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WorksheetsCultureManagement-QCM-201610
Total questions: 60
Worksheet time: 20mins
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1.
Quelle est la langue maternelle la plus parlée dans l’Union européenne ?
a)
l'anglais
b)
le français
c)
l'espagnol
d)
l'allemand
2.
Le service volontaire européen
a)
se substitue aux services militaires nationaux
b)
soutient la participation des jeunes européens aux activités de volontariat
c)
contribue à la création d’associations européennes
d)
finance des opérations d’aide aux pays émergents
3.
Depuis quand la notion d'Europe existe-elle ?
a)
depuis 60 ans
b)
depuis 110 ans
c)
depuis le Moyen Age
4.
Avec des techniques de gestion précises, la culture d'entreprise peut être gérée efficacement afin d’obtenir des résultats hautement prévisibles
a)
vrai
b)
faux
5.
D’un point de vue pratique, on peut distinguer trois catégories de langues pratiquées en Europe. Cette distinction est basée sur leur degré d'universalité ou d’influence. Identifiez ces catégories.
a)
l’anglais pour les affaires et la diplomatie ; les langues dites "majeures" pour la communication commerciale ; les langues régionales ou nationales
b)
les langues utilisées dans le monde entier pour les affaires ou la diplomatie (anglais, français, espagnol), les langues "majeures" au prestige international, les langues mineures ou locales
c)
les langues universelles pour les affaires ou la diplomatie (anglais, français, espagnol, allemand), les langues du Nord ; les langues latines
d)
les langues germaniques, les langues latines, les langues isolées (ex. le basque, le hongrois, le finlandais)
6.
Dans le contexte de travail actuel il existe encore des "seniors", des gens nés avant la seconde guerre mondiale. Quels sont les noms communément attribués aux autres générations présentes dans les entreprises ?
a)
baby-boomers, tweeners, la génération X
b)
baby-boomers, la génération Y, la génération du millénaire
c)
baby-boomers, la génération X, génération Y
d)
baby-boomers, la génération de PC, la génération Internet
7.
Deux exemples extrêmes de la culture d'entreprise sont la culture mercenaire et la culture communautaire qui représentent une structure de type familial avec des managers
nourriciers et un personnel fidèle. Par conséquent, seules les petites entreprises
a)
vrai
b)
faux
8.
Il existe plusieurs familles de langue en Europe. Identifiez la proposition qui n’est pas un
groupe linguistique européen
a)
Celtique
b)
Romane
c)
Germanique
d)
Catalan
9.
La notion de territoire – l’espace physique d’un bureau ou une sphère d'influence - est liée à la façon dont chaque culture conçoit l’importance de la hiérarchie
a)
vrai
b)
faux
10.
Les cultures sont souvent définies par leurs valeurs fondamentales. Qu'entend-on par "valeurs fondamentales" ?
a)
les lois de la nation et de sa tradition juridique
b)
les principes moraux de la religion dominante dans la culture
c)
le système économique tel qu'il a évolué à travers l'histoire
d)
les concepts clés et les idéaux qui orientent la vie des gens et les aident à prendre des décisions importantes
11.
La structure organisationnelle c'est
a)
la division du travail en tâches et la coordination de ces tâches
b)
la division du travail en tâches à accomplir
c)
la coordination des tâches à accomplir
d)
la réalisation d'un organigramme des services
12.
La standardisation des procédés de travail est un mode de coordination dans lequel
a)
les règles et procédures sont imposées pour un travail formalisé
b)
les règles et procédures sont libres et le salarié les choisit
c)
les règles et procédures n'existent pas, chaque situation nécessite une adaptation
d)
les règles et procédures sont créées au fur et à mesure que le travail est réalisé
13.
Dans la grille managériale de Blake et Mouton, le style de direction 'Intégrateur' s'intéresse
a)
plus aux personnes qu'aux résultats
b)
plus aux résultats qu'aux personnes
c)
également mais moyennement aux résultats et aux personnes
d)
également mais de manière élevée aux résultats et aux personnes
14.
Le diagramme d'Ishikawa permet
a)
de définir un processus de qualité
b)
de modéliser des tâches
c)
de faire le lien entre les fonctions d'un produit et les attentes des clients
d)
de faire le lien entre des causes à un problème et ses effets
15.
L'immigration a influencé l'entrepreneuriat au niveau
a)
sociologique
b)
économique
c)
structurel et conjoncturel
d)
de la culture nationale
16.
Les associés d'une société sont commerçants si
a)
ils signent des contrats
b)
ils signent des contrats et des chèques au nom de la société
c)
ils sont tenus indéfiniment sur leur patrimoine personnel des dettes de la société
d)
ils touchent des dividendes
17.
L'E.U.R.L.
a)
ne donne pas la responsabilité limitée à ses associés
b)
est une société de capitaux
c)
ne peut pas recevoir d'apports en industrie
d)
est soumise au régime de l'impôt sur les revenus
18.
En droit des sociétés, S.N.C. signifie
a)
Société en nom commandite
b)
Société non commanditée
c)
Société non collective
d)
Société en nom collectif
19.
Le PESTEL est un outil d'analyse et de collecte d'informations concernant
a)
les concurrents de l'entreprise
b)
les clients de l'entreprise
c)
l'environnement général de l'entreprise
d)
la technologie utilisée par l'entreprise
20.
L'analyse du marché, de la demande et de l'offre permet de faire ressortir
a)
ma future place sur le marché
b)
les menaces et les opportunités du marché
c)
l'innovation du marché
d)
la satisfaction clientèle sur le marché
21.
La spécialisation consiste à
a)
se maintenir dans un seul domaine d'activité
b)
avoir un seul avantage concurrentiel
c)
réaliser de la sous traitance pour les grands groupes
d)
faire un produit unique
22.
Une facture doit comprendre des mentions obligatoires
a)
faux
b)
seulement pour les opérations intracommunautaires
c)
seulement pour les opérations à l'international
d)
systématiquement, pour toutes les opérations inter entreprises
23.
La matrice BCG (Boston consulting group) prend en compte
a)
la part de marché de l’entreprise
b)
les atouts de l’entreprise
c)
l’attrait du marché de l’entreprise
24.
Une stratégie de 'diversification conglomérale' consiste à
a)
proposer un nouveau produit à des clients existants
b)
proposer un nouveau produit à des clients nouveaux
c)
proposer un nouveau produit à une cible restreinte
d)
proposer un produit existant à une nouvelle cible
25.
La stratégie d’écrémage d’un prix permet de
a)
fixer un prix inférieur à celui des concurrents
b)
fixer un prix élevé dès le lancement du produit
c)
fixer un prix supérieur à celui des concurrents
d)
hausser le prix au cours de la vie du produit
26.
Parmi ces propositions, laquelle est utilisée en pré-test de campagne de communication
a)
le Folder Test
b)
le Top of Mind
c)
le Day After recall
27.
Dans le cadre juridique de la vente à distance, le délai de remboursement du professionnel doit intervenir
a)
au plus tard dans les sept jours suivant la date de la rétractation
b)
au plus tard dans les trente jours suivant la date de la rétractation
c)
au plus tard dans les dix jours suivant la date de la rétractation
d)
sans délai
28.
Parmi les propositions suivantes, laquelle caractérise au mieux l’intérêt de l’emplacement d’un rayon en grande et moyenne surfaces ?
a)
l’indice d’achat
b)
l’indice de passage
c)
l’indice de manipulation
d)
l’indice de conclusion
29.
Une marge arrière est une rétro-commission
a)
versée par le fournisseur au distributeur
b)
en fonction des performances dans les ventes
c)
répercutée dans le prix de vente
30.
Une marque inconnue du grand public décide de lancer un nouveau produit sur le marché.
Elle construit un argumentaire de vente à destination de ses commerciaux afin qu’ils négocient un référencement optimal dans les circuits de distribution. Elle met donc
a)
une stratégie de distribution sélective
b)
une stratégie de distribution exclusive
c)
une stratégie de distribution pull
d)
une stratégie de distribution push
31.
Un négociant français achète à une entreprise chinoise des vêtements pour enfants chargés dans des conteneurs 40’. La marchandise est chargée à ShanghaÏ, l’entreprise chinoise paie le fret maritime jusqu’au Havre sans assumer les risques. Quel incoterm a
a)
FCA Shanghai
b)
CPT Shanghai
c)
FCA Le Havre
d)
CPT Le Havre
32.
Un commissionnaire de transport ou transitaire a une obligation de résultats ?
a)
oui
b)
non
33.
Quelle méthode de valorisation des stocks convient le mieux aux produits qui prennent de la valeur avec le temps ?
a)
la méthode CUMP
b)
la méthode FIFO
c)
la méthode LIFO
d)
la méthode NIFO
34.
Selon le modèle de compétitivité
a)
les choix stratégiques ne peuvent pas être considérés comme optimaux à priori
b)
la RH ne choisit pas de solutions acceptables qui s’intègrent dans un processus interactif
c)
la GSRH obtient son efficacité qu’à partir du moment où elle accorde une place stratégique aux
acteurs opérationnels
35.
Quel est le style prédominant de l’école managériale ou empirique ?
a)
le style adaptatif
b)
le style consultatif
c)
le style participatif par objectif
36.
Dans la liste ci-dessous, donnez un moyen d’évaluer la performance des ouvriers
a)
le diagramme en radar
b)
la matrice d’Eisenhower
c)
le diagramme d’Ishikawa
37.
La valeur des stocks à la fin de l’exercice figure
a)
dans le bilan
b)
dans le compte de résultat
c)
dans le bilan et dans le compte de résultat
d)
ni au bilan, ni au compte de résultat
38.
Les soldes intermédiaires de gestion se déterminent à partir
a)
du bilan
b)
du compte de résultat
c)
de l’annexe
d)
du journal
39.
Le budget de trésorerie permet à l’entreprise
a)
de comprendre la formation de son résultat net
b)
d’estimer son résultat net prévisionnel
c)
d’évaluer l’ensemble de son patrimoine réel
d)
de prévoir ses besoins de financement à court terme
40.
Le management par les processus est
a)
moins bien que l'organisation fonctionnelle
b)
identique à l'organisation fonctionnelle
c)
mieux que l'organisation fonctionnelle
d)
un complément à l'organisation fonctionnelle
41.
L'ERP permet
a)
un meilleur calcul de l'information
b)
un meilleur contrôle de l'information
c)
un meilleur diagnostic de l'information
d)
un meilleur traitement de l'information
42.
L'approche systémique considère l'organisation comme
a)
un système ouvert
b)
un système fermé
c)
un système analytique
d)
un système rationnel
43.
En matière d'impôts directs, les recours contentieux doivent, en principe, être effectués
auprès
a)
du tribunal d'instance
b)
du tribunal de grande instance
c)
du tribunal administratif
d)
du tribunal correctionnel
44.
En matière de procédures collectives est compétent
a)
le Tribunal de grande instance exclusivement
b)
le Tribunal de commerce exclusivement
c)
le Tribunal de grande instance ou le Tribunal de commerce
d)
le Tribunal d'instance, le Tribunal de grande instance ou le Tribunal de commerce
45.
Lors d'une liquidation judiciaire, la cession de l'entreprise a pour objectifs (cherchez l'intrus)
a)
d'assurer le maintien d'activités susceptibles d'exploitation autonome
b)
d'assurer le maintien de tout ou partie des emplois
c)
d'assurer le maintien de l'emploi du dirigeant
d)
d'apurer le passif
46.
Un contrat de reprise d'une entreprise peut comporter (cherchez l'intrus)
a)
une clause de non-concurrence
b)
les modalités de départ des anciens dirigeants
c)
les formalités d'immatriculation au RCS
d)
une garantie d'actif
47.
A quel genre de communication la publicité fait-elle référence ?
a)
une communication qui informe du lancement d’un produit
b)
une communication pour faire connaître une marque seulement
c)
une communication neutre et objective
d)
une communication partisane et séduisante
48.
Comme se nomme l’organisme de contrôle et de déontologie de la publicité ?
a)
l’INPI
b)
le CSA
c)
l’ARPP
d)
la CNIL
49.
Quelle est l’organisation professionnelle référente dans le domaine de l’événementiel ?
a)
l’UDA
b)
l’IREP
c)
le SYNAPSE
d)
l’ANAE
50.
Que signifie le marketing relationnel ?
a)
marketing des relations publiques
b)
marketing des échanges entre l’entreprise et le consommateur
c)
marketing des techniques de vente
d)
marketing vers les partenaires de l’entreprise
51.
Pour être efficaces, les mots clés sont choisis en fonction
a)
des choix de l’équipe marketing
b)
des clients de l’entreprise
c)
de la zone de chalandise
d)
des choix des internautes
52.
Qu’est qu’un pré-roll ?
a)
une video publicitaire à visualiser obligatoirement avant un contenu audiovisuel
b)
une vidéo placée dans une bannière
c)
un test de publicité vidéo en ligne
d)
une vidéo publicitaire sur un site d’informations
53.
Une application native est
a)
une application développée pour un système d’exploitation de smartphone
b)
une application développée pour l’ensemble des systèmes d’exploitation mobiles
c)
une application qui adapte le site web pour une lecture sur smartphone
d)
une application propre à une marque
54.
Le noyage est
a)
supprimer les pages contenant de fausses informations
b)
reléguer au second plan des informations jugées négatives
c)
surveiller les informations sur le web
d)
surveiller les informations sur les réseaux locaux
55.
Le moyen le plus connu pour acheter des mots clés est
a)
Facebook Ads
b)
Google Apps
c)
Google Adwords
d)
Yahoo Ads
56.
Quand une publicité vidéo est diffusée sur un site thématique (exemple Allo Ciné), il s’agit d’un
a)
skycriper
b)
display
c)
instream
d)
teasing
57.
Droit à l’oubli, la durée de conservation des données par un moteur de recherche est de maximum
a)
2 mois
b)
6 mois
c)
1 an
d)
2 ans
58.
Les objectifs d’un CRM est
a)
de calculer le CA de l’entreprise
b)
d’améliorer la relation et la connaissance des clients et des prospects
c)
de maitriser les marges
d)
de gérer les équipes commerciales
59.
Les frontières entre vie privée et vie professionnelle bougent. Quelle est l’origine de l’accélération de ce phénomène ?
a)
mondialisation économique
b)
développement de la connectivité
c)
intégration de la génération Y
d)
départ des baby boomers
60.
Les plateformes EDI proposent
a)
une gestion de la relation clients
b)
une dématérialisation sécurisée et l’automatisation des processus d’échange
c)
une comptabilité en cloud computing
d)
un site web de gestion de clientèle
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