wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

тутынушы 1

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Тұтынушы –

a)

Тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған, нәтижелері

материалдық сипатқа ие қызмет

b)

Бұл жеке тұтынуына немесе жеке шаруашылығына пайдалану мақсатында тауар сатып алатын және жұмыстар мен қызмет көрсетулерді пайдаланатын азамат.

 

c)

Тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) техникалық регламенттердің,

стандарттау жөніндегі құжаттардың міндетті талаптарына, шарттың ережелеріне,

сондай-ақ тауар (жұмыс, көрсетілетін қызмет) туралы сатушы (дайындаушы,

орындаушы) ұсынған ақпаратқа сәйкес келмеуі

d)

Өткізу үшін тауар өндіретін жеке немесе заңды тұлға

e)

Барлық жауаптар дұрыс

2.

Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы

заңы қашан қабылданды.

a)

2010 жылғы 4 мамырда

b)

2011 жылғы 12 мамырда

c)

2015жылғы 20тамызда

d)

2010 жылғы 4 ақпанда

e)

2018 жылғы 4 мамырда

3.

Уәкілетті органның құзыреті

a)

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы мемлекеттік саясатты іске асыруды қамтамасыз етеді

b)

Қазақстан Республикасының Үкіметіне тұтынушылардың құқықтарын қорғау

саласындағы мемлекеттік саясаттың негізгі бағыттары бойынша ұсыныстар енгізеді

c)

Барлық жауаптар дұрыс

d)

Мемлекеттік органдардың тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы

мемлекеттік саясаттың іске асырылуын қамтамасыз ету жөніндегі қызметін салааралық

үйлестіруді жүзеге асырады;

e)

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы нормативтік құқықтық

актілерді әзірлейді және бекітеді;

4.

Электрондық сауда алаңының міндеттері

a)

Барлық жауаптар дұрыс

b)

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы нормативтік құқықтық

актілерді әзірлейді және бекітеді

c)

Шартты бұзу кезінде тұтынушымен есеп айырысулар тауардың сатып алу

кезіндегі бағасын негізге ала отырып жүргізіледі.

d)

Тұтынушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мақсатында

электрондық сауда алаңы заңсыз сауданы болғызбау үшін сатушылардың жөнсіз

әрекеттеріне және олардың анық емес ақпарат ұсынуына жол бермеу жөніндегі ішкі

рәсімдердің болуын қамтамасыз етуге міндетті.

e)

Жұмыстағы немесе көрсетілген қызметтегі кемшіліктер салдарынан

келтірілген зиянды олардың орындаушысы өтеуге тиіс

5.

Тұтынушылардың тауардың кемшіліктері салдарынан өздерінің өміріне,

денсаулығына және мүлкіне келтірілген залалды толық көлемде өтету құқығы бар ма?

a)

Иә, өтетуге құқығы бар.

b)

Жоқ, өтетуге құқығы жоқ.

c)

дұрыс жауап жоқ.

d)

Жартылай өтеуге құқығы бар.

e)

Бәрі дұрыс

6.

Қоғамдық тамақтану кәсіпорынының түрлері

a)

ресторан

b)

асхана, қонақ үй

c)

бар, асхана, ресторан, кафе

d)

кафе, СО

e)

кафе, ресторан

7.

Қоғамдық тамақтандыру қызметі мына топтарға бөлінеді:

a)

тұтыну мен қызмет көрсетуді ұйымдастыру;

b)

тамақтандыру қызметі, тамақ өнімдерін және тәтті тағам бұйымдарын жасау;

c)

барлығы дұрыс

d)

тамақ өнімдерін тарату қызметі;

e)

бос уақытты ұйымдастыру қызметі, ақпараттық ақыл-кеңес беру қызметі,

басқа да қызмет түрлері.

8.

Қоғамдық тамақтандыру мекемелерін сертификаттауда мыналарды

бағалайды:

a)

дұрыс жауап жоқ

b)

мекеменің материалдық-техникалық базасының жағдайын;қызмет көрсету

жағдайын; қызмет көрсететін адамдардың кәсіби деңгейін;ас пен сусын түрлерін; ішкі

дизайны мен жиһазы.

c)

қызмет атауы мен сапасын; санитарлық-гигиеналық нормалардың, өндірістің

технологиялың жағдайларына қатысты ережелердің сақталуын;

d)

аумақтың жағдайын;архитектуралық жүйелеу шешімдерін;

e)

барлығы дұрыс

9.

Қызметті сертификаттаудан бас тарту себептері ретінде мыналар болады:

a)

барлығы дұрыс

b)

ұсынылған нормативтік құжаттардың сертификаттауды жүргізуге

жарамсыздығы;

c)

қызмет көрсетудің уақытылы орындалмауы, тұтынушыға дұрыс ақпарат беру

тәртібінің бұзылуы.

d)

қызмет сапасының төмендігі (қызмет көрсетудің кемшіліктеріне берілген

шағымдардың көптігі);

e)

қызмет көрсету процесінің тұрақсыздығы;

10.

Тауардың экологиялылығының нақты көрсеткіштеріне жатады:

a)

әртүрлі қолданыстағы транспорттық құралдардың және басқа да машиналар

мен агрегаттардың шу, діріл және энергетикалық әсерінің деңгейі.

b)

химия, мұнай химиясы, тау-кен, металлургия, энергетик, ағаш өңдеу,

тамақөндірістернің ауа, су бассейніне, топыраққа (жер қойнауын қосқанда) зиянды

қалдықтардытастауы;

c)

әртүлі машиналық қозғалтқыштарда, агрегаттарда, кешендерде өнімніңжануы

кезінде зиянды қоспалардың мөлшері (элементтер, қышқылдар, металдар.);

d)

атом энергиясын зерттеу, қолдану және басқаруға байланысты объектілердің

радиоктивті жұмыс істеу деңгейі;

e)

барлығы дұрыс

11.

-көрсеткіштері дегеніміз өнімді өндіру және пайдалану кезінде

қоршағанортаға тигізетін зиянды әсері.

a)

қауіпсіздік

b)

технологиялық

c)

экологиялық

d)

эрганомикалық

e)

эстетикалық

12.

Шаштараздар қызметтерін сертификаттау кезінде қызмет көрсетудің тексеру

әдістерін пайдалана отырып қызмет көрсету шарттары мен сипаттамаларының

расталуына мүмкіндік беретіндер:

a)

бірдейлендіруді жүргізуді, соның ішінде, оның ОКБУН кодтары бойынша

b)

барлығы дұрыс

c)

нормативтік құжаттарда белгіленген талаптарға сайкес қауіпсіздікті толық

және шынайы растау;

d)

техникалық құжаттарға сәйкестігін және функционалдық мақсатын тексеру;

e)

топтастыру жіктеу тиесілілігін;

13.

Туристiк қызмет субъектiлерi

a)

туристiк қызмет саласындағы қоғамдық қатынастарды реттейтiн мемлекеттiк

органдар жатады.

b)

экскурсанттар; туристiк қызмет саласындағы өзге де бiрлестiктер;

c)

гидтер (гид-аудармашылар), туризм нұсқаушылары, экскурсоводтар; туристер

және олардың бiрлестiктерi;

d)

туристiк операторлар (туроператорлар); туристiк агенттер (турагенттер);

e)

барлығы дұрыс

14.

Туристiк қызмет объектiлерi

a)

саяхат кезiнде туристердiң қажеттерiн қанағаттандыра алатын өзге де

объектiлер.

b)

тарихи және әлеуметтiк-мәдени көрсету объектiлерi;

c)

көрiктi орындар;

d)

барлығы дұрыс;

e)

>табиғи объектiлер және табиғи-климаттық аймақтар;

15.

Қазақстан Республикасында туристiк қызметтi мемлекеттiк реттеудiң негiзгi

принциптерi:

a)

барлығы дұрыс;

b)

туристiк қызметке жәрдемдесу және оның дамуы үшiн қолайлы жағдайлар

c)

туристiк қызметтiң басым бағыттарын айқындау және қолдау;

d)

Қазақстан Республикасының туристерi мен туристiк ұйымдарының және

олардың бiрлестiктерiнiң қауiпсiздiгiн, құқықтарын қорғауды қамтамасыз ету, сондай-

ақ олардың мүдделерi мен мүлкiн қорғау.

e)

Қазақстан Республикасы туралы туризм үшiн қолайлы ел деген түсiнiктi

қалыптастыру;

16.

Туристiк қызметтi мемлекеттiк реттеудiң негiзгi мақсаттары:

a)

саяхат жасау кезiнде азаматтардың қажеттерiн қамтамасыз ететiн туристiк

индустрияны дамыту, халықаралық туристiк байланыстарды дамыту болып табылады.

b)

туристерге тәрбие, бiлiм беруге және оларды сауықтыруға бағытталған қызмет

үшiн жағдайлар жасау;

c)

туристік индустрияны дамыту есебiнен жаңа жұмыс орындарын құру,

мемлекеттiң және Қазақстан Республикасы азаматтарының табыстарын молайту;

d)

азаматтардың тyристiк қызмет саласында демалу, еркiн жүрiп-тұру

құқықтарын қамтамасыз ету;

e)

барлығы дұрыс;

17.

-уақытша болатын елдегі (жердегі) туристік ресурстарға танымдық мақсатта

келуді ұйымдастыру жөніндегі кәсіпкерлік қызмет, ол туристерді орналастыру (түнету)

жөніндегі қызметті көздемейді және жиырма төрт сағаттан аспайтын мерзімді

қамтиды;

a)

барлығы дұрыс

b)

дұрыс жауап жоқ

c)

экскурсиялық қызмет

d)

халыққа қызмет көрсету қызметі

e)

ұйымдастырушылық қызмет

18.

Қазақстан Республикасының Қоршаған ортаны қорғау саласындағы

нормативтік-құқықтық актілері:

a)

барлығы дұрыс;

b)

Қоршаған ортаны қорғау саласындағы Заңдар, Кодекстер;

c)

Азаматтардың және қоғамдық бірлестіктердің қоршаған ортаны қорғау

саласындағы құқықтары мен міндеттері;

d)

Қоршаған ортаны қорғау саласындағы мемлекеттік саясаттың негізгі

бағыттары, оны жүзеге асыру жөніндегі стратегиялық шаралар;

e)

Қазақстан Республикасының Табиғат пайдаланудың әртүрлі бағыттары

бойынша мемлекеттік экологиялық бағдарламалар;

19.

Қызметтерге сертификатты қалай алуға болады?

a)

барлығы дұрыс

b)

қоғамдық бірлестіктер

c)

уәкілетті органнан

d)

мемлекеттік аккредиттелген сертификаттау орталығынан алуға болады.

e)

кез келген ұйымнан

20.

Сертификатталған қызметке инспекциялық бақылауды кім жүргізеді?

a)

барлығы дұрыс

b)

сертификат берген орган жүзеге асырады.

c)

қоғамдық бірлестіктер

d)

кез келген ұйымнан

e)

уәкілетті органнан

21.

Сертификатталған қызметке инспекциялық бақылау мыналарды көздейді:

a)

тексерістердің нәтижелерін ресімдеу мен шешімдер қабылдау.

b)

тексерістер жүргізу;

c)

инспекциялық бақылауды жүргізу үшін комиссиялар ұйымдастыру;

d)

сертификатталған қызмет туралы ақпаратты талдау;

e)

барлығы дұрыс

22.

қызмет көрсету процесін, яғни оның құрамына кіретін барлық элементтерін бағалауды көздейді:

a)

технологиялың құрал-жабдықтардың және тексеру, өлшеу аспаптарының

жағдайы.

b)

нормативтік құжаттардың қызмет көрсетушілерге және жұмысшыларға

белгілеген талаптарының орындалуы;

c)

нормативтік және технологиялық құжаттардың болуы;

d)

санитарлық-гигиеналық нормалары мен ережелерін сақтау;

e)

барлығы дұрыс;

23.

қоғамдық тамақтандыру мекемелерін аттестациялауды, яғни мына тексеру

түрлерін көздейді:

a)

барлығы дұрыс;

b)

аспаздық өнімдерді өндірудің және таратудың санитарлық-гигиеналық және

технологиялық жағдайларын, тұтынушыларғақызмет көрсету деңгейін;

c)

аспаздық өнімдердің түрлеріне байланысты пайдаланатын материалдық

техникалық базасын;

d)

қызмет көрсетуге және өнім түрлеріне қажетті нормативтік және

технологиялық құжаттардың қолда барлығын;

e)

қызмет сапасының мекеменің түріне және дәрежесіне сәйкестігін.

24.

– өткізу үшін тауар өндіретін жеке немесе заңды тұлға;

a)

қызмет

b)

дайындаушы

c)

тауар

d)

кемшілік

e)

жұмыс

25.

тұтынушы үшін маңызды

a)

барлығы дұрыс

b)

қызмет

c)

өнім

d)

сапа

e)

баға

26.

Сәйкессіздік — бұл:

a)

талаптарды орындамау;

b)

дұрыс жауап жоқ.

c)

бағаның шарықтау;

d)

дұрыс қызмет көрсетпеу;

e)

қауіпсіздікті сақтамау;

27.

Тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарау

a)

Көрсетілген жауаптардың бәрі дұрыс.

b)

Құқық қорғау органдарымен

c)

Заңның және Қазақстан Республикасының төрелік, медиация, өзін-өзі реттеу туралы заңнамасының талаптарына сәйкес жүзеге асырылады.

d)

Тұтынушы мен қызмет көрсетушінің арасындағы келісіммен

e)

Қазақстан Республикасының заңымен

28.

Тұтынушының өтінішін қарау кезінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау

саласындағы функциялары

a)

басқа да ұйымдардан тұтынушының өтінішін қарау үшін қажетті ақпарат

сұратуға және алуға құқылы.

b)

мемлекеттік органдар мен мекемелер;

c)

тұтынушының талабы қойылған сатушыдан (дайындаушыдан,

орындаушыдан) өтінішті қарау үшін қажетті түсіндірмелер мен дәлелдемелер ұсынуды

сұратуға;

d)

тұтынушыдан қосымша құжаттар мен ақпарат сұратуға;

e)

барлығы дұрыс;

29.

Халыққа қызмет көрсету бойынша тасымалдау көлігі қандай сипатқа

бөлінеді:

a)

барлығы дұрыс;

b)

Уақытша -қысқа уақытқа қолданылатын (әдеттегi режимде қызмет көрсетуге

кедергi жасайтын жол желiсiнде күтпеген жағдайлар туындаған жағдайда)көлік.

c)

Маусымдық- алдын ала белгiленген уақыт аралығы iшiнде қолданылатын

(саяжай кезеңiнде, демалыс аймақтары, спорттық-сауықтыру кешендерi жұмыс iстеген

кезде)көлік;

d)

Қосымша -белгiлi бiр күндерде немесе тәулiктiң кезеңдерiнде қолданылатын

(демалыс, мерекелiк күндер немесе "қауырт" сағаттар)көлік;

e)

Тұрақты-тәулiктiң барлық белгiленген кезеңi және аптаның барлық күндерi

iшiнде қолданылатын көлік;

30.

Шаштараз қызметтерін көрсетуге міндетті шарттар:

a)

Шебер алғашқы медициналық көмек көрсете алатындай болып, жұмыс

орнында медициналық қобдиша болуы керек.

b)

технологиялық жабдықтау, аспаптар мен материалдар болса;

c)

барлығы дұрыс;

d)

Шебердегі медициналық кітаптар болса;

e)

Шебердің құжаттық расталатын кәсіптік деңгейі және оның қауіпсіздік

талаптар білімі, қызмет көрсету ережелері, техникалық регламенттер және Санитарлық-

эпидемиологиялық талаптар;

31.

– бітуіне қарай тауар мақсаты бойынша пайдалануға жарамсыз деп

саналатын уақыт кезеңі;

a)

жұмыс

b)

кепілдікмерзімі

c)

кемшілік

d)

дайындаушы

e)

жарамдылық мерзімі

32.

–тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) техникалық регламенттердің,

стандарттау жөніндегі құжаттардың міндетті талаптарына, шарттың ережелеріне,

сондай-ақ тауар (жұмыс, көрсетілетін қызмет) туралы сатушы (дайындаушы,

орындаушы) ұсынған ақпаратқа сәйкес келмеуі;

a)

жұмыс

b)

кемшілік

c)

кепілдік мерзімі

d)

дайындаушы

e)

жарамдылық мерзімі

33.

>–тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған,

нәтижелері материалдық сипатта болмайтын қызмет

a)

көрсетілетін қызмет;

b)

орындаушы;

c)

қызмет ету мерзімі;

d)

сақтау мерзімі;

e)

дұрыс жауабы жоқ.

34.

– белгіленген сақтау шарттары сақталған кезде тауар (жұмыс нәтижесі) осы

уақыт кезеңі ішінде тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) сапасына

қойылатын талаптарды белгілейтін нормативтік құжаттарда және (немесе) шартта

көрсетілген сапасын, қасиеттерін және сипаттамаларын сақтайтын уақыт кезеңі.

a)

дұрыс жауабы жоқ.дұрыс жауабы жоқ.

b)

орындаушы;

c)

көрсетілетін қызмет;

d)

сақтау мерзімі

e)

қызмет ету мерзімі;

35.

– тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) тұтынушы қажеттіліктерін

қанағаттандыру қабілетіне жататын сипаттамаларының жиынтығы;

a)

тауар

b)

тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) сапасы

c)

тұтынушылардың қоғамдық бірлестігі

d)

тұтынушы

e)

тауарды иелену

36.

–шығын емес, керісінше, клиенттердің берілгендігін олардың талаптарын

орындау арқылы қамтамасыз етуге негізделген ұзақ мерзімді салым.

a)

түсінушілік

b)

ықыластық

c)

Сапаны үнемі жоғарылату

d)

қауіпсіздік

e)

клиенттерді сақтап қалу

37.

Барлық қонақ үйлерде қызмет көрсетудің негізгі төрт тобы қарастырылған

a)

барлық жауаптар дұрыс.

b)

түсінушілік,ықыластық, тазалық,тамақтандыру;

c)

күтіп алу, клиеттерге ілтипат көрсету, тамақтандыру;

d)

тазалық, күтіп алу, қызмет көрсету, тамақтандыру;

e)

жайғастыру, тамақтандыру, демалыс, тұрмыстық қызмет көрсету;

38.

- еңбек, дағдылар мен қызметінің жеке талаптарын әлеуетін сәйкес деңгейін

бағалауға арналған іс-шаралар.

a)

Барлығы дұрыс

b)

Қызметкерлерді аттестаттау

c)

Қызметкерлерді бағалау

d)

Қызметкерлерді жұмысқа қабылдау

e)

Қызметкерлерді оқыту

39.

– шарт бойынша жұмысты орындаушы немесе қызмет көрсетуші жеке

немесе заңды тұлға;

a)

орындаушы

b)

тұтынушы

c)

сатушы

d)

тауар

e)

сақтау мерзімі

40.

– тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған,

нәтижелері материалдық сипатқа ие қызмет;

a)

тұтынушы

b)

орындаушы

c)

жұмыс

d)

тауар

e)

дайындаушы

41.

Стандарттау дегеніміз не?

a)

техникалық регламент

b)

өнімге арналған стандарт

c)

ашықтылық, перспективтілік, тиімділік

d)

материалдық еңбек өнімі, процестер, қызмет көрсетулер

e)

нормаларды, ережелерді, сипаттамаларды белгілеу

42.

«Стандарт» сөзін ағылшын тілінен аударғанда нені білдіреді?

a)

принциптері

b)

міндеттері

c)

мақсаты

d)

норма ,үлгі ,эталон ,модель

e)

Функциялары

43.

Қазақстанда стандарттаудың дамуы қай жылдан басталды деп есептеуге

болады?

a)

1991

b)

1921

c)

1923

d)

1999

e)

1925

44.

Штрих кодтаудың көмегімен тауар жайында нені анықтауға болады?

a)

Модель

b)

Өндіруші мемлекетті

c)

Ресурссақтау

d)

Градация

e)

Цивилизациялық

45.

ҚР «Техникалық реттеу туралы» заңы қай жылы қабылданды?

a)

09.18.2001ж.

b)

09.17.2000ж.

c)

09.10.2002ж.

d)

09.11.2004ж.

e)

09.12.2003ж.

46.

ҚР (мемлекеттік стандартының) аббревиатурасын көрсетініз

a)

ГОСТ

b)

Мемст

c)

РК

d)

ТМЖК

e)

СТ РК

47.

Категориясын анықтаңыз: «МемСТ (ГОСТ) дегеніміз- «»:

a)

мемлекетаралық стандарт

b)

Халықаралық стандарт

c)

ұлттық стандарт

d)

өңірлік стандарт

e)

үкіметті

48.

Стандарттаудың неше түрі бар

a)

7

b)

3

c)

4

d)

2

e)

5

49.

Ұлттық стандарттау дегеніміз не?

a)

Мемлекет аралық стандарттау

b)

Мемлекеттің бір экономикалық немесе географиялық аймағының органдары

қатыса алатын стандарттау

c)

Бір мемлекетте ғана болатын стандарттау

d)

Кез- келген мемлекеттік органдары қатысатын стандарттау

e)

Сәйкестік сертификаты

50.

Стандарт және сертификат неше жылға беріледі?

a)

10 және 10

b)

5 және 3

c)

4 және 2

d)

7 және 7

e)

6 және 6

Similar Resources on Wayground

Ежелгі дәуір 1-50

50 questions

Ежелгі дәуір 1-50

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

молек рк 1(107-159)

51 questions

молек рк 1(107-159)

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

Медициналық сұрақтар

46 questions

Медициналық сұрақтар

quiz

Worksheet

•

1st Grade

50-100 СЕССИЯ ИКТ

53 questions

50-100 СЕССИЯ ИКТ

quiz

Worksheet

•

1st Grade

психо 2 денгей 1-50

50 questions

психо 2 денгей 1-50

quiz

Worksheet

•

1st Grade

матеи

50 questions

матеи

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

Бекзат филология 2/5

50 questions

Бекзат филология 2/5

quiz

Worksheet

•

1st Grade

қ тарих сессия

52 questions

қ тарих сессия

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade