Unbundling Disintermediation

Decoupling

Disruption

Assimilation Replication  

Monetization Decentralization Overbundling   

Bundling

Duplication

Decoupling   

Customer Value Cycle - מחזור הערך של הלקוח, הכולל רק את תהליך הקנייה והשימוש

Corporate Venture Capital - השקעות הון סיכון של חברות גדולות במיזמים חדשניים

Customer Value Chain - שרשרת הערך של הלקוח

Coffee Voucher Club - מועדון בלעדי לעובדים שמגיעים מוקדם ושותים קפה

לייצר יותר ערך, להפחית עלות, או להפחית שחיקת ערך

להוסיף "תוכנית נאמנות" שבה הלקוח זוכה בנקודות תמורת קניית מוצרים שהוא לא באמת צריך

לשפר את חוויית הקנייה בלבד, בלי להתייחס לערך האמיתי של המוצר או השירות

להגדיל את מספר האפשרויות והמוצרים, גם אם זה מבלבל את הלקוח ומעלה עלויות

L - באכילת עוגיות במהלך הפגישה

Z - בנחירות בזמן ההמתנה

F - בפוסטים אוהדים ברשתות חברתיות

M - במוצרים פיזיים שהם מספקים לך

T - בזמן המתנה בתורים בלבד

E - באנרגיה רגשית שמושקעת בהחלטות

C - בנקודות קרדיט

H - בהערכת חוויית הלקוח

P - בפידבק על השירות

M - בכסף

T - בזמן (ימים/שעות)

E - מאמץ הנמדד בתהליכי מידע בסיסיים או שלבים

מצב שבו הלקוחות מפסיקים לשלם על השירותים של החברה בגלל עלייה במחיר

כאשר הערך של החברה לא נלכד במלואו לאורך שרשרת הערך של הלקוח  (CVC)

אובדן הכנסות כתוצאה משיווק לא מדויק או מפולח

חור מטאפורי שדרכו הערך "נוזל" בזמן שמנהלים מחפשים אותו במכונת הקפה

איזון מחדש של המודל העסקי, לכידת הערך במקום בו הוא נוצר בשרשרת הערך

יצירת פערים בין מוצרים יוקרתיים ומוצרים זולים כדי למנוע תחרות פנימית

ניסיון לתפוס ערך על ידי חלוקת שוברי הנחה למתחרים

העברת משאבים מפעילויות עיקריות לפעילויות שוליות בשרשרת הערך

ניסיון לשכנע לקוחות לקבל שירות "מחובר מחדש" באמצעות פוסטרים של חתולים מחייכים

איחוד כל הפעילויות של החברה תחת צוותים כלליים, ללא הבחנה בין תחומים

שילוב בין מוצרים מתחרים כדי ליצור חבילה אחת לכל הצרכים

החזרת הפעילויות המנותקות לפעול יחד – אסטרטגיה מסוכנת כי היא נוגדת את רצון הלקוח לשירותים מנותקים, מתמקדת בעצמה ופחות בצרכים של הלקוחות

הלקוחות הראשונים אחראים לתחזוקת הפלטפורמה בעצמם

הלקוחות הראשונים שלכם הם השגרירים שלכם ויכולים לעשות יותר

הלקוחות הראשונים אינם משפיעים על המוניטין של הפלטפורמה

הם מתפקדים גם כמתכנתים חובבים לפתרון באגים

יצירת פתרונות שמסתמכים על רובוטיקה יקרה במיוחד

הכנת חבילות מותאמות אישית על ידי רובוטים עם תחביבי סריגה

עשיית דברים שאינם ניתנים להרחבה (Scale) – למשל התאמה ידנית

הכנסת תהליכים מורכבים שמובילים לעלייה דרמטית בעלויות

לא לפגוע ב"מנוע" של החברה, זה שמייצר הכנסות

להחליף את "המנוע" של החברה ברכבים חשמליים כדי להישמע עדכניים

להפוך את כל העובדים לחדשנים ולזנוח תהליכים קיימים

לשנות את חזון החברה לחלוטין כדי למשוך תשומת לב

שרטוט של המשרד האידיאלי, כולל עמדת קפה לכל עובד

תרשים זרימה שמציג את כל המחלקות בארגון וכיצד הן פועלות יחד

רשימת ההוצאות של הארגון לאורך השנה לצורך תכנון תקציבי

האופן שבו אתה מייצר ערך (+עבור מי ואיך אתה גובה עבור אותו הערך +ממי)

הקושי לשלב חדשנות במוצרים מסורתיים

חוסר יכולת למצוא ספקים שמתאימים למודל העסקי

עלות רכישת לקוחות ועלויות תפעול ומשלוח

הצורך להתמודד עם לקוחות שמעדיפים לשלוח מכתבים במקום לקנות באינטרנט

אסטרטגיה היא סט של בחירות שמגדירות מה לעשות וקשה מכך, מה לא לעשות

אסטרטגיה היא רשימה של כל המשימות שהחברה מבצעת על בסיס יומי

תוכנית מוגדרת שמחייבת את כל עובדי החברה לפעול באותו אופן בדיוק

מבצע שיווקי שבועי הכולל מסיבת פיצה לכל הלקוחות

כדי לבדוק אם המשתמשים זוכרים את שם החברה בלבד

כדי לתת למשתמשים הזדמנות לשחק "מצא את הטעות" במוצר

להראות למשקיעים איך המוצר נראה, בלי קשר לתגובות המשתמשים

לדיוק המוצר והגעה עם מוצר מוכן בסופו של התהליך

יצירת קשר רגשי בין עובדים למכונות הקפה במשרד

אפשרות לייצר מנועי צמיחה לחברה ע"י הוספת פעולות סמוכות בשרשרת הערך של הלקוח

חיבור בין חברות מתחרות כדי לנסות למכור יותר מוצרים יחד

איחוד כל תהליכי החברה תחת פלטפורמה אחת ללא אבחנה

Coupling מאפשר להעלות מחירים ללא הגבלה, כי הלקוחות תלויים במוצרים שלך

היתרון הגדול הוא האפשרות לשווק מוצרים עם תווי "עשה זאת בעצמך" ללא תמיכה

עסק יכול למכור ללקוחות הנוכחיים שלו, הוא אינו חייב להשיק פעילות שהוא המובילה בתחומה, והוא יכול להקטין את עלויות רכישת הלקוחות

העסק אינו זקוק עוד לפעולות שיווקיות כלל, כי הלקוחות פשוט יבואו מעצמם

יכולת לשתף פעולה עם סטארטאפים חיצוניים לשיפור הפיתוח

יצירת תרבות ארגונית שמעודדת רעיונות חדשים

הקמת תחרות פנימית בין העובדים תוך חלוקת גביעי הוקרה לכל רעיון

שימוש במידע מתוך הארגון בלבד

קיצור זמני פיתוח, הכנסת תרבות של חדשנות וזיהוי מנועי צמיחה

צמצום השקעה בטכנולוגיה קיימת לטובת פרויקטים חדשים בלבד

הגבלת חשיבה יצירתית בתוך הארגון לטובת שימור הקיים

הפיכת הארגון למסיבה של רעיונות בלי שום צורך בתוצאות

לא, טכנולוגיה מונעת חדשנות כי היא יוצרת תלות במערכות ישנות

רק אם המחשב שלך מחייך אליך בזמן האתחול

ברוב המקרים לא. טכנולוגיה היא גורם המאפשר חדשנות

כן, טכנולוגיה וחדשנות הם בדיוק אותו דבר ואין ביניהם הבדל