Marketing thực chất là hoạt động bán hàng, kích thích tiêu thụ.

Cách gọi khác của marketing là quảng cáo.

Trong lý thuyết marketing hiện đại, marketing chính là hệ thống các biện pháp mà người bán sử dụng để bán được nhiều và bán hết những hàng hóa đã được sản xuất ra.

Hiểu biết chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng ở thị trường mục tiêu là vấn đề cốt lõi của quản trị Marketing.

Thiết lập được chiến lược marketing là chỉ báo duy nhất thể hiện được khả năng của nhà quản trị marketing.

Xây dựng được chương trình marketing là chỉ báo duy nhất thể hiện được khả năng của nhà quản trị marketing.

Phân tích các cơ hội marketing là chỉ báo đáng tin cậy cho việc ra các quyết định marketing, đặc biệt là các quyết định marketing chiến lược.

Đạo đức và trách nhiệm xã hội đã trở thành vấn đề “nóng” mà hoạt động marketing cần quan tâm và tìm ra cơ hội kinh doanh.

Marketing xanh cũng đã và đang khẳng định sự tồn tại của mình trong bối cảnh ô nhiễm môi trường đang ngày càng gia tăng.

Quan điểm tập trung vào bán hàng rất phù hợp để áp dụng trong kinh doanh sản phẩm bảo hiểm.

Xác định khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ, từ đó tạo ra sản phẩm phù hợp là một biểu hiện cho việc kinh doanh theo quan điểm marketing.

Để lựa chọn đúng giá trị cung ứng cho khách hàng, các nhà quản trị marketing phải tìm được đúng khách hàng mục tiêu, hiểu biết đúng nhu cầu và mong muốn của họ.

Theo quan điểm marketing, "thị trường" là:

Những hoạt động nào dưới đây thể hiện được đầy đủ những công việc mà nhà quản trị marketing phải làm?

”Người tiêu dùng sẽ ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá rẻ” là quan điểm quản trị marketing nào trong các quan điểm quản trị marketing dưới đây?

Quan điểm quản trị marketing nào coi chất lượng và tính năng của sản phẩm là chìa khóa cho sự thành công của doanh nghiệp:

“Nhu cầu có khả năng thanh toán” là:

Khi muốn tạo ra một sản phẩm cụ thể với những thông số, đặc tính, kiểu dáng, phẩm chất, chức năng... trong một khung giá nhất định, nhà kinh doanh cần tìm hiểu cấp độ nào của nhu cầu?

Trong một khung giá nhất định, nhà kinh doanh cần tìm hiểu cấp độ nào của nhu cầu?

“Giá trị tiêu dùng” của một sản phẩm được đánh giá bởi:

Theo quan điểm marketing, “chi phí” mà người tiêu dùng phải bỏ ra là:

Trong những điều kiện dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thỏa mãn mà quá trình trao đổi vẫn diễn ra:

Doanh nghiệp X cho rằng, để thành công, doanh nghiệp nên tập trung vào việc tuyển dụng các nhân viên bán hàng giỏi và tạo ra các chế độ lương thưởng hấp dẫn, kích thích nhân viên nỗ lực bán được nhiều hơn. Doanh nghiệp X đã định hướng kinh doanh theo quan điểm nào sau đây?

Chìa khóa để xây dựng và thiết lập mối quan hệ bền vững với khách hàng là:

Quản trị quan hệ đối tác để nâng cao giá trị cung ứng cho khách hàng là tư tưởng của:

Giá trị tiêu dùng của một sản phẩm/dịch vụ là:

Cơ hội thị trường lớn hơn sẽ thuộc về các sản phẩm:

Mong muốn (wants) có đặc điểm:

Nhận định thể hiện đúng bản chất của khái niệm “sự thỏa mãn”/“sự hài lòng” của người tiêu dùng đối với một sản phẩm là:

Nhận định nào dưới đây mô tả đúng nhất vai trò của marketing trong doanh nghiệp?

Nhận định nào dưới đây mô tả đúng nhất vai trò của marketing trong doanh nghiệp?

Nhận định nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo quan điểm marketing?

Theo triết lý quản trị quan hệ khách hàng, lời khuyên cho các doanh nghiệp là:

Theo quan điểm marketing, chi phí của người tiêu dùng cho một chiếc ô tô bao gồm:

Hệ thống thông tin marketing (MIS) là hệ thống chứa các thông tin về thị trường/khách hàng để doanh nghiệp đưa ra quyết định marketing.

Hệ thống phân tích thông tin marketing không nằm trong Hệ thống thông tin marketing.

Hoạt động “Tình báo marketing” nằm trong phần báo cáo nội bộ của hệ thống thông tin marketing.

Nghiên cứu marketing còn được gọi là nghiên cứu thị trường.

Các doanh nghiệp có thể mua dữ liệu marketing từ các hãng chuyên nghiệp.

Báo cáo kết quả là bước cuối cùng của quá trình nghiên cứu marketing.

Xây dựng kế hoạch nghiên cứu là bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu marketing.

Trong nghiên cứu marketing, phương pháp nghiên cứu bao gồm: điện thoại, thư tín, phỏng vấn cá nhân hoặc phỏng vấn nhóm.

Kế hoạch nghiên cứu marketing cần được thể hiện chi tiết dưới dạng văn bản.

Dữ liệu sơ cấp là thông tin mà đã có ở đâu đó, tức là thông tin được thu thập trước đây vì mục tiêu khác.

Mẫu xác suất còn được gọi là mẫu ngẫu nhiên, bao gồm mẫu ngẫu nhiên đơn giản và mẫu ngẫu nhiên phân tầng.

Trong nghiên cứu marketing, phương thức tiếp xúc “thư tín” có tính linh hoạt cao.

Trong nghiên cứu marketing, phương thức tiếp xúc “trên mạng” có phí tổn cao.

Một trở ngại khi nghiên cứu thu thập thông tin marketing, đó là bản thân người chủ trì có thể thiên vị trong quá trình phỏng vấn.

Hệ thống thông tin marketing cần đáp ứng yêu cầu nào dưới đây?

Hệ thống thông tin marketing được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình marketing?

Phương pháp nghiên cứu giúp theo dõi sự vật/hiện tượng khi nó đang diễn ra có tên là:

Phương pháp nghiên cứu giúp khám phá mối quan hệ nhân quả bằng cách tìm ra những điều kiện tạo ra sự khác biệt trong nhận thức, tình cảm hay hành vi có tên là:

Phương pháp nghiên cứu phù hợp nhất để mô tả, thông tin về vị trí của doanh nghiệp trong đánh giá của khách hàng:

Khi thiết kế bảng câu hỏi, những câu hỏi thu hút và khuyến khích trả lời nên đặt ở phần đầu bảng câu hỏi. Đó là gợi ý về:

Cách tốt nhất để thu thập thông tin nhanh chóng trong điều kiện người cung cấp thông tin không muốn gặp mặt đó là:

Thông tin không muốn gặp mặt đó là:

Một câu hỏi với các phương án trả lời được xác định trong dải từ 1 tới 5, chia theo mức độ đồng ý của người trả lời, tăng dần từ 1 tới 5, với 1=Hoàn toàn không đồng ý và 5=Hoàn toàn đồng ý. Đó là loại câu hỏi:

Nội dung được đặt cuối cùng trong bản Báo cáo kết quả nghiên cứu là:

Nghiên cứu marketing là loại hình nghiên cứu:

Hệ thống thu thập thông tin marketing thường xuyên bên ngoài cung cấp thông tin về:

Để có thông tin về tiềm năng và nhu cầu cụ thể của từng thị trường, các doanh nghiệp cần dùng tới:

Kết quả của giai đoạn nào dưới đây chỉ ra toàn bộ nội dung các công việc mà nghiên cứu marketing cần thực hiện?

Câu hỏi chỉ lựa chọn 1 trong những phương án trả lời sẵn có là loại câu hỏi:

Yếu tố KHÔNG được xem là nguyên nhân phải hình thành hệ thống thông tin marketing là:

Nhận định nào dưới đây là ĐÚNG:

Thông tin nào dưới đây không được xem là dữ liệu (data) trong nghiên cứu marketing là:

Khi lượng bán giảm, doanh nghiệp muốn nghiên cứu để xác định sản lượng bán của sản phẩm nào giảm, giảm ở thị trường nào. Nghiên cứu đó gọi là:

Một doanh nghiệp bán lẻ muốn “vẽ nên bức tranh” về hành vi mua của khách hàng từ khi họ bước chân vào siêu thị tới khi họ thanh toán - nên thu thập thông tin bằng cách:

Khi muốn thử nghiệm phản ứng của thị trường với một hình thức bao gói mới, doanh nghiệp nên áp dụng loại hình nghiên cứu nào dưới đây?

Yếu tố nào dưới đây không thuộc môi trường marketing vĩ mô?

etingvimô?

Việc nghiên cứu yếu tố môi trường nào sau đây sẽ giúp người làm marketing phân tích được tác động của nhánh văn hóa tới khách hàng mục tiêu?

Khi xem xét ảnh hưởng của lạm phát tới quyết định mua của khách hàng, doanh nghiệp đang phân tích ảnh hưởng của yếu tố:

“Những người quan tâm tới công ty với thái độ thiện chí” là cụm từ được gắn với nhóm đối tượng nào dưới đây?

Tính khan hiếm của tài nguyên thiên nhiên là một yếu tố thuộc nhóm yếu tố môi trường nào dưới đây?

Những thay đổi của môi trường marketing vĩ mô thường đem lại cho doanh nghiệp vấn đề nào dưới đây?

Môi trường marketing bao gồm tất cả những yếu tố, những lực lượng:

Vấn đề nào dưới đây không phải là ảnh hưởng của môi trường marketing vĩ mô?

Marketing vĩ mô: Nhà nước nâng thuế suất thuế giá trị gia tăng

Cục vệ sinh an toàn thực phẩm là công chúng trực tiếp thuộc nhóm:

Tập hợp những người mua sản phẩm phục vụ cho đời sống của họ được gọi bằng thuật ngữ:

Khả năng mua sắm của khách hàng bị ảnh hưởng mạnh mẽ nhất bởi yếu tố nào dưới đây?

Hệ thống luật pháp tác động sâu rộng nhất tới hoạt động của doanh nghiệp thông qua nội dung nào dưới đây?

Trong marketing, nhánh văn hóa được phản ánh thông qua:

Thông tin không liên quan đến các yếu tố thuộc môi trường marketing vĩ mô là:

Yếu tố không thuộc về môi trường nhân khẩu là:

Yếu tố không thuộc về môi trường nhân khẩu là:

Nhận định nào dưới đây không chính xác?

Một công ty mỹ phẩm của Hàn Quốc đã tiếp cận thị trường Việt Nam với hình ảnh của những diễn viên đã quen thuộc với khán giả Việt Nam qua các bộ phim Hàn Quốc. Cách thâm nhập thị trường như thế chứng tỏ họ đã biết khai thác yếu tố:

Cơ cấu dân số thường được người làm marketing quan tâm vì:

Các cơ quan Chính phủ ảnh hưởng tới doanh nghiệp nhiều nhất thông qua yếu tố/hoạt động nào dưới đây?

Văn hóa ảnh hưởng tới quyết định marketing của doanh nghiệp thông qua:

Yếu tố không thuộc nhóm tâm lý là:

Yếu tố không thuộc về nhóm yếu tố cá nhân ảnh hưởng tới hành vi mua của khách hàng người tiêu dùng là:

Trong số các cách liệt kê dưới đây, thứ tự đúng (từ thấp đến cao) theo tháp nhu cầu của Maslow là:

Yếu tố có trong “Hộp đen” của người tiêu dùng là:

Yếu tố nào dưới đây không thuộc nhóm yếu tố tâm lý?

Nghề nghiệp thuộc về nhóm yếu tố nào dưới đây?

Yếu tố không thuộc về nhóm yếu tố cá nhân ảnh hưởng tới hành vi mua của khách hàng là:

Yếu tố không thuộc về nhóm yếu tố cá nhân ảnh hưởng tới hành vi mua của khách hàng là:

Nhận định không đúng về ảnh hưởng của văn hóa tới hành vi mua là:

Nhận định không đúng về ảnh hưởng của các yếu tố xã hội tới hành vi mua của người tiêu dùng là:

Yếu tố được mô tả là “bền chặt, khó thay đổi và không phải tốn kém nhiều chi phí để tạo ra ảnh hưởng mạnh tới hành vi người tiêu dùng” là:

Hoạt động marketing của các thương hiệu sản phẩm Hàn Quốc tác động vào nhóm thanh niên tạo ra trào lưu tiêu dùng mới. Hiện tượng đó đưa đến gợi ý về:

Lý do dẫn đến tình trạng “người tiêu dùng có thể lĩnh hội và nhận thức ý nghĩa của cùng một thông điệp quảng cáo theo những cách khác nhau” là

Thông tin trực tiếp từng người bán hàng tại điểm bán có ý nghĩa rất quan trọng cho khách hàng ra quyết định mua vì nó là nguồn thông tin:

Hoạt động marketing đồ chơi trẻ em nên có tác động cả tới thầy cô giáo vì lý do nào dưới đây?

Khi người tiêu dùng đang ở giai đoạn nhận biết nhu cầu của quá trình mua thì người làm marketing của doanh nghiệp nên làm gì?

Phát biểu sai về quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng là:

Khi người tiêu dùng không hài lòng về một sản phẩm, họ sẽ làm gì nếu phải mua lặp lại chính loại sản phẩm đó?

Ông Hoàng vào Nhà sách Nhân dân mua tập giấy bài kiểm tra cho con. Ông Hoàng đóng vai trò gì trong tình huống đó?

Anh Bình (người làm chủ gia đình) dự định mua xe SH cho con đi học cấp 3. Song, chị Lan, vợ anh Bình cho biết, học sinh cấp 3 không được sử dụng xe máy trên 50 phân khối nên anh Bình đã không mua xe SH nữa. Chị Lan đóng vai trò gì trong tình huống mua đó?

Bạn Hạnh dự định mua máy điện thoại Samsung. Song, khi chia sẻ ý định mua của mình cho nhóm bạn, thì các bạn khuyên Hạnh nên dùng I-phone để cả nhóm dễ bề chia sẻ thông tin qua I-message. Hạnh đang chịu ảnh hưởng bởi yếu tố thuộc nhóm nào dưới đây?

Khi tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng có xu hướng chỉ tin dùng nguồn thông tin cá nhân.

Lựa chọn phương thức thanh toán là giai đoạn cuối cùng của quá trình thông qua quyết định mua.

Nghề nghiệp là một yếu tố thuộc về nhóm yếu tố xã hội.

Niềm tin là yếu tố thuộc nhóm văn hóa có ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng.

Các doanh nghiệp không thể tác động tới giai đoạn đánh giá sau khi mua của người tiêu dùng.

Mỗi người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi một nhóm tham khảo duy nhất khi mua hàng.

Hành vi mua của người tiêu dùng chỉ khác với hành vi mua của tổ chức qua chỉ số số lượng các giai đoạn ra quyết định mua mà thôi.

Yếu tố gia đình không ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân.

Mỗi thành viên trong gia đình có ảnh hưởng khác nhau đến quyết định mua của các thành viên khác.

Cá nhân càng có xu hướng ít hòa đồng thì ảnh hưởng của nhóm tham khảo đến hành vi của cá nhân càng thấp.

Nhân thức của người tiêu dùng sẽ ảnh hưởng đến cách thức mua của họ.

Người tiêu dùng thường quan tâm đến các thông điệp truyền thông về các sản phẩm liên quan trực tiếp đến nhu cầu của họ.

Người tiêu dùng thường quan tâm đến các thông điệp truyền thông về các sản phẩm liên quan trực tiếp đến nhu cầu của họ.

Các giai đoạn trong chu kỳ đời sống gia đình có ảnh hưởng mạnh tới hành vi tiêu dùng sản phẩm nội thất gia đình.

Nhóm tham khảo có thể được coi là một trong những kênh thông tin để truyền thông marketing.

Tiến trình áp dụng marketing mục tiêu bao gồm 2 bước cơ bản: phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu.

Marketing có thể sử dụng dịch vụ tư vấn và sửa chữa để tạo sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu.

Phân đoạn thị trường cần đáp ứng những yêu cầu cơ bản: Đo lường được, có quy mô lớn nhất, có thể phân biệt được và có tính khả thi.

Quốc tịch, nơi cư trú và hành vi, cảm xúc của khách hàng là bốn nhóm tiêu thức chính được sử dụng để phân đoạn thị trường người tiêu dùng.

Để dự báo tiềm năng thị trường người tiêu dùng, các nhà quản trị marketing thường sử dụng phương pháp xây dựng thị trường.

Bản đồ định vị là hệ trục tọa độ thể hiện giá trị của các thuộc tính khác nhau. Nó giúp marketing xác định được vị thế của sản phẩm hoặc thương hiệu trên thị trường mục tiêu trong mối tương quan với sản phẩm hoặc thương hiệu cạnh tranh.

Các nhà quản trị marketing thường chỉ ưu tiên lựa chọn đoạn thị trường có quy mô lớn nhất làm thị trường mục tiêu của doanh nghiệp.