Worksheets1. CHƯƠNG CĂN BẢN (Hảo)
Total questions: 28
Worksheet time: 14mins
Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:
Người bán
Người mua
Đồng thời của cả người bán và người mua
Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.
Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:
Sự ưa thích của cá nhân bạn
Giá tiền của từng loại hình giải trí
Giá trị của từng loại hình giải trí
Tất cả các điều nêu trên
Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm?
Được bán rộng rãi với giá hạ
Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao
Có kiểu dáng độc đáo
Có nhiều tính năng mới.
Nào đúng ?
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.
Bán hàng bao gồm cả Marketing
Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.
Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có?
Nhu cầu
Sản phẩm
Năng lực mua sắm
Ước muốn
Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào?
Giá của hàng hoá đó cao hay thấp
Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm
Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thoả mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra?
Ít nhất phải có 2 bên
Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên
Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng
Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia.
Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?
Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.
Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A
Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.
Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.
Trao đổi là gì :
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 ko mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn
Cả A và C
Trao đổi cần có/thỏa mãn mấy điều kiện
2
3
4
5
Thị trường là gi ?
Là một tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có
Tất cả các phương án trên
Theo quan điểm MKT, thị trường là gì ?
Bao gồm các khách hàng có nhu cầu cụ thể, sẵn sàng và đủ điều kiện tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó.
Khái niệm tập hợp bán cùng một loại sản phẩm
Nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán.
Nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán, bao gồm các khách hàng có nhu cầu cụ thể, sẵn sàng và đủ điều kiện tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó, và những người bán sp KH cần mua
Theo quan điểm của MKT, “chi phí” ng tiêu dùng phải bỏ ra là :
Chi phí hủy bỏ sản phẩm
Chi phí trong quá trình sử dụng
Mọi hao tổn người tiêu dùng phải bỏ ra
Số tiền mua sản phẩm đó
Nhận định thể hiện đúng bản chất của khái niệm “sự thỏa mãn”/ “sự hài lòng” của ntdung đối vs 1 sp :
Trạng thái cảm giác khi so sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện sản phẩm
Trạng thái cảm giác khi so sánh lợi ích thu đc do tiêu dùng sản phẩm với các kì vọng của họ
Đánh giá của họ về giá sản phẩm là cao hay thấp so với kì vọng của họ
Đánh giá về giá trị sử dụng sản phẩm có đáp ứng kì vọng mà họ đặt ra hay không
Nhu cầu có khả năng thanh toán là :
Cảm giác thiếu j đó mà cng cảm nhận đc
Khả năng thanh toán của khách hàng
Nhu cầu tự nhiên có đặc thù
Nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp vs khả năng chi trả
Giá trị tiêu dùng của 1 sp là ?
Gtri bổ sung của sp
Giá trị cốt lõi
Những lợi ích để thỏa mãn nhu cầu ntd
Những thuộc tính nổi trội
Theo triết lí quản trị quan hệ khách hàng, lời khuyên cho DN là ?
Có thể hứa KH mọi thứ
Hứa những j có khả năng r thực hiện tốt hơn
Không nên hứa
Điều quan trọng là phải thực hiện chứ không nên hứa
Marketing 4P gồm những gì ?
Product, Present, Place, Pronunciations
Product, Price, Place, Promotions
Product, Price, Plese, Promotions
Product, Present, Pl
Môi trường vĩ mô còn đc gọi là
Môi trường tổng quát
Môi trường ngành
Môi trường tác nghiệp
Tất cả đều đúng
Môi trường vi mô còn đc gọi là
Môi trường tổng quát
Môi trường tác nghiệp
Môi trường ngành
Cả (b) và (c) đều đúng
Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được người tiêu dùng và thu được lợi nhuận?
Quan điểm sản xuất
Quan điểm sản phẩm
Quan điểm bán hàng
Quan điểm Marketing
Quản trị Marketing bao gồm các công việc: (1) Phân tích các cơ hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing.
Trình tự đúng trong quá trình quản trị Marketing là ?
(1) (2) (3) (4) (5)
(1) (3) (4) (2) (5)
(3) (1) (2) (4) (5)
(1) (3) (2) (4) (5)
Thị trường là gi ?
Là một tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có
Tất cả các phương án trên
Theo quan điểm MKT, thị trường là gì ?
Bao gồm các khách hàng có nhu cầu cụ thể, sẵn sàng và đủ điều kiện tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó.
Khái niệm tập hợp bán cùng một loại sản phẩm
Nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán.
Nơi diễn ra hoạt động giao dịch giữa người mua và người bán, bao gồm các khách hàng có nhu cầu cụ thể, sẵn sàng và đủ điều kiện tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó, và những người bán sp KH cần mua
“ Giá trị tiêu dùng” của sản phẩm đc đánh giá bởi :
Ng bán hàng
Ng tiu dùng
Ng tạo ra sp
Quan hệ cung – cầu
Cơ hội thị trường lớn hơn sẽ thuộc về các sp :
Có nhiều tính năng hơn
Có bao gói hấp dẫn hơn
Đc đánh giá là sp chất lượng cao
Đc đánh giá có giá trị tiêu dùng cao
Theo quan điểm của MKT, “chi phí” ng tiêu dùng phải bỏ ra là :
Chi phí hủy bỏ sản phẩm
Chi phí trong quá trình sử dụng
Mọi hao tổn người tiêu dùng phải bỏ ra
Số tiền mua sản phẩm đó
Nhận định thể hiện đúng bản chất của khái niệm “sự thỏa mãn”/ “sự hài lòng” của ntdung đối vs 1 sp :
Trạng thái cảm giác khi so sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện sản phẩm
Trạng thái cảm giác khi so sánh lợi ích thu đc do tiêu dùng sản phẩm với các kì vọng của họ
Đánh giá của họ về giá sản phẩm là cao hay thấp so với kì vọng của họ
Đánh giá về giá trị sử dụng sản phẩm có đáp ứng kì vọng mà họ đặt ra hay không
