Font size
WorksheetsPerilaku Konsumen 24
Total questions: 60
Worksheet time: 31mins
Pembentukan perilaku konsumen terdiri dari dua faktor, yaitu faktor internal dan eksternal. Apa saja faktor eksternal?
Budaya
Demografi
Keluarga
Pembelajaran
Salah satu faktor sosial yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah
Pendapatan konsumen
Persepsi konsumen terhadap produk
Keluarga dan kelompok referensi
Nilai dan sikap konsumen
Faktor budaya dalam Teori Perilaku Konsumen mencakup:
Bahasa dan komunikasi
Gaya hidup dan nilai-nilai
Persepsi dan sikap
Promosi dan iklan
Faktor ekonomi yang mempengaruhi perilaku konsumen meliputi:
Budaya dan sosial
Persepsi dan sikap
Pendapatan dan harga produk
Gaya hidup dan nilai-nilai
Salah satu faktor situasional yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah
Usia konsumen
Pendidikan konsumen
Lokasi geografis
Kepribadian konsumen
Teori Perilaku Konsumen mengidentifikasi beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Salah satu faktor yang termasuk dalam faktor sosial adalah:
Pendapatan konsumen
Persepsi konsumen terhadap produk
Keluarga dan kelompok referensi
Tingkat harga produk
Salah satu faktor psikologis yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah persepsi. Persepsi konsumen terhadap produk cenderung dipengaruhi oleh
Iklan dan promosi produk
Pendapatan konsumen
Lokasi geografis konsumen
Persepsi konsumen terhadap merek
Salah satu faktor situasional yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen adalah suasana toko. Suasana toko mencakup:
Harga dan promosi produk
Penempatan produk di rak
Pendapatan konsumen
Persepsi konsumen terhadap merek
Yang termasuk dalam aspek psikologi konsumen adalah berikut ini, kecuali....
Perception
Culture
Motivation
Believe
Kognitif merupakan komponen yang berkaitan dengan kepercayaan konsumen terhadap suatu produk. Afektif berkaitan dengan kondisi emosional konsumen. Sedangkan, perilaku berkaitan dengan tindakan yang dilakukan oleh konsumen. Faktor yang membentuk perilaku konsumen adalah
Faktor Psikologis
Sikap
Pribadi & Budaya
Faktor Persepsi
Pasar konsumen/rumah tangga konsumen adalah...
Seluruh individu dan rumah tangga yang membeli atau memerlukan barang dan jasa untuk konsumsi pribadi
Pasar dimana 1 produsen menguasai semua yang dijual di pasar
Pasar dimana konsumen hanya dapat membeli 1 jenis produk saja
Konsumen yang membeli barang dan jasa untuk dapat dijual kembali
Faktor apa saja yang bukan termasuk dalam faktor sosial dalam perilaku konsumen
kelompok referensi
keluarga
teman sejawat
pekerjaan
Proses belajar yang dicirikan oleh adanya perubahan pengetahuan, proses mental konsumen untuk mempelajari informasi dan tersimpan di memori jangka panjang disebut
proses belajar reflektif
proses belajar kognitif
proses belajar behavioral
proses belajar suka-suka
Apa yang dimaksud dengan model perilaku konsumen?
Proses di mana konsumen membuat keputusan untuk membeli barang dan jasa
Teknik pemasaran untuk menarik perhatian konsumen
Strategi perusahaan untuk meningkatkan penjualan
Analisis pasar untuk menentukan harga produk
Faktor apa yang tidak termasuk dalam model perilaku konsumen
Faktor psikologis
Faktor sosial
Faktor ekonomi
Faktor lingkungan fisik
Apa yang dimaksud dengan "proses pengambilan keputusan" dalam perilaku konsumen?
Langkah-langkah yang diambil konsumen sebelum melakukan pembelian
Proses memilih produk berdasarkan harga saja
Penentuan merk yang paling terkenal
Aktivitas berbelanja di toko
Dalam konteks perilaku konsumen, "post-purchase evaluation" merujuk pada
Proses mencari informasi sebelum membeli
Penilaian konsumen setelah menggunakan produk
Diskusi tentang produk dengan orang lain
Keputusan untuk membeli produk baru
Theory of Planned Behavior (TPB) berfokus pada:
Pengaruh lingkungan terhadap perilaku belanja
Niat perilaku dan faktor yang memengaruhinya
Keterbatasan informasi dalam pengambilan keputusan
Keputusan berdasarkan pengalaman masa lalu
Sebelum mengambil keputusan pembelian, konsumen biasanya melewati lima tahap, yaitu …
Problem Recognition, Information Search, Evaluation of Alternatives, Purchase Decision, Postpurchase Behavior
Problem Recognition, Information Search, Evaluation of Alternatives, Purchase Decision, Purchase Behavior
Problem Recognition, Information Architecture, Evaluation of Alternatives, Purchase Decision, Postpurchase Behavior
Problem Solving, Information Architecture, Evaluation of Alternatives, Purchase Decision, Postpurchase Behavior
Apa contoh rangsangan eksternal yang dapat memicu "Problem Recognition"?
Merasa lapar setelah berolahraga
Melihat iklan di media sosial
Mendapatkan rekomendasi dari teman
Mencoba produk di toko
Pengaruh-pengaruh yang ada di faktor sosial dalam perilaku pembelian konsumen, kecuali....
Grup
Status
Situasi Ekonomi
Peran
Pengaruh Keluarga
Organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat dan diteliti secara mendalam yaitu...
Gaya hidup
Budaya
Status
Keluarga
Pekerjaan
Apa yang dimaksud dengan influencer dalam peran keluarga?
Memiliki kekuasaan apakah suatu produk atau jasa akan dibeli atau tidak
Memberikan informasi bagi anggota keluarga lainnya tentang suatu produk atau jasa
Mengkonsumsi atau menggunakan barang/jasa
Membuang suatu produk atau tidak menggunakan kembali baik barang/jasa
Kelompok acuan, keluarga, peran, dan status merupakan faktor-faktor dari....
Faktor budaya
Faktor pribadi
Faktor sosial
Faktor psikologi
Dasar dari konsumsi dalam Islam adalah...
want (keinginan)
need (kebutuhan)
Trend yang sedang berkembang
Pencitraan
salah satu prinsip membelanjakan harta dalam Islam yang terdapat dalam potongan ayat "لمْ يُسْرِفُوا وَلَمْ يَقْتُرُوا" adalah...
tidak pelit
tidak menahan
proposional
tidak berlebih-lebihan
وَلَا تَبْسُطْهَا كُلَّ الْبَسْطِ adalah ungkapan untuk menggambarkan...
orang yang boros
orang yang bakhil
orang yang hemat
orang yang sombong
وَلَا تَجْعَلْ يَدَكَ مَغْلُولَةً إِلَىٰ عُنُقِكَ adalah ungkapan untuk menganalogikan...
orang yang riya'
orang yang royal
orang yang boros
orang yang kikir
berikut ini yang TIDAK termasuk prinsip / tujuan konsumsi dalam Islam adalah
thayyib
halal
proposional
sukses akhirat
Dibawah ini yang termasuk ke dalam faktor-faktor budaya pada pasar konsumen adalah....
Pekerjaan
Motivasi
Peranan status
Kelas sosial
Kebersamaan
Kumpulan nilai-nilai dasar, persepsi, keinginan, dan tingkah laku yang dipelajari oleh seseorang anggota masyarakat dari keluarga dan lembaga penting lainnya adalah pengertian dari...
Budaya
Kelas sosial
Keadaan ekonomi
Sub budaya
Motivasi
Study Consumer Behavior merupakan pembelajaran tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka. Pengertian ini dicetuskan oleh...
Engel et Al
Mowen dan Minor
Kotler dan Keller
Minor dan Kotler
Faktor budaya memiliki peranan luas dan mendalam terhadap perilaku konsumen, maka dari itu peran apa yang harus dipahami oleh pemasar untuk menjangkau faktor budaya, kecuali...
kultur
subkultur
kelas sosial
gaya hidup
Proses PERTAMA pengambilan keputusan pembelian konsumen adalah...
Information Search
Post-Purchase Evaluation
Problem Recognition
Purchase decision
Source disciplines for consumer behavior, except!
Anthropology
Psychology
Biology
Sociology
Apa yang dimaksud dengan pengetahuan konsumen menurut Engel, Blackwell, dan Miniard?
Pengalaman dan informasi tentang produk
Jumlah produk yang dibeli
Tempat dan waktu pembelian
Informasi yang disimpan dalam memori
Mengapa penting memahami pengetahuan konsumen bagi pemasar?
Untuk meningkatkan harga produk
Karena mempengaruhi keputusan pembelian
Agar konsumen tidak membeli produk
Untuk mengurangi jumlah produk
Apa saja jenis pengetahuan konsumen yang disebutkan dalam teks?
Pengetahuan harga, pengetahuan merek, pengetahuan lokasi
Pengetahuan pasar, pengetahuan konsumen, pengetahuan produk
Pengetahuan fungsional, pengetahuan psikososial, pengetahuan risiko
Pengetahuan produk, pengetahuan pembelian, pengetahuan pemakaian
Apa yang dimaksud dengan pengetahuan produk?
Informasi tentang tempat membeli produk
Kumpulan informasi mengenai produk
Jumlah produk yang tersedia
Harga produk di pasaran
Apa yang dimaksud dengan pengetahuan pembelian?
Risiko yang dihadapi saat membeli produk
Kumpulan informasi mengenai produk
Pengetahuan tentang tempat dan waktu membeli produk
Informasi tentang manfaat produk
Apa yang harus dilakukan produsen untuk menghindari kesalahan penggunaan produk oleh konsumen?
Memberikan informasi cara penggunaan yang benar
Menurunkan harga produk
Meningkatkan jumlah produk
Membuat produk lebih menarik
Tahap awal dalam pengolahan informasi adalah.....
perhatian
pemaparan
pemahaman
penerimaan
Ketika seseorang mencium bau sate, maka dia akan bereaksi mengarahkan hidungnya ke arah sumber aroma. Hal ini dinamakan.....
ambang absolut
sensasi
ambang berbeda
semua jawaban salah
Pengetahuan yang berhubungan dengan ranah kemampuan berpikir, menghafal, memahami, mengaplikasi, menganalisis, mensintesis, dan mengevaluasi disebut.....
pengetahuan objektif
pengetahuan subjektif
pengetahuan kognitif
semua benar
Komponen sikap terdiri dari 3, kecuali
Kognitif
Afektif
Konatif
Efektif
Perilaku Konsumen merupakan ilmu dari macam-macam disiplin seperti...
Antropologi, Ekonomi, Psikologi, Sosiologi
Antropologi, Klimatologi, Psikologi, Biologi
Perbankan, Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Makroekonomi
Teknik Sipil, Teknik Elektro, Teknik Mesin, Teknik Industri
Segala sesuatu yang berkaitan dengan sikap, watak, perilaku, emosi, minat, serta nilai yang terdapat pada diri individu merupakan pengertian dari komponen sikap...
Kognitif
Afektif
Konatif
Inisiatif
Menurut teori perilaku konsumen, tujuan seorang konsumen yang rasional dalam membelanjakan uang sejumlah tertentu adalah
Untuk membeli sebanyak-banyaknya barang
Memperoleh tingkat kepuasan paling tinggi
Meminimumkan jumlah pengeluarannya
Menambah tabungan
Dalam proses pengambilan keputusan pembelian, tahap yang dilakukan konsumen setelah mengenali masalah adalah...
Pencarian informasi
Evaluasi alternatif
Keputusan pembelian
Perilaku pasca pembelian
Faktor psikologis yang mempengaruhi perilaku konsumen termasuk...
Budaya dan subkultur
Harga dan promosi
Kelompok sosial
Persepsi dan motivasi
Dalam konteks perilaku konsumen, apa yang dimaksud dengan "kelompok referensi"?
Kelompok yang mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen
Kelompok yang terdiri dari teman-teman dekat
Kelompok yang berfokus pada produk tertentu
Kelompok yang memiliki pendapatan yang sama
Dalam proses pengambilan keputusan pembelian, faktor apa yang paling mempengaruhi evaluasi alternatif?
Semua jawaban benar
Rekomendasi dari teman
Harga produk
Pengalaman sebelumnya dengan produk
Faktor psikologis yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen termasuk:
Budaya dan sub-budaya
Kelompok sosial
Persepsi dan motivasi
Semua jawaban benar
Dalam konteks perilaku konsumen, "cognitive dissonance" merujuk pada:
Keputusan untuk membeli produk baru
Proses belajar dari pengalaman
Persepsi positif terhadap merek
Ketidaknyamanan yang dirasakan setelah membeli produk
Bagaimana pengaruh nilai-nilai agama terhadap pilihan produk yang dibeli oleh konsumen?
Nilai-nilai agama hanya berpengaruh pada produk lokal
Nilai-nilai agama dapat mempengaruhi semua jenis produk
Nilai-nilai agama hanya mempengaruhi produk makanan
Nilai-nilai agama tidak berpengaruh sama sekali
Dalam konteks perilaku konsumen, apa yang dimaksud dengan "konsumsi yang bertanggung jawab" menurut ajaran agama?
Konsumsi yang hanya berfokus pada harga
Konsumsi yang memperhatikan dampak sosial dan lingkungan
Konsumsi yang dilakukan secara impulsif
Konsumsi yang mengutamakan merek terkenal
Faktor agama dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam hal...
Keputusan pembelian dan loyalitas merek
Hanya dalam hal harga produk
Hanya dalam hal jenis produk yang dibeli
Hanya dalam hal tempat pembelian
Bagaimana budaya lokal dapat mempengaruhi preferensi konsumen terhadap produk tertentu?
Melalui kualitas produk yang lebih baik
Melalui nilai-nilai dan norma yang dianut
Melalui iklan yang lebih menarik
Melalui harga yang lebih kompetitif
Apa dampak dari globalisasi terhadap perilaku konsumen di berbagai budaya?
Meningkatnya homogenisasi budaya
Menurunnya minat terhadap produk lokal
Peningkatan kesadaran akan keberagaman produk
Semua jawaban benar
