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WorksheetsCuestionario de Psicología
Total questions: 130
Worksheet time: 1hrs 12mins
Escoja las características de un líder
Conduce
Enfocado en las estrategias
Forma opinión
Visión de futuro
Eficiente
Seleccione las cualidades de un líder.
Extroversión
Inteligencia
Dinámico
Empatía
Perspicaz
Del modelo bidimensional de Blake y Mouton señale sus características universales.
Jerarquía definida
Claramente proactivo
Formadas por personas
Existencia de un objetivo o meta
Correlaciones
Las decisiones se tomas también en los niveles altos de dirección, pero se admiten ideas o sugerencias de los subordinados. luego, los subordinados pueden tener cierta influencia e incluso pueden tomar decisiones en su nivel. este estilo de liderazgo corresponde a:
Explotador
Benevolente
Consultivo
Participativo
La aproximación humanística de McMagregor muestra en su teoría dos estilos básicos de dirección la 1. teoría x y 2. teoría, seleccione las características de la teoría y.
El ser humano tiene la capacidad de autodirigirce
La motivación se muestra en las personas
Son obligadas a trabajar por la fuerza
La motivación depende del mando
Buscan y aceptan nuevas responsabilidades
Las dimensiones del modelo de contingencia de Fiedler son:
Relaciones intrapersonales
Comunicación entre líder y miembro
Relación entre líder y miembro
Poder de servir a los demás
Estructura de la tarea
El liderazgo como rasgo de personalidad señala rasgos como inteligencia, extroversión, seguridad en sí mismo y empatía tienden a estar relacionadas con el logro y el mantenimiento de la posición del líder.
VERDADERO
FALSO
Según Freud, ¿qué sucesos se producen en el desarrollo oral?
succión
alimentación
succión y canibalismo
represión
Señale los síntomas que presentaba Anna O.
Parálisis en las extremidades
Asco de los alimentos
Deficiente visión
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores
Un reflejo condicionado es un................ que provoca una .......... automática no aprendida.
estímulo – acción
respuesta – sensación
estímulo – sensación
estímulo - respuesta
Señale las características clave de los líderes carismáticos.
Visión y expresión
Prestigio
Comportamiento poco convencional
Conocer el Empowerment
Sensibilidad hacia las necesidades de los colaboradores
Blanchard define los estilos de liderazgo en base a al comportamiento de............... y el comportamiento de ..................
dirección – apoyo
apoyo – delegación
dirección – delegación
El líder transformacional es una extensión del líder transaccional.
Verdadero
Falso
Factores transformacionales
estimulación intelectual
dirección por excepción
inspiración
refuerzo contingente
influencia idealizada
Señale la respuesta correcta Northouse agrupa las competencias (habilidades) del liderazgo en tres categorías:
Administrativas
Interpersonales
Conceptuales
Operacionales
La inteligencia emocional es: La habilidad para percibir y expresar emociones, usar esas emociones para facilitar las cogniciones o pensamientos, comprender las razones de las diferentes emociones y gestionar las emociones de forma efectiva en las relaciones con los demás
Verdadero
Falso
Señale las respuestas correctas. Las cuatro dimensiones de la inteligencia emocional son:
autogestión
gestión de las relaciones
conciencia de uno mismo
conciencia social
conciencia del grupo
Señale lo correcto: Un líder resonante:
Su entusiasmo y pasión no repercuten en su equipo.
Carece de emocionalidad y sus colaboradores trabajan sin dar lo mejor de sí.
Utiliza la empatía para sintonizar con el estado emocional de sus colaboradores.
Señale la respuesta correcta. Las competencias conceptuales hacen referencia a los pensamientos o cogniciones inherentes al liderazgo. Pueden dividirse en tres partes:
Solución de problemas, planificación estratégica y visión.
Solución de conflictos, percepción social y visión.
Competencias técnicas, planificación estratégica y estimulación intelectual.
El liderazgo auténtico se define como:
Una cualidad por la cual algunas personas se alejan de lo común, de lo ordinario, de lo cotidiano.
Un patrón de conducta que promueve y se inspira tanto en las capacidades psicológicas positivas como en un clima ético positivo para fomentar una mayor conciencia de uno mismo.
Las competencias que un líder posee cuando tiene que conseguir los fines y objetivos de una organización.
Un buen líder tiene que recorrer los cuatro niveles del liderazgo que son:
Liderazgo de uno mismo
Liderazgo de personas
Liderazgo corporativo
Liderazgo de equipos
Liderazgo organizacional
Las competencias interpersonales se dividen en:
Socialmente reconocido/a
Inteligencia emocional
Gestión de recursos
Gestión de conflictos
Dirigir personas
Seleccione la respuesta correcta. Un coach es:
Un espejo que transmite una imagen fiel.
Alguien que actúa con generosidad.
Un amigo que sabe lo que te conviene.
Alguien que ayuda a desarrollarte
Responda Verdadero o Falso. El coaching para el desarrollo directivo implica generar aprendizaje para alcanzar posiciones directivas a partir de la enseñanza de un coach con experiencia.
Verdadero
Falso
Señale la respuesta correcta: El coaching para el desarrollo de desempeño favorece al aprendizaje para mejorar competencias relacionadas con:
El puesto actual
Labores físicas
Situaciones del futuro
La superación personal.
Seleccione la respuesta correcta. Un coach no es:
Un consejero que evalúa
Un método de autodescubrimiento y de desarrollo profesional y personal
Un catalizador centrado en las soluciones
Seleccione la respuesta correcta. Cuáles son las recomendaciones para dar retroalimentación en un proceso de coaching.
Establecer los objetivos y planificar las estrategias
Poner atención a los rasgos de personalidad
Describa una conducta concreta
Haga hincapié en los aspectos positivos
Haga hincapié en los aspectos negativos
Seleccione la respuesta correcta. En la estructura del proceso de desarrollo de colaboradores, en la fase de estimular el autodescubrimiento el colaborador deberá:
Entender la realidad de la situación
Considerar todas las alternativas y tomar decisiones
proporciona la autoridad y facultar para el despliegue de las acciones
Cuáles son las condiciones para un buen coaching:
El colaborador deberá percibir que su rendimiento va a mejorar, va a tener éxito.
Un clima de confianza y dialogo
Aportar conocimientos técnicos
Recomendar cual camino seguir.
La estrategia del mentoring se define como el proceso mediante el cual una persona con más experiencia enseña, ......, guía y .... a otra persona.
(a)
Es la metodología dirigida a promover un mejor desarrollo profesional personal.
Coaching
Teoría Z
Mentoring
Teoría de Mc Gregor
La finalidad de ayudar al asesorado en las épocas de transición de un nivel de desarrollo a otro se denomina:
(a)
Competencias que requieren el proceso de mentoring, selecciones la opción correcta.
Favorecer e involucrarse en una interacción personal de colaboración.
Comprender con precisión el punto de vista del asesorado.
Desarrollar un clima de confianza.
Revelar y compartir experiencias personales.
Todas las anteriores
Cuál de ellas es una condición para un buen mentoring:
Proporcionar ayuda profesional
Establecer de forma conjunta objetivos y planificar sesiones
Dar retroalimentación al colaborador
Seleccione las características del mentoring:
a) 1 a 2 años
b)Personas con alto potenciasl
c)Caracter formal
d) Competencias profesionales
a,b,c
a,d,b
a,c,d
Verdadero o falso Una condición para un buen mentoring es hacer sentir a los tutelados que son importantes, y por esto se les proporciona atención y asesoramiento.
Verdadero
Falso
La organización fija los objetivos a alcanzar, pero debe dar rienda suelta al equipo para que organice su trabajo como considere conveniente y para que tome sus propias decisiones, asumiendo responsabilidades.
Verdadero
Falso
Actitud que adopte el jefe en la comunicación
a) Persona accesible
b) La persona positiva
c) Inaccesible
d) Impone la decisión
a
b
c
d
Cuando surge un conflicto el jefe debe actuar:
a) Hacerse de la vista gorda
b) Intervenir en la discusión, no escuchar y dar ordenes Falso
c) Dar un margen prudencial a los miembros para que resuelvan sus diferencias
d) Si un miembro suele ser una persona muy conflictiva el jefe de actuar con rapidez
a
b
c
d
El jefe del equipo deberá preocuparse por:
a) Fomentar la comunicación}
b) Conocer a su gente
c) Evaluar los rendimientos de sus colaboradores
d) Evitar situaciones injustas.
Para prepara las reuniones se debe tomar en cuenta:
La sanción debe ser:
a) Proporcional al daño causado
b) Económica para todos los miembros
c) Previamente confirmado el daño
d) Impuesta solo al jefe del equipo
a
b
c
d
La sanción debe ser:
Proporcional al daño causado
Económica para todos los miembros
Previamente confirmado el daño
Impuesta solo al jefe del equipo
Cuáles son las finalidades genéricas con las que se realiza la entrevista.
De información
De consulta
El entorno físico
De motivación
De evaluación
Las causas que dificultan una adecuada comunicación interna son:
Cuanto mayor es el número de niveles jerárquicos, menor es el riesgo de distorsión y de retención de la información
Los conflictos, rivalidades o falta de claridad en los objetivos
El temor a perder el poder
Suficientes canales de comunicación, adaptados a los receptores
En el proceso de comunicación se pueden distinguir los siguientes elementos:
Emisor, receptor, mensaje, actitudes
Emisor, retroinformación, estereotipos, canal
Mensaje, actitudes, canal, estereotipos
Emisor, receptor, mensaje, canal
Los errores que se cometen cuando se actúa como emisor:
Realizar repeticiones innecesarias
Emitir un mensaje que no tenga distintas interpretaciones
No emplear muletillas
El emisor posee una actitud negativa
Las barreras que se presentan para realizar una buena función como receptor:
Implicación afectiva en la situación
Interpretación y valoración del contenido de los mensajes en función del propio sistema de valores y creencias
Influencia del estado de ánimo en el momento de recibir el mensaje
Escuchar las ideas
Para que el proceso de comunicación no se rompa, el receptor debe:
Escuchar solamente datos
Escuchar el contenido y no la forma en la cual se transmite el mensaje
Evitar las distracciones
No saltar a las conclusiones
Características de la comunicación efectiva para que sea eficaz:
Interés
Transparencia
Objetividad
Específica
Descriptiva
Ventajas de las redes centralizadas de comunicación.
Facilitan la aparición del líder
El líder puede tener dificultades
El grupo se organiza con gran rapidez
Son poco eficaces en la solución de problemas complejos
Para que la retroalimentación sea eficaz, la persona que la proporciona debe tener en cuenta los siguientes aspectos: Conductas modificables, órdenes:
Verdadero
Falso
Según su propósito concreto, a qué tipo de entrevista pertenece el siguiente enunciado: Su propósito es resolver o aclarar todas aquellas situaciones conflictivas que se pueden dar dentro de la organización.
Entrevista de selección de personal
Entrevista de evaluación
Entrevista de consejo o asesoramiento
Entrevista de salida
Cuáles son las principales fases de la entrevista
La preparación
Contacto y exploración
Las preguntas
La escucha
La argumentación
En la exploración: Después de conseguir un ambiente agradable durante toda la entrevista facilitara el alcanzar los objetivos perseguidos.
Verdadero
Falso
Para superar las posibles dificultades en la conclusión se debe:
Comenzar cada entrevista con un objetivo claro y con el propósito de terminar con una decisión determinada.
No perder la calma.
Ayudar en todo momento al colaborador a superar sus indecisiones.
Todas las anteriores.
Señale lo correcto.
En la estructura de una estrella conductual STAR a donde pertenecen las preguntas ¿Qué paso? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Con quién?
Situación
Tarea
Acción
Resultado
Señale la opción correcta. Cuales son posibles reacciones positivas del entrevistado.
Se muestra positivo hacia el trabajo en equipo.
Habla más de los problemas que implica trabajar en equipo.
Aprende de los otros miembros del equipo valorando su contribución.
Solo ve aspectos positivos en trabajar en equipo.
Señale la opción correcta. Dentro de Acogida o Inicio a donde pertenece este postulado. Es una cuestión de cortesía y de esta manera no olvidaremos información relevante en la decisión final.
Encuadrar la entrevista o anunciar lo que se va hacer.
Crear un adecuado raptor.
Estimular al candidato para que hable.
Solicitar permiso para tomar notas.
Para que un grupo se convierta en un verdadero equipo de trabajo efectivo, debe gestionar adecuadamente sus conflictos ya sea cuando se den en el seno del grupo o entre sus miembros.
Verdadero
Falso
Señale lo correcto: “entre las definiciones de conflicto están: “
Son discrepancias entre dos o más personas.
Es la participación pasiva de los miembros del grupo.
Es una lucha expresada entre dos partes que perciben que sus objetivos son incompatibles y que la otra parte les impide alcanzar sus objetivos.
Las características comunes a los conflictos son:
Incompatibilidad
Frustración
Interdependencia
Lucha expresa
Diferencias
En la gestión integrada de los conflictos de Van de Vliert los aspectos positivos son:
Posibilita el cambio organizacional
Favorece la cohesión del grupo
Produce un incremento en el nivel de tensión del grupo y la torna más constructivo y creativo
En el proceso de gestión integrada del conflicto están presentes.
Actitud
La evaluación
Análisis
Aceptación
Amenazas
Obtener una visión integradora de la organización permite:
Prevención: cambios y dificultades.
Análisis
Planificación y desarrollo de actuaciones que faciliten el desarrollo de la organización.
Generar ideas
Resolución de problemas
El efecto Pigmalión es:
Una expectativa que incita a las personas a actuar en formas que hacen que la expectativa se vuelva cierta.
Dar importancia y valorar con alto acierto a descripciones generales de personalidad.
Sufrir una serie de eventos adversos como consecuencia de las expectativas negativas que tenemos respecto a un medicamento, remedio y terapia.
Cuando vemos y percibimos en las otras personas nuestros propios defectos, pero también nuestras propias virtudes.
El aparato psíquico consta de tres instancias que son:
Superyó, yo, tu
Yo, ello, superyó
Ello, tuyo, tu.
Tú, tuyo, yo
Señale verdadero o falso a la siguiente afirmación: El complejo de Edipo es un conjunto organizado de deseos amorosos y hostiles que el niño experimenta en relación a sus padres.
Verdadero
Falso
El dispositivo denominado “fístula gástrica” fue usado por:
Skinner
Kˆler
Freud
Pavlov
Conductismo es una corriente psicológica creada por:
Skinner
Charcof
Watson
Pavlov
La parte del inconsciente que se caracteriza por sustituir un elemento por otro es:
Lapsus
Sueño
Olvido
Síntoma
De donde proviene el consejo práctico que dice “actúa del modo del que quieres sentir”:
La teorÌa de las sensaciones
La teorÌa de las percepciones
La teorÌa conductista
La teorÌa de las emociones
Los traumas suceden: øEn quÈ elemento del aparato psÌquico?
Inconsciente
Consciente
Precosciente
Subconsciente
.- A continuación, señale el literal correcto sobre las características de los grupos:
1. Líder centrado en la tarea.
2. Tienen Reglas.
3. Se da el individualismo.
4. No hay comunicación con los integrantes.
5. Las exigencias del grupo son las mismas que del equipo.
1,2,3.
1,2,4.
1,3,5.
1,4,5
2.- Identifique las características pertenecientes al equipo:
1. Confían unos en otros.
2. Se apoyan mutuamente.
3. Establecen normas.
4. El resultado nunca es colectivo.
5. Las competencias del del equipo son individuales
6. No existe supervisión.
1,3,4
1,5,6
4,5,6
1,2,3
SeÒale la afirmaciÛn correcta en los siguientes enunciados.
La diferencia entre un grupo y un equipo es la necesidad de desarrollar y mejorar el rendimiento.
El grupo de trabajo y el equipo de alto rendimiento se diferencia en el tipo de empresa donde estos se encuentren.
Los grupos de trabajo y el equipo, son denominaciones semejantes para denominar un conjunto de personas en un ·rea de trabajo determinada.
Subraye el literal correcto al que pertenezca la siguiente afirmaciÛn: “Cada persona asume sus responsabilidades, pero no hay necesidad de responsabilidades compartidas”
Grupo de Trabajo.
Pseudo Equipo.
Equipo Potencial.
Equipo Verdadero.
Seleccione el literal correcto que pertenezca a la siguiente afirmaciÛn: “En realidad, es un grupo de personas que se hacen llamar equipo, sin embargo no existe coordinación alguna, ni establecen responsabilidades conjuntas.”
Grupo de trabajo.
Equipo Potencial.
Pseudo Equipo.
Equipo de Alto Rendimiento.
Elija el literal correcto para el tipo de equipo que se describe a continuaciÛn: “EQUIPO POTENCIAL”
No existe un propÛsito en com ̇n.
Existen personas con competencias complementarias.
Poseen responsabilidades mutuas.
DenominaciÛn de la m·xima aspiraciÛn de un equipo.
Grupo que es consciente de la necesidad de mejorar.
Del siguiente equipo, seleccione su caracterÌstica principal: “EQUIPO VERDADERO”
No existe un propÛsito en com ̇n.
Poseen responsabilidades mutuas.
Grupo de personas que se hace llamar equipo.
Existen personas que mutuamente son responsables.
Con base al siguiente enunciado, seÒale el grupo al que pertenece en los siguientes enunciados: “Se caracteriza por la existencia de personas con competencias complementarias, y se sienten mutuamente responsables,”
Grupo de Trabajo.
Pseudo Equipo.
Equipo verdadero.
Equipo potencial,
Seleccione el literal que contenga todos los tipos de equipos que pueden existir seg ̇n sus caracterÌsticas:
1. Grupo de Trabajo.
2. Pseudo Equipo.
3. Equipo Potencial.
4. Equipo Verdadero
5. Grupo de Alto Rendimiento.
6. Grupo Efectivo Laboral.
1,2,3,5
1,3,5,6
1,2,3,4
1,4,5,6
Identifique el equipo al que pertenece seg ̇n el siguiente enunciado, seÒale el literal correcto: “Conjunto de personas que poseen talento y competencias complementarias y que trabajan para conseguir un objetivo en com ̇n mostrando un alto nivel de compromiso.”
Pseudo E quipo.
Grupo de Trabajo.
Grupo Efectivo Laboral
Equipo de Alto Rendimiento.
¿Cuáles son los criterios de clasificación de las organizaciones?
a) Información, Motivación, Consulta
b) Adaptación, Interés, Rapidez
c) Dimensión temporal, Nivel de formalidad, Nivel jerárquico
d) Comunicación, Constancia, Coordinación
a
b
c
d
¿Cuáles son los criterios de clasificación de las organizaciones?
Información, Motivación, Consulta
Adaptación, Interés, Rapidez
Dimensión temporal, Nivel de formalidad, Nivel jerárquico
Comunicación, Constancia, Coordinación
De las siguientes, ¿cuál no es una ventaja del trabajo en equipo?:
Mayor nivel de productividad
Mejora la satisfacción
Satisface la necesidad de afiliación
Consume menos tiempo
Una de las etapas de evolución de los equipos de trabajo es?:
Orientación
Preparación
Análisis
Aceptación
Básicamente en la curva de rendimiento de equipos existen diferentes grupos, señale la característica principal de equipo potencial:
Personas con competencias complementarias, se sienten mutuamente responsables
Existe la necesidad de aumentar el rendimiento pero no hay claridad en objetivos y responsabilidades
La suma del conjunto es menor que el resultado individual
Sus miembros están profundamente comprometidos con su desarrollo y Éxito
Se considera desventaja del trabajo en equipo:
Flexibilidad de los grupos
Normas muy rígidas
El control y la manipulación
Disminuye la seguridad personal
Dentro de la dimensión temporal que tipos de grupos hay:
Grupos temporales
Grupos de trabajo
Grupos creativos
Grupos permanentes
¿Cuáles de las siguientes opciones pertenecen al nivel de formalidad, dentro de los tipos de grupos en las organizaciones?
Verticales y uniformes
Uniformes y estratégicos
Formales e informales
Estratégico y funcional
¿A qué tipo de grupo pertenece los siguientes subgrupos: Producción, Toma de decisiones y solución de problemas?
Finalidad
Nivel jerárquico
Nivel de formalidad
Dimensión temporal
En los tipos de grupos en las organizaciones, en el nivel jerárquico señale los subgrupos que pertenecen a este.
Grupos permanentes y temporales
Formales e informales
Staff y producción
Línea y solución de conflictos
Diferenciación vertical y horizontal
Dentro del nivel de formalidad a que subgrupo pertenece el siguiente enunciado: “Son grupos que surgen de forma espontánea y con la finalidad de satisfacer”.
Informales
Formales
Basados en la dimensión temporal a que subgrupo pertenece el siguiente enunciado: “Son grupos estables en el tiempo, generalmente están encargados de la realización de las actividades habituales”
Temporales
Permanentes
Dentro de los tipos de grupos organizacionales señale los que se crean con un objetivo concreto.
Dimensión temporal
Nivel jerárquico
Nivel de formalidad
Finalidad
Dentro de los tipos de grupos de organizaciones a cuál pertenece el subgrupo de línea y staff.
Nivel jerárquico
Finalidad
Dimensión temporal
En la diferenciación horizontal que subgrupos hay:
Servicios especializados
Línea
Staff
La toma de decisiones y solución de problemas a que tipo de grupo pertenece:
Finalidad
Dimensión Temporal
Nivel Jerárquico
Las ventajas de un trabajo en equipo residen en:
Organización e Individuo
Directivos e Individuo
Individuo y Directivos
Comunicación y directivos.
¿Cuáles son las ventajas del trabajo en equipo para una organización?
Comunicacion eficaz.
Mayor compromiso con los objetivos.
Estimula la creatividad e innovación.
Mayor Éxito en tareas complejas.
¿Cuáles son las ventajas del trabajo en equipo para un individuo?
Satisface las necesidades de afiliación.
Mejora el clima.
Facilita la dirección, control y supervisión.
Estimula la creatividad e innovación.
¿Cuáles son los inconvenientes en un trabajo en equipo?
Rechazo a un determinado miembro.
Aceptación de la autoridad.
Madurez.
Consumo mayor de tiempo.
Para que una decisión sea mejor comprendida aceptada y llevada a la práctica se debe dar la participación de:
Colaboradores y superiores.
Presidente y directivos.
Superiores y directivos.
Líder y colaboradores.
Los sistemas de trabajo en equipo facilitan a que el trabajador sea considerado como:
Persona.
Socio.
Ayudante.
Directivo.
La mayoría de personas se siente aún más satisfechas en su trabajo, aparte de cumplir con el mismo, cuando:
Participa en la programación del trabajo.
Desarrolla la identidad grupal.
Existe mayor compromiso con los objetivos.
Contribuye en la organización del trabajo.
Cuando se estimula la creatividad e innovación los componentes se sienten más libres para:
Combinar ideas.
Modificar ideas.
Aportar ideas.
Organizar ideas.
Cuando los compañeros ayudan, apoyan y retroalimentan a un individuo que forme parte de su equipo, el individuo logra un:
Desarrollo sentimental y/o profesional
Desarrollo personal y/o económico.
Desarrollo personal y/o profesional.
Desarrollo espiritual y/o académico.
Los requisitos básicos que debe reunir un Grupo para ser considerado un Equipo son:
Objetivo común
Sentido de pertenencia
Estructuración de Ideas
Perspectivas
Normas
Complete: Mientras que el objetivo común de un grupo puede ser inespecífico, el de un equipo debe ser ............................... y ............................
Ideal – satisfactorio
Estructurado – beneficioso
Concreto – alcanzable
Común – complementario
Una de las diferencias fundamentales entre un equipo y un grupo, es que en el primero todas las energías se dirigen hacia la obtención de unos resultados comunes, mientras que en el segundo cada uno se puede ocupar de sus propias metas.
Verdadero
Falso
Las normas del equipo se enfocan hacia dos áreas clave:
Normas para garantizar la consecución de los objetivos
Sistema de solución de problemas y objetivos
Normas formales de comportamiento
Normas para garantizar la satisfacción y motivación de las personas
La eficacia (consecución de objetivos) de los equipos va íntimamente unida a su eficiencia (aprovechamiento de todas las energías).
Verdadero
Falso
Características de los Equipos Efectivos.
Solución de problemas
Competencia técnica
Recompensas
Claridad funcional
Claridad de objetivos
Las fases de evolución del equipo se describen en función de la combinación de las siguientes variables:
Madurez profesional
Sentido de pertenencia
Consecución de objetivos
Madurez grupal
Las fases de la evolución del grupo son:
Iniciación
Orientación
Clarificación
Compromiso
Integración
Señale la respuesta correcta. Aquí la madurez profesional es baja y los miembros del grupo no suelen tener claros los objetivos del equipo y cuál va a ser su contribución a los mismos. Hay una gran dependencia del líder y los miembros mostrarán un cierto grado de ansiedad, al no estar claras sus funciones y futuras relaciones interpersonales.
a) Iniciación
b) Orientación
c) Clarificación
d) Integración
Para que la madurez profesional y la madurez grupal del equipo aumente: a) Los objetivos deben ser claros, comprensibles, medibles y realistas. b) Los miembros del equipo deben comprender la fase en la que se encuentran c) La comunicación debe ser abierta y los miembros del equipo deben sentir libertad para expresar opiniones. d) Debe existir cohesión e integración entre sus miembros.
acd
bcd
abc
todas
Cuáles son los indicadores de la madurez profesional:
a) Claridad de objetivos, solución de problemas, participación, comunicación.
b) Recompensa, distribución de autoridades, competencia técnica, participación.
c) Solución de problemas, competencia técnica, compatibilidad de objetivos.
a
b
c
Cuáles son los indicadores de la madurez grupal:
a) Comunicación, calidad de las decisiones tomadas, competencia técnica.
b) Compatibilidad de funciones, consecución de objetivos, competencia técnica.
c) Distribución de la autoridad, confianza, participación, comunicación
a
b
c
Para cada una de las siguientes definiciones identifique su indicador de madurez: : nivel en que los miembros intervienen e influyen sobre los resultados.
a) Participación
b) Recompensas
c) Comunicación
d) Distribución de la autoridad
: definición clara, precisa, cuantificada y motivadora de los resultados que se desean alcanzar.
a) Claridad de objetivos
b) Solución de problemas
c) Competencia técnica
d) Recompensas
La normalización de procesos se basa en el conocimiento y utilización de los métodos más eficientes para resolver los problemas y realizar las tareas que contribuyen habitualmente al éxito.
a) Trabajo, crecimiento personal.
b) Proceso, desarrollo.
c) Conocimiento, éxito.
La solución de problemas implica el grado de eficacia en la identificación de los -------, formulación de alternativas, elección de las más adecuadas en función de las características de la situación, aplicación y evaluación de los .........
a) Conflictos, problemas.
b) Problemas, planes realizados.
c) Problemas, resultados.
Las intervenciones de DO se clasifican en dos dimensiones las cuales son:
1. Individual-organizacional
2. Individual-grupal
3. Tarea-organización
4. Proceso-Tarea
5. Proceso-organización 6. Gerencia-individuo
2,4
1,4
2,3
3,5
¿Cuáles son los objetivos del DO?
1. Aumentar la confianza y apoyo entre los miembros de la empresa
2. Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción
3. Incrementar la apertura de las comunicaciones
4. Incrementar las habilidades orientadas al diagnostico
5. Aumentar la concientización de los procesos que facilitan el funcionamiento del grupo
6. Mejorar el desarrollo de la organización
1,2,3
1,4,5
1,3,6
El dar a los empleados más oportunidades para tomar decisiones delegando las responsabilidades.
a) Modelo de grid
b) Consultoría de procedimientos
c) Entrenamiento en sensibilidad
e) Enriquecimiento del cargo
Exige la presencia del consultor.
a) Consultoría de procedimientos
b) Entrenamiento en sensibilidad
c) Red gerencial
Las técnicas de intervención en Do son:
1. Método de retroalimentación de datos
2. Desarrollo de la organización
3. Entrenamiento en sensibilidad
4. Consolatoria de procesos
5. Diagnostico empresarial
a) 1,3,5
b) 1, 4,5
c) 2,4,5
d) 1,2,4
Bennis establece condiciones básicas que dieron origen al Do 1. Valores empresariales 2. Aumento en el tamaño de la organización 3. Transformación del ambiente empresarial 4. Diversificación de la tecnología moderna 5. Cambio en comportamiento administrativo
a) 1,2,4,5
b) 2,3,4,5
c) 1,3,4,5
d) 1,2,3,4
