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WorksheetsPreguntas sobre Marketing Estratégico
Total questions: 69
Worksheet time: 37mins
¿Cuál es el objetivo principal del marketing estratégico?
Aumentar las ventas a corto plazo.
Obtener una ventaja competitiva en el mercado.
Desarrollar técnicas de publicidad efectiva.
Reducir los costes de producción.
¿Qué implica la "adaptación de los recursos y capacidades" en el marketing estratégico?
Ajustar los precios para competir mejor.
Alinear los recursos de la empresa con las oportunidades del mercado.
Aumentar la cantidad de productos ofrecidos por la empresa.
Reducir la inversión en publicidad y promoción.
¿Qué tipo de "valores" se enfocan en mejorar las "dinámicas de trabajo" dentro de una empresa?
Valores sociales.
Valores del servicio al cliente.
Valores de desarrollo.
Valores en las dinámicas de trabajo.
¿Cuál de las siguientes es una función del "marketing estratégico"?
Implementar acciones promocionales para aumentar ventas.
Desarrollar el proceso de segmentación y posicionamiento en el mercado.
Definir los precios de los productos en función de la competencia.
Evaluar las relaciones con los empleados.
¿Qué es el macroentorno en el marketing?
Un conjunto de factores internos que afectan a la empresa.
Las acciones de marketing específicas realizadas por la empresa.
Los competidores directos que compiten en el mismo sector.
Los factores externos generales que condicionan a la empresa y sus actividades.
¿Qué herramienta se utiliza para analizar el macroentorno de una empresa?
Análisis DAFO.
Análisis CAME.
Análisis Porter.
Análisis PESTEL.
¿Cuáles son los factores considerados en el análisis PESTEL?
Producto, Estructura, Social, Trabajadores, Ecosistema y Logística.
Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales.
Políticos, Estructura sectorial, Sociales, Trasversales, Estructurales y Logísticos.
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
¿Qué aspecto describe mejor el factor económico del análisis PESTEL?
Analiza las redes sociales y el comercio electrónico.
Evalúa las tendencias demográficas y los estilos de vida.
Examina la situación del PIB, los tipos de interés y la inflación.
Se enfoca en las legislaciones internacionales sobre propiedad intelectual y de protección económica.
¿Cómo afecta el factor social en el análisis PESTEL a una empresa?
Regula las leyes de protección al consumidor.
Afecta los estilos de vida, valores y preferencias de los consumidores.
Analiza la rivalidad entre los competidores directos y la preferencia de la competencia.
Solo tiene impacto en el área de investigación y desarrollo.
¿Cuál es el impacto de una alta rivalidad entre los competidores según el Modelo de Porter?
Reduce el grado de atractivo del sector.
Incrementa la rentabilidad de la industria.
Mejora la eficiencia operativa de las empresas.
Incrementa el poder de negociación de los clientes.
¿Cuál es un ejemplo de "amenaza" en el análisis DAFO?
Falta de habilidades clave en el personal.
Entrada de nuevos competidores con costes más bajos.
Innovación en el proceso de estandarización de la competencia.
Buena imagen de la marca entre la competencia.
¿Qué caracteriza a un sector con alta amenaza de entrada de nuevos competidores?
Existencia de fuertes barreras de entrada.
Alto grado de concentración de la competencia.
Poca diferenciación entre productos.
Alta fidelidad del cliente.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la ventaja competitiva?
Crear productos más baratos que los de la competencia.
Crear productos o servicios que los consumidores perciban como superiores a los de la competencia.
Ofrecer promociones constantes para mantener.
¿Cuáles son las dos principales estrategias competitivas según Michael Porter?
Marketing digital y marketing relacional.
Publicidad y promoción de ventas.
Orientación al producto y orientación a la producción.
Diferenciación y liderazgo en costes.
¿Cuál es el objetivo principal del marketing estratégico?
Obtener una ventaja competitiva en el mercado
Dedicar toda la atención a satisfacer a los consumidores
Explotar al 100% los recursos y capacidades de la empresa
Maximizar los beneficios a corto plazo
¿Cuál es la principal diferencia entre el marketing estratégico y el marketing operativo?
El marketing estratégico determina el mercado, las necesidades del consumidor y la cartera de productos, mientras que el marketing operativo define las 4 Ps
El marketing operativo analiza el mercado y elige la estrategia, mientras que el marketing estratégico concreta, ejecuta y controla la estrategia
El marketing operativo determina el mercado, las necesidades del consumidor y la cartera de producto, mientras que el marketing estratégico define las 4 Ps
El marketing estratégico analiza el mercado y elige la estrategia, mientras que el marketing operativo concreta, ejecuta y controla la estrategia
¿Qué se analiza con el método PESTEL?
El entorno general
Las necesidades del cliente
El marketing mix
Los competidores
Algunos de los métodos que las empresas centradas en el cliente utilizan para satisfacer las necesidades de éstos son:
el precio
la imagen de marca
la utilidad y prestaciones del producto
Todas son correctas
Deseo y demanda...
se diferencian en que la demanda requiere que el cliente tenga recursos económicos suficientes y capacidad legal para adquirir el producto
se diferencian en que la empresa puede influir en la demanda, pero no en el deseo
son lo mismo para algunos académicos y conceptos diferentes para otros
son lo mismo
El benchmarking competitivo consiste en...
identificar a las empresas de nuestro sector
comparar las estrategias de los competidores con la de nuestra empresa
comparar los resultados financieros de los competidores con los de nuestra empresa
identificar a las empresas que ofrecen productos sustitutivos al de nuestra empresa
El control de la ejecución de la estrategia implica:
no es necesario controlar la ejecución de la estrategia
medir los resultados, identificar desviaciones favorables o adversas, descubrir sus causas y proporcionar acciones correctoras
medir los resultados, identificar desviaciones adversas y proporcionar acciones correctoras
medir los resultados, identificar desviaciones favorables y descubrir sus causas
Las 4 Ps del marketing, que definen el marketing mix, son:
producto, precio, posicionamiento y presupuesto
producto, precio, distribución y promoción
producto, precio, posicionamiento y promoción
producto, precio, distribución y posicionamiento
Los pasos para definir la estrategia global de marketing son:
Análisis del entorno y la competencia; definición del mercado, el consumidor y la cartera de productos; desarrollo del proceso de segmentación y posicionamiento; selección de la estrategia ofensiva
Análisis del entorno y la competencia; selección de la estrategia ofensiva; definición del mercado, el consumidor y la cartera de productos; desarrollo del proceso de segmentación y posicionamiento
¿Cuál es el fin último del benchmarking competitivo?
Identificar buenas prácticas de la competencia
Entender a nuestros consumidores
Implementar mejoras en nuestras estrategias o procesos internos
Comparar nuestra situación con la de los competidores
¿En qué apartado del análisis del entorno incluiríamos la necesidad de invertir en maquinaria para poder competir en el mercado?
Factores económicos
Amenaza de entrada de nuevos competidores
Poder de negociación de los proveedores
Factores legales
Al realizar el análisis PESTEL debemos:
identificar tendencias a futuro, amenazas y oportunidades entre los especialistas en marketing y y seleccionar las conclusiones más relevantes
analizar el comportamiento histórico del mercado, identificar amenazas y oportunidades entre los especialistas en marketing y y seleccionar las conclusiones más relevantes
identificar tendencias a futuro, debatir entre varios departamentos posibles amenazas y oportunidades y seleccionar las conclusiones más relevantes
analizar el comportamiento histórico del mercado, debatir entre varios departamentos posibles amenazas y oportunidades y seleccionar las conclusiones más relevantes
Debemos analizar el entorno porque...
influye en el comportamiento de los consumidores
influye en el éxito de las estrategias de la empresa y el comportamiento de los consumidores
influye en el éxito de las estrategias de la empresa
Ninguna opción es correcta
El paso final del análisis del entorno es resumir nuestras conclusiones clasificándolas en oportunidades o amenazas.
Verdadero, y es conveniente ordenarlas en función de su importancia y la probabilidad de que ocurran
Falso, porque debemos clasificar las conclusiones del entorno en fortalezas y debilidades
Falso, porque es necesario tener en cuenta toda la información sin resumirla
Verdadero, y es conveniente clasificarlas en externas o internas
La herramienta que usamos para analizar el macroentorno se conoce como:
cinco fuerzas de Porter
análisis PESTEL
ciclo de Deming
benchmarking
Para analizar el microentorno o entorno específico utilizamos...
Las cinco fuerzas de Porter: consumidores, sustitutivos, clientes, proveedores, barreras de entrada y salida
Las cinco fuerzas de Kotler: competidores, sustitutivos, clientes, proveedores, barreras de entrada y salida
Las cinco fuerzas de Kotler: rivalidad entre los competidores actuales, amenaza de entrada de nuevos competidores o productos, poder de negociación de clientes y proveedores
Las cinco fuerzas de Porter: rivalidad entre los competidores actuales, amenaza de entrada de nuevos competidores o productos, poder de negociación de clientes y proveedores
Para diagnosticar la situación de una empresa respecto a su entorno...
¿Cuál de estas listas está ordenada de más general a más específico?
mercado disponible, mercado disponible cualificado, mercado objetivo, mercado potencial, mercado penetrado
mercado potencial, mercado disponible, mercado disponible cualificado, mercado objetivo, mercado penetrado
mercado disponible, mercado disponible cualificado, mercado potencial, mercado objetivo, mercado penetrado
mercado potencial, mercado objetivo, mercado disponible, mercado disponible cualificado, mercado penetrado
El comportamiento del consumidor:
se ha abordado desde los enfoques económico, empresarial y motivacional
Todas son correctas
es algo a lo que el marketing debe adaptarse
en la actualidad se estudia principalmente con foco en la satisfacción de necesidades y las variables del entorno
En el análisis DAFO:
las debilidades son factores negativos externos; las amenazas, factores negativos internos; las fortalezas, factores positivos internos y las oportunidades, factores positivos externos
las debilidades son factores negativos externos; las amenazas, factores negativos internos; las fortalezas, factores positivos externos y las oportunidades, factores positivos internos
las debilidades son factores negativos internos; las amenazas, factores negativos externos; las fortalezas, factores positivos externos y las oportunidades, factores positivos internos
las debilidades son factores negativos internos; las amenazas, factores negativos externos; las fortalezas, factores positivos internos y las oportunidades, factores positivos externos
La cartera de productos se define como:
el conjunto de productos y/o servicios ofrecidos por todas las empresas que compiten en un mercado
el conjunto de productos y/o servicios que una empresa ha fabricado u ofrecido a lo largo de su historia
el conjunto de productos y/o servicios que conforman la oferta que una empresa presenta a la venta en el mercado
el conjunto de productos y/o servicios que un consumidor quiere comprar
La matriz crecimiento-cuota de mercado fue diseñada por:
McKinsey y General Electric
Shell
Arthur D. Little
El Boston Consulting Group
ta de mercado fue diseñada por:
McKinsey y General Electric
Shell
Arthur D. Little
El Boston Consulting Group
La matriz de Arthur D. Little define...
cuatro estados en el ciclo de vida del producto y cinco posibles posiciones competitivas
cinco estados en el ciclo de vida del producto y cuatro posibles posiciones competitivas
cuatro estados en el ciclo de vida del producto y tres posibles posiciones competitivas
tres estados en el ciclo de vida del producto y cuatro posibles posiciones competitivas
La matriz de McKinsey - General Electric, a diferencia de la del Boston Consulting Group:
Todas son correctas
Requiere de la ayuda de expertos externos
Utiliza muchas variables para hacer un análisis más completo
Es más subjetiva
Las empresas que suelen tener más facilidad para adaptarse a los cambios son las que tienen una cartera de productos con...
menor amplitud y profundidad
mayor amplitud y profundidad
menor amplitud y consistencia
mayor amplitud y consistencia
Según la herramienta CAME debemos...
corregir las debilidades, afrontar las amenazas, mantener las fortalezas y explotar las oportunidades
corregir las amenazas, afrontar las debilidades, mantener las oportunidades y explotar las fortalezas
corregir las debilidades, afrontar las amenazas, mantener las oportunidades y explotar las fortalezas
corregir las amenazas, afrontar las debilidades, mantener las fortalezas y explotar las oportunidades
Un producto tipo "vaca" según la matriz del Boston Consulting Group tiene...
una baja cuota de mercado relativa y una alta tasa de crecimiento de mercado
una baja cuota de mercado relativa y una baja tasa de crecimiento de mercado
una alta cuota de mercado relativa y una alta tasa de crecimiento de mercado
una alta cuota de mercado relativa y una baja tasa de crecimiento de mercado
Cuando Milka se dirige a consumidores frecuentes, está segmentando el mercado por:
Categoría de usuario
Nivel de uso
Estilos de vida
Actitudes
El posicionamiento consiste en...
ubicar la publicidad en los mejores espacios físicos y digitales
llegar al mercado antes que nuestros competidores
lograr un lugar distintivo en la mente de los consumidores
elegir a qué grupo de consumidores vamos a dirigir nuestra oferta
La contra segmentación consiste en:
Agrupar segmentos
Ignorar la segmentación
Hacer marketing diferenciado
Fabricar un solo producto
La empresa Inditex con sus diferentes marcas (Zara, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, ...) lleva a cabo una estrategia:
de marketing diferenciado
de marketing segmentado
de marketing de huecos
de marketing concentrado
Las condiciones que debe cumplir un posicionamiento para ser bueno son:
ser importante, distintivo, superior, comunicable, accesible, costeable, rentable
ser importante, distintivo, superior, comprensible, accesible, costeable, rentable
ser importante, distintivo, superior, comprensible, exclusivo, costeable, rentable
ser importante, distintivo, superior, comunicable, exclusivo, costeable, rentable
Los diferentes niveles de segmentación, de mayor a menor amplitud, son:
Marketing masivo, marketing segmentado, marketing de huecos de mercado, marketing local, marketing individual
Marketing masivo, marketing de huecos de mercado, marketing segmentado, marketing local, marketing individual
Marketing masivo, marketing de huecos de mercado, marketing local, marketing segmentado, marketing individual
Marketing masivo, marketing local, marketing segmentado, marketing de huecos de mercado, marketing individual
Los populares estudios que realiza periódicamente la consultora Nielsen y que las empresas pueden utilizar para segmentar por criterios generales y objetivos se denominan:
PRIZM Social Groups y PRIZM Lifestage Groups
VALS Motivations Groups y VALS Resources Groups
PRIZM Motivations Groups y PRIZM Resources
¿Cuál de las siguientes NO es una acción de marketing que tenga por objetivo retener a los consumidores reforzando las compras de repetición
Mejorar el precio o incrementar el esfuerzo promocional relativo a los competidores
Aumentar la capacidad de producción evitando las rupturas de stock
Desarrollar sistemas automáticos de pedidos
negociar contratos a largo plazo con los grandes consumidores
¿Por qué dos grandes estrategias pueden optar las empresas que son líderes de su mercado?
Activa o defensiva
Expansión de la cuota de mercado o expansión de la demanda total
Innovación o eficiencia
De adaptación o de
Debemos seguir una estrategia defensora cuando
la estructura del mercado está en proceso de consolidación
la tecnología base de nuestro mercado es estable y está completamente desarrollada
cuando la tecnología es emergente y somos los líderes del mercado
existen muchos segmentos de consumidores no identificados o desarrollados
Elige la afirmación correcta:
Las empresas deben combinar la orientación al cliente y la orientación a la competencia puesto que son complementarias
Las empresas deben elegir entre la orientación al cliente y la orientación a la competencia, y la correcta es la orientación al mercado
Las empresas deben elegir entre la orientación al cliente y la orientación a la competencia, y la correcta es la orientación al cliente
Lo correcto es orientarse completamente al mercado
En un entorno que cambia rápidamente, es especialmente aconsejable seguir una estrategia...
analizadora
retadora
defensora mediante diferenciación
prospectora
Kotler y Singh clasifican las estrategias ofensivas en base a...
la estrategia de segmentación por la que haya optado la empresa
la situación competitiva de la empresa dentro del sector
el momento del ciclo de vida del producto o servicio
el énfasis puesto en el desarrollo del mercado
Las cuatro posibles estrategias según el modelo de Miles y Snow son
proactiva, defensora, atacante o prospectora
proactiva, defensora, analizadora o prospectora
reactiva, defensora, atacante o prospectora
reactiva, defensora, analizadora o prospectora
Las empresas especialistas exitosas...
se orientan a segmentos o huecos de mercado a los que es fácil acceder
son empresas rentables que no tienen una elevada participación en el mercado
Ninguna es correcta
suelen tener márgenes inferiores que el líder del sector
Las empresas que siguen una estrategia ofensiva retadora pueden optar por un ataque:
frontal, por bypass, de flanqueo, por rodeo o de guerrillas
lateral, por bypass, de flanqueo, por rodeo o de guerrillas
lateral, por bypass, por derivación, de frente o de guerrillas
frontal, por bypass, por derivación, de frente o de guerrillas
Una estrategia analizadora...
Mantiene una línea estable y limitada de productos
Responde rápidamente a nuevas oportunidades
Busca la eficiencia
Solo responde cuando se ve pr
Al analizar las desviaciones sobre los resultados previstos, debemos tener en cuenta
su recurrencia
la probabilidad de que se repitan en el futuro
Todas son correctas
su cuantía
Cuál de las siguientes NO es una característica de un sistema de control de marketing de calidad:
Se examina periódicamente el grado de ajuste de los presupuestos
Se generan periódicamente informes de seguimiento sobre las variables de marketing
Todas son características de un sistema de control de calidad
Los mecanismos existentes son suficientes para medir los resultados de las decisiones de marketing
Debemos invertir en programas de entrenamiento de los trabajadores cuando...
las diferencias con la estrategia previa son grandes y tenemos poco tiempo y cuando las diferencias son pequeñas y tenemos mucho tiempo
las diferencias con la estrategia previa son grandes y tenemos poco tiempo y cuando las diferencias son pequeñas y tenemos poco tiempo
las diferencias con la estrategia previa son grandes, contemos con mucho o poco tiempo
las diferencias con la estrategia previa son grandes y contamos con mucho tiempo y cuando las diferencias son pequeñas y tenemos poco tiempo
El control burocrático consiste en...
un alto control formal y un bajo control informal
un bajo control formal e informal
un bajo control formal y un alto control informal
un alto control formal e informal
El criterio más utilizado para medir los resultados obtenidos por una estrategia de marketing es:
el volumen de ventas
el resultado financiero
la lealtad hacia la marca
la satisfacción de los consumidores
Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
La estructura organizativa es más difícil de modificar que la cultura empresarial
La estructura organizativa es más fácil de modificar que la cultura empresarial
Tanto la estructura organizativa como la cultura empresarial son fáciles de modificar
La estructura organizativa es tan difícil de modificar como la cultura empresarial
La auditoría de marketing...
debe centrarse en los aspectos más importantes de la estrategia y realizarse periódicamente
debe centrarse en los aspectos más importantes de la estrategia y realizarse cuando se producen desviaciones negativas
debe englobar todas las actividades y realizarse periódicamente
debe englobar todas las actividades y realizarse cuando se producen desviaciones negativas
Los cuatro aspectos fundamentales que debemos tener en cuenta a la hora de ejecutar la estrategia son:
cultura empresarial, estructura organizativa, sistemas de gestión y recursos humanos
estructura organizativa, sistemas de gestión, recursos humanos y capacidad de producción
cultura empresarial, estructura organizativa, recursos financieros y recursos humanos
estructura organizativa, recursos humanos, recursos financieros y capacidad de producción
Los sistemas de control tradicional más utilizados por las empresas son...
control dirigido, control adaptativo y control después de la acción
control adaptativo, control aleatorio y control después de la acción
control adaptativo, control después de la acción y autocontrol
control dirigido, control social y control después de la acción
Una excelente ejecución de la estrategia no habiendo elegido la adecuada:
lleva siempre a la ruina
siempre se considera un éxito
puede mitigar los problemas derivados de la elección errónea
es aún peor que ejecutar pobremente la estrategia equivocada
