Sự bóp méo thông tin.

Sự lưu giữ có chọn lọc.

Sự chú ý chọn lọc.

Sự ghi nhớ có chọn lọc.

Các tiêu thức dân số - xã hội được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường hàng tiêu dùng vì căn cứ vào dân số của một khu vực thị trường, doanh nghiệp có thể xác định được nhu cầu chung về một sản phẩm cụ thể.

Các tiêu thức dân số - xã hội được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường hàng tiêu dùng vì dân số là bộ phận cấu thành của thị trường, là cơ sở tạo ra sự khác biệt trong nhu cầu và hành vi mua của khách hàng.

Các tiêu thức dân số - xã hội được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường hàng tiêu dùng vì dân số đông sẽ tạo nên thị trường có nhu cầu lớn cho tất cả các loại sản phẩm tiêu dùng.

Các tiêu thức dân số - xã hội được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường hàng tiêu dùng vì dân số đông sẽ tạo nên thị trường có nhu cầu lớn cho tất cả các loại sản phẩm tiêu dùng.

Số nhãn hiệu hàng hóa sưu tập được → Số nhãn hiệu gây ấn tượng → Số nhãn hiệu quan tâm → Số nhãn hiệu tin tưởng được → Nhãn hiệu được chọn mua.

Số nhãn hiệu hàng hóa sưu tập được → Số nhãn hiệu quan tâm→ Số nhãn hiệu tin tưởng được → Số nhãn hiệu gây ấn tượng → Nhãn hiệu được chọn mua.

Số nhãn hiệu hàng hóa sưu tập được → Số nhãn hiệu quan tâm → Số nhãn hiệu gây ấn tượng → Số nhãn hiệu tin tưởng được → Nhãn hiệu được chọn mua.

Số nhãn hiệu hàng hóa nghiên cứu → Số nhãn hiệu hàng hóa sưu tập được → Số nhãn hiệu quan tâm → Số nhãn hiệu gây ấn tượng → Số nhãn hiệu tin tưởng được → Nhãn hiệu được chọn mua.

Người quyết định.

Người ảnh hưởng quan trọng.

Người hướng dẫn.

Người dẫn dắt dư luận.

Khách hàng thường dễ dàng phân biệt các sản phẩm trong vô số sản phẩm cạnh tranh trên thị trường.

Các đối thủ cạnh tranh thường ít quan tâm đến việc định vị sản phẩm nên doanh nghiệp cần phải định vị sản phẩm.

Định vị sản phẩm trong tiềm thức khách hàng giúp họ đơn giản hóa việc lựa chọn hàng hóa trong bối cảnh có nhiều sản phẩm cạnh tranh và thúc đẩy việc đi đến quyết định mua hàng của họ.

Trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhưng khả năng ghi nhớ của khách hàng tốt.

Giải trí.

Sinh lý, an toàn.

Tự khẳng định bản thân.

Giao lưu tình cảm.

Sau khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp cần khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm với người thân của họ.

Sau khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp cần thuyết phục họ mua nhiều sản phẩm khác.

Sau khi mua, khách hàng thường so sánh kết quả thu được do tiêu dùng sản phẩm với những kỳ vọng từ sản phẩm trước khi mua. Nếu hài lòng, khách hàng có thể giới thiệu sản phẩm cho người thân của họ. Vì vậy, doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ xúc tiến marketing để tái khẳng định với khách hàng là họ đã có sự lựa chọn.

Sau khi khách hàng mua sản phẩm,  doanh nghiệp cần phải tăng cường khuyến mãi để khuyến khích khách hàng mua tiếp sản phẩm.

Nhãn hiệu

Dịch vụ lắp đặt·

Bao bì

Chất lượng.

Khách hàng

Nhân viên bán hàng

Đối thủ cạnh tranh

Tất cả các phương án.

Tính vô hình

Tính lệ thuộc

Tính vô hình, tính lệ thuộc, tính không cất trữ được và không ổn định.

Không cất trữ được và không ổn định

Bề rộng, mức độ phong phú và mức độ hài hoà của danh mục hàng hoá.

Bề rộng, bề sâu, mức độ phong phú, sự đầy đủ và mức độ hài hoà của danh mục hàng hoá.

Bề rộng, bề sâu, mức độ phong phú, sự đồng bộ và mức độ hài hoà của danh mục hàng hoá.

Bề rộng, bề sâu, mức độ phong phú và mức độ hài hoà của danh mục hàng hoá.

Là một nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau do giống nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng một nhóm khách hàng, hay cùng một kiểu phân phối, hay cùng một dãy giá.

Là tập hợp các nhóm chủng loại hàng hoá và các đơn vị hàng hoá do một người bán cụ thể đem chào bán cho người mua.

Là một nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau do một người bán cụ thể đem chào bán cho người mua.

Là một nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau và được doanh nghiệp chọn để tổ chức sản xuất và đưa ra thị trường.

Là một nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau do giống nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng một nhóm khách hàng, hay cùng một kiểu phân phối, hay cùng một dãy giá.

Là tập hợp các nhóm chủng loại hàng hoá và các đơn vị hàng hoá do một người bán cụ thể đem chào bán cho người mua.

Là một nhóm hàng hoá có liên quan với nhau để đáp ứng tốt hơn nhu cầu, mong muốn của người mua.

Là nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau và được doanh nghiệp chọn để tổ chức sản xuất.

Những hàng hóa mà người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn và mua thường so sánh cân nhắc các chỉ tiêu chất lượng, giá cả.

Những hàng hóa mà người tiêu dùng mua cho việc sử dụng thường xuyên trong sinh hoạt hàng ngày.

Những hàng hóa được mua khi xuất hiện nhu cầu cấp bách vì một lý do bất thường nào đó.

Những hàng hóa mà người mua không có kế hoạch trước và khách hàng cũng không chủ ý tìm mua.

Cơ quan đăng ký bảo hộ nhãn hiệu

Cơ quan quản lý thị trường

Người tiêu dùng

Người sản xuất và người trung gian phân phối

Thâm nhập, bão hòa, tăng trưởng, suy thoái

Thâm nhập, tăng trưởng, bão hòa, suy thoái

Thâm nhập, bão hòa, suy thoái, tăng trưởng

Thâm nhập, bão hòa, suy thoái.

Giá cả của hàng hóa.

Mức độ cấp thiết của nhu cầu.

Đối tượng khách hàng mua.

Chu kỳ sống của chúng

Bất cứ cái gì có thể marketing.

Bất cứ cái gì mang lại lợi ích cho khách hàng.

Bất cứ cái gì mang lại lợi ích cho khách hàng và có thể đem ra chào bán trên thị trường, thu hút sự chú ý mua sắm và sử dụng của khách hàng.

Bất cứ cái gì khách hàng có thể mua.

Sản phẩm được người tiêu dùng cuối cùng sử dụng

Sản phẩm được sử dụng để chế tạo thành sản phẩm khác

Sản phẩm được siêu thị bán lẻ tổng hợp mua để bán lại kiếm lời

Sản phẩm tiêu dùng thiết yếu được phân phối rộng rãi trên thị trường

Tính chất của sản phẩm

Việc đặt tên hiệu sản phẩm

Việc đóng gói sản phẩm

Các chương trình khuyến mãi đi kèm sản phẩm

Tên gọi, thuật ngữ, biểu trưng, hình vẽ hoặc sự phối hợp giữa chúng

Từ ngữ, thuật ngữ, biểu trưng, hình vẽ và sự phối hợp giữa chúng.

Từ ngữ, thuật ngữ, biểu trưng, hình vẽ hoặc/ và sự phối hợp giữa chúng

Thương hiệu của hàng hóa

Mua theo nhu cầu đặc biệt

Mua có lựa chọn

Mua theo nhu cầu thụ động

Mua ngẫu hứng

Dịch vụ lắp đặt

Nhãn hiệu

Dịch vụ bảo hành

Dịch vụ giao hàng

Chủng loại sản phẩm

Danh mục sản phẩm

Bề rộng chủng loại sản phẩm

Bề sâu chủng loại sản phẩm

Dịch vụ tư vấn

Quà tặng

Dịch vụ bảo hành

Dịch vụ giao hàng

Tập hợp tất cả các nhóm chủng loại hàng hoá và các đơn vị hàng hoá do một người bán cụ thể đem chào bán cho người mua

Tổng số các hàng hoá cụ thể được chào bán

Một nhóm hàng hoá giống nhau về chức năng hay được bán chung cho một nhóm khách hàng

Tập hợp các loại hàng hoá cụ thể có thể thoả mãn một hoặc một số loại nhu cầu của khách hàng trên thị trường mục tiêu của doanh nghiệp.

Sản phẩm vô hình, sản phẩm hữu hình, sản phẩm bổ sung

Sản phẩm vô hình, sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung

Sản phẩm cốt lõi, sản phẩm hữu hình, sản phẩm bổ sung

Sản phẩm cốt lõi (sản phẩm ý tưởng), sản phẩm hiện thực, sản phẩm bổ sung.

Sản phẩm tiêu dùng mua thường xuyên

Nguyên vật liệu và linh kiện

Sản phẩm tiêu dùng mua có lựa chọn

Sản phẩm tiêu dùng mua theo nhu cầu đặc thù

Hàng hóa mà người tiêu dùng mua cho việc sử dụng thường xuyên trong sinh hoạt.

Hàng hóa mua không có kế hoạch trước và khách hàng không chủ ý tìm mua.

Hàng hóa được mua khi xuất hiện nhu cầu cấp bách vì một lý do bất thường nào đó.

Hàng hóa có tính chất đặc biệt, người mua sẵn sang bỏ thêm sức lực, thời gian để tìm kiếm và lựa chọn.

Giảm giá bán sản phẩm

Giảm chi phí để tăng lợi nhuận

Làm cho sản phẩm của doanh nghiệp khác biệt với sản phẩm cạnh tranh

Làm cho sản phẩm có chất lượng cao hơn

Giảm chi phí quảng cáo khi tung một sản phẩm mới ra thị trường

Cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm và ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể

Giảm chi phí quảng cáo và cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm khi tung một sản phẩm mới ra thị trường

Cung cấp thông tin riêng về sự khác biệt của các loại sản phẩm và không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể

Các sản phẩm chào bán có mối quan hệ gắn bó về các đặc tính sử dụng và cách thức sử dụng nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

Các sản phẩm chào bán có mối quan hệ gắn bó về các đặc tính sử dụng và cách thức sử dụng. Các sản phẩm có cùng thương hiệu hoặc thương hiệu có nhiều điểm tương tự nhau trong cùng danh mục hàng hoá

Phản ánh mức độ gần gũi của hàng hoá thuộc các nhóm chủng loại khác nhau dưới góc độ mục đích sử dụng, tổ chức sản xuất và phân phối

Mức độ đồng nhất của các loại hàng hoá về chất lượng, giá cả, mục đích sử dụng và cách thức phân phối.

1.Lựa chọn ý tưởng; 2. Hình thành ý tưởng; 3. Hình thành phương án sản phẩm mới; 4. Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm mới; 5. Thiết kế sản phẩm mới; 6. Thử nghiệm sản phẩm mới; 7. Sản xuất và tung sản phẩm mới ra thị trường mục tiêu.

1. Hình thành ý tưởng; 2. Lựa chọn ý tưởng; 3. Hình thành phương án sản phẩm mới; 4. Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm mới; 5. Thiết kế sản phẩm mới; 6. Thử nghiệm sản phẩm mới; 7. Sản xuất và tung sản phẩm mới ra thị trường mục tiêu.

1. Hình thành ý tưởng; 2. Lựa chọn ý tưởng; 3. Hình thành phương án sản phẩm mới; 4. Thiết kế sản phẩm mới; 5. Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm mới; 6. Thử nghiệm sản phẩm mới; 7. Sản xuất và tung sản phẩm mới ra thị trường mục tiêu.

1. Hình thành ý tưởng; 2. Lựa chọn ý tưởng; 3. Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm mới; 4. Hình

Xúc tiến

Cân đối

Bảo vệ

Giới thiệu

Một thứ nào đó có khả năng chào bán

Một thứ nào đó có khả năng thoả mãn nhu cầu

Một thứ nào đó có khả năng gây chú ý và kích thích tiêu dùng

Một thức nào đó có khả năng chào bán, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, gây chú ý và kích thích tiêu dùng.

Giai đoạn thâm nhập của thị trường mới

Giai đoạn tăng trưởng của thị trường hiện tại

Giai đoạn bão hoà ở thị trường mới

Giai đoạn tăng trưởng của thị trường mới

Thâm nhập

Tăng trưởng

Bão hòa

Suy thoái

Giữ và nâng cao chất lượng sản phẩm

Giữ nguyên hoặc tăng chi phí kích thích tiêu thụ

Tiếp tục thông tin mạnh mẽ về hàng hoá cho công chúng

Đánh giá và lựa chọn lại các kênh phân phối

Sản phẩm có thể bị loại khỏi thị trường ở giai đoạn suy thoái

Có thể thua lỗ trong suốt giai đoạn giới thiệu sản phẩm

Thời kỳ bão hoà có thể kéo dài nếu điều chỉnh chiến lược sản phẩm

Thời kỳ tăng trưởng ngắn là cần thiết để phát triển sản phẩm.

Giai đoạn thâm nhập ngắn

Giai đoạn tăng trưởng ngắn.

Giai đoạn bão hoà dài

Giai đoạn tăng trưởng dài.

Gợi ý về lợi ích của hàng hoá

Tạo nên sự liên tưởng là sản phẩm đắt tiền

Dễ đọc, dễ nhận biết và dễ nhớ

Có tính phân biệt

Xây dựng quan niệm về bao gói

Quyết định về các yêu cầu và thử nghiệm bao gói

Quyết định về các thông tin trên bao bì

Quyết định về dịch vụ

Do sự phát triển của hệ thống các cửa hàng tự động, các siêu thị, do thu nhập của khách hàng tăng và do bao bì tạo nên ý niệm về đổi mới sản phẩm, góp phần xây dựng hình ảnh sản phẩm và doanh nghiệp.

Do bao bì tạo nên ý niệm về đổi mới sản phẩm, do bao bì bảo vệ hàng hoá an toàn về số lượng và chất lượng

Do bao bì có chức năng bảo vệ, xúc tiến, mang vác, sẵn sàng, cân đối, giới thiệu và duy trì sản phẩm

Do khách hàng ngày càng trở

Thoả mãn nhu cầu cụ thể của khách hàng và là điều khách hàng luôn hướng tới.

Thoả mãn nhu cầu cụ thể của khách hàng nhưng khách hàng không chỉ hướng tới mà còn cần những đặc tính khác.

Thoả mãn nhu cầu cụ thể của khách hàng và khách hàng luôn hướng tới nhưng đòi hỏi sự thay đổi cho phù hợp với nhu cầu.

Thoả mãn nhu cầu cụ thể của khách hàng nhưng khách hàng hàng thường ít chú ý vì còn những đòi hỏi cao hơn về sản phẩm.

Lợi ích tăng thêm do sản phẩm và dịch vụ bổ sung và cần có trong một sản phẩm nhưng chỉ có ý nghĩa với từng khách hàng cụ thể.

Lợi ích tăng thêm do sản phẩm và dịch vụ bổ sung và luôn luôn cần thiết với mọi đối tượng khách hàng.

Lợi ích tăng thêm do sản phẩm và dịch vụ bổ sung và sản phẩm sẽ có giá trị cao (bán được mức giá cao) cho khách hàng nếu có lợi ích này.

Lợi ích tăng thêm do sản phẩm và dịch vụ bổ sung và mọi khách hàng đều cần lợi ích bổ sung này, nhiều khi còn cần hơn lợi ích cốt lõi.

Bao bì thực hiện chức năng của người bán.

Bao bì làm tăng giá cả hàng hóa.

Bao bì làm tăng mức sang trọng của người mua.

Bao bì góp phần định vị sản phẩm và thương hiệu.

Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng.

Nhận biết hàng hóa, mức giá có thể, mô tả được hàng hóa và gây ấn tượng.

Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, có khả năng so sánh hàng hóa và gây ấn tượng.

Nhận biết hàng hóa, phân biệt được phẩm cấp, mô tả được hàng hóa, gây ấn tượng, tăng giá trị cho khách hàng.

Nhận biết được sản phẩm.

Cải tiến được sản phẩm.

Mô tả được sản phẩm.

Chỉ ra được phẩm cấp sản phẩm.

Nội dung dịch vụ.

Mức độ dịch vụ cung ứng.

Hình thức cung ứng dịch vụ.

Nội dung dịch vụ, mức độ dịch vụ, hình thức cung ứng dịch vụ.

Hình thức cung ứng dịch vụ.

Khả năng cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp.

Độ tin cậy và giá cả dịch vụ cung ứng.

Khối lượng và chất lượng dịch vụ cung ứng.

Thâm nhập

Tăng trưởng

Trưởng thành

Bão hoà

Thâm nhập

Tăng trưởng

Bão hoà

Suy thoái

Thâm nhập

Tăng trưởng

Bão hòa

Suy thoái

Những hàng hóa mà người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn và mua thường so sánh cân nhắc các chỉ tiêu chất lượng, giá cả…

Những hàng hóa mà người tiêu dùng thông thường hay mua.

Những hàng hóa thường được sử dụng nhiều lần.

Những sản phẩm thường được bán dưới dạng hoạt động, lợi ích hay sự thỏa mãn.

Bằng chứng hữu hình và độ tin cậy của dịch vụ.

Thái độ và trình độ hiểu biết của nhân viên cung ứng dịch vụ.

Chất lượng của dịch vụ cung ứng; Nên tính giá dịch vụ vào giá sản phẩm hay tách riêng.

Bằng chứng hữu hình và độ tin cậy của dịch vụ; Thái độ và trình độ hiểu biết của nhân viên cung ứng dịch vụ; Có thể tính giá dịch vụ vào giá sản phẩm hay tách riêng.

10 đơn vị hàng hóa

24 đơn vị hàng hóa

12 đơn vị hàng hóa

20 đơn vị hàng hóa

48 đơn vị hàng hóa

24 đơn vị hàng hóa

12 đơn vị hàng hóa

20 đơn vị hàng hóa

Giai đoạn tăng trưởng vẫn có lợi nhuận nhưng thấp hơn giai đoạn sau.

Lượng bán sản phẩm rất quan trọng và doanh nghiệp có thể đạt lợi nhuận cao nhất trong ngành hàng đó.

Trong giai đoạn này doanh nghiệp không nên thay đổi sản phẩm.

Cạnh tranh là khốc liệt nhất trong giai đoạn này, do vậy, doanh nghiệp cần thay đổi sản phẩm hoặc cải tiến sản phẩm.

Bao gói sản phẩm trở thành một dịch vụ gắn liền với cung ứng hàng hoá và cũng mang lại một phần lợi nhuận cho doanh nghiệp thông qua dịch vụ này.

Bao gói sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm vì khách hàng sẽ dễ dàng chấp nhận những sản phẩm có bao bì đẹp, được bao gói cẩn thận.

Sự phát triển của các cách thức phân phối mới, trình độ tiêu dùng tăng cao và khả năng mua sắm tăng, góp phần tạo nên hình ảnh về sản phẩm và doanh nghiệp, tạo nên ý niệm về đổi mới sản phẩm.

Bao gói làm cho sản phẩm được bảo vệ tốt hơn, tiện dụng hơn, quảng cáo cho sản phẩm, cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm và là yếu tố thúc đẩy hành vi mua của khách hàng.

A.Ở giai đoạn bão hòa, doanh nghiệp có lợi nhuận rất thấp nên cần tăng cường khuyến mãi.

B.Ở giai đoạn bão hòa, doanh nghiệp có ít đối thủ cạnh tranh nên doanh nghiệp có thể tùy ý định giá sản phẩm.

C.Trong giai đoạn bão hòa, doanh nghiệp không nên thay đổi hay cải tiến sản phẩm.

D.Cạnh tranh là khốc liệt nhất trong giai đoạn bão hòa, do vậy, doanh nghiệp cần cải tiến sản phẩm, tăng khuyến mại.

A.Doanh nghiệp đã có kinh nghiệm trong sản xuất và phân phối sản phẩm đó.

B.Khai thác được hình ảnh sản phẩm hiện hữu của sản phẩm cải tiến để rút ngắn tiến trình định vị.

C.Khi đưa sản phẩm mới ra thị trường, cần có sự tham gia và phối hợp của những người trung gian phân phối, còn sản phẩm cải tiến không cần điều này.

D.Sản phẩm cải tiến là khắc phục nhược điểm, bổ sung thêm những tính năng cho sản phẩm đã có, nên không mất nhiều chi phí so với sản xuất sản phẩm mới hoàn toàn.

A.Gắn các nhãn hiệu riêng biệt cho cùng mặt hàng nhưng có sự khác biệt nhất định về đặc tính của sản phẩm.

B.Gắn nhãn hiệu đồng nhất cho tất cả các sản phẩm được sản xuất bởi doanh nghiệp

C.Kết hợp tên gọi sản phẩm với tên của doanh nghiệp trong nhãn hiệu của tất cả các loại sản phẩm.

D.Gắn các nhãn hiệu riêng cho từng dòng sản phẩm của doanh nghiệp.

Bất động sản là sản phẩm thuộc nhu cầu đặc thù, có giá trị lớn, đặc tính phức tạp, người mua phải mất nhiều chi phí (thời gian, công sức, tiền bạc) để tìm hiểu thông tin và cân nhắc cẩn thận trước khi mua.

Bất động sản là hàng hóa tiêu dùng hàng ngày nên người mua dễ dàng lựa chọn.

Bất động sản là sản phẩm thuộc nhu cầu thụ động, người mua không cân nhắc nhiều khi có nhu cầu.

Bất động sản là sản phẩm có giá trị lớn, đặc tính phức tạp, người mua chỉ cần tìm hiểu thông tin trên các website giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp để đi đến quyết định mua.

Bề rộng của danh mục hàng hoá của doanh nghiệp.

Bề sâu của danh mục hàng hoá của doanh nghiệp.

Mức độ phong phú của danh mục hàng hoá của doanh nghiệp.

Bề rộng và bề sâu của danh mục hàng hoá của doanh nghiệp.

Chính sách duy nhất mang lại doanh thu cho doanh nghiệp

Khoản tiền mà người bán thu được khi bán một sản phẩm

Có xu hướng đi lên

Chính sách duy nhất mang lại doanh thu cho doanh nghiệp, có xu hướng đi lên.

Khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán, nên họ mong muốn trả càng thấp càng tốt

Khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để có quyền sở hữu sản phẩm.

Khoản tiền tương ứng với giá trị của sản phẩm

Khoản tiền mà người bán đã tính toán hợp lý dựa trên giá thành sản xuất và lợi nhuận mong muốn của họ

Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Các yếu tố vĩ mô và vi mô

Các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

Các mục tiêu marketing và chi phí

Chiến lược định vị và 3P (sản phẩm, phân phối và xúc tiến)

Các mục tiêu marketing, chi phí, chiến lược định vị và 3P (sản phẩm, phân phối và xúc tiến)

Các mục tiêu marketing, chi phí, chiến lược định vị và 3P (sản phẩm, phân phối và xúc tiến) và một số yếu tố khác như ai là người quyết định giá…

Dẫn đầu thị phần

Dẫn đầu chất lượng

Đảm bảo sống sót

Bù đắp được chi phí quảng cáo

Đặt mức giá thấp nhất có thể, chỉ cần không lỗ.

Có thể đặt giá thấp hơn tổng chi phí sản xuất.

Đặt một mức giá đảm bảo đủ để trang trải chi phí biến đổi.

Đặt mức giá thấp nhất có thể.

Cao

Cao hay thấp tùy vào đặc điểm của sản phẩm, thị trường.

Thấp

Cao thấp tùy vào khả năng chịu đựng củ

Đặc điểm cầu và thị trường

Hình thái thị trường

Hình thái thị trường; đặc điểm cầu, thị trường; và một số yếu tố khác như môi trường kinh tế, phản ứng của Chính phủ

Đặc điểm cầu và thị trường, hình thái thị trường.

4

5

6

7

Xác định nhiệm vụ cho mức giá; xác định cầu thị trường mục tiêu; xác định chi phí sản xuất; phân tích giá và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; lựa chọn phương pháp định giá; lựa chọn mức giá cụ thể.

Xác định cầu thị trường mục tiêu; xác định nhiệm vụ cho mức giá; xác định chi phí sản xuất; phân tích giá và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; lựa chọn phương pháp định giá; lựa chọn mức giá cụ thể.

Xác định nhiệm vụ cho mức giá; xác định chi phí sản xuất; phân tích giá và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; xác định cầu thị trường mục tiêu; lựa chọn phương pháp định giá; lựa chọn mức giá cụ thể.

Xác định nhiệm vụ cho mức giá; xác định cầu thị trường mục tiêu; xác định chi phí sản xuất; phân tích giá và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh; lựa chọn mức giá cụ thể; lựa chọn phương pháp định giá.

A. Định giá dựa vào chi phí; định giá theo giá trị cảm nhận; định giá dựa vào điểm hòa vốn; định giá cạnh tranh; định giá đấu thầu.

B. Định giá dựa vào chi phí; định giá theo giá trị cảm nhận; định giá cạnh tranh; định giá đấu thầu.

C. Định giá theo giá trị cảm nhận; định giá dựa vào điểm hòa vốn; định giá theo tỉ suất lợi nhuận mục tiêu; định giá cạnh tranh; định giá đấu thầu.

D. Định giá theo giá trị cảm nhận; định giá dựa vào điểm hòa vốn; định giá theo phương pháp cộng lãi vào giá thành; định giá cạnh tranh; định giá đấu thầu.

A. Xác định các chỉ tiêu chi phí; Tính tổng chi phí; Phân tích mối quan hệ giữa giá thành, sản lượng và mức giá dự kiến; Tìm kiếm tiềm năng hạ thấp giá thành.

B. Xác định các chỉ tiêu chi phí; Phân tích mối quan hệ giữa giá thành, sản lượng và mức giá dự kiến; Tìm kiếm tiềm năng hạ thấp giá thành.

C. Xác định các chỉ tiêu chi phí; Tính tổng chi phí cố định và chi phí biến đổi; Phân tích mối quan hệ giữa giá thành, sản lượng và mức giá dự kiến; Tìm kiếm tiềm năng hạ thấp giá thành.

D. Xác định các chỉ tiêu chi phí; Phân tích mối quan hệ giữa giá thành và sản lượng; Tìm kiếm tiềm năng hạ thấp giá thành.

A. Đặt giá cao nhất

B. Đặt giá cao nhất có thể

C. Đặt giá cao hơn đối thủ cạnh tranh chính

D. Đặt giá cao nhất so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành.

A. P_{cả gói} < ∑ P_i (trong đó P_i là giá của sản phẩm thứ i trong gói)

B. P_{cả gói} = ∑ P_i (trong đó P_i là giá của sản phẩm thứ i trong gói)

C. P_{cả gói} > ∑ P_i (trong đó P_i là giá của sản phẩm thứ i trong gói)

D. Pcả gói < và = ∑ Pi (trong đó Pi là giá của sản phẩm thứ i trong gói).

A. Định giá dựa vào chi phí

B. Định giá dựa theo thời vụ

C. Định giá phân biệt

D. Định giá hai phần

A. Giá của sản phẩm phải ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh.

B. Giá của sản phẩm phải thấp hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh.

C. Giá của sản phẩm phải phù hợp với định vị.

D. Giá của sản phẩm phải bằng chi phí cộng với lợi nhuận ước tính.

A. Lựa chọn một mức giá cao cho sản phẩm

B. Đặt giá phù hợp với chất lượng

C. Đặt giá ở mức cao nhất có thể

D. Đặt giá ở mức cao hơn đối thủ cạnh tranh

A. Điều này tương đương với việc doanh nghiệp tăng vị thế độc quyền của mình lên do đó được đặt giá cao hơn.

B. Độc đáo hơn thì chất lượng cao hơn nên đặt giá cao hơn.

C. Độc đáo hơn thì sản xuất ít hơn nên chi phí sản xuất cao hơn nên đặt giá cao hơn.

D. Độc đáo hơn thì người tiêu dùng sẽ khó so sánh giá hơn nên dễ chấp nhận giá cao hơn.

A. Phương pháp định giá không dựa trên chi phí.

B. Là phương pháp định giá dựa trên cơ sở chính là sự cảm nhận của khách hàng về giá trị của sản phẩm.

C. Là một trong các phương pháp định giá dựa trên chi phí.

D. Phương pháp định giá mà nhà quản trị có thể tùy ý lựa chọn mức giá mình thích.

A. Giá mà doanh nghiệp cần phải bán để hòa vốn

B. Mức giá tối thiểu mà doanh nghiệp phải bán từ đó trở lên thì có lãi

C. Mức giá mà doanh nghiệp cần phải bán để hòa vốn trên cơ sở chi phí biến đổi, chi phí cố định và số lượng sản phẩm bán được tương ứng với mức giá cho trước.

D. Mức giá mà doanh nghiệp cần phải bán để hóa vốn trên cơ sở chi phí biến đổi, chi phí cố định cho trước.

A. Doanh nghiệp đó kinh doanh các mặt hàng thiết yếu như gạo, trứng…

B. Doanh nghiệp đó kinh doanh các mặt hàng nhạy cảm về giá.

C. Doanh nghiệp đó kinh doanh các mặt hàng siêu xa xỉ

D. Doanh nghiệp đó kinh doanh các mặt hàng cho người tiêu dùng có thu nhập trung bình.

A. Thu hút thêm khách hàng, tăng chất lượng sản phẩm

B. Tăng chất lượng sản phẩm

C. Tối đa hóa lợi nhuận

D. Thu hút thêm khách hàng.

A. Lựa chọn một mức giá cao cho sản phẩm

B. Đặt giá phù hợp với chất lượng.

C. Đặt giá ở mức nào đó mà chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí là lớn nhất.

D. Đặt giá ở mức cao hơn đối thủ cạnh tranh.

A.  Thị trường nhạy cảm về giá

B.  Xuất hiện hiệu quả kinh tế theo quy mô

C. Giá hạ thu hút thêm đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

D. Sản phẩm đại trà, không có sự khác biệt trên thị trường.

A. Đặt giá sản phẩm phải bù đắp được những chi phí tạo ra sản phẩm có chất lượng cao.

B. Đặt giá phù hợp với chất lượng sản phẩm.

C. Đặt giá ở mức thấp nhất có thể để thu hút khách hàng.

D. Đặt giá sản phẩm để khách hàng liên tưởng sản phẩm có chất lượng cao.

A. Mức cầu về sản phẩm mới cao, khách hàng không nhạy cảm về giá.

B. Giá lúc đầu cao không nhanh chóng thu hút thêm những đối thủ cạnh tranh mới.

C. Chi phí để sản xuất khối lượng nhỏ không triệt tiêu lợi ích do giá cao mang lại.

D. Giảm giá để thu hút thêm đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.

A. Mức giá thay đổi là bao nhiêu?

B. Căn cứ để thay đổi giá là gì?

C. Phản ứng của khách hàng như thế nào nếu doanh nghiệp thay đổi giá?

D. Lợi nhuận thu được là bao nhiêu khi doanh nghiệp thay đổi giá?

A. Định giá sản phẩm cao, không cần xem xét những chi phí tạo ra sản phẩm.

B. Định giá sản phẩm phù hợp với mức thu nhập trung bình của người dân tại thị trường đó.

C. Giá cả sản phẩm phải bù đắp được những chi phí tạo ra sản phẩm, làm cho khách hàng liên tưởng sản phẩm có chất lượng cao.

D. Giá sản phẩm phải thấp nhất trên thị trường để thu hút khách hàng.

A. Lựa chọn một mức giá thấp nhất cho sản phẩm.

B. Đặt giá cao nhất có thể theo khả năng chi trả của khách hàng.

C. Đặt giá ở mức nào đó mà chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí là lớn nhất.

D. Đặt giá ở mức cao hơn đối thủ cạnh tranh khi sản phẩm của doanh nghiệp vượt trội hơn.

A. Tối đa hóa lợi nhuận hiện hành.

B. Đảm bảo sống sót

C. Dẫn đầu về chất lượng

D. Dẫn đầu thị phần

A.  Khách hàng luôn thiếu hiểu biết về giá hàng hoá nên họ thường có sự hoài nghi về giá.

B. Đa số khách hàng coi giá là chỉ số nói lên chất lượng hàng hóa.

C.  Khách hàng luôn có sự so sánh về giá của các hàng hoá cùng loại nhưng chất lượng có thể khác nhau.

D.  Khách hàng thường có sự ngộ nhận về giá cả hàng hoá.

A.  So sánh về giá và chi phí sản xuất sản phẩm, giá và chất lượng của doanh nghiệp với người cạnh tranh.

B.  Nghiên cứu so sánh giá và chi phí sản xuất sản phẩm, giá và chất lượng của doanh nghiệp với người cạnh tranh và phải dự đoán được phản ứng của người cạnh tranh nếu doanh nghiệp thay đổi chính sách giá.

C.  Đo lường sự phản ứng của người cạnh tranh về giá là vấn đề cơ bản trong điều kiện chi phí sản xuất sản phẩm và chất lượng sản phẩm là tương tự nhau.

D.  Định giá trên cơ sở giá của người cạnh tranh để tăng khả năng cạnh tranh về giá trên thị trường. Nếu người cạnh tranh giảm giá để cạnh tranh thì doanh nghiệp cũng có thể phản ứng tương tự trên cơ sở chi phí sản xuất sản phẩm thấp hơn và chất lượng cao hơn.

A. Giảm giá bằng đối thủ cạnh tranh mà không cần xem xét tương quan về chất lượng sản phẩm – giá cả của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh.

B. Giảm giá bán thấp hơn đối thủ cạnh tranh khi chất lượng sản phẩm như nhau và doanh nghiệp có đủ năng lực tài chính.

C. Giữ nguyên giá, thúc đẩy dịch vụ.

D. Nâng giá với sản phẩm được cải tiến, thúc đẩy dịch vụ.

A. Chiến lược hớt váng sữa.

B. Chiến lược định giá hướng tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.

C. Tái định vị lại sản phẩm.

D. Chiến lược định giá hướng tới mục tiêu dẫn đầu về chất lượng.

A. Giảm giá bán thấp hơn đối thủ cạnh tranh khi chất lượng sản phẩm như nhau và doanh nghiệp có đủ năng lực tài chính.

B. Giữ nguyên giá nhưng thúc đẩy các yếu tố marketing - mix khác.

C. Giảm giá và tăng chất lượng hàng hóa/ dịch vụ.

D. Giữ nguyên giá, thúc đẩy dịch vụ.