Font size
WorksheetsKiến thức Marketing
Total questions: 75
Worksheet time: 40mins
Đâu là mô tả đúng về hoạt động marketing và bán hàng?
Marketing là nghệ thuật bán hàng hiệu quả
Marketing là sự phối hợp của nghệ thuật bán hàng và tuyên truyền quảng cáo
Bán hàng và marketing về căn bản là đồng nghĩa
Bán hàng là một hoạt động quan trọng trong marketing!
Khái niệm nào dưới đây muốn nói đến sự so sánh giữa những cảm nhận của khách hàng về lợi ích nhận được và chi phí phải bỏ ra?
Giá trị cảm nhận!
Lòng trung thành cảm nhận
Chất lượng cảm nhận
Nhận thức của khách hàng
Nghệ thuật và khoa học về việc lựa chọn thị trường mục tiêu và xây dựng những quan hệ sinh lời với thị trường mục tiêu được gọi là ____
sản phẩm hữu hình và dịch vụ
quản trị marketing
marketing-mix!
định vị
Quan điểm cho rằng doanh nghiệp nên tập trung vào kỹ năng bán hàng, quảng bá, truyền thông thì sẽ thành công, là thể hiện của triết lý hay quan điểm quản trị nào?
triết lý marketing
triết lý trọng tiêu thụ!
triết lý trọng sản phẩm
triết lý trọng sản xuất
Marketing là hoạt động của ai?
Cá nhân
Tất cả các trả lời còn lại đều đúng!
Tổ chức phi lợi nhuận
Doanh nghiệp
Thoả mãn được khách hàng mục tiêu, đạt hiệu quả kinh doanh trong khi không làm tổn hại tới lợi ích lâu dài của người tiêu dùng là tinh thần của triết lý (quan điểm) quản trị nào trong marketing?
triết lý marketing vị xã hội
triết lý trọng sản phẩm
triết lý trọng tiêu thụ!
triết lý marketing
Mục đích của hoạt động marketing trong doanh nghiệp là gì?
Thỏa mãn khách hành mục tiêu
Tất cả các trả lời còn lại đều đúng
Đạt hiệu quả kinh doanh
Giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra
Khái niệm thể hiện những nhu cầu chung của con người mà được định hình bởi cá tính và văn hóa, là
Nhu cầu có khả năng thanh toán.
Sản phẩm thiết yếu
Mong muốn
Trao đổi
Theo quan điểm hay triết lý marketing, phát biểu nào dưới đây là sai?
Sản phẩm là cái mà doanh nghiệp cung ứng ra thị trường
Sản phẩm là điểm tập trung của những nỗ lực marketing
Sản phẩm bao hàm những thứ hữu hình và vô hình
Sản phẩm là phương tiện thoả mãn nhu cầu, mong muốn
Marketing là các hoạt động nhằm
tạo nên sự thoả mãn của khách hàng thông qua trao đổi.
quảng cáo và khuyến mại tới khách hàng.
làm cho khách hàng biết đến sản phẩm.
chào bán sản phẩm.
Giá trị dành cho khách hàng sẽ càng lớn khi
những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được hoặc đã nhận được càng nhỏ
hao phí nguyên vật liệu để làm ra sản phẩm càng lớn
chi phí để sử dụng sản phẩm sau khi mua càng lớn
giá bán của sản phẩm càng nhỏ
Hoạt động của con người nhằm tiếp cận bên mua để chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm hữu hình hoặc quyền sử dụng dịch vụ cho người khác và thu được tiền về được gọi là
nghiên cứu và phát triển (R&D)
tiêu thụ!
đổi mới sáng tạo
chế tạo
Nếu doanh nghiệp sản xuất ra những sản phẩm vượt trội so với đối thủ, doanh nghiệp sẽ thành công. Phát biểu đó thể hiện triết lý quản trị!
trọng sản phẩm
trọng bán hàng
trọng bán hàng marketing hiện đại
trọng sản xuất
Khi giới thiệu mẫu xe ô-tô Model T vào những năm 1930, khách hàng có phàn nàn rằng xe của Ford chỉ có màu đen. Henry Ford đã đáp lại là: “Bạn có thể mua bất cứ mẫu xe nào của Ford, miễn là nó có màu đen”. Phát biểu trên thể hiện triết lý quản trị nào dưới đây?
triết lý trọng sản xuất!
triết lý marketing
triết lý trọng tiêu thụ
triết lý trọng sản phẩm
Khái niệm nhu cầu trong marketing có thể hiểu là
những ước muốn đối với một loại sản phẩm cụ thể.
nhu cầu có khả năng thanh toán.
tất cả các trả lời còn lại đều đúng
những đòi hỏi chưa được thoả mãn.
Về mặt triết lý (quan điểm) quản trị, phát biểu “Hữu xạ tự nhiên hương” thể hiện tư tưởng của!
triết lý trọng sản xuất
triết lý trọng tiêu thụ
triết lý marketing
triết lý trọng sản phẩm
Theo quan điểm của marketing, thị trường là
Một địa điểm hợp lý để có thể trao đổi
Các nhóm người sẵn lòng và có khả năng tham gia vào trao đổi
Sự kết hợp của nhà sản xuất, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ
Những người bán đối với một loại sản phẩm
Phát biểu nào dưới đây KHÔNG phải là sự mô tả đúng về marketing hiện đại?
Marketing cần tập trung vào việc bán và quảng cáo
Marketing liên quan đến thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Marketing liên quan đến việc quản trị những quan hệ sinh lời với khách hàng
Marketing là hoạt động tạo ra giá trị cho khách hàng
Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động như thế nào?
tập trung vào việc bán thứ mà đã được làm ra
làm ra thứ mà có thể bán được dễ dàng sau đó
rộng hơn là hoạt động marketing
xuất hiện trước khi làm ra sản phẩm.
Mục đích của hoạt động marketing trong doanh nghiệp là gì?
Nâng cao hiệu quả kinh doanh
Giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra
Tất cả các trả lời còn lại đều đúng
Làm thỏa mãn khách hàng mục tiêu
Giá trị của khách hàng đối với một người bán không phụ thuộc vào
Tỷ suất lợi nhuận của mặt hàng được bán
Số tiền khách hàng bỏ ra trong mỗi lần mua sắm
Lợi ích của mặt hàng được bán đối với khách hàng
Số lần mua sắm trong 1 năm của khách hàng
Ba trong các trụ cột (điểm quan trọng) của triết lý (quan điểm) marketing đối với các tổ chức kinh doanh là
Nhu cầu của khách hàng, xúc tiến bán hiệu quả và khả năng sinh lời
Nhu cầu của khách hàng, các công cụ marketing phối hợp và khả năng sinh lời!
Sản phẩm hấp dẫn, xúc tiến bán hiệu quả và khả năng sinh lời
Sản phẩm hấp dẫn, các công cụ marketing phối hợp và khả năng sinh lời
Khái niệm "customer demand" không liên quan đến nội dung nào dưới đây?
sự sẵn lòng chi tiêu của người mua
ước muốn về một loại sản phẩm cụ thể
tất cả các trả lời đều sai.!
khả năng tài chính của người mua
Marketing là gì?
tất cả những phương án trả lời còn lại đều đúng.!
một lĩnh vực chức năng trong tổ chức.
một quá trình vĩ mô nhằm định hướng dòng sản phẩm từ người sản xuất tới người tiêu dùng.
một quan điểm điều hành kinh doanh.
Đâu là cách thức để thoả mãn nhu cầu trong marketing?
đi xin
trao đổi!
chiếm đoạt
tự làm ra
Việc coi trọng khâu truyền thông và xúc tiến bán là biểu hiện của quan điểm hay quản trị gì trong kinh doanh?!
Quan điểm marketing vị xã hội
Quan điểm trọng tiêu thụ
Quan điểm trọng sản phẩm
Quan điểm marketing
Nếu doanh nghiệp sản xuất ra những sản phẩm vượt trội so với đối thủ, doanh nghiệp sẽ thành công. Phát biểu đó thể hiện triết lý quản trị!
trọng bán hàng
trọng sản xuất
trọng sản phẩm
trọng bán hàng marketing hiện đại
Hành động để có được một thứ mong muốn bằng cách đưa lại cho bên kia một thứ khác được gọi là _____
chào bán
định giá
biếu tặng
trao đổi
Tất cả những điều sau đây là cần thiết cho sự trao đổi, ngoại trừ
phải có ít nhất 2 bên
vị trí thị trường trung tâm
tất cả những ai tham gia phải mang tới một vật có giá trị
khả năng thông tin liên lạc của hai bên
Về mặt triết lý (quan điểm) quản trị, phát biểu “Hữu xạ tự nhiên hương” thể hiện tư tưởng của!
triết lý marketing
triết lý trọng tiêu thụ
triết lý trọng sản phẩm
triết lý trọng sản xuất
Khái niệm nhu cầu trong marketing có thể hiểu là
những ước muốn đối với một loại sản phẩm cụ thể.
tất cả các trả lời còn lại đều đúng
nhu cầu có khả năng thanh toán.
những đòi hỏi chưa được thoả mãn.
Nghệ thuật và khoa học về việc lựa chọn thị trường mục tiêu và xây dựng những quan hệ sinh lời với thị trường mục tiêu được gọi là ____
marketing-mix
quản trị marketing
sản phẩm hữu hình và dịch vụ
định vị
Đâu là cách thức để thoả mãn nhu cầu trong marketing?
tự làm ra
chiếm đoạt
đi xin
trao đổi
Từ nào dưới đây đồng nghĩa với thuật ngữ “marketing”?
Chiêu thị
Tất cả các trả lời còn lại đều sai.
Tiếp thị
Tiêu thụ sản phẩm
Giá trị của khách hàng đối với một người bán không phụ thuộc vào
Tỷ suất lợi nhuận của mặt hàng được bán!
Số lần mua sắm trong một năm của khách hàng
Số tiền khách hàng bỏ ra trong mỗi lần mua sắm
Lợi ích của mặt hàng được bán đối với khách hàng
Marketing là gì?
tất cả những phương án trả lời còn lại đều đúng.
một quan điểm điều hành kinh doanh.
một lĩnh vực chức năng trong tổ chức.
một quá trình vĩ mô nhằm định hướng dòng sản phẩm từ người sản xuất tới người tiêu dùng.
Hành động để có được một thứ mong muốn bằng cách đưa lại cho bên kia một thứ khác được gọi là _____
biếu tặng
định giá
chào bán
trao đổi
Theo quan điểm hay triết lý marketing, phát biểu nào dưới đây là sai?
Sản phẩm là cái mà doanh nghiệp cung ứng ra thị trường
Sản phẩm là điểm tập trung của những nỗ lực marketing
Sản phẩm là phương tiện thoả mãn nhu cầu, mong muốn!
Sản phẩm bao hàm những thứ hữu hình và vô hình
Khi giới thiệu mẫu xe ô-tô Model T vào những năm 1930, khách hàng có phàn nàn rằng xe của Ford chỉ có màu đen. Henry Ford đã đáp lại là: “Bạn có thể mua bất cứ mẫu xe nào của Ford, miễn là nó có màu đen”. Phát biểu trên thể hiện triết lý quản trị nào dưới đây?
triết lý trọng tiêu thụ
triết lý marketing
triết lý trọng sản phẩm!
triết lý trọng sản xuất
Khái niệm thể hiện những nhu cầu chung của con người mà được định hình bởi cá tính và văn hóa, là
Sản phẩm thiết yếu
Mong muốn!
Nhu cầu có khả năng thanh toán.
Trao đổi
Việc coi trọng khâu truyền thông và xúc tiến bán là biểu hiện của quan điểm hay quản trị gì trong kinh doanh?!
Quan điểm trọng tiêu thụ
Quan điểm marketing!
Quan điểm trọng sản phẩm
Quan điểm marketing vị xã hội!
Marketing là hoạt động của ai?
Doanh nghiệp
Tổ chức phi lợi nhuận
Cá nhân
Tất cả các trả lời còn lại đều đúng!
Theo quan điểm của marketing, thị trường là
Một địa điểm hợp lý để có thể trao đổi
Sự kết hợp của nhà sản xuất, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ
Các nhóm người sẵn lòng và có khả năng tham gia vào trao đổi!
Những người bán đối với một loại sản phẩm
Mục đích của hoạt động marketing trong doanh nghiệp là gì?
Đạt hiệu quả kinh doanh
Giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra
Tất cả các trả lời còn lại đều đúng!
Thỏa mãn khách hành mục tiêu
Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động như thế nào?
tập trung vào việc bán thứ mà đã được làm ra
rộng hơn là hoạt động marketing!
xuất hiện trước khi làm ra sản phẩm.
làm ra thứ mà có thể bán được dễ dàng sau đó
Khái niệm nào dưới đây muốn nói đến sự so sánh giữa những cảm nhận của khách hàng về lợi ích nhận được và chi phí phải bỏ ra?
Lòng trung thành cảm nhận
Nhận thức của khách hàng
Chất lượng cảm nhận
Giá trị cảm nhận!
Ba trong các trụ cột (điểm quan trọng) của triết lý (quan điểm) marketing đối với các tổ chức kinh doanh là
Nhu cầu của khách hàng, các công cụ marketing phối hợp và khả năng sinh lời
Sản phẩm hấp dẫn, xúc tiến bán hiệu quả và khả năng sinh lời
Sản phẩm hấp dẫn, các công cụ marketing phối hợp và khả năng sinh lời
Nhu cầu của khách hàng, xúc tiến bán hiệu quả và khả năng sinh lời
Quan điểm cho rằng doanh nghiệp nên tập trung vào kỹ năng bán hàng, quảng bá, truyền thông thì sẽ thành công, là thể hiện của triết lý hay quan điểm quản trị nào?
triết lý trọng sản xuất
triết lý trọng sản phẩm
triết lý marketing
triết lý trọng tiêu thụ
Đâu là mô tả đúng về hoạt động marketing và bán hàng?
Bán hàng là một hoạt động quan trọng trong marketing
Marketing là nghệ thuật bán hàng hiệu quả
Bán hàng và marketing về căn bản là đồng nghĩa
Marketing là sự phối hợp của nghệ thuật bán hàng và tuyên truyền quảng cáo
Khái niệm "customer demand" không liên quan đến nội dung nào dưới đây?
tất cả các trả lời đều sai.
ước muốn về một loại sản phẩm cụ thể
sự sẵn lòng chi tiêu của người mua
khả năng tài chính của người mua
Về mặt triết lý (quan điểm) quản trị, phát biểu “Hữu xạ tự nhiên hương” thể hiện tư tưởng của!
triết lý trọng tiêu thụ
triết lý trọng sản xuất
triết lý marketing
triết lý trọng sản phẩm
Thoả mãn được khách hàng mục tiêu, đạt hiệu quả kinh doanh trong khi không làm tổn hại tới lợi ích lâu dài của người tiêu dùng là tinh thần của triết lý (quan điểm) quản trị nào trong marketing?
triết lý trọng tiêu thụ
triết lý marketing vị xã hội
triết lý trọng sản phẩm
triết lý marketing
Phát biểu nào dưới đây KHÔNG phải là sự mô tả đúng về marketing hiện đại?
Marketing cần tập trung vào việc bán và quảng cáo
Marketing là hoạt động tạo ra giá trị cho khách hàng
Marketing liên quan đến việc quản trị những quan hệ sinh lời với khách hàng
Marketing liên quan đến thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Hành động nhằm có được thứ mình muốn bằng cách đưa lại một thứ khác được gọi là
biếu tặng
trao đổi
giao dịch
marketing
Marketing là các hoạt động nhằm
tạo nên sự thoả mãn của khách hàng thông qua trao đổi.
làm cho khách hàng biết đến sản phẩm.
quảng cáo và khuyến mại tới khách hàng.
chào bán sản phẩm.
Hoạt động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu thông qua trao đổi được gọi là
giao dịch
kinh doanh
marketing
bán hàng
Nếu doanh nghiệp sản xuất ra những sản phẩm vượt trội so với đối thủ, doanh nghiệp sẽ thành công. Phát biểu đó thể hiện triết lý quản trị!
trọng bán hàng marketing hiện đại
trọng sản xuất
trọng bán hàng
trọng sản phẩm
Cảm giác mà khách hàng có được từ sự so sánh giữa những trải nghiệm thực tế và những kỳ vọng về sản phẩm, cá nhân hay tổ chức được gọi là
sự hài lòng của khách hàng
động cơ mua sắm của khách hàng
thái độ của khách hàng
lòng trung thành của khách hàng
Giá trị dành cho khách hàng sẽ càng lớn khi
chi phí để sử dụng sản phẩm sau khi mua càng lớn
những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được hoặc đã nhận được càng nhỏ
giá bán của sản phẩm càng nhỏ
hao phí nguyên vật liệu để làm ra sản phẩm càng lớn
Khái niệm nhu cầu trong marketing có thể hiểu là
những đòi hỏi chưa được thoả mãn.
tất cả các trả lời còn lại đều đúng
nhu cầu có khả năng thanh toán.
những ước muốn đối với một loại sản phẩm cụ thể.
Khái niệm "customer demand" không liên quan đến nội dung nào dưới đây?
sự sẵn lòng chi tiêu của người mua
tất cả các trả lời đều sai.
ước muốn về một loại sản phẩm cụ thể
khả năng tài chính của người mua
Hệ thống giúp thu thập những thông tin mang tính sự kiện về môi trường bên ngoài, được gọi là gì?
Marketing Intelligence System
Internal Records System
Marketing Decision Support System
Marketing Research System
Khái niệm nào dưới đây muốn nói đến sự so sánh giữa những cảm nhận của khách hàng về lợi ích nhận được và chi phí phải bỏ ra?
Chất lượng cảm nhận
Nhận thức của khách hàng
Giá trị cảm nhận
Lòng trung thành cảm nhận
Đâu không phải là một thách thức đối với hoạt động marketing trong thời đại mới?
Sự phát triển của marketing B2B
Kỷ nguyên kỹ thuật số
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Marketing quan hệ
Cảm giác mà khách hàng có được từ sự so sánh giữa những trải nghiệm thực tế và những kỳ vọng về sản phẩm, cá nhân hay tổ chức được gọi là
động cơ mua sắm của khách hàng
thái độ của khách hàng
lòng trung thành của khách hàng
sự hài lòng của khách hàng
Bộ phận marketing có chức năng gì trong doanh nghiệp?
Phát triển sản phẩm và chương trình marketing trong sự phối hợp với các bộ phận khác
Tất cả các trả lời còn lại đều đúng
Nghiên cứu và dự báo nhu cầu thị trường
Cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng
Hành động để có được một thứ mong muốn bằng cách đưa lại cho bên kia một thứ khác được gọi là _____
chào bán
định giá
trao đổi
biếu tặng
Khái niệm thể hiện những nhu cầu chung của con người mà được định hình bởi cá tính và văn hóa, là
Nhu cầu có khả năng thanh toán.
Mong muốn
Trao đổi
Sản phẩm thiết yếu
“Đối thủ cạnh tranh chính của chúng ta vừa tung ra một chương trình khuyến mại lớn”. Bạn nghe được thông tin này từ cấp dưới của bạn. Đây là loại thông tin marketing nào?
Thông tin nội bộ.
Thông tin sự kiện về môi trường bên ngoài.
Thông tin về môi trường vĩ mô.
Thông tin nghiên cứu marketing.
Đâu không phải là một thách thức đối với hoạt động marketing trong thời đại mới?
Sự phát triển của marketing B2B
Kỷ nguyên kỹ thuật số
Marketing quan hệ
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Sự chênh lệch giữa những trải nghiệm sau khi mua và những kỳ vọng trước khi mua sản phẩm của khách hàng được gọi là gì?
Giá trị cảm nhận
Chất lượng
Lòng trung thành
Sự hài lòng
SV tìm cụm từ trong danh sách thả xuống mà phù hợp nhất với thuật ngữ được nêu.
Khái niệm "customer demand" không liên quan đến nội dung nào dưới đây?
ước muốn về một loại sản phẩm cụ thể
tất cả các trả lời đều sai.
khả năng tài chính của người mua
sự sẵn lòng chi tiêu của người mua
Một câu nói ví von về vai trò của marketing và tiêu thụ sản phẩm là: “.................... giống như gieo hạt, còn .................... giống như thu hoạch vụ mùa.”
xúc tiến bán, sự hài lòng của khách hàng!
bán hàng, marketing
marketing, tiêu thụ sản phẩm
bán hàng, dịch vụ sau khi bán
Nguồn thông tin bên ngoài cung cấp thông tin marketing cho công ty bao gồm:
Các nhân viên hiện tại và nhân viên cũ của đối thủ cạnh tranh
Các nhà trung gian
Cổ đông của các đối thủ cạnh tranh
Tất cả các trả lời còn lại đều đúng.
