Văn hóa là mục tiêu của sự phát triển xã hội

Văn hóa là động lực của sự phát triển xã hội

Văn hóa là linh hồn và hệ điều tiết của sự phát triển xã hội

Chức năng giáo dục

Chức năng thẩm mỹ

Chức năng giải trí

Tính chủ thể

Tính dân tộc

Tính cộng đồng

Tính khách quan

Tính tập quán

Là phương thức phát triển sản xuất kinh doanh bền vững

Là nguồn lực phát triển kinh doanh của doanh nghiệp

Là điều kiện thúc đẩy sự phát triển kinh tế quốc tế

Mô hình văn hóa nguyên tắc

Mô hình văn hóa quyền hạn

Mô hình văn hóa đồng đội

Mô hình văn hóa sáng tạo

Mô hình văn hóa Gia đình

Mô hình văn hóa Tháp Eiffel

Mô hình văn hóa Tên lửa được định hướng

Mô hình văn hóa Lò ấp trứng

Tài sản vô hình của doanh nghiệp

Giá trị vật chất

Chiến lược kinh doanh

Năng lực cạnh tranh

Văn hóa dân tộc

Nhà lãnh đạo

Giá trị văn hóa học hỏi được

Tất cả các yếu tố trên

Tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh

Chiến lược marketing

Kế hoạch tài chính

Mô hình tổ chức

Cốt lõi của VHDN

Chỉ là một phần nhỏ

Không quan trọng

Chỉ ảnh hưởng đến một số doanh nghiệp

Sứ mệnh và các mục tiêu kinh doanh cơ bản

Các phương thức hành động

Các nguyên tắc tạo ra phong cách ứng xử

Tất cả các nội dung trên

Gia tăng sự cam kết và tận tâm của nhân viên

Cải thiện chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

Làm hài lòng khách hàng

Tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

Điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh

Tuân thủ pháp luật về kinh doanh

Thực hiện khai báo kinh doanh

Tôn trọng hợp đồng đã kí

Cạnh tranh hợp pháp

Bảo vệ quyền lợi của người sản xuất, tiêu dùng

Nghĩa vụ về kinh tế

Nghĩa vụ pháp lý

Nghĩa vụ đạo đức

Nghĩa vụ nhân văn

Là tổ chức kinh tế được thành lập hợp pháp

Là cá nhân hoạt động thương mại độc lập

Cả hai đều đúng

Không có định nghĩa

Chủ sở hữu doanh nghiệp

Người được ủy quyền quản lý doanh nghiệp

Cả hai đều đúng

Không có định nghĩa

Người làm kinh doanh

Chủ thể lãnh đạo doanh nghiệp

Cả hai đều đúng

Không có định nghĩa

Tập hợp giá trị căn bản

Khuôn mẫu văn hóa xác lập nhân cách

Cả hai đều đúng

Không có định nghĩa

Tập hợp các giá trị căn bản nhất

Chỉ là một khái niệm trừu tượng

Không có ảnh hưởng đến doanh nhân

Là một phần của văn hóa xã hội

Là lực lượng chủ yếu làm ra của cải vật chất

Chỉ là người tiêu dùng

Không có vai trò gì

Là người quản lý nhà nước

Năng lực của doanh nhân

Tố chất của doanh nhân

Đạo đức doanh nhân

Tất cả các đáp án trên

Sắp xếp và phân công nhiệm vụ phòng ban

Hoàn thiện chế độ phân quyền, ủy quyền và quyết định chức năng, nhiệm vụ của GĐ và các PGĐ

Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ QL và nhân viên

Xây dựng văn bản quy định tiêu chuẩn của các cấp QL

Là cách thức điều hành DN phức tạp gồm nhiều hệ thống giá trị, nhu cầu về quyền lực và lợi ích.

Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với sự phát triển DN

Củng cố và xây dựng phong cách lãnh đạo tạo thành giá trị bền vững trong DN đó.

Tăng cường tiếp xúc giữa với nhân viên

Sử dụng các chuyện kể, giai thoại, huyền thoại trong và ngoài doanh nghiệp

Chú ý lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp

Quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của NV

Quan tâm tổ chức lễ hội, lễ kỉ niệm, buổi gặp mặt…

Các chương trình đạo đức gồm các chương trình hành động về đạo đức và các biện pháp quản l. hậu thuẫn cho việc triển khai các chương trình hành động này.

Quá trình triển khai bao gồm: (i) biên soạn các tài liệu hướng dẫn thực hiện, (ii) phổ biến và quán triệt các chuẩn mực đạo đức, (iii) phân công trách nhiệm giám sát chính thức và thông báo trong toàn doanh nghiệp.

Củng cố lại hệ thống hành vi

Tạo ra thông tin tích cực

Nâng cao nhận thức của các thành viên

Nhà lãnh đạo áp đặt giá trị văn hoá mới

Nhà lãnh đạo làm cho nhân viên tự ý thức

Nhà lãnh đạo không can thiệp vào quá trình thay đổi

Giữ nguyên quan niệm chung

Thay đổi một số bộ phận trong doanh nghiệp

Cả hai đều đúng

Sử dụng cá nhân điển hình để tạo ảnh hưởng

Không cần nhân rộng điển hình

Chỉ cần thay đổi một cá nhân

Thay đổi có kế hoạch từ trên xuống

Không cần thay đổi cơ sở vật chất

Chỉ thay đổi con người

Sử dụng thư điện tử

Tự động hóa

Xây dựng trang web

Thu hút nhân tài

Xây dựng uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp

Tạo điều kiện phát huy dân chủ cho thành viên

Củng cố & phát triển địa vị của mỗi cá nhân trong nội bộ doanh nghiệp

Văn hóa ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới

Văn hóa ứng xử của cấp dưới đối với cấp trên

Văn hóa ứng xử giữa các đồng nghiệp

Văn hóa ứng xử với công việc

Xây dựng thái độ an tâm công tác

Mang lại hiệu quả công việc cao

Tạo hứng khởi làm việc trong doanh nghiệp

Xây dựng và củng cố tinh thần hợp tác

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng

Không biết cách 'dùng người'

Lãnh đạo thiếu tầm chiến lược

Lựa chọn phong cách lãnh đạo chưa phù hợp

Lạm dụng nghỉ việc để giải quyết việc cá nhân

Ý thức vệ sinh trong lao động kém

Tự do, không tuân thủ theo chỉ đạo của cấp trên

Tránh phạm phải lời nói kiêng kị dẫn đến khó khăn trong đàm phán

Tránh phạm phải những kiêng kị về văn hoá của các quốc gia, vùng lãnh thổ trong đàm phán

Tránh đối diện với điều khó giải quyết, bế tắc

Không tạo ra những cảm xúc tiêu cực làm hỏng ĐP.

Nhu cầu, mong muốn, thị hiếu của khách hàng

Quan điểm, tiêu chuẩn giá trị và thói quen tiêu dùng

Phong tục tập quán

Sự khác biệt và giao thoa văn hóa

Văn hóa ứng xử của nhân viên tiếp thị và bán hàng…

Lắng nghe khách hang

Chiến lược chăm sóc khách hang

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng