NEW
Font size
WorksheetsNguyên lý Marketing
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
1. Hành vi người tiêu dùng là gì?
A. Quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm, dịch vụ tới người tiêu dùng
B. Quá trình quảng cáo và bán sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng
C. Quá trình lựa chọn, mua và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của cá nhân hoặc gia đình
D. Quá trình nghiên cứu và thu nhập thông tin của người tiêu dùng từ đó lựa chọn marketing mix phù hợp
2. Nghiên cứu người tiêu dùng nhằm mục đích gì?
A. Để nắm bắt tâm lí người tiêu dùng dễ dàng
B. Để biết được nhu cầu, sở thích, thói quen tiêu dùng sản phẩm để từ đó có những thiết kế các chiến lược Marketing kích thích việc mua
C. Để dễ dàng hiểu được người tiêu dùng cần gì để thiết kế các chiến lược Marketing
D. Để chiêu thị người tiêu dùng qua các chiến lược Marketing
3. Việc hiểu được hành vi khách hàng trong marketing trong thời đại ngày nay rất quan trọng, vì
A. Quá trình phát triển của marketing và sự trải nghiệm khách hàng
B. Sự chuyển giao quyền lực từ marketing đến khách hàng đến marketing vì khách hàng
C. Sự xuất hiện của phương tiện truyền thông mạng xã hội
D. Cả 3 phương án đưa ra đều đúng
4.Hành vi tiêu dùng có thể được ảnh hưởng bởi
A. Xu hướng xã hội
B. Công nghệ
C. Truyền thông và phương tiện truyền thông
D. Cả A,B và C
5. Khách hàng mua hàng hoá tiêu dùng hàng ngày về cho gia đình, cá nhân sử dụng, … được gọi là gì?
A. Người tiêu dùng cá nhân (Personal consumers)
B. Người khởi xướng
C. Người ảnh hưởng
D. Người mua
6. Điều nào sau đây đúng với hành vi mua hàng của một khách hàng?
A. Mua là một hành vi giao dịch mà khách hàng phải trả một lượng tiền nhất định để đổi lấy hàng hóa
B. Mua là một hành vi trao đổi mang tính thương mại
C. Mua là việc đánh giá một phương án, một sản phẩm mà điều cốt lõi là chọn sản phẩm đúng nhu cầu với giá cả hợp lý
D. Mua là một quá trình mà trong mỗi bước người mua phải có những quyết định cụ thể được xem như là những bậc thang về ý thức mà hành động mua chỉ là bậc cuối cùng
7.Trẻ em trong gia đình thuộc về yếu tố nào?
A. Đời sống văn hóa
B. Môi trường xã hội
C. Con người, cá nhân
D. Tâm lý, nhận thức
8.Quyết định mua sắm của người tiêu dùng thường được định hình bởi yếu tố
A. Quảng cáo
B. Nhận thức và kiến thức
C. Sở thích, nhu cầu
D. Tất cả các ý trên
9.Đâu là ví dụ về yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng?
A. Truyền thống gia đình
B. Độ tuổi và nghề nghiệp
C. Ảnh hưởng của nhóm bạn bè
D. Hệ thống giá trị văn hóa
10. Môn hành vi tiêu dùng tập trung phân tích hành vi mua của các khách hàng sau đây, ngoại trừ
A. Các cá nhân có độ tuổi khác nhau
B. Các tổ chức bán Iẻ
C. Hộ gia đình
D. Những cá nhân Iàm việc trong các lĩnh vực khác nhau
