WorksheetsCuestionario sobre Cultura Corporativa
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja correctamente el concepto de “cultura corporativa” según el texto proporcionado?
Es una noción que tiene una definición clara y universal en el ámbito empresarial.
Aunque su uso es común, es difícil de definir con precisión y se comprende mejor a través de ejemplos y comparaciones
La cultura corporativa se puede entender únicamente al observar las prácticas diarias de una sola empresa.
Según Gómez Pérez, la cultura empresarial no puede ser estudiada mediante métodos comparativos.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor cómo se manifiesta la cultura organizacional según el texto?
La cultura organizacional siempre es explícita, fácil de percibir y se mantiene constante en el tiempo.
La cultura organizacional guía las decisiones, las acciones y el comportamiento individual, aunque puede ser difícil de percibir, especialmente para quienes la viven a diario.
Los valores centrales de la cultura organizacional no influyen en la implementación de nuevas estrategias ni en los cambios de costumbres.
La cultura organizacional no puede ser detectada mediante observación directa de las interacciones y comportamientos cotidianos.
La Cultura de la empresa como totalidad viene condicionada por:
La Macrocultura y subculturas.
Las subcultural y el nivel superficial.
La Macrocultura y el nivel profundo.
El nivel superficial y profundo.
Cuando se habla de la _____________ se hace referencia a una cultura dominante (valores básicos que comparte la mayoría).
Cultura de la empresa.
Macrocultura.
Subculturas.
Nivel profundo.
Es la cultura del entorno sistema circundante en el que se halla inmersa la empresa y que, lógicamente, condiciona notablemente su cultura. Hoy se suele distinguir incluso entre el estilo británico:
La Macrocultura.
Empresa.
Subcultura.
Cultura.
Tienden a desarrollarse en las grandes corporaciones para reflejar los problemas y situación de sus partes integrantes. Suelen delimitarse por departamentos o unidades geográficas. Incluye los valores centrales de la cultura dominante más los propios de ese departamento.
Cultura de la empresa.
Macrocultura.
Subculturas o microculturas.
Tradiciones.
¿Qué nivel de la cultura corporativa incluye las creencias, valores y actitudes fundamentales?
Nivel superficial (estilo)
Nivel profundo (ideario)
Nivel visible
Nivel organizacional
¿Cuál de los siguientes elementos es más difícil de cambiar en una organización?
El estilo visible
Las normas de vestimenta
Los valores y creencias subyacentes
Las formas comunes de actuar
¿Cuáles son los estilos que menciona el libro con el autor Yoshimori?
Estilo británico y estilo Latino.
Estilo romano y estilo latín.
Estilo británico y romano.
Todas las anteriores.
¿ A cual estilo corresponde que el sistema de valores está muy determinado por el fundador y se atribuye a la misión de la empresa el dar sentido a la vida de su gente?
Estilo Latino.
Estilo Británico
Estilo Frances.
Estilo Latin.
¿Cuál es el principal factor que define la estructura de una compañía?
La descentralización y la cultura.
Las políticas generales y principios de descentralización.
Los comités multifuncionales de corta duración.
El nivel de innovación en la organización.
¿Cómo pueden ser las estructuras organizativas según su flexibilidad?
Siempre rígidas y centralizadas.
Pasivas y receptivas a la cultura.
Flexibles, adaptativas, o rígidas y formalistas.
Focalizadas exclusivamente en el cumplimiento de normativas.
¿Qué comprende la misión de una empresa?
Los objetivos y metas individuales de los empleados.
La cascada de fines, objetivos, metas e intereses.
Las políticas de comunicación
¿Qué comprende la misión de una empresa?
Los objetivos y metas individuales de los empleados.
La cascada de fines, objetivos, metas e intereses.
Las políticas de comunicación interna.
Los valores y normas de comportamiento.
¿Cuál es el corazón de la empresa según el texto?
Los objetivos estratégicos.
La misión o propósito.
La estructura organizacional.
La relación con los clientes.
Para generar confianza y crear cultura lo que se precisa es, sobre todo:
Estudiar objetivos
Evaluar actitudes
Establecer relación con los clientes
Determinar la eficacia
Las políticas del personal tienen una enorme repercusión en la ......los criterios de selección de personal, los planes de formación y ........, la promoción interna, las medidas ..............
Comportamiento- estructura-disciplinarias
Cultura-desarrollo-disciplinarias
Cultura-desarrollo-interdisciplinarias
Estructura- desarrollo-definitivas
¿Cuál de las siguientes características NO es propia de las estructuras organizativas flexibles?
Alto grado de delegación.
Centralización de las decisiones.
Facilidad para crear comités multifuncionales.
Estimulación de la innovación.
La macrocultura influye significativamente en la cultura corporativa de una empresa. ¿Cuál de los siguientes factores NO se considera un elemento a tener en cuenta al analizar la macrocultura?
La reputación de la empresa ante clientes y sociedad.
Las características del sector en el que opera la empresa.
La motivación interna del equipo de trabajo.
La tecnología disponible y la competitividad del entorno inmediato.
De acuerdo con Schein (1983), ¿cuál es el procedimiento MÁS RELEVANTE para moldear la cultura organizacional según los líderes?
La manera en que los líderes reaccionan ante situaciones críticas.
Las declaraciones oficiales sobre la filosofía de la empresa, sus credos, metas y misión.
El diseño interno y externo de los edificios.
La fijación de criterios de reclutamiento, promoción, despido y jubilación.
¿Cuál es una posible consecuencia de la desaparición del fundador en una empresa?
La empresa se fortalece automáticamente al alcanzar la madurez.
Los sucesores tienen dificultad para mantener la cultura organizacional.
Se inicia un proceso obligatorio de fusión o absorción.
La figura del fundador queda irrelevante ante los nuevos líderes.
¿Qué es la cultura corporativa según Deal y Kennedy (1985)?
Un fenómeno que surge de las relaciones interpersonales en las empresas.
La tendencia de las organizaciones a desarrollar su propio estilo de hacer las cosas.
Un modelo de presunciones básicas válidas para la organización.
Una serie de valores compartidos en el entorno laboral.
Qué característica del clima o ambiente laboral corresponde el siguiente enunciado: Sus efectos son tangibles y se manifiestan en aspectos como la motivación, el compromiso, el absentismo, la rotación, e incluso la productividad
Dependencia de las percepciones individuales.
Multidimensionalidad.
Carácter intangible pero con efectos visibles.
Relativa estabilidad.
¿Cuál es la diferencia entre los dos enfoques opuestos sobre cultura organizacional?
Un enfoque considera al clima como un producto de la cultura, mientras que el otro enfoque defiende que el clima da forma a la cultura.
Un enfoque considera que el clima laboral no influye en la cultura organizacional, mientras que el otro enfoque considera que el clima se percibe de forma objetiva.
El primer enfoque menciona que el clima está vinculado a la cultura, mientras que el segundo enfoque el clima y la cultura está compuesta por diversas variables.
No se aprecian diferencias significativas entre los dos enfoques, ambos son.
¿Qué distingue la cultura corporativa de Schein (1988)?
La relación con el rendimiento de los empleados.
Un conjunto de presunciones básicas influyentes y enseñadas a los nuevos miembros.
Un proceso natural de institucionalización.
La diferenciación entre subculturas corporativas.
¿Qué características distinguen al clima laboral según su multidimensionalidad?
Su dependencia de las percepciones individuales.
La estabilidad relativa del ambiente laboral.
Sus efectos visibles en la motivación.
Está compuesto por diversas variables que dificulta su análisis y predicción.
¿Qué se considera fundamental para entender el clima laboral?
La relación entre empleados y clientes.
Las percepciones individuales de los empleados.
Las reglas explícitas de la empresa.
La estructura organizativa jerárquica.
¿Cómo se manifiestan los efectos del clima laboral?
En la estabilidad financiera de la empresa.
En la percepción de los clientes.
En las políticas externas de la organización.
En la rotación, compromiso y productividad.
¿Qué diferencia al clima laboral de la cultura organizacional en contextos académicos?
El clima laboral es más estable que la cultura organizacional.
El clima laboral y la cultura son conceptos completamente diferentes.
Ambos conceptos expresan fenómenos similares, con distinciones más evidentes en contextos académicos.
La cultura organizacional no es percibida subjetivamente.
¿Qué es el clima laboral?
Conjunto de características que influyen en el comportamiento de los empleados.
Un proceso consciente y natural.
La homogeneidad cultural entre divisiones.
La eliminación de subculturas.
¿Cómo denominó Selznick al proceso natural por el que las empresas adquieren una “personalidad propia”, y se da de modo consciente e inevitable?
Clima laboral.
Cultura organizacional.
Institucionalización.
Subculturas.
¿De qué manera se clasifican las manifestaciones culturales en la empresa según el texto?
Valores y comportamientos
Estilo y creencias
Estilo e ideario
Normas y símbolos
¿Qué conforma la esencia de la cultura según Edgar Schein?
Normas y reglamentos
Estilo y valores
Presunciones básicas
Códigos de conducta
¿Cuál fue el origen de la empresa Oticón?
Un científico dedicado a la tecnología auditiva
Un naviero danés casado con una mujer sorda
Un empresario estadounidense innovador
Un grupo de trabajadores con experiencia en audífonos
¿Qué aspecto clave define la filosofía de gestión de Oticón?
Rígida planificación de horarios y tareas
Sueldos determinados por la dirección general
Flexibilidad para que los trabajadores elijan su horario, sueldo y tareas
Especialización exclusiva en áreas de trabajo asignadas
¿Cuál es la principal función de los distintivos en el ámbito laboral?
Identificar a los empleados por su nombre.
Recompensar logros y trayectoria profesional.
Establecer una jerarquía clara y rígida.
Decorar las oficinas y crear un ambiente agradable.
¿Cuál es la principal crítica que se hace a los distintivos en el ámbito laboral?
Que son demasiado costosos de producir.
Que fomentan la competencia desleal entre los empleados.
Que pueden crear divisiones y desigualdades entre los trabajadores.
Que no son valorados por los empleados modernos.
Completa el siguiente concepto. Las normas son los __________, ___________, ____________ de conducta, patrones, normativas,
(a)
Completa el siguiente concepto. Las normas son los __________, ___________, ____________ de conducta, patrones, normativas, pautas, etc., es decir, todo lo relacionado con los aspectos formales del comportamiento.
Objetivos, reglamentos, guías.
Reglamentos, guías, códigos.
Códigos, objetivos, guías.
Guías, reglamentos, hábitos.
Seleccione la respuesta correcta:
Las normas son desde insignias a condecoraciones, pasando por emblemas, escudos para recompensar simbólicamente alguna “hazaña” o logro específico
La formación va desde insignias a condecoraciones, placas y todo tipo de adornos, surgen como distintivos para recompensar simbólicamente alguna “hazaña” o logro específico.
Los símbolos son desde insignias a condecoraciones, pasando por emblemas, escudos, brazaletes, hombreras, lazos, medallas, placas y todo tipo de adornos, surgen como distintivos para recompensar simbólicamente alguna “hazaña” o logro específico.
Los símbolos son reglamentos, guías, códigos de conducta, patrones, normativas, pautas, etc., es decir, todo lo relacionado con los aspectos formales del comportamiento.
¿Cuál es el principal problema que enfrentó la compañía telefónica de California tras implementar un programa de formación para sus empleados?
Los empleados no querían participar en la formación.
La formación no se alineaba con las métricas de evaluación existentes.
Los clientes no estaban satisfechos con el servicio.
La compañía no tenía presupuesto para la formación.
¿Qué aspecto del comportamiento laboral se ve afectado por las normas y reglamentos establecidos en una empresa?
La indumentaria de los empleados.
La cantidad de horas trabajadas por semana.
La toma de decisiones de directivos y empleados.
Las vacaciones anuales otorgadas.
¿Cuál es el propósito principal de evaluar y diagnosticar la cultura corporativa?
Imponer una única visión de la empresa.
Identificar la cultura existente y mejorarla si es posible.
Cambiar radicalmente la estructura organizacional.
Sustituir las subculturas presentes en la empresa.
¿Qué caracteriza a las metodologías de evaluación cultural etnográficas?
Están exclusivamente orientadas a grandes corporaciones.
Dependen exclusivamente de cuestionarios estandarizados.
Promueven el cambio inmediato en las normas organizacionales.
Tienen un enfoque cualitativo basado en la observación participativa.
Según Charles Handy, la 'Cultura del Poder' se asocia con:
Estabilidad y promoción ordenada.
Trabajo en equipo y resolución creativa de problemas.
La autoridad centralizada de un líder carismático.
Alta dependencia en el conocimiento técnico.
¿Qué distingue a la 'Cultura Existencial' descrita por Charles Handy?
Promueve un liderazgo altamente jerarquizado.
Valora la independencia y los objetivos individuales de sus miembros.
Está basada en procedimientos racionales y científicos.
Se adapta para enfrentar rápidamente situaciones inéditas.
¿Cuál de las siguientes características NO es propia de la cultura organizacional descrita en el texto?
Valoración de las competencias individuales.
Jerarquía basada en la antigüedad.
Fomento de la colaboración en equipo.
Búsqueda de soluciones creativas.
¿Cuáles de las siguientes metáforas se utilizan en el texto para representar esta cultura organizacional?
Una pirámide.
Una cadena.
Una rueda.
Una malla o red.
¿Cuál es el método principal del enfoque participativo?
Investigación cuantitativa basada en estadísticas.
Observación participativa con implicación del investigador.
Análisis documental de datos históricos.
Aplicación de encuestas para medir.
¿Qué objetivo principal tiene la orientación de Schein “Sistema derivado del Desarrollo Organizacional”?
Analizar exclusivamente los problemas financieros de la empresa.
Hacer consciente a la empresa de sus modos de funcionamiento y apoyarla en su fortalecimiento o cambio.
Convertir a la empresa en un objeto de estudio académico.
Proponer soluciones sin involucrar a los consultores directamente con la empresa.
¿Qué caracteriza a los miembros de una organización con cultura existencial?
Su alta dependencia del líder para tomar decisiones.
Su autonomía y enfoque en objetivos personales.
Su capacidad para actuar en equipo y resolver problemas creativos.
Su apego a normas estrictas y procedimientos burocráticos.
¿En qué tipo de empresas es más común encontrar una cultura existencial?
Empresas familiares durante su etapa inicial.
Corporaciones multinacionales altamente estructuradas.
Firmas de profesionales altamente calificados, como arquitectos o consultores.
Organizaciones dedicadas al desarrollo tecnológico y la innovación.
¿Qué elementos ilustran mejor el estilo e identidad de una institución?
Sus normas y reglamentos
Sus historias y leyendas
Sus estructuras organizacionales
Sus resultados financieros
¿Qué hacen los dirigentes con los relatos y leyendas dentro de un grupo (empresa)?
Los ignoran completamente.
Los usan para enseñar historias divertidas.
Seleccionan los que reflejan los valores del grupo.
Los modifican para hacerlos más largos.
¿Qué función tienen los rituales en la cultura corporativa?
Fomentan la competitividad entre los empleados.
Refuerzan los valores culturales y guían el comportamiento.
Sustituyen la formación profesional en las empresas.
Promueven únicamente la productividad.
¿Cómo contribuyen las ceremonias y rituales a la permanencia de los valores organizacionales?
Incrementan la competitividad entre departamentos.
Mantienen presentes los valores y creencias en los empleados.
Sustituyen los sistemas de capacitación.
Solo tienen efectos temporales y específicos.
¿Cómo influye la estructura organizacional no jerárquica de Oticón en la innovación y la creatividad dentro de la empresa?
Fomenta un ambiente rígido donde los empleados deben seguir órdenes precisas sin desviarse de sus roles establecidos.
Promueve una red interconectada y flexible, similar al cerebro humano, permitiendo la innovación y el flujo constante de ideas.
Limita la capacidad de innovación al restringir las tareas de los empleados a un conjunto específico de actividades asignadas.
Refuerza la burocracia, haciendo que la toma de decisiones sea más lenta y centralizada.
¿Cuál es el impacto de la flexibilidad y autonomía del empleado en el ambiente laboral de Oticón?
Aumenta la productividad de los empleados al hacer que trabajen más horas para cumplir con tareas fijas.
Fomenta la participación activa y el uso de diversas habilidades, lo que resulta en un ambiente de trabajo dinámico y motivador.
Reduce la motivación de los empleados al hacer que el trabajo sea menos estructurado y más incierto.
Impide la creatividad al concentrar las tareas de los empleados en un conjunto limitado de habilidades predefinidas.
¿Cuál es el principal obstáculo para la mayor expansión del mercado de audífonos?
La falta de investigación en tecnologías auditivas.
La percepción social negativa asociada al uso de audífonos.
El alto costo de los dispositivos auditivos.
La escasez de profesionales especializados en audiología.
¿Qué conclusión se puede extraer del ejemplo de la empresa Semco?
Los empleados son más productivos en entornos laborales monótonos.
La estética del lugar de trabajo no influye en el rendimiento laboral.
Un entorno laboral agradable y estimulante puede aumentar la productividad.
Los artistas son los más adecuados para diseñar espacios de trabajo.
¿el ejemplo de Ferrari que supo cultivar alrededor de su trayectoria?
Supo cultivar el mito.
Las herencias.
La trayectoria.
Todas las anteriores.
¿Que significa literalmente, la palabra metáfora?
significan “movimiento”, producen una tensión creativa entre ideas, imágenes y símbolos.
Significan transformación, produciendo ideas creativas.
significan “movimiento”, producen una tensión creativa entre ideas, claves y símbolos.
Significa ‘‘movimiento’’, lo cual produce motivación interna para la solución de conflictos.
¿Cuál es el origen etimológico del término "cultura"?
Griego: "paideia"
Latín: "cultus, -us"
Árabe: "qalqa"
Inglés antiguo: "cultivation"
¿Cómo define Eliot el propósito de la educación en relación con la cultura?
Como una forma de civilización
Como un sistema educativo rígido
Como la transmisión de un modo de vida
Como la imposición de normas sociales
¿Qué aspecto destaca la antropología cultural del siglo XIX en su definición de cultura?
La uniformidad social
Las características y patrones de comportamiento de un pueblo
La evolución tecnológica
Las jerarquías económicas
¿Qué término relacionado con la cultura implica la adaptación de un individuo a un grupo social?
Socialización
Cultivación
Estilización
Aclimatación económica
¿Cuál es la relación entre los niveles superficial y profundo de la cultura en una empresa?
Ambos son visibles
El nivel superficial refleja las creencias y valores del nivel profundo
No tienen relación
El nivel superficial es más importante que el profundo
¿Qué elemento forma parte del nivel profundo de la cultura empresarial?
El diseño de los despachos
Las creencias básicas de la institución
El estilo de interacción entre empleados
Las estrategias de mercado
Según Schein, ¿cuándo se convierte un valor en una creencia en un grupo?
Cuando es aprobado y probado exitosamente por el grupo
Cuando lo propone un líder carismático
Cuando se documenta en políticas formales
Cuando se observa en otras organizaciones
¿Qué tipo de cultura puede coexistir dentro de una megacultura según el texto?
Cultura de masas
Subculturas
Culturas homogéneas
Culturas virtuales
¿Cómo se perciben inicialmente los aspectos culturales de una empresa?
A través de sus políticas internas
Por sus objetivos financieros
Por los aspectos más visibles, como la limpieza o el diseño
Por los valores compartidos
¿Qué indica el término "estilo" en el contexto de la cultura empresarial?
Las estrategias de negocio a largo plazo.
Los aspectos superficiales y visibles de cómo se hacen las cosas.
Las metas y objetivos formales de la empresa.
La estructura organizacional jerárquica.
¿De acuerdo a los escritos de Schein se sugiere que una cultura?
Se consolida y fortalece precisamente cuando sus soluciones a los problemas tienen éxito.
Se argumenta que las culturas fuertes unifican esfuerzos y los orientan hacia un fin común.
Manifiesta el aju
¿EL enfoque de corte estratégico, propone qué?
Dominar una mezcla de competencias y recompensas.
Las culturas fuertes unifican los esfuerzos.
Indica las condiciones del entorno.
Definir para cada caso una cultura que se ajuste a las condiciones del entorno
De acuerdo con todos los matices y correcciones mencionados, cabe clasificar las culturas según dos criterios:
Según su incoherencia y Según su coherencia.
Según su cohesión y Según su coherencia.
Según su coherencia o según su grado.
Según su grado y Según su cohesión.
¿A qué se refiere la cultura según su criterio de coherencia?
Indica la intensidad con la que está definida e implantada y el grado en el que las personas se identifican con ella.
Grados débiles y fuertes de la cultura.
Manifiesta el ajuste entre el ideario (propósitos, valores y creencias) y sus manifestaciones estilísticas, así como con el entorno.
Nos dice si la cultura es fuerte o débil.
Según el estudio de Kotter y Heskett, ¿qué característica principal deben tener las culturas corporativas para favorecer la rentabilidad a largo plazo?
Ser extremadamente rígidas para mantener la identidad de la empresa oculta.
Poner el acento en elementos clave de la gestión y fomentar el desarrollo del liderazgo en todos los niveles.
Adaptarse rápidamente a cualquier cambio ambiental, climático o tecnológico sin mantener una identidad definida.
Centrarse exclusivamente en la obtención de beneficios a corto plazo.
Según el texto, ¿cómo influye la cultura en el comportamiento dentro de una organización?
Lo guía y refuerza a través de un sistema de valores, creencias, costumbres y reglamentos.
Lo ignora completamente.
Lo determina únicamente a través de reglamentos estrictos.
Lo deja al azar, dependiendo de la personalidad de cada individuo.
¿Cuál es un elemento crucial para facilitar la toma de decisiones en una empresa, según el texto?
La constante supervisión por parte de los superiores.
La confianza entre compañeros, clientes y superiores.
La implementación de sistemas tecnológicos avanzados.
La delegación de todas las decisiones a la alta gerencia.
¿Cuál de las siguientes funciones internas de la cultura organizacional menciona el texto?
Incrementar la capacidad de respuesta ante la competencia.
Fomentar la unidad operativa entre los miembros.
Facilitar la creación de estrategias de marketing.
Promover ampliaciones y adquisiciones.
¿Cuál es las siguientes opciones es un peligro asociado a la cultura?
Siempre lo hemos hecho así y nos ha ido bien
Implementar las nuevas culturas.
Aceptar los cambios dentro de la organización.
Apoyarse en los criterios de los demás.
¿Cuál es la posición de Eileen Shapiro contra quienes utilizan la cultura como excusa?
Una excusa para eludir la implantación de aquellos cambios en la manera de funcionar que se necesitan desesperadamente
Es una parte fundamental en las organizaciones.
Es el soporte de la organización.
La cultura es lo principal en una empresa.
