Công ty của bạn quan tâm tới việc sản xuất và marketing một dòng cà phê sẽ xâm nhập vào thị trường Trung Quốc. Doanh nghiệp của bạn sẵn sàng cung cấp thiết bị, sản phẩm, nguyên liệu sản xuất, thương hiệu, và tiêu chuẩn hóa hệ thống hoạt động cho đối tác Trung Quốc. Chiến lược nào công ty bạn sẽ sử dụng?

Khi cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 bắt đầu tại Mĩ, nó dẫn đến sự sụp đổ của thị trường nhà đất và sự thất bại của rất nhiều công ty tài chính lớn. Cuộc khủng hoảng này nhanh chóng lan rộng ra toàn thế giới. Ví dụ này mô tả xu hướng nào trong môi trường kinh tế toàn cầu?

Một tên khủng bố nước ngoài bắt cóc Phó Tổng giám đốc marketing của công ty bạn trong khi người này đang ở nước ngoài Đây là một ví dụ của:

Rủi ro chính trị được định nghĩa là rủi ro về _______ của một tổ chức do các sự kiện dựa trên

chính trị hoặc các hành động do chính phủ cầm trịch.

_____ của một quốc gia bao gồm kiến thức được chia sẻ, niềm tin và giá trị, cũng như các khuôn mẫu chung về cách cư xử và suy nghĩ giữa các thành viên trong xã hội.

Các yếu tố văn hóa ở các nước ngoài thì thường _____ những yếu tố kinh tế và chính trị.

Các nhà quản trị phải hiểu rằng không có kế hoạch nào là hoàn hảo, nhưng cần phát triển và thay đổi để đáp ứng các điều kiện mới.

Một trạng thái được mong đợi trong tương lai mà các cá nhân hoặc tổ chức cố gắng thực hiện là một mục tiêu.

Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết quả của tương lai.

Hoạch định không thể kiểm soát được các yếu tố của một môi trường bất ổn.

Một kế hoạch giải thích lý do "tại sao" để đạt được mục tiêu.

Nhiệm vụ của Bản tuyên bố sứ mệnh là nền tảng để thiết lập các kế hoạch và mục tiêu chiến lược, và trên cơ sở kế hoạch và mục tiêu chiến lược đó để hình thành các kế hoạch chiến thuật và tác nghiệp.

Việc xác định mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp được tiến hành trong giai đoạn thực thi tiến trình hoạch định của tổ chức.

Các mục tiêu và kế hoạch hoạt động /tác nghiệp tập trung vào các kết quả mà đơn vị và các phòng ban phải đạt được để cho tổ chức đạt được mục tiêu tổng thể của nó

Việc thiết lập các mục tiêu và kế hoạch chiến thuật được xem là trách nhiệm của các nhà quản trị cấp cơ sở và các giám sát viên.

Các kế hoạch chiến thuật được thiết kế để giúp thực thi các chiến lược quan trọng và để thực hiện một phần cụ thể của chiến lược của công ty

Các mục tiêu và kế hoạch cung cấp sự chỉ dẫn và hướng những nỗ lực của nhân viên tới kết quả quan trọng.

Các nhà quản trị cấp cao thực hiện kế hoạch chiến lược tổng thể và xác định kế hoạch chiến thuật cụ thể

Hoạch định tác nghiệp/ hoạt động điều hành xác định các kế hoạch cho những người phụ trách các khu vực hoặc giám sát khu vực và cá nhân các nhân viên.

Các mục tiêu cần phải được định lượng

Một sự trình bày trực quan về các yếu tố chính của sự thành công của một tổ chức và cho thấy các mục tiêu và kế hoạch cụ thể trong từng lĩnh vực liên kết với nhau như thế nào được gọi là một bản đồ chiến lược.

Sứ mệnh của một tổ chức mô tả lý do cho sự tồn tại của tổ chức đó.

Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và các đối tác được xem là các mục tiêu của quá trình kinh doanh nội bộ.

Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược tập trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đến trong tương lai và liên quan đến toàn thể tổ chức.

Trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đến trong tương lai và liên quan đến toàn thể tổ chức.

Các mục tiêu phải được thiết lập cho mọi khía cạnh của hành vi nhân viên hoặc kết quả thực hiện của của tổ chức thì mới được xem là hiệu quả.

Một kế hoạch hành động xác định các quá trình hành động cần thiết để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

Các nhà quản trị tin rằng họ được định hướng tốt hơn đối với việc đạt mục tiêu khi phương pháp quản trị theo mục tiêu được áp dụng.

Một lợi ích quan trọng của quản lý theo mục tiêu là nó gắn mục tiêu cá nhân và bộ phận với các mục tiêu của công ty.

Các mục tiêu nên được đặt ra dễ dàng, để cho nhân viên cảm thấy có động lực, đến mức họ có thể đạt được chúng một cách dễ dàng, vì vậy sẽ làm tăng khả năng động viên họ.

Ba phương pháp lập kế hoạch cơ bản trong một môi trường bất ổn là hoạch định tình huống, xây dựng kịch bản, và hoạch định khủng hoảng.

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc hoạch định trong một môi trường đầy biến động, là các kế hoạch tạo ra sự linh hoạt lớn hơn cho tổ chức.

Các kế hoạch cung cấp một tiêu chuẩn để đánh giá.

Nếu ông Thu, nhà quản trị tại một công ty thép, muốn phát triển một kế hoạch tình huống cho công ty, ông sẽ cần phải xem xét các yếu tố như thiết bị mới, tình hình nền kinh tế, và các trường hợp bồi thường cho công nhân của công ty.

Các kế hoạch khủng hoảng xác định các phản ứng của công ty trong các trường hợp trở ngại, suy thoái, hoặc những điều kiện không mong đợi.

Một số công ty thực hiện hoạch định khủng hoảng để giúp họ đối phó với các sự kiện không mong đợi thường xảy ra quá đột ngột và có tính tàn phá, đến mức tạo ra nguy cơ phá hủy tổ chức.

Phòng ngừa và chuẩn bị là hai giai đoạn của quản trị khủng hoảng.

Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên chức năng, nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.

Trong hoạch định tập trung, các quản trị ở mọi cấp làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của riêng mình.

Trong hoạch định phân quyền, các nhà quản trị làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của mình.

Các mục tiêu có tính mở rộng thường được thiết lập vượt xa các mức hiện tại để mọi người phải sáng tạo để tìm ra những cách để đạt được chúng.

Các nhóm tình báo là rất hữu ích khi một tổ chức phải đối mặt với một thách thức thu thập số lượng lớn thông tin tình báo.

_____ xác định những kết quả trong tương lai và _____ xác định các phương tiện hiện tại.

Một văn bản chi tiết xác định lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động cần thiết khác để đạt được các mục tiêu được gọi là một_____.

Tiến trình hoạch định bắt đầu với bước nào sau đây?

Yếu tố nào sau đây không phải là một bước trong quá trình hoạch định của tổ chức?

Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với mục tiêu cấp độ nào sau đây?

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một công cụ để thực hiện kế hoạch?

Một bản tuyên bố xác định rõ các đặc điểm phân biệt của một tổ chức được gọi là:

"Chúng tôi tôn trọng nhân viên của chúng tôi và giá trị đa dạng của họ" là một ví dụ về một tuyên bố mà bạn có nhiều khả năng tìm thấy trong _____ của tổ chức.

_____ là những tuyên bố chung về tổ chức muốn ở đâu trong tương lai

Những mục tiêu xác định các kết quả mà các đơn vị và các phòng ban chính phải đạt được để cho tổ chức hoàn thành mục tiêu tổng thể được gọi là:

Công ty S&S thực hiện hoạch định hàng tháng và xem xét lại hoạt động để đảm bảo rằng nó đang đi đúng hướng trong tiến trình đạt được mục tiêu của tổ chức. Điều này liên quan đến giai đoạn nào của tiến trình hoạch định?

Hằng Ngân là một nhà quản trị của G&G. Cô vừa tham dự một cuộc hội thảo về thiết lập mục tiêu. Cô mong muốn sử dụng các mục tiêu để cung cấp một định hướng cho nhân viên của mình. Cô đang sử dụng các mục tiêu như là:

Điều nào sau đây đề cập đến kết quả cụ thể được mong đợi của các cá nhân?

Các kế hoạch nào sau đây được phát triển ở các cấp cơ sở của tổ chức, trong đó chỉ ra các bước hành động nhằm đạt được các mục tiêu tác nghiệp và hỗ trợ các hoạt động hoạch định chiến thuật?

Các _____ là công cụ của các nhà quản trị các bộ phận đối với việc quản lý các hoạt động hàng ngày và hàng tuần.

Điều nào sau đây là sự trình bày về các yếu tố động lực đối với sự thành công của một tổ chức, cho thấy mối quan hệ nhân-quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?

Các nhà quản trị sử dụng _____ để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được các kết quả cụ thể cho phép tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả

Trong việc phát triển một bản đồ chiến lược cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất của mình, Bà Hồng đã quyết định thúc đẩy sự phát triển của nhân viên bằng cách cung cấp các công cụ đào tạo trực tuyến. Điều này liên quan đến mục tiêu nào trong danh mục bản đồ chiến lược?

Bạn đang vi phạm điều nào trong những đặc điểm của mục tiêu khi bạn cố gắng để tạo lập các mục tiêu đối với tất cả phương diện về hành vi của nhân viên?

Tiêu chuẩn nào của mục tiêu còn thiếu trong mục tiêu sau: "lợi nhuận phải được tăng lên trong năm tới?"

Tập trung các nỗ lực của nhà quản trị và nhân viên vào các hoạt động dẫn đến đạt được mục tiêu là một lợi ích của phương pháp quản trị nào?

_____ là giai đoạn đầu tiên trong quá trình MBO.

Đáp án nào dưới đây là được xem một phương pháp quản trị mà theo đó các nhà quản trị và người lao động xác định các mục tiêu cho mỗi bộ phận, dự án, và cá nhân và tiếp theo sử dụng chúng để theo dõi hiệu suất hoạt động?

Tổng công ty H&H hiện nay đang thực hiện một chương trình MBO. Các nhà quản lý và nhân viên cùng nhau thiết lập mục tiêu và xây dựng các kế hoạch hành động và hàng năm tiến hành đánh giá việc đạt được mục tiêu. H&H đang bỏ sót hoạt động cơ bản nào buộc phải có để MBO thành công?

Trong việc sử dụng MBO, các mục tiêu nên được thiết lập bởi:

Công ty Hoàng Hải đã sử dụng MBO trong năm qua. Các nhà quản trị cấp cao vừa hoàn thành việc đánh giá tổng thể hiệu suất hoàn thành mục tiêu của năm. Bước tiếp theo trong tiến trình MBO nên là:

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong những lợi ích của MBO?

Một dự án là một ví dụ về một:

Một dự án là một ví dụ về một:

Điều nào sau đây là một hạn chế thường được nêu lên của hoạch định?

Một hạn chế lớn của các mục tiêu và kế hoạch là:

Điều nào sau đây là đúng về các kế hoạch tình huống?

Các kế hoạch tình huống cũng được gọi là:

Ông chủ đã hỏi cô Hương, một nhà quản trị tài chính ở đơn vị kinh doanh ô tô, phát triển một kế hoạch trong trường hợp doanh số bán hàng của công ty giảm 20 phần trăm hoặc hơn. Loại hoạch định này được gọi là _____.

_____ cho phép các công ty đối phó với các sự kiện bất ngờ gồm những những sự kiện diễn ra quá đột ngột và gây hủy hoại đến mức trở thành nguy cơ tiềm ấn có thể phá hủy tổ chức nếu các nhà quản trị không được chuẩn bị với một phản ứng nhanh chóng và thích hợp.

Hai giai đoạn lập kế hoạch khủng hoảng bao gồm:

Phương pháp truyền thống để hoạch định của công ty là:

Vietnam Airlines có ba chuyên gia hoạch định, họ là những người giúp các nhà quản trị bộ phận xây dựng các kế hoạch cho bộ phận riêng của họ. Phục vụ như những nhà tư vấn cho các đơn vị, các chuyên gia hoạch định đưa ra lời khuyên về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và các mối đe dọa. Vietnam Airlines đang sử dụng cách tiếp cận nào đối với chức năng hoạch định?

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tư duy chiến lược và lập kế hoạch ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất và tài chính của công ty.

Các nhà lãnh đạo cấp cao và giám đốc điều hành có trách nhiệm cuối cùng trong việc lập kế hoạch chiến lược.

Lợi thế cạnh tranh liên quan đến một loạt các quyết định và hành động được dùng để xây dựng và thực hiện chiến lược.

Sự tương tác giữa bộ phận sản xuất và bán hàng khi làm việc với nhau để tạo ra lợi nhuận cao hơn tổng của cả hai bộ phận khi làm việc riêng lẻ là một ví dụ về sự hợp lực/tương hợp (synergy).

Năng lực cốt lõi là kế hoạch hành động để phân bổ nguồn lực và các hoạt động khác để đối phó với môi trường.

Chiến lược kinh doanh cấp công ty thì ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức.

“ Làm thế nào để chúng tôi cạnh tranh?” là câu hỏi liên quan đến chiến lược cấp chức năng.

Ba cấp độ của chiến lược là đơn vị kinh doanh, công ty và toàn cầu.

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, các nhà quản trị nên tập trung vào sự ổn định chiến lược hơn là sự linh hoạt.

Thực thi chiến lược liên quan đến lập kế hoạch và ra quyết định dẫn đến việc thiết lập các mục tiêu của công ty.

Một số công ty thuê các chuyên gia tình báo cạnh tranh (competitive intelligence professionals) để phân tích môi trường bên ngoài và cung cấp dữ liệu và các nghiên cứu có về các xu hướng quan trọng trong và ngoài nước.

Việc quản lý và thực thi kế hoạch chiên lược là thực hiện chiến lược.

Bản chất của xây dựng chiến lược là lưa chọn cách để tổ chức trở nên giống với đối thủ cạnh tranh của chính nó.

Các mối đe dọa là những đặc điểm của môi trường nội bộ, có thể ngăn cản tổ chức đạt được các mục tiêu chiến lươc của mình.

Cơ hội là những đặc điểm của môi trường nội bộ, có tiềm năng giúp tổ chức đạt được hoặc vượt các mục tiêu chiến lược của mình.

Sự kết hợp một cách hợp lý giữa những đơn vị kinh doanh và những dòng sản phẩm khác nhau để tạo ra sự tương hợp và lợi thế cạnh tranh cho công ty thì gắn liền với chiến lược danh mục đầu tư.

Những đơn vị nằm trong ô dấu hỏi trong ma trận thì thuộc về ngành mới, công nghiệp mới, phát triển nhanh nhưng chỉ chiếm một thị phần nhỏ.

Theo ma trận BCG, những đơn vị nằm ở ô Bò sữa có thị phần lớn trong ngành công nghiệp đang tăng trưởng nhanh.

Những đơn vị nằm ở ô Con chó, theo ma trận BCG, là những đơn vị kém hiệu quả.

Những đơn vị nằm ở ô Con chó, theo ma trận BCG, là những đơn vị kém hiệu quả.

Đa dạng hóa là một chiến lược di chuyển vào những ngành kinh doanh mới.

Đa dạng hóa không liên quan xảy ra khi một công ty mở rộng sang một ngành hoàn toàn mới.

Một doanh nghiệp hội nhập theo chiều dọc nghĩa là mở rộng vào ngành kinh doanh hoặc sản xuất vật liệu cần thiết để tạo ra sản phẩm của họ hoặc phân phối và bán sản phẩm của họ cho khách hàng.

Khác biệt hóa, dẫn đạo về chi phí, và tập trung là ba chiến lược cạnh tranh của Porter.

Dẫn đạo về chi phí là một loại chiến lược cạnh tranh mà các tổ chức tìm cách để tạo sự khác biệt (phân biệt) sản phẩm hoặc dịch vụ của họ so với các đối thủ cạnh tranh.

Các tổ chức với chiến lược kinh doanh tập trung thì tập trung vào một thị trường địa phương hoặc một nhóm người mua cụ thể.

Một giám đốc tài chính sẽ quan tâm đến việc thực hiện các chiến lược cấp chức năng.

Sự tiêu chuẩn hóa toàn cầu về thiết kế của sản phẩm và quảng cáo sản phẩm liên quan đến chiến lược toàn cầu hóa (globalization).

Chiến lược xuyên quốc gia (transnational) giải quyết các thị trường một cách độc lập lẫn nhau.

Với chiến lược đa nội địa /đa quốc gia (multidomestic), một công ty sẽ đạt đến sự toàn cầu hóa hoặc tiêu chuẩn hóa các phương pháp marketing và sản xuất.

Một chiến lược xuyên quốc gia (transnational) tìm cách để đạt đến cả việc hội nhập toàn cầu và sư phù hợp đối với từng quốc gia.

Một chiến lược xuyên quốc gia (transnational) kết hợp các mức độ khác nhau của sự tiêu chuẩn hóa.

Cách để đạt đến cả việc hội nhập toàn cầu và sư phù hợp đối với từng quốc gia.

Một chiến lược xuyên quốc gia (transnational) kết hợp các mức độ khác nhau của sự tiêu chuẩn hóa toàn cầu và sự phù hợp đối với các quốc gia riêng rẽ.

Truyền thông là một trong những phương pháp quan trọng nhất để thực hiện chiến lược hiệu quả.

Để thực thi thành công, cần phải có sự nhất quán của tất cả mọi người trong tổ chức.

Để duy trì cạnh tranh, các công ty nên phát triển các chiến lược tập trung vào năng lực cốt lõi, cung cấp sự hợp lực, và tạo ra giá trị cho _______.

Một kế hoạch các hành động quy định việc phân bổ nguồn lực và các hoạt động khác để đối phó với môi trường và giúp tổ chức đạt được mục tiêu của nó được gọi là_______.

Điều nào sau đây là một hoạt động kinh doanh mà một tổ chức thực hiện tốt hơn nhiều so với đối thủ cạnh tranh của nó?

Khi được quản lý đúng cách, _____ có thể tạo ra giá trị tăng thêm với nguồn lực hiện có, làm cho lợi nhuận tăng mạnh.

Sau khi công ty Trà Cốc Cốc sáp nhập với công ty Sữa Đa Đa, giám đốc điều hành công ty nhận thấy rằng do sự hợp tác lao động giữa hai đơn vị tăng lên, chi phí giảm xuống và doanh thu tăng lên trong cả hai lĩnh vực. Đây là một ví dụ về hiện tượng gì?

Chiến lược cấp ______ gắn liền với các phòng ban chức năng chính trong các đơn vị kinh doanh.

Khi Philip Morris, kẻ khổng lồ trong ngành thuốc lá, mua tập đoàn Kraft, nó đang theo đuổi một _____.

Chiến lược nào ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức?

Sears quyết định bán đi một số bộ phận dịch vụ tài chính. Đây là một ví dụ về:

Chiến lược cấp công ty xem xét câu hỏi:

Khi Coca-Cola giới thiệu Mirinda, một loại nước giải khát vị chanh mới, loại chiến lược nào đã được theo đuổi?

Janessa là CEO của một công ty phần mềm tư nhân. Trong việc xác định các chiến lược cấp công ty, câu hỏi nào sau đây sẽ có khả năng được cô ấy quan tâm?

Các quyết định về số lượng quảng cáo thích hợp cho một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể đều có liên quan đến:

Câu hỏi nào sau đây là trọng tâm đối với chiến lược cấp chức năng?

Câu nào sau đây liệt kê đúng thứ tự các quy trình của quản lý chiến lược?