Layanan email dan media sosial

Server dan perangkat penyimpanan

Aplikasi perangkat lunak pengolah kata

Sistem operasi komputer

Aplikasi yang digunakan untuk mengelola data

Perangkat fisik yang digunakan untuk mendukung operasional sistem TI

Sistem yang mengelola data secara terpusat

Jaringan yang menghubungkan perangkat satu dengan lainnya

Microsoft Word

Laptop

Google Drive

Facebook

Ruang untuk menyimpan data di cloud

Tempat penyimpanan dan pengelolaan data dalam perusahaan

Sistem yang mengelola email perusahaan

Alat untuk menghubungkan perangkat jaringan

Untuk menyimpan data dalam format yang mudah dibaca

Untuk membuat salinan data yang penting agar bisa dipulihkan jika hilang

Untuk mengubah format data

Untuk mengirimkan data ke server

Menyimpan data secara fisik di rumah

Mengakses aplikasi dan data dari internet tanpa perlu perangkat keras lokal

Menggunakan perangkat keras pribadi untuk semua aplikasi

Membuat perangkat lunak baru tanpa menggunakan internet

Sistem operasi untuk komputer

Teknologi untuk menghubungkan perangkat secara nirkabel (tanpa kabel)

Server yang menyimpan data

Alat untuk mengatur akses ke internet

Perangkat yang digunakan untuk menghubungkan jaringan

Perangkat yang menyimpan data dan memberikan layanan kepada komputer lain

Sistem operasi komputer

Program untuk mengolah data

Google Drive

Microsoft Excel (terpasang di PC)

Hard drive eksternal

Laptop pribadi

Komputer yang digunakan untuk browsing internet

Teknologi yang menghubungkan perangkat fisik seperti kulkas dan lampu dengan internet

Jaringan untuk menghubungkan server ke komputer

Layanan penyimpanan data di cloud

Menghubungkan perangkat ke internet

Melindungi sistem dari akses yang tidak sah atau ancaman dari luar

Menyimpan data di cloud

Mengatur penggunaan aplikasi perangkat lunak

Perangkat fisik yang digunakan untuk menyimpan data

Sistem operasi yang mengelola perangkat keras

Program atau aplikasi yang dijalankan oleh komputer untuk menjalankan tugas tertentu

Koneksi jaringan yang menghubungkan perangkat satu dengan lainnya

Microsoft Word

Google Chrome

Windows 10

Adobe Photoshop

Mengelola file dan data pengguna

Menyediakan antarmuka grafis untuk aplikasi

Mengelola dan mengontrol perangkat keras komputer

Menyediakan layanan cloud untuk penyimpanan data

Microsoft Word

Linux

BIOS

Device Driver

Perangkat lunak yang dapat diunduh secara gratis dan dapat dimodifikasi oleh siapa saja

Perangkat lunak yang hanya dapat digunakan oleh perusahaan tertentu

Perangkat lunak yang hanya tersedia dalam bentuk fisik (misalnya CD/DVD)

Perangkat lunak yang hanya tersedia di satu jenis sistem operasi

Penggunaan perangkat keras untuk mendukung aplikasi perangkat lunak

Penyimpanan dan pengelolaan data yang dilakukan secara lokal

Penggunaan layanan TI yang tersedia melalui internet

Penggunaan perangkat lunak untuk mengelola infrastruktur TI

Layanan hosting aplikasi

Penyediaan server dan penyimpanan data di cloud

Penyediaan perangkat lunak aplikasi berbasis web

Penyediaan platform untuk pengembangan aplikasi

Menyediakan server tambahan untuk aplikasi

Mengoptimalkan penggunaan perangkat keras dengan membagi sumber daya fisik menjadi beberapa lingkungan virtual

Mengganti perangkat keras fisik dengan perangkat lunak

Menghubungkan beberapa jaringan secara fisik

Layanan yang menyediakan infrastruktur TI dasar

Layanan yang menyediakan platform untuk mengembangkan aplikasi

Layanan untuk menyimpan data secara online

Layanan untuk mengelola keamanan perangkat lunak

Layanan penyimpanan data cloud

Google Docs atau Microsoft Office 365

Platform pengembangan aplikasi

Server yang disediakan untuk hosting aplikasi

Penghematan biaya perangkat keras dan pengelolaan sistem

Membutuhkan pengelolaan perangkat keras yang lebih intens

Penghematan biaya perangkat keras dan pengelolaan sistem

Membutuhkan pengelolaan perangkat keras yang lebih intensif

Meningkatkan ketergantungan pada perangkat keras lokal

Memungkinkan aplikasi berjalan tanpa koneksi internet

Proses mengamankan data dengan mengenkripsi informasi

Proses untuk membuat salinan data penting agar data tersebut dapat dipulihkan jika hilang

Proses untuk menginstal perangkat lunak antivirus

Proses untuk mengelola sistem operasi server

Mengelola perangkat keras dan perangkat lunak TI

Mengontrol lalu lintas jaringan dan melindungi sistem dari ancaman eksternal

Mengatur penggunaan aplikasi dalam perusahaan

Menyimpan data di cloud

Menyimpan data di perangkat penyimpanan fisik di kantor

Menyimpan data di server yang dikelola oleh pihak ketiga dan dapat diakses melalui internet

Penyimpanan data yang hanya digunakan untuk aplikasi tertentu

Menyimpan data pada server lokal perusahaan

Server dan perangkat jaringan

Database dan aplikasi untuk pengelolaan informasi

Printer dan perangkat penyimpanan

Sistem operasi untuk manajemen sumber daya TI

Tempat penyimpanan perangkat lunak aplikasi

Tempat penyimpanan dan pengelolaan data perusahaan

Sistem operasi yang mengelola server

Perangkat keras untuk menghubungkan jaringan

Mengelola perangkat keras yang digunakan oleh perusahaan

Mengelola akses pengguna dan perlindungan data dari ancaman

Menyimpan data di cloud

Mengembangkan aplikasi untuk bisnis

Menyimpan data di cloud

Menghubungkan beberapa perangkat tanpa internet

Menyediakan koneksi jaringan yang aman melalui internet

Meningkatkan kinerja perangkat keras komputer

Kapasitas untuk menyimpan data

Kecepatan transfer data dalam suatu jaringan

Jumlah perangkat yang terhubung ke jaringan

Jarak antara dua titik dalam jaringan

Microsoft Office

Router

Adobe Photoshop

Sistem manajemen database

Penyimpanan data di cloud

Menyediakan sistem dan layanan TI yang selalu tersedia tanpa downtime

Pengelolaan aplikasi perangkat lunak berbasis web

Penyimpanan data di server lokal

Proses untuk mengelola data secara efisien

Proses untuk memulihkan sistem dan data setelah terjadinya bencana atau kerusakan

Pengelolaan akses pengguna ke aplikasi

Penyimpanan data di server lokal perusahaan

Pembagian beban kerja secara merata di beberapa server atau sumber daya

Penyimpanan data di beberapa lokasi yang berbeda

Pembuatan cadangan data secara otomatis

Penggunaan perangkat lunak untuk mengatur kinerja aplikasi

Proses memindahkan pemrosesan data ke pusat data terpusat

Proses pemrosesan data lebih dekat dengan lokasi sumber data (di ujung jaringan)

Penyimpanan data di server cloud

Proses untuk mengelola data secara terpusat

Aplikasi yang digunakan untuk mengelola database

Perangkat keras yang digunakan untuk menyimpan data

Perangkat lunak yang mengelola perangkat keras dan sumber daya TI lainnya

Alat yang digunakan untuk menghubungkan jaringan

Kemampuan sistem untuk beroperasi tanpa gangguan

Kemampuan sistem untuk menangani pertumbuhan atau peningkatan beban dengan menambah sumber daya

Kemampuan sistem untuk memulihkan data setelah kerusakan

Kemampuan perangkat lunak untuk beradaptasi dengan berbagai jenis perangkat keras

Proses untuk mengamankan data dengan mengubahnya menjadi bentuk yang tidak dapat dibaca tanpa kunci tertentu

Proses untuk menghapus data yang sudah tidak digunakan

Proses untuk menyimpan data di lokasi tertentu

Proses untuk mengorganisir data dalam bentuk tabel

Tahap perencanaan dan pengembangan layanan TI

Proses pemeliharaan dan pengelolaan layanan TI yang sudah diimplementasikan

Pengelolaan perangkat keras dan perangkat lunak TI

Proses penyediaan dan pengembangan layanan TI baru

Menyediakan perencanaan untuk pengembangan layanan TI baru

Memastikan bahwa layanan TI yang disediakan kepada pengguna berfungsi sesuai dengan yang diharapkan

Mengelola proses keamanan jaringan dan perangkat

Mengembangkan aplikasi perangkat lunak

Proses untuk merancang dan mengembangkan layanan baru

Proses yang bertujuan untuk mengidentifikasi, mendiagnosis, dan mengatasi masalah yang terjadi pada layanan TI

Proses yang mengatur dan mengelola pembaruan perangkat keras

Proses untuk mengelola kapasitas jaringan dan perangkat

Memastikan semua perangkat lunak berjalan dengan lancar

Menangani insiden pengguna secara individual

Mengidentifikasi akar penyebab masalah yang berulang dan mencegah terjadinya insiden yang sama di masa depan

Mengelola akses pengguna ke sistem TI

Proses untuk mengelola pemeliharaan dan operasi layanan TI yang ada

Proses yang berfokus pada pengelolaan perubahan dan pengenalan layanan TI baru ke dalam operasional

Proses untuk merancang dan mendesain layanan TI baru

Proses untuk mengelola kapasitas dan kinerja layanan TI

Untuk merencanakan dan mendesain layanan TI

Untuk memastikan bahwa perubahan layanan TI dilakukan dengan cara yang terkendali dan layanan baru diterima dengan baik oleh pengguna

Untuk mengelola masalah dan insiden pada layanan yang ada

Untuk memastikan penyimpanan data yang aman di cloud

Change Management

Incident Management

Service Desk

Service Operation

Proses untuk mengelola dan mendokumentasikan informasi yang diperlukan untuk merancang layanan baru

Proses untuk mengumpulkan, menyimpan, dan berbagi informasi dan pengetahuan untuk mendukung layanan TI dan pengambilan keputusan

Proses untuk memulihkan data yang hilang

Proses untuk merencanakan kapasitas jaringan

Merancang dan mengembangkan aplikasi baru

Melakukan perubahan pada infrastruktur TI yang ada

Menyediakan dukungan langsung kepada pengguna akhir

Mengelola penggunaan dan pemeliharaan perangkat keras

Proses untuk mengelola permintaan layanan pengguna

Proses yang bertanggung jawab untuk menangani dan mengelola perubahan yang diterapkan pada layanan TI

Proses untuk menyelesaikan insiden dan masalah yang terjadi dalam layanan TI

Proses untuk mengembangkan strategi layanan TI