

a)

Diferenciación

b)

Segmentación

c)

Posicionamiento

d)

Branding

17.

Son todas las actividades implicadas en la venta de productos y servicios directamente a los consumidores finales para su uso personal o empresarial

a)

Distribución Minorista

b)

Distribución Mayorista

c)

Intermediarios

d)

Tiendas de autoservicio

18.

Son tiendas donde el cliente decide, selecciona y compra

a)

Tiendas de auto servicio

b)

Tiendas especializadas

c)

Franquicias

d)

Cadenas voluntarias

19.

Es la oferta de un producto en el mayor número posible de puntos de venta.

a)

Distribución Intensiva

b)

Distribución Selectiva

c)

Distribución Exclusiva

d)

Distribución

20.

Es la concesión a cierto número de distribuidores para la venta de sus productos.

a)

Distribución Exclusiva

b)

Distribución Intensiva

c)

Distribución Selectiva

d)

Logística

21.

La distribución a uno o más intermediarios dentro del canal, el producto no se ofrece en cualquier lugar

a)

Distribución Selectiva

b)

Distribución Exclusiva

c)

Distribución Intensiva

d)

Logística

22.

Son las tareas para la planificación, ejecución y control del flujo físico de bienes, servicios e información relacionada desde los puntos de origen hasta los puntos de consumo

a)

Logística del Marketing

b)

Canales de Distribución

c)

Intermediarios

d)

Distribuidores

23.

Son tiendas minoristas que manejan el mismo concepto, actividades, administración del personal, aunque con propietarios independientes pero que están afiliados a una matriz que es la responsable de marcar los lineamientos

a)

Franquicias

b)

Tiendas de auto servicio

c)

Tiendas departamentales

d)

Tiendas de especialidad

24.

Conjunto de actividades y organizaciones que se involucran para llevar un producto o servicio al consumidor final.

a)

Distribución

b)

Distribución Física

c)

Logística

d)

Canales de distribución

25.

Conjunto de organizaciones independientes que ayudan a hacer que un producto o servicio esté disponible para su uso o consumo por el consumidor final o por otras empresas

a)

Canales de distribución

b)

Logística de Marketing

c)

Distribución o Plaza

d)

Distribución Física

26.

No requiere intermediarios se da directo del productor al cliente final

a)

Canal de distribución directo

b)

Canal de distribución indirecto

c)

Canal de distribución convencional

d)

Multicanal

27.

Requiere de uno o más intermediarios para que el producto sea recibido por el usuario final.

a)

Canal de distribución indirecto

b)

Canal de distribución directo

c)

Canal de distribución convencional

d)

Multicanal

28.

Está compuesto por empresas independientes que apoyan al canal de producción y distribución, pero su sociedad es por contratos y convenios para tener un mayor ahorro o ganancias.

a)

Contractual

b)

Convencional

c)

Multicanal

d)

Horizontal

29.

Es el proceso por el cual las empresas crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos con el propósito de obtener, a cambio valor procedente de dichos clientes

a)

Mercadotecnia

b)

Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia

c)

Comprensión del mercado

d)

Diseño de estrategias de Marketing

30.

Analizar de manera objetiva todo lo que compone o influye en nuestro mercado

a)

Comprensión del mercado

b)

Preparar el programa de Marketing

c)

Creación de relaciones con el cliente

d)

Captura de valor con el cliente

31.

La oferta del mercado, éste cuenta con varias características como calidad, diseño, empaque, garantía,

a)

Plaza

b)

Promoción

c)

Precio

d)

Producto

32.

Se le denomina a la distribución y localización del producto o servicio, (dónde debe venderse el producto y cómo llegará a su localización), abarca los canales de distribución, cobertura, itinerarios, logística, inventarios, regiones, surtido, transporte, etc.

a)

Producto

b)

Plaza

c)

Precio

d)

Promoción

33.

Es otra de las características más importantes para la mezcla de mercadotecnia porque depende de él, para establecer estrategias de distribución, promoción y plaza.

a)

Precio

b)

Producto

c)

Plaza

d)

Promoción

34.

Consiste en la relación del producto con el cliente (cómo llega el producto al cliente

a)

Producto

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Plaza

35.

Se considera: el ciclo de vida, la edad, profesión, estatus económico, estilo de vida y personalidad como elementos de ___________________

a)

Factores Familiares

b)

Factores Psicográficos

c)

Factores Demográficos

d)

Factores culturales

36.

Son los que identifican la motivación del individuo a satisfacer una necesidad

a)

Factores Demográficos

b)

Factores Sociales

c)

Factores geográficos

d)

Factores Psicológicos

37.

Ésta muestra las necesidades humanas ordenadas y jerarquizadas.

a)

SIM

b)

Proveedores

c)

Pirámide de Maslow

d)

Black Board

38.

División de un mercado en grupos más pequeños con necesidades, características o conductas específicas que pueden requerir productos o una mezcla de mercadotecnia independiente.

a)

Mercado

b)

Mercado Meta

c)

Segmentación de Mercados

d)

Sociedad de Consumo