Font size
Worksheetstmdt
Total questions: 184
Worksheet time: 2hrs 32mins
Câu1: TMDT là hình thức thực hiện, điều hành và quản lý kinh doanh thương mai của các thành viên trên thị trường đang được phát triển mạnh trên thể giới thông qua và với sự hồ trợ của các phương tiện điện từ, vi tính, công nghệ thông tin và mạng truyền thông. Đây là TMĐT nhin từ góc độ :
Nghĩa hẹp
Nghĩa rộng
Kinh doanh điện tử
Không phải ý nào trên
Câu 2) Theo cách hiểu chung hiện nay, TMĐT là việc sử dụng......để tiến hành các hoạt động thương mai
a,Internet
b,Các mang
c,Các phuong tiên diện từ
d,Các phuong tiên điễn tử và mang Internet
Câu 3: Thương mại diện tử có sự mở rộng vật lý so với thương mại truyền thống yêu cầu:
a, Tǎng công suất máy chủ và các phương tiện phân phối
b,Yêu cầu thêm địa điểm và không gian
c,Yêu cầu tăng lên về mặt cơ hữu nhân sự
d,Không phải phương án nào trên
Câu 4: Thương mạị điện từ có đặc điểm khách hàng khác biệt so với thương mại truyền thống yêu cầu :
a, Rộng hơn
b,Quan hệ kém bền vững hơn
c,Vô danh
d, Cả 3 ý trên
Câu 5: Trường hợp nào dưới đây là điển hình của TMĐT thuần túy
Các bên giao dịch không cần gặp trực tiếp,không cần biết nhau từ trước
Xóa nhòa khái niệm biên giới quốc gia
Sự tham gia của cơ quan chứng thực là cần thiết , tất yếu
Thông tin thị trường trở thành công cụ cạnh tranh đắc lực
Câu 6: Đe doạ nghiêm trọng nhất từ thương mại điện tử đối với các đại lý du lich truyền thông là gì?
Câu7: Chỉ ra yếu tố không phải lợi thế của Internet khi hỗ trợ các giao dịch về bất động sản
Xem sản phẩm qua mạng, tiết kiệm thời gian
Sắp xếp các sản phẩm theo thuộc tính để đánh giá nhanh hơn
Thông tin về sản phẩm
Dich vụ qua mạng giảm nhu cầu đến tận nơi để xem
Câu 8: Trường hợp nào sau đây được gọi là TMDT thuần túy?
A. Một khách hàng của ebook từ Amazon com, download xuống máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tai website cua Amazon
B. Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn một số cuốn tiểu thuyết, thanh toán bằng thể tín dụng và lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex
C. Một khách hàng lựa chọn mua một số bản tài liệu cứng từ Amazon.com, và thanh toán bằng the tín dung tai website của Amazon
D. Cả a và c đều là dáp án dúng
Câu 9: Trường hợp nào dưới đây là điễn hinh cúa TMDT thuần túy:
Lựa chọn một quyến sách bản cúng từ online catalog. dặt hàng trực tuyến, giao hàng qua mail
Mua đĩa CD chứa phần mềm máy tính, thanh toán bằng the tín dụng qua diện thoại thông qua số điện thoại miễn phí (toll-free number)
Mua sách mạng, thanh toán bằng thé tín dụng tại website, sách đuợc giao đến nhàvào ngày hom sau bằng Fed Ex
Lựa chọn một bài hát từ websie các người bán thanh toán bằng thẻ tín dụng download xuống máy tính cá nhân và copy ra đĩa CD/lưu trữ đám mây.
Câu 10: Wal-Mart xây dụng một website để bán các sản phẩm của minh,tuy nhiên đa số các hoạt động của công ty vẫn được thực hiện tại các của hàng bán lẻ. Đây là mô hình:
TMDT thuần túy (pure E-commerce)
TMDT truyền thống (brick-and-morar operation)
IMDT trên nền thương mại truyền thống (click-andmortar operation)
Một mang lưới giá tri gia tǎng
Câu 11: Thương mại điện tử yêu cầu mức độ số hóa từ:
Sản phẩm, tổ chức và quá trình déu là hữu hình
Một trong 3 yếu tố trên vẫn là hữu hình
Cả sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là vô hình
b và c
Câu 12: TMĐT làm giảm chu kì của các hoạt động sau,ngoại trù:m
Sự thỏa mãn của khách hàng.
Các chiến lược marketing
Vòng đời sản phẩm
Thời gian tung sản phẩm ra thi trường
Câu13: Khi triển khai website thương mại điện tử, quyết định nào trong những quyết định sau phải được cẩn nhắc thực hiện đầu tiên và có tác động đến các hoạt động thương mại điện tử sau này?
Câu 14 Các vấn để liên quan đến giới thiệu sản phẩm, giỏ mua hàng, thanh toán,quản lý các đơn đặt hàng, dịch vụ hồ trợ khách hàng được để cập đến trong giai đoạn nào khi triển khai thương mai diện từ?(2 giai đoạn )
Liên kết website với nhà cung cấp , đối tác , cơ quan quản lý
Phân tích SWOT , lập kế hoạch , xác định mục tiêu , vốn đầu tư
Xây dựng mô hình cấu trúc , chức năng cho website với thiết kế website
Nghiệm thu , đánh giá website
Câu 15: Mở rộng phạm vi giao dịch , tiết kiệm chi phí , chuyên môn hóa cao kích thích sáng tạo là ưu điểm của TMĐT đối với :
A. Các tổ chức
B Người tiêu dùng
C. Xã hội
D. Không phai các ý trên
Cầu 16) Không bị giới hạn thời gian và địa lý, lựa chọn phong phú, tối ưu hóa về chỉ phí và khoảng cách, thông tin cập nhật là ưu điểm đặc thù của TMĐT đối với:
A. Các tổ chức
B. Người tiêu dùng
C. Xã hội
D. Người bản hàng
Cầu 17) Giảm thiểu việc đi lại, tăng mức sống trong dân cư, thúc đẩy các dịch vụ cộng đồng là ưu điểm của TMĐT đối với:
A. Các tổ chức
B. Người tiêu dùng
C Xã hội
V
Cầu 18) Chỉ ra lợi ích của TMĐT:
A. Khắc phục hạn chế về đường truyền
B. Mọi người có thể giao tiếp để dân và thấu hiểu hơn
C. Khách hàng mua hàng có thể yên tâm hơn về an ninh TMDT
D. TMĐT và các công nghệ liên quan ngày càng phát trên mạnh
Cầu 19) Năng lực triển khai CNTT, Bảo mật và độ tin cậy, các chuẩn mực (thiết kế web, máy chủ, phần mềm điều hành, hệ thống logistics, thanh toàn, an ninh, thiết kế quy trình dịch vụ) là khó khăn ở phương diện gì của TMĐT:
A. Kỹ thuật
B Phi kỹ thuật
C. Quản lý
D. Không phải các ý trên
Câu 20) Pháp lý, chi phí và các hạch toán, các dịch vụ gia tăng, niềm tin của khách háng, vẫn để an toàn và bảo mật là khó khăn ở phương diện gì của TMĐT:
A. Kỹ thuật
B. Phi kĩ thuật
C. Năng lực nhân viên
D. Không phải các ý trên
Cầu 21) Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của TMĐT?
A. Giảm chi phí, tăng lợi nhuận
B. Dịch vụ (gia tăng) cho khách hàng tốt hơn
C. Giao dịch an toàn hơn
D. Tăng thêm cơ hội mua bán
Câu 22) Chỉ ra yếu tố không phải là lợi ích của TMĐT:
A. Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn
B. Tảng phúc lợi xã hồi
C. Khung pháp lý mới hoàn chỉnh hơn
v
Cẩu 23) Chỉ ra yếu tố không phải khó khăn khi tham gia TMDT
A. Nhân lực: đội ngũ chuyên gia kém cả về số lượng và chất lượng
B. Vốn thiếu vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông
C. Thương mại truyền thống chưa phát triển và còn nhiều khoảng trống
D. Nhận thức quá “đơn giản” về TMDT
Câu 24) Nhận xét nào không phải là hạn chế của TMĐT
A. Một số khách hàng phải kiểm tra hàng hoá thực khi mua
B. Tốc độ đường truyền Internet ngay càng nhanh hơn
C. Vấn đề an ninh còn ít được chú ý và đang trong giai đoạn xây dựng
D Rủi ro thực hiện đơn hàng
Câu 25) Chỉ ra hạn chế của TMĐT
A. Khả năng hoạt động liên tục 24/7
B. Liên kết với hệ thống thông tin của nhà cung cấp, nhà phân phối
C. Yêu cầu về hệ thống phần cứng, phân mềm, nối mạng
D. Mở rộng thị trường
Cẩu 26) Chỉ ra yếu tố không phải là lợi thế của Online Banking
A. Thanh toán hoá đơn qua mang
B. Truy cập mọi lúc
C. Giao tiếp trực tiếp với nhân viên
D. Xem chi tiết các giao dịch đã thực
Cẩu 27) Sau đây là các hạn chế KHÔNG mang tính kỹ thuật đối với TMĐT, NGOẠI TRỨ
A lo lắng về tỉnh riêng tư.
B. lo lắng về an toàn khiến nhiều khách hàng không mua hàng trực tuyến
C mang đường truyền không ổn định khiến việc mua hông trở nên khó chịu,
D. khách hàng thiếu sự tin cậy đối với những giao dịch "giấu mặt" (faceless)
Cẩu 28) Sau đây là những lợi ích của TMĐT đối với khách hàng, NGOẠI TRỪ:
A. TMDT cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi mọi lúc.
B. TMDT giảm sự giao tiếp xã hội mặt đối mặt (face to face)
C. TMĐT cho phép giao hàng nhanh chóng, đặc biệt là hàng hóa số hỏa (digitized products).
D. TMĐT thúc đấy canh tranh, do đó làm giảm giá cả.
Cầu 29) Đầu là những đối tượng chịu tác động của TMĐT trong bối cảnh mới:
A. Bản chất thị trường
B. Quan trị (marketing, tài chính, nhân lực & tổ chức)
C. Tư duy kinh doanh
D. Tất cả các í trên
Cầu 30) Các thành phần tham gia trong TMĐT:
A. Người tiêu dùng cá nhân
B. Doanh nghiệp bán hàng và Các dịch vụ (thanh toán, vẫn tái. CNTT...)
C. Nhà nước
D. Tất cả các trên
Câu 31) Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất với sự phát triển TMĐT
A. Công nghệ thông tin
B. Nguồn nhân lực
C. Môi trường pháp lý, kinh tế
D. Môi trường chính trị, xã hội
Cầu 32) Các thành phần tham gia trong TMĐT:
A. Người tiêu dùng cá nhân và doanh nghiệp bán hàng
B. Các dịch vụ (thanh toán, vận tải, CNTT...)
C. Nhà nước
D Tất cả đáp án trên
Câu 33) Chỉ ra trung gian phục vụ (về kỹ thuật) cho TMDT
A. Một hãng marketing chuyên cung cấp các quảng cáo
B Hệ thống máy tính, phần mềm kết nối những người mua và người bán
C. Người bán cung cấp các sản phẩm đến khách hàng
D. UPS cung cấp các sản phẩm đến khách hàng
Cẩu 34) Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung cấp dịch vụ nào sau đây
A. Hỗ trợ tạo ra các tên miền tốt
B. Hỗ trợ đăng ký tên miền
C. Hỗ trợ tìm các tên miền
D. Hỗ trợ tìm các tên miền tương tự tên miền doanh nghiệp quan tâm
Cẩu 35) Chỉ ra đặc điểm KHÔNG phù hợp với một tên miền tốt
A. Ngắn gọn và dễ nhớ
B. Dễ đánh vần
C. Dài và có ý nghĩa
D. Tránh sử dụng số và ký tự đặc biệt
Cẩu 36) Tạo ra các sản phẩm riêng biệt theo nhu cầu của khách hàng là mục tiêu giá trị:
A. Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm
B. Giảm bớt chỉ phí tìm kiếm và mua hàng
C. Thuận tiện trong giao dịch
D. Không phải các ý trên
Câu 37) Dễ tiếp cận nhiều web để tìm thông tin sản phẩm, các ứng dụng hỗ trợ so sánh giá sản phẩm là mục tiêu giá trị:
A. Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm
. Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng
C. Thuận tiện trong giao dịch
D. Không phải các ý trên
Cầu 38) Chuẩn hóa quy trình giao dịch, các tài khoản trả phí premium, các app mua sắm là mục tiêu giá trị:
A Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm
B Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng
C. Thuận tiên trong giao dich
D. Không phải các ý trên
Câu 39) Đâu là mục tiêu giá trị:
A. Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm
B. Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng
C. Thuận tiên trong giao dịch
D. Tất cả các ý trên
Cầu 40) Sử dụng Internet vào hoạt động kinh doanh quốc tế cần tuân theo 5 bước cơ bản theo thứ tự nào là đúng
A. Đánh giá năng lực xuất khẩủ ,lập kế hoạch xuất nhập khẩu xúc tiến và tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu , quản trị mối quan hệ khách hàng
B. Quản trị quan hệ khách hàng, đánh giá năng lực xuất khẩu, lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến và tìm cơ hối xuất nhập khẩu, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu
C. Đánh giá năng lực xuất khẩu, quản trị quan hệ khách hàng, lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến và tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu
D. Đánh giá năng lực xuất khẩu, lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến, tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu, quản trị quan hệ khách hàng, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu
Cẩu 41) Quy trình ứng dụng TMĐT với doanh nghiệp XNK nào đúng?
A. Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quáng bá website, hỗ trợ khách hàng, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh
B Xác định ngành hàng KD , xây dựng website, hỗ trợ khách hàng, quảng bá website thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh
C. Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, thanh toán qua mạng, quảng bá
website, hỗ trợ khách hàng, đổi mới phương thức kinh doanh
D. Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá website, thanh toán qua
mạng, đổi mới phương thức kinh doanh, hỗ trợ khách hàng
Cầu 42) Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử thực chất là:
A. Các mô hình kinh doanh truyền thống và các mô hình hoàn toàn mới
B. Các mô hình kinh doanh truyển thống đặt trong môi trường thương mại điện tử
C. Sự nâng cấp các mô hình kinh doanh truyển thống
D. Sự nâng cấp các mô hình kinh doanh truyền thống và các mô hình kinh doanh hoàn toàn mới
Cẩu 43) Chỉ ra ví dụ của mô hình bán lẻ qua mạng với cửa hàng ảo :
A. Cửa hàng A không có trụ sở thực và bán nhiều loại hàng hoá qua mạng Internet
`
B . Cửa hàng B không có trụ sở thực và bán một số sản phẩm nhất định qua điện thoại
C. Cửa hàng C có trụ sở thực và có website, bán nhiều loại hàng hoá
D. Cửa hàng D có trụ sở thực và bán nhiều loại hàng hoá
Câu 44) IMDB cho phép các thành viên đã đăng ký truy cập vào toàn bộ cơ sở dữ liệu phim trực tuyến với điều kiện phải đóng phí hàng tháng, đầy là ví dụ của mỗ hinh doanh thu nào:
A. Doanh thu bán hàng (sales).
B. Phí thuê bao (subcription fee)
C. Phi liên kết (affilliate fee).
D. Phí quảng cáo (advertising fee).
Câu 45) Mô hình doanh thu (revenue model) theo đó một công ty nhận tiền phí cho việc giới thiệu khách hàng từ website của mình đến website của công ty khác là ví dụ
A. Phí đăng ký (subcription fee)
B. Phí giao dịch (transaction fee)
C. Doanh thu bán hàng (sales)
D. Phí liên kết Catfilliate fec)
Cầu 46) Công ty ABC mở một sản giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn phương thức nào phù hợp nhất để vừa thu hút thành viên và vừa có doanh thu?
A. Thu phí trên các giao dịch thanh công ciữa các thành viên
B. Thu phí quảng cáo đối với các thành viên
C. Thu phí tham gia sàn giao dịch
D. Thu phí khi sử dụng các dịch vụ gia tăng
Câu 47) Một trang web, diễn đàn cho phép các doanh nghiệp khác đăng quảng cáo
sản phẩm và thu phí, thì đó là mỗ hình doanh thu:
A. Doanh thu quảng cáo
B. Doanh thu đăng ký
C. Doanh thu bán hàng
D. Tất cả các ý trên
Câu 48) Trên các bảo như dantri, vnexpress, hoặc các diễn đàn công nghệ tinhte, voz, họ cho đăng những quảng cáo sản phẩm, thì đó là mô hình doanh thu:
A. Doanh thu quảng cáo
B. Doanh thu đăng ký
C. Doanh thu bán hàng
D. Tất cả các ý trên
Cẩu 49) Một hãng thỏa thuận các cá nhân có ảnh hưởng về việc đăng các đường link tới cộng đồng và từ đó trả phí hoa hồng, thì đó là mô hình doanh thu:
A. Doanh thu liên kết
B. Doanh thu đăng ký
. Doanh thu bán hàng
D. Tất cả các ý trên
Cẩu 51) Một website, diễn đàn yêu cầu thành viên phải register tài khoản và phải trả phí để được hưởng các ưu đãi dịch vụ đầy đủ, thì đó là mô hình doanh thu:
A. Doanh thu quảng cáo
B. Doanh thu đăng kí
C. Doanh thu bán hàng
D. Tất cả các ý trên
Cẩu 52) Các trang web xem phim online chất lượng cao, chia sẻ nội dung số là mô hình doanh thu:
A. Doanh thu quảng cáo
B. Doanh thu đăng kí
C. Doanh thu bán hàng
D. Tất cả các ý trên
Cẩu 53) Một website, diễn đàn yêu các tổ chức cá nhân phải register tài khoản để giao dịch với các tổ chức /cá nhân khác và thu phí trên mỗi giao dịch thành công, thì đó là mô hình doanh thu:
A. Doanh thu phí giao dịch
B. Doanh thu đăng ký
C. Doanh thu bán hàng
D. Tất cả các ý trên
Cẩu 55) Bạn vào một trang web của một cửa hàng, bạn mua sản phẩm của họ không qua các trung gian, hoặc chợ điện tử. Mô hình doanh thu của các trang bán lẻ sản phẩm trực tuyến là:
A. Doanh thu phí giao dịch
B. Doanh thu đăng ký
. Doanh thu bán hàng
D. Tất cả các ý trên
Câu 54) Alibaba, và eBay là điển hình cho mô hình doanh thu:
A. . Doanh thu phí giao dịch
B. Doanh thu đăng ký
C. Doanh thu bán hàng
D. Tất cả các ý trên
Câu 56) Amazon, Shopee, Tiki... là điển hình B2C:
A. Nhà bán lẻ điện từ
B. Kiến tạo thị trường (chợ điện tử)
C. Cả hai ý trên
D. Không phải hai ý trên
Câu 57) fshare, mediafire, zingmp3... là điển hình B2C:
A. Nhà bán lẻ điện tử
B. Kiến tạo thị trường (chợ điện tử) -
C. Cả hai ý trên
D. Nhà cung cấp nôi dung
Câu 58) facebook, instagram, twitter... là điển hình B2C:
A. Nhà bán lẻ điện tử
B. Kiến tạo thị trường (chợ điên tử)
C. Cả hai ý trên
D. Nhà cung cấp cộng đồng
Cẩu 59) Trên thực tế, các trang web bán lẻ trực tuyến có thể tích hợp các mô hình doanh thu
A. Bản hảng
B. Quảng cáo
C. Phí giao dịch
D. Cả ba í trên
Câu 60) Công ty XYZ bản hàng hoá cho các khách hàng cá nhân, mỗ hình nào được sử dụng
Λ. B2B
B. B2C
C. C2C
D. P2P
Câu 61) Tại sao TMĐT B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B
A. Dễ tiến hành hơn
B. Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn
C. Số lượng khách hàng lớn hơn
D. Xung đột trong kênh phân phối
Câu 62) Công ty XYZ bán nhiều loại sản phẩm thông qua website của mình, họ đang sử dụng mô hình kinh doanh nào?
A. Marketing liên kết
B. Đấu giá trực tuyến
C. Bán lẻ trực tuyến
D. Khách háng tư định giá
Câu 63) ABC là một hiệp hội giúp các thành viên của mình mua sắm với giá thấp hơn khi mua số lượng lớn. Mô hình kinh doanh mà ABC dang sử dụng là mô hình gì?
A. Mua sắm theo nhóm
B. Đấu giá trực tuyến Marketing liên kết
C. Khách hàng tự định giá
Câu 64) Alibaba.com là một hãng kinh doanh thương mại điện từ
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. Cả ba ý trên
Câu 65) website mà tại đó các doanh nghiệp có thể tiến hành các hoạt động thương mại từ quảng cáo, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ tới trao đổi thông tin, ki kết hợp đồng thanh toán... với các doanh nhiệp khác được gọi là
A. Sàn giao dịch điện từ
B. Chợ điện từ
C. Trung tâm thương mại điện tử
D. Sàn giao dịch điện tử B2B
Cẩu 66) Trên sàn giao dịch hiện nay, các doanh nghiệp không thể làm gì mà chỉ đơn thuần nhờ vào sàn
A. Quảng cáo
B. Giới thiệu hàng hoá, dịch vụ
C. Tìm kiếm khách hàng
D. Kí kết hợp đồng
Câu 67) Chỉ ra các ví dụ thành công điển hình của e-markespace
Câu 68) Website alibaba.com là mô hình
A. B2B
B B2G
C. G2B
Câu 69) Chỉ ra mô hình kinh doanh B2B trong các mô hình sau:
Câu 70) Chức năng cơ bản nhất của các sàn giao dịch điện tử như Alibaba.com, ec21.com, vnemart.com... là gì ?
A. Cung cấp cơ chế để doanh nghiệp giao dịch, mua bán
B. Kết nói người mua và người bán
C. Hỗ trợ doanh nghiệp xúc tiến thương mại
D. Tất cả các chức năng trên
Câu 71) Công ty XYZ có dịch vụ giúp các cá nhân bán hàng cho các cá nhân khác và thu một khoản phí trên các giao dịch được thực hiện. Mô hình kinh doanh EC nào được công ty sử dụng
Λ. B2B
B. B2C
C. C2C
D. P2P
Câu 72) Website XYZ có dịch vụ giúp các cá nhân bản hàng cho các cá nhân khác và thu một khoản phí trên các giao dịch được thực hiện. Website XYZ là mô hình TMĐT nào
A. C2C
B. P2P
C. 132B
D. B2C
Câu 73) Website eBay cho phép các cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, đây là mô hình TMDT nào?
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. P2P
Câu 74) Bạn không có sản phẩm, nhưng vẫn đăng lên web sản phẩm của nhà sản xuất trên trang bán lẻ của một tổ chức, và khi có giao dịch vẫn lên lịch đặt hàng sản phẩm và thực hiện giao hàng, đó gọi là kinh doanh
A. Brick and Mortal
B. Click and mortal
C. Dropshipping
D. Cả ba ý trên
Câu 75) Taobao1688, các nhà bán lẻ Trung Quốc, Shopify... cho phép những người it vốn, hạn chế rủi ro vẫn có thể kinh doanh trực tuyến nhờ vào phương thức:
A. Brick and Mortal
B. Click and mortal
C. Dropshipping
D. Cả hay trên
Câu 76) Thương mại di động dần chiếm tỷ trọng đáng kể so với thương mại điện tử truyền thống là do:
A. Sự phổ biến của thiết bị di động
B. Năng lực truy cập và thực hiện giao dịch của thiết bị
C. Các tiện ích (tỉnh linh động, trải nghiệm mua sắm hiện đại, các app)
D. Cả 3 í trên
Câu 77) Việc cập nhật đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị điện tử, máy tính được gọi là:
A. Synchronization
B. Data transfer Docking
C. Data attaching
Câu 78) Việc giới trẻ từ 15-25 tuổi gia tăng sử dụng các thiết bị điện từ di động để giao tiếp, giải trí, học tập và làm việc được gọi là:
A. the handset culture
B. vendor push ubiquity
C. the service economy
Câu 79) Ư không phải giao dịch cơ bản trong TMĐT
A. B2B
B. B2C
C. B2G
D. B2E
Câu 80) Chính phủ điện tử không gồm hoạt động nào dưới đây
A. Cung cấp các tiện ích cho mọi công dân
B. Bán hàng hóa và dịch vụ
C. Cung cấp các : mẫu form của nhà nước
D. Cung cấp cổng truy nhập vào thông tin của chính phủ
Cẩu 81) Chỉ ra ví dụ của P2P (peer to peer), giao dịch TMĐT ngang hàng
A Chia sẻ file
B Dịch vụ cá biệt hóa
C Trao đổi giữa người tiêu dùng
D Trao đổi quảng cáo
Câu 82) Bộ tài chính cung cấp các thông tin hướng dẫn doanh nghiệp tính toán và nộp thuế thu nhập thông qua website chính thức của Bộ và cập nhật thường xuyên hàng quý. Đáy là mô hình gì?
A.G2G.
B.G2C.
C.G2B
D.G2E.
Cấu 83) Hai sinh viên dùng mạng Internet để trao đổi thông tin, hình ānh và video clip nhằm thực hiện bài tập lớn ở trường. Đây là ví dụ của:
A.B2C
B.P2P
C.S2S
D.C2C
Câu 84) Một nhân viên trong phòng hành chính của một công ty đặt vé máy bay trực tuyến cho chuyến công tác của ban giám đốc tại website của một hāng hàng không. Đây là ví dụ về:
A.B2B2C.
B.B2E.
C.B2C.
D.B2B.
Câu 85) Trong bối cảnh phát triển mạnh của truyền thông thương mại điện từ, hành vi của người mua khác biệt so với hành vi truyền thống ở chỗ:
A. Khả năng tiếp cận và tìm kiếm thông tin da dang
B. Lan truyền, chia sẻ
C. Bị ảnh hưởng bởi các review, đánh giá, marketing trực tuyến
D.Ca ba ý trên
Câu 86) Khi khách hàng đang giai đoạn xem hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:
A.Tạo sự ấn tượng , gợi sự tò mò trên web
B. Giới thiệu chi tiết thông tin sản phẩm
C. Đưa ra các khuyến mãi kép, các gợi ý thay thế
D. Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục lới giỏ mua hàng
Câu 87) Khi khách hàng đang giai đoạn tìm hiểu hàng, cần sử dụng biện pháp nào dễ tiếp tục thu hút họ:
A. Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web
B.Giới thiêụ chi tiếi thông tin sán phám
C.Đưa ra các khuyến mại kép, các gợi ý thay thế
D.Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục tới giỏ mua hàng
Câu 88) Khi khách hàng đang giai đoạn mua hàng, cần sử dụng biện pháp nào để
tiếp tục thu hút họ:
A.Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web
B.Đưa ra các khuyến mại kép, các gợi ý thay thế
C.Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục tới gió mua hàng
D.b và c
Câu 89) Hoạt động nào không được sử dụng để làm tǎng lòng tin về chất lượng
Câu 90) Chi ra hạn chế của đấu giá:
A.Quy mô thi truong
B.Đa dạng hoá các sản phẩm chào bán
C.Có nguy cơ giả mạo
D.Bán hàng linh hoạt
Câu 91) Các website gồm nhiều nhà cung cấp cho phép khách hàng
A.Tìm giá tốt nhất của mỗi sản phẩm nhất định giữa những người cung cấp là thành viên của site
B. Tim giá tốt nhất của sản phẩm trên Internet
C. Đưa ra quyết định tốt nhất để mua một sản phẩm
D. Xác định xem một sản phẩm có được định giá hợp lý hay không
Câu 92) Trong mô hình giao dịch thanh toán trước, các bước tiến hành như thế nào là đúng?
A. Đặt hàng, thanh toán, liên hệ đối tác, giao hàng
B. Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xử lý hàng trả lại
C. Đặt hàng , thanh toán , gửi đơn hàng , giao hàng
D. Liên hệ đối tác, đặt hàng, thanh toán, giao hàng
Câu 93) Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đưa ra các lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng và tính năng cao hơn, đấy là quá trình:
A. Bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác - up selling
B.Bình luận-comment
C.Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling
D.Xúc tiến-promotion
Câu 94) Trong mô hình giao dịch sau đây, các bước tiến hành như thế nào là phổ biến với thanh toán trước?
A.Đặt hàng, thanh toán, liên hệ đối tác, giao hàng
B.Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xử lý hàng trả lại
C.Đặt hàng, thanh toán, gửi đơn hàng, giao hàng
D.Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, Liên hệ đối tác
Câu 95) Việc phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?
A.Khảo sát dựa trên nền web-Web-based surveying
B.Xử lý dữ liệu - data mining
C.Theo dõi don lé - cookie tracking.
D.Khai phá dữ liệu- data mining
Câu 96) Công ty ABC mở một sản giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn phương thức phủ hợp nào để vừa thu hút thành viên và vừa có doanh thu?
A.Thu phi trên các giao dịch thành công giữa các thành viên
B.Thu phí quảng cáo đối với các thành viên
C.Thu phí tham gia sàn giao dich
D.Thu phí khi sử dụng các dịch vu gia tǎng
Câu 97) Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TOT NHAT để hỗ trợ khách hàng mà nhân viên tư vấn của doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử.
A.Diễn đàn
B.FAQs
C. (Instant) chat group
D.Discussion topics
Câu 98) GS. Thía gửi thông báo cho ngân hàng để hủy bỏ việc sử dụng thẻ tín dụ ng.Ngân hàng trả lời bằng email trong đó đề nghị giām 3% lāi suất năm nếu GS. Thía tiếp tục sử dụng loại thể này. Đẩy là ví dụ về hình thức nào?
A.Bán thêm sản phẩm dịch vụ gia tǎng - up-selling.
B. Chương trình xác định khách hàng trung thành - a customer loyalty program.
C.Thu hút khách hàng tiềm nǎng - prospecting.
D.Hỗ trợ giữ chân khách hàng - save or win back.
Câu 99) Một website có 10000 người xem một ngày nhưng chủ yếu website không thể biết chính xác những người xem đó giống hay khác nhau. 10000 lần mở website này được gọi là:
A.Impression
B. Unique visitors
C.Hits
D.Cookies
Cầu 100) Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất?
A. FAQS
B. Diễn đàn
C. (instant) chat group
D. Discussion topics
Cầu 101) Quá trình chia nhỏ thị trường thành những nhóm khác nhau theo một số tiêu chỉ để tiến hành nghiên cứu được gọi là gì?
A. Market segmentation - phân đoạn thị trường
B. Target marketing – xác định thị trường mục tiêu
C. Marketing research – nghiên cứu thị trường
D. Personalization – cá thể hóa
Cầu 102) Chỉ ra vi dụ minh hoạ loại bỏ trung gian trong thương mại điện tửC. Công ty bỏ kênh bán hàng qua catalogue để tập trung vào bán hàng qua mạng
A. Bên cạnh bán hàng qua catalogue in ấn, công ty mở rộng kênh bán hàng
qua mang
B. Bên cạnh bán hàng qua các cửa hàng tổng hợp phân phối, công ty mở rộng bán hàng qua mạng
C. Công ty bỏ kênh bán hàng qua catalogue để tập trung vào bán hàng qua mạng
D Bên cạnh bản hàng qua catalogue, công ty bắt đầu bán qua các cửa hàng tổng hợp phân phối
Cẩu 103) Sản phẩm trong kinh doanh trực tuyến so với kinh doanh truyền thống:
A. Cô vòng đời ngắn hơn
B. Để sao chép hơn
C. Người tiêu dùng vừa làm khách hàng, vừa là nhà kinh doanh affiliate
D. Tất cả các ở trên
Cầu 104) Thời trang, đồ công nghệ liên tục được cập nhật trên các trang TMĐT là thể hiện đặc điểm sản phẩm:
A. Có vòng đời ngắn hơn
B. Dễ sao chép hơn
C. Người tiêu dùng vừa làm khách hàng, vừa là nhà kinh doanh affiliate
D. Mass cusmization
Cầu 105) Cùng một mẫu thời trang, xuất hiện tràn lan trên các trang TMĐT là thể hiện đặc điểm sản phẩm:
A. Có vòng đời ngắn hơn
B. Dễ sao chép hơn
C. Người tiêu dùng vừa làm khách hàng, vừa là nhà kinh doanh affiliate
D. Mass cusmization
Cầu 106) Bạn có thể là một người gây lan truyền tới cộng đồng để giúp quảng bá sản phẩm của nhà bán lẻ tới họ là thể hiện đặc điểm sản phẩm:
A. Có vùng đời ngắn hơn
B. Dễ sao chép hơn
C. Người tiêu dùng vừa làm khách hang, vừa là nhà kinh doanh affiliate
D. Mass cusmization
Câu 107) Có nhiều tùy chọn màu sắc, kiểu dáng, chỉ tiết cho sản phẩm để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm trên các trang TMĐT là thể hiện đặc điểm sản phẩm:
A. Có vòng đời ngắn hơn
B. Để sao chép hơn
C. Người tiêu dùng vừa làm khách hàng, vừa là nhà kinh doanh affiliate
D. Mass cusmization
Câu 108) Khi một trang web giới thiệu chi tiết các thông số, đặc điểm, tính chất của sản phẩm, có thể hiểu đó là chào hàng:
A. Thuộc tính
B. Thương hiệu
C. Dịch vụ hỗ trợ
D. Không phải các ý trên
Câu 109) Khi đặt tên một trang web, thiết kế sản phẩm và gần nhãn mác, cần quan tâm tới chào hàng:
A. Thuộc tỉnh
B. Thương hiệu
C. Dịch vụ hỗ trợ
D. Không phải các ý trên
Cầu 110) Khi đang bán một sản phẩm trên web, thì có giới thiệu kèm các dịch vụ vận chuyển, thanh toán, khuyến mại, trả góp, chat với khách hàng, đó là chào hàng:
A. Thuộc tỉnh
B. Thương hiệu
C. Dịch vụ hỗ trợ
D. Không phải các ý trên
Câu 111) iphone đời đầu ra mắt 2008, iphoneX màn hình tai thỏ, galaxy note đời mới với nhiều công nghệ tân tiến nhất, một thiết kế thời trang đột phả như mẫu giầy yeezy... đó là chiến lược chào hàng:
A. Sáng tạo sản phẩm mới
B. Cải tiến sản phẩm
C. Đa dạng hóa sản phẩm
D. Tái định vị sản phẩm
Cẩu 112) Các dòng galaxy note liên tục ra đời, các thiết kế tiếp nối từ một mẫu thiết kế thời trang gốc...... đó là chiến lược chào hàng:
A. Sáng tạo sản phẩm mới
B. Cải tiến sản phẩm
C. Đa dạng hóa sản phẩm
D. Tái định vị sản phẩm
Câu 113) Bổ sung nhiều màu sắc, biến tấu phong cách, điều chỉnh một phần thiết kế xoay quanh một mẫu sản phẩm gốc... đó là chiến lược chào hàng:A. Sáng tạo sản phẩm mới
A. Sáng tạo sản phẩm mới
B. Cải tiến sản phẩm
C. Da dạng hóa sản phẩm
D. Tái định vị sản phẩm
Cẩu 114) Các hãng kinh doanh thiết bị công nghệ smartphone liên tục cạnh tranh nhau qua loại chiến lược chào hàng:
A. Sáng tạo sản phẩm mới
B. Cải tiến sản phẩm
C. Da dạng hóa sản phẩm
D. Tái định vị sản phẩm
Cẩu 115) Cá biệt hoá cho phép công ty có thể
A. Sản xuất số lượng lớn sản phẩm giống nhau
H. Sản xuất các sản phẩm phù hợp từng nhóm khách hàng
C. Sản xuất số lượng giới hạn sản phẩm phù hợp từng cá nhân
D. Hiểu được những nhu cầu cụ thể của số đông khách hàng để từ đó tạo ra
những sản phẩm thánh công
Cầu 116) Tại sao người kinh doanh muốn cá biệt hoá sản phẩm (customize) đặt hàng online
A. Cơ thể định giá cao hơn
B. Giảm chi phí sản xuất
C. Trong TMĐT yêu cầu phải cá biệt hoá
D. Khách hàng có xu hướng chỉ chấp nhận các sản phẩm cá biệt hoá
Cẩu 117) Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, ví dụ như Dell, Ford, Amazon... tuy nhiên, chính sách định giá các sản phẩm được cá biệt hóa cần dựa trên căn cứ nào?
A. Mức độ sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm cả biết hóa của khách hàng
B. Chi phí để sản xuất, cung cấp các sản phẩm cá biệt hóa
C. Chi phí tương đương của những sản phẩm được cả biệt hóa
D. Thị trường tiêu thụ sản phẩm
Câu 118) Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tỉnh phù hợp với các nhu cầu cụ thể của họ. Đây là ví dụ về mô hình TMĐT nào?
. ACá biệt hoa sản phẩm và dịch vụ (product and service customization)
B. Marketing liên kết (affilliate marketing).
C. Tìm giá tốt nhất (find the best price).
D. Mua hàng theo nhóm (group purchasing).
Cẩu 119) Khi TS. Dương Hùng vừa hoàn thành đơn đặt hàng mua một hộp mực in cho máy in của mình, website của công ty TA lập tức đưa ra gợi ý về hộp mực màu cho loại máy in đó và các loại giấy in phù hợp. Đây là ví dụ về hình thức bản bàng nào?
A. Bán thêm sản phẩm dịch vụ gia tăng - up-selling.
B. Thu hút khách hàng tiềm năng - prospecting
C. Chương trình xác định khách hàng trung thành - a customer lovalty program
D. Bản những sản phẩm liên quan - cross-selling.
Cầu 120) Khi nào nên định giá cố định:
A. Mức giá cạnh tranh trên thị trường
B. Sản phẩm có lợi thế tuyệt đối
C. Yếu tố cấp bách thời gian và hành vi mua "bị" thúc giục của khách hàng
D. Tất cả các í trên
Câu 121) Khi nào nên định giá linh hoạt theo phần khúc thị trường:
A. Thị trường có nhiều phân khúc khách hàng
B. Sản phẩm có thể chia làm nhiều cấp độ về chất lượng, chỉ phí...
C. Nhiều đối thủ cạnh tranh
D. Tất cả các ý trên
Cầu 122) Khi nào nền định giá linh hoạt theo khu vực
A. Nhu cầu của từng thị trường
B. Kho vận, logistics chiếm tỷ trọng chỉ phí đáng kể
C. Chỉ nhánh tại khu vực, địa bàn
D. Tất cả các ý trên
Câu 123) Theo chiến lược khác biệt hoá sản phẩm, định giá căn cứ vào
A. Chi phí sản xuất
B. Chi phí của sản phẩm tương tự
C. Giá trên thị trường
D. Mức giá khách hàng sẵn sàng chấp nhận thanh toán
Cẩu 124) Quảng bá website như thế nào sẽ không tiết kiệm nhất
A. Đăng kí trên các search engine , dịch vụ tìm kiếm
B. Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau
C. Sử dụng viral-marketing
D. Quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành như thương mại hay bưu chính viễn thông
Cẩu 125) Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất
A. Sử dụng chiến lược marketing lan toả (viral marketing)
B. Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau thông qua website
C. Đăng ký trên các Search Engine phổ biến như Google, Yahoo, MSN
D. Quảng bá trên các sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử
Cẩu 126) Một site cung cấp nội dung miễn phí, tuy nhiên, trên các banner có những quảng cáo, công ty đang sử dụng mô hình kinh doanh nào?
A. Sponsorship Model
B. Transaction Model
C. Subscription Model
D. Advertising -supported Model
Cầu 127) Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của quảng cáo bảng banner trên mạng
A. Dẫn người sử dụng đến website được quảng cáo
B Người xem bị buộc phải xem banner quảng cao
C. Thay đổi nội dung phù hợp thị trường mục tiêu
D. Chi phí thấp
Cầu 128) Công ty A đang quảng cáo trên hàng loạt các website khác đồng thời bán lại chỗ để quảng cáo trên website của mình, chiến lược công ty sử dụng là gì ?
A. Skyscaper Ad
B. Banner exchange
C Banner swapping
D. Customized banner
Cẩu 129) Tại sao email được sử dụng phổ biến trong quảng cáo điện tử
A. Phản hồi nhanh từ phía khách hàng tiềm năng
B. Khách hàng có số lượng message giảm dần
C. Marketing trực tiếp từng nhu cầu, tầm bao phủ rồng và đa dạng
D. Chi phí cao khiến ngày càng ít người sử dụng phương thức này
Câu130) Công ty ABC cho phép người sử dụng sản phẩm thảo luận về sản phẩm công , cách sử dụng trên website của mình, công ty đang sử dụng hình thức :
A. Email
B. Emercial
C. Chat rooms
D. Banner
Cẩu 131) Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình, công ty hi vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến ban bè, đồng nghiệp của họ, hình thức marketing này được gọi là gì
A. Push marketing
B. Pull marketing
C. Test marketing
D. Viral marketing
Câu 132) Công ty ABC cho thuê chỗ để quảng cáo và tính phí trên số lượng người truy cập website của khách hàng thông qua banner này, đây là mô hình quảng cáo gì
A. Page views
B. Click throughs
C. Hits
D. Actual Purchases
Cẩu 133) Cindy xem một catalogue trên mạng. Dựa vào những sản phẩm mà Cindy xem, website tự xây dựng một danh mục các sản phẩm cho Cindy. Catalogue kiểu này được gọi là website gi:
A. Catalogue động
B. Catalogue so sánh
C. Catalogue cá biệt hoá
D. Pointcast
Cẩu 134) Điều gì không bị coi là vi phạm đạo đức kinh doanh đối với người sử dụng web
A. Bản danh sách thông tin khách hàng mà không được sự đồng ý của họ
B. Sử dụng cookies không cho phép và bản thông tin cá nhân truy cập
C. Bán hàng trên mạng
D. Spamming
Câu 135) Số lần người xem mở một trang web có chứa quảng cáo được gọi là
A ad views – Số lượt ng xem
B click ratio – tỷ lệ nhấp chuột
C ad reach – tiếp cận quảng cáo
D pull – chiến lược kéo
Cẩu 136) Thay vì thực hiện các chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, một nhà xuất bản căn cứ vào các bình luận tích cực đối với những quyển sách mới để dự đoán lượng tiêu thụ. Đây là ví dụ về
A. Meketing lan tỏa (viral marketing )
B. Quảng cáo đến từng cá nhân (personal advertising)
C Quảng cáo liên kết (affiliate marketing)
D. Trưng cầu ý kiến khách hàng (polls)
Câu 137) Banner quảng cáo GIẢM GIÁ 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàng đang lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA?
A. Cung cấp thêm thông tin cho khách hàng
B. Thuyết phục khách hàng mua hàng
C. Tạo sự nhận biết về sản phẩm được giảm giá
D. Tạo sự quan tâm, thích thú cho khách hàng
Cẩu 138) Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung cấp dịch vụ nào sau dây
A. Hỗ trợ tim các tên miền tương tự tên miền doanh nghiệp quan tâm
B. Hỗ trợ tìm các tên miền
C. Hỗ trợ đăng ký tên miền
D. Hỗ trợ tạo ra các tên miền tốt
Cầu 139) Công ty XYZ gửi những e-mail đến các khách hàng trung thành của mình. Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp, người quen của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?
A. Push marketing
B. Pull marketing
C. Email marketing
D. Viral marketing
Cầu 140) Dịch vụ đăng ký search engines của Google là
A Google advertisement
B. Google adwords
C. Google y-pages
D. Google gold-pages
Cầu 141) Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất?
A. Đăng ký trên các Search Engine phố biển như Google, Yahoo, MSN
B. Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau thông qua website
C. Sử dụng chiến lược marketing lan toà (viral marketing)
D. Quảng bá trên các sản giao dịch, công thương mại điện tử
Câu 142) Để tối đa hoá số lần được kích chuột, nghiên cứu đã chỉ ra rằng các banner quảng cáo nên xuất hiện vào vị trí nào?
A góc dưới bên phải ,gần thanh cuốn (scroll bar)
B. phía trên website
C. bất kỳ vị trí nào trên website, vị trí không ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách
hàng
D. một phần ba trang web, phía dưới màn hình
Câu 143) Khó khăn lớn nhất khi thực hiện các cuộc điều tra trực tuyến là gì?
A. Khó lấy được mẫu ngẫu nhiên
B. Những thông tin thu thập trực tuyến thường khó chuẩn hóa
C. Khó có thể tiếp cận mẫu với quy mô lớn
D. Khó lập phiếu điều tra trực tuyến
Cầu 144) Một câu lạc bộ sách trực tuyến đăng những quảng cáo cho Amazon.com và cầu lạc bộ này nhận được một khoản phí mỗi lần khách hàng kích chuột vào banner quảng cáo đó. Đấy là hình thức gì?
A. Marketing liên kết (affiliate marketing)
B. Focus group
C. B2B
D. Target marketing
Cầu 145) Một quảng cáo được xuất hiện bên dưới cửa sổ trang web được mở ra để khi người xem đóng các cửa sổ đó sẽ nhìn thấy quảng cáo, đấy là hình thức quảng cáo gì?
A. pop-under ad
B. pop-up ad
C.changing homepage
D.Invisible ad
Cẩu 146) Một website giúp các khách hàng lựa chọn được nhūng món quà tặng phù hợp sau khi trả lời một số các cấu hỏi nhất dịnh. Đây là mô hình thưong mại diện tửnào?
A. Môi giói sản phám (product brokering)
B. Đánh giá sản phẩm và dịch vụ
C. Xac dinh nhu cau (need identification)
D.Môi giói thuong mai (merchant brokering)
Câu 147) Nỗ lực để reo rắc thông tin về sân phẩm nhằm tác dộng dến quan hệ giūa người mua-nguời bán được gọi là:
A.Advertising
B.Segmentation
C.Personalization
D.Puch technology
Câu 148) Thay vì thực hiện các chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, một nhàxuấ t bắn căn cứ vào các bình luận tích cực đối với những quyến sách mới dể dự đoán lượ ng tiêu thụ. Đây là ví dụ về:
A.Marketing lan toa (viral marketing)
B.Quảng cáo đến từng cá nhân (personal advertising)
C.Quảng cáo liên két (affiliate marketing
D.Trung cầu ý kiến khách hàng (polls)
Câu 149)Wanda cần mua một chiếc máy tính mới nhưng không biết chính xác cáu hình nàophủ hợp. Một cửa hàng trực tuyến giúp cố xác định chính xác cấu hình phùhợp v ới nhu cầu của mình. Đấy là mô hình thương mại điện từ nào?
A.Môi giới sản phẩm (product brokering
B. Dánh giá sản phẩm và dịch vụ
C.Xác đinh nhu cầu
D. Môi giới thuong mai (merchant brokering)
Cẩu 150) Khi khách hàng có được tiện ích thanh toán trực tuyến trong thuong mai điện tử, có thể hiểu họ đang được hưởng dịch vụ:
A.Nguòi bán-merchant
B. Ngân hàng phát hành -issuing bank
C. Ngân hàng thông báo - acquiring bank
D.Dich vụ thanh toán trực tuyến - payment processing service
Câu 151) Lợi ích cơ bản nhất của Internet banking là gì?
A. Xây dựng lòng trung thành và gia tăng lợi nhuận cho khách hàng
B.Tăng mức độ thuận tiện trong giao dich cua khach hang
C.Tạo điều kiện cung ứng thêm các dịch vụ cho khách hàng
D.Tiết kiệm chi phi giao dich
Câu 152) Phương tiện thanh toán điện tử được dùng phố biến nhất ở Việt Nam
A.The tin dung
B.The ghi nợ hoac tài khoản e-banking
C.The thông minh
D.Tiền điện tử
Câu 153) Một loại thể thanh toán cho phép chủ thể sử dụng một khoản tiền để thanh toán với giới hạn nhất định do công ty cấp thể đưa ra và thường yêu cầu một tỷ suất lợi nhuận khá cao đối với những khoản thanh toán không được trả đúng hạn. Đây là loại thě nào?
Câu 154) Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ,ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thể, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện từ nào?
A.Rút tiền mặt từ máy ATM để thanh toán khi mua hàng
B.Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tại siêu thị
C.Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng
D.Mua hàng va thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet
Câu 155) Sử dụng....khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính hoặc quét QR thiết bị di động
A.Tiền số hoá E-cash
B.Tiền điện tử E-cheque
C.Ví điện tử E-wallet
D.Séc điện tử Digital cash
Câu 157) PGS Trọng Tuấn sử dụng thẻ để mua một số sách trên mạng. Các khoản thanh toán bị trừ trực tiếp từ tài khoản tiền gửi của ông đặt tại ngân hàng Vietcombank Trong trường hợp này, PGS Trọng Tuấn đā sử dụng loại thě nào?
Câu 158) Sự khác biệt lớn nhất giữa Thẻ tín dụng (credit card) và Thě ghi nợ (debit card)là:
Câu 159) Các giao dịch thanh toán điện tử có giá trị nhỏ hơn 10 USD được gọi là gì?
A.Thanh toán điện từ bằng thẻ thông minh -e-smart payments
B.Thanh toán điện tử nhỏ (vi thanh toán) -e-micropayments
C.Tiền điện tử-e-cash
D.Thanh toán điện tử trung binh - e-mediumpayments
Câu 161) Quá trình kiểm tra để xác định xem thông tin về thẻ có chính xác không và
số dư tiền trên thể đủ để thanh toán cho giao dịch hay không được gọi là gì?
Câu 162) Giỏ mua hàng điện tử KHÔNG nhất thiết phải có chức nǎng nào dưới đây
A.Tìm kiếm sản phẩm
B.Lựa chọn, thêm, bớt sản phẩm
C.Tính toán giá, lập hóa đơn
D.Liên kết đến phần mềm thanh toán điện tử
Câu 163) Người mua/chủ thě, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thě,ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thể, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thưōng mai diện tūnào?
A.Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tại siêu thị
B.Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet
C.Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng
D.Rút tiền mặt từ máy ATM để thanh toán khi mua hàng
Câu 165) Chi ra yếu tố chưa hẳn là lợi ích của hợp đồng điện từ
A.Tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên tham gia
B.Tiến tới thế giới tự động hoá trong kinh doanh
C.Đảm bảo sự an toàn, chính xác, tránh giả mạo
D.Tăng thêm thị phần cho doanh nghiệp trên thị trường quốc tế
Câu 166) Chỉ ra yếu tố chưa hẳn là lợi ích của hợp đồng điện từ An toàn trong giao dịch, ký kết hợp đồng?
A.Nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế
B.Duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng và người cung cấp
C.Tiên để thực hiện toàn bộ các giao dịch điện tử qua mang
Câu 167) Điểu gi không phải sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống?
A.Sử dụng chū ký bằng tay và sử dụng chữ ký điện từ
B. Một hợp đồng hàng giấy hoàn chính và một hợp đồng được tổng hợp thông qua thống nhất các điếu khoán ở các thông điệp dữ liệu khác nhau
C. Thời diễm ký của hai bên gần nhau và cách xa nhau
D.Nội dung chính của hợp đồng
Câu 168) Sự khác biệt giữa hợp đồng truyền thống và điện từ thể hiện rō nhất
A. Đối tượng của hợp đồng
B. Nội dung của hợp đồng
C. Chủ thể của hợp đồng
D.Hình thức của hợp đồng
Cẩu 169) Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của hợp đồng điện tử?
A. An toàn trong giao dịch, ký kết hợp đồng
B. Nâng cao nǎng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế
C. Thuận tiện và dễ sử dụng đối với mọi doanh nghiệp
D. Tiền để để thực hiện toàn bộ các giao dịch điện tử qua mạng
Cẩu 170) Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải đặc điểm của chứa kí điện tử Bằng chứng pháp lý: xác minh nguoi lập chứng từ?
A. Ràng buộc trách nhiệm: người ký có trách nhiệm với nội dung trong văn bản
B. Đồng ý: thể hiện sự tán thành và cam kết thực hiện các nghĩa vô trong chứng từ
C. Duy nhất chỉ duy nhất một người có khả năng ký điện tử vào văn bản
Câu 171) Hāy chī ra đâu không phải là sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống ?
A. Chữ kỷ: chữ ký tay và chữ ký điện tử
B. Hinh thức: trên giấy, thông điệp dū liêu
C. Hiện nay, hợp đồng điện từ chưa được sử dụng rộng rãi trên thế giới
D. Nội dung hợp đồng truyền thống có nội dung đơn gian hơn
Cẩu 173) Một loại thẻ thanh toán cho phép chủ thể sử dụng một khoản tiền để thanh toán với giới hạn nhất định do công ty cấp thể đưa ra và thường yêu cầu một tỷ suất lợi nhuận khá cao đối với những khoản thanh toán không được trả đúng hạn. Đây là loại thẻ nào?
Cẩu 174) Chỉ ra yếu tố thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho TMĐT
A. Hệ thống máy tính được nối mạng và hệ thống phần mềm ứng dụng TMĐT
B.Ngành điện lực
C.Hệ thống các đường truyền Internet trong nước và kết nối ra nước ngoài
D.Tát cá các yếu tố trên
Cẩu 175) Đối với các công ty bán hàng trực tuyến, ví dụ người sản xuất hay bán lẻ,bước
thứ hai trong quá trình thực hiện đơn hàng là gì?
A. Dự báo nhu cầu-demand forecasting
B. Thực hiện đơn hàng - order fulfillment
C. Nhân đơn dǎt hàng -receiving the customer's order
D. Kiểm tra nguồn hàng trong kho -checking for product availability
Cẩu 176) Tất cả các dịch vụ nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm mà họ đặt mua qua mạng trong thời gian đã cam kết được gọi là gi?
A.Back-office operations
B. Thuc hien don hang -order fulfillment
C.Logistics
D.Vận tải -transport
Câu 177) TS Binh đặt mua một chiếc laptop tại Denn Computer qua website cua cong ty. Công ty xác nhận đơn hàng sau 10 phút và hạn giao hàng là 3 ngày. Mỗi ngày sau đó, Denn đều gửi cho TS Binh email thông báo về tỉnh hình lắp ráp chiếc laptop theo yêu cầu đó. Khi hàng bắt đầu giao, TS Binh nhận được một email thông báo thời gian bắt đầu giao hàng. Đấy là ví dụ về
A.Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng - customer support during purchase
B. Hỗ trợ trước khi mua hàng - pre-purchase support
C. Hỗ trợ sau khi mua - postpurchase support
D.Giao hàng - purchase dispatch
Cẩu 178) Việc tổ chức nhận hàng trả lại từ những khách hàng không hài lòng đến nguồn cung cấp được gọi là gì?
A. Oder fulfillment
B.Logistics
C. Front-office operations
D.Reverse logistics
Cẩu 179) Đối với các công ty bán hàng trực tuyến, ví dụ người sản xuất hay bán lẻ,bước thứ hai trong quá trình thực hiện đơn hàng là gì?
A.Thực hiện đơn hàng - order fulfillment
B. Nhân đơn đặt hàng - receiving the customer's order
C. Dự báo nhu cầu -demand forecasting
D. Kiểm tra nguồn hàng trong kho -checking for product availability
Cẩu 180) Công ty ABC nhận màn hình từ Đài Loan, CPU từ Malaysia và lắp ráp tại Trung Quốc rồi giao cho khách hàng. Đây là ví dụ về hình thức nào?
A. Giao hàng tap trung -leveraged shipments
B. Kho hàng lưu động - a rolling warehouse
C.Trì hoãn thực hiện don hàng - order postponement
D.Merge-in-transit
181) Virus, sâu máy tính, trojan, bots, các enryptor tổng tiền là loại tấn công
A.Mã độc
B.Phising
C.Tin tặc
D.DOS
182) Các phần mềm adware,spyware là dạng tấn công
183) Giả mạo giao diện web, mail, mạng xā hội để lấy cắp thông tin về account, thông
tín thẻ tín dụng là loại tấn công
184) Hành động thâm nhập vào máy tính cá nhân, hệ thống máy chủ.. để lắp cắp các
thông tin, hoặc can thiệp vào vận hành là loại tấn công
185) Loại tấn công bằng cách gửi một số lượng lớn truy vấn thông tin (bot/botnet) tới máy chủ khiến một hệ thống máy tính hoặc một mạng bị quá tải, dẫn tới không thể cung cấp dịch vụ hoặc phải dùng hoạt động không thể (hoặc khó có thể) truy cập từ bên ngoài. Đó là tán công:
