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WorksheetsMODULO II - ONBOARDING
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Que es el REKOGNITION?
Es una herramienta que nos ayuda a validar la identidad del cliente mediante una validación de fotos.
Es una carpeta en donde están todas las fotos del cliente
Es una herramienta que nos ayuda a hacer transferencias
Es una herramienta que nos ayuda a tomar contacto con el cliente
Que datos necesito para generar un link de Rekognition?
CI, Nombre , número de cuenta Yape, correo
Ci, numero de cuenta Yape, extensión , complemento( en caso que el CI tenga uno) , correo fijo
Número de cuenta Yape , correo
Cuenta Yape
¿Cuantos links se pueden enviar al cliente como maximo antes que se bloquee por biométria?
2
5
3
1
Que significan los indicadores 🟢🟢
Que validó correctamente
Que valido pero no es el titular de la cuenta
Que no ingreso al link
Que significan los indicadores 🔴🔴
Que valido correctamente
Que no pudo validar correctamente , le enviamos las recomendaciones
No ingreso al link
Que significan los indicadores 🟡🟡
Que valido correctamente
Que no ingreso al link y no hay intentos.
Que no es el titular
Que significan los indicadores 🔴🟢
Que valido correctamente
Que no es el titular/ tiene complemento o Rk no está funcional
Que no ingreso al link y no hay intentos
Cual es el monto mínimo para un reporte de fraude/estafa
100 Bs
1000 Bs
No existe monto mínimo
Que adjuntamos en el reporte por estafa ?
Capturas de conversaciones
Comprobantes
Información del motivo , e información del supuesto estafador
Todas las anteriores
A que casillas de correo se envía el reporte de estafa/ fraude
Inspectorado, Prevecion de fraudes , CC soporte , Guías Front
Soporte, Monitoreo ATMS
Guías Front , Soporte Nivel 2
