Font size
S
M
L
XL
WorksheetsIC3 - Chủ Đề 5 - GIAO TIẾP KỸ THUẬT SỐ
Total questions: 33
Worksheet time: 17mins
Name
Class
Date
1.
Bạn hãy cho biết cách sử dụng tính năng trò chuyện (Chat) trong tình huống nào sau đây là phù hợp nhất trong hội thảo trên Web (Webinar)?
a)
Thêm kiến thức để bổ sung vào bài thuyết trình.
b)
Bắt chuyện với đồng nghiệp.
c)
Nhận xét về bài thuyết trình.
d)
Đặt câu hỏi khi có thời gian thích hợp.
2.
Bạn hãy chọn hai phát biểu đúng khi lựa chọn địa điểm tổ chức hội nghị truyền hình? (Chọn 2)
a)
Địa điểm nên có chỗ ngồi nơi có ánh sáng tốt.
b)
Địa điểm nên cố gắng tìm một khu vực có ít hoặc không có tiếng ồn xung quanh.
c)
Địa điểm nên tránh xa các thiết bị di động.
d)
Địa điểm luôn phải ở trong một tòa nhà chuyên nghiệp.
3.
Hai nhận định nào là đúng về một người nhạy cảm với sự đa dạng văn hóa? (Chọn 2)
a)
Tất cả các nền văn hóa đều cảm thấy thoải mái với hội nghị truyền hình.
b)
Người ta nên xem liệu có cần thông dịch viên cho cuộc họp giữa các bên với nhiều ngôn ngữ mẹ đẻ hay không
c)
Người ta nên nghiên cứu các chuẩn mực văn hóa cho các khách hàng quốc tế mà họ sẽ gặp.
d)
Giao tiếp đồng bộ có thể tốt hơn một cuộc họp trực tuyến.
4.
Bạn hãy cho biết, hai điều nào sau đây là quan trọng nhất cần tuân theo khi chuẩn bị trình bày tại hội nghị truyền hình? (Chọn 2)
a)
Dự đoán các câu hỏi có thể có của khán giả.
b)
Chuẩn bị một chương trình các hoạt động theo thứ tự cho hội nghị.
c)
Tìm một vị trí để thuyết trình tại hội nghị sao cho chuyên nghiệp, có thể ở bên ngoài nhà của bạn.
d)
Kiểm tra Micro và loa.
5.
Một người dùng nhận được cuộc gọi điện thoại khi đang họp. Quy trình hành động tốt nhất mà người dùng thực hiện nếu họ phải thực hiện cuộc gọi là gì?
a)
Di chuyển đến một góc của căn phòng.
b)
Trả lời điện thoại.
c)
Rời khỏi phòng họp.
d)
Di chuyển cách xa những người khác 100 - 200 Feet.
6.
Loại tài khoản nào được yêu cầu để đăng các mục trong diễn đàn cộng đồng Microsoft?
a)
Domain
b)
Microsoft
c)
Azure
d)
Windows
7.
Bạn hãy cho biết, nếu một người dùng muốn gửi tin nhắn tức thời cho đồng nghiệp, nhưng trạng thái tài khoản của đồng nghiệp đang không khả dụng (Unavailable) thì cách nào sau đây là tốt nhất để người dùng có thể sử dụng?
a)
Cứ gửi tin nhắn.
b)
Gọi điện cho đồng nghiệp.
c)
Chờ cho đến khi tài khoản của đồng nghiệp khả dụng.
d)
Email cho đồng nghiệp.
8.
Bạn muốn gửi Email cho một người nào đó, nhưng bạn muốn gửi một cách riêng tư để những người nhận Email khác không nhìn thấy địa chỉ Email của người này. Vậy theo bạn nên nhập địa chỉ Email của người này vào trường nào dưới đây?
a)
Bc
b)
To
c)
Cc
d)
Bcc
9.
Bạn hãy cho biết ứng dụng nào có thể tổ chức cả cuộc họp âm thanh và Video?
a)
Dropbox
b)
Yammer
c)
Box
d)
Microsoft Team
10.
Bạn hãy cho biết ứng dụng nào sau đây có khả năng tạo cuộc họp mặt trực tuyến?
a)
Google Drive
b)
Zoom
c)
Dropbox
d)
OneDrive
11.
Bạn hãy cho biết hai tùy chọn nào sau đây là nhà cung cấp phát nhạc trực tuyến? (Chọn 2)
a)
Hulu
b)
Spotify
c)
Netflix
d)
Vevo
12.
Bạn hãy cho biết dịch vụ nào sau đây có thể phát trực tuyến Video? (Chọn 2)
a)
Spotify
b)
Disney+
c)
Sirius
d)
Amazon Prime
13.
Bạn hãy cho biết, bạn nên làm gì trước khi bắt đầu một cuộc hội thoại bằng loa ngoài?
a)
Yêu cầu đầu dây bên kia nói để kiểm tra âm lượng.
b)
Bật loa điện thoại và bắt đầu nói chuyện.
c)
Xin phép để tiếp tục cuộc trò chuyện trên loa ngoài.
d)
Kiểm tra âm lượng trên thiết bị liên lạc đầu ra.
14.
Thời gian tối đa được coi là thời gian cần thiết để trả lời Email trong một môi trường chuyên nghiệp là bao nhiêu?
a)
48 giờ
b)
30 phút
c)
24 giờ
d)
15 phút
15.
Người dùng muốn xem các câu hỏi và câu trả lời phổ biến về Microsoft Outlook. Tùy chọn nào sau đây là phù hợp nhất để giúp người dùng có thể xem các câu hỏi và câu trả lời?
a)
Community Forum
b)
What's New
c)
Help
d)
Tell me
16.
Bạn hãy cho biết, hình thức giao tiếp nào sau đây là phù hợp nhất với những tin nhắn dài và để gửi tập tin?
a)
Tin nhắn tức thời (IM)
b)
Tin nhắn ngắn (SMS)
c)
Thư điện tử (Email)
d)
Hộ nghị truyền hình (Video Conferencing)
17.
Bạn hãy cho biết, loại giao tiếp nào là phù hợp nhất để giao tiếp khi cách nhiều múi giờ?
a)
Thời gian thực (Real-time)
b)
Đồng bộ (Synchronous)
c)
Đồng thời (Simultaneous)
d)
Không đồng bộ (Asynchronous)
18.
Khi cần gửi một thư điện tử (Email) đến một hoặc nhiều người nhận, nhưng họ không phải là người nhận chính và đồng thời danh sách những người nhận này cũng cần được công khai với tất cả người nhận khác. Theo bạn thì những người nhận này cần được thêm vào trường nào sau đây?
a)
To
b)
Bc
c)
Bcc
d)
Cc
19.
Bạn hãy cho biết khi sử dụng tất cả chữ in hoa trọng một thư điện tử (Email) sẽ truyền đạt điều gì?
a)
La hét
b)
Tầm quan trọng
c)
Khẩn cấp
d)
Nhấn mạnh
20.
Hai hình thức giao tiếp nào phù hợp nhất cho những thông điệp ngắn gọn? (Chọn 2)
a)
Hội nghị truyền hình (Video Conferencing)
b)
Tin nhắn tức thời (IM)
c)
Tin nhắn văn bản (SMS)
d)
Email
21.
Bạn tìm thấy một bài đăng trên mạng xã hội chia sẻ thông tin y tế không chính xác và gây hiểu lầm. Bạn quyết định trả lời bài viết này. Với mỗi phản hồi, hãy chọn Có nếu việc này tuân thủ các chuẩn mực đạo đức thích hợp trong môi trường số hoặc Không nếu không phải. (Chọn 2).
a)
"SAI RỒI! Bạn có TÌM HIỂU KỸ trước khi đăng bài này không?"
b)
"Rất nhiều bác sĩ, bao gồm cả Jane Smith từ Harvard Medical School đều không đồng ý".
c)
"Rất khó để tìm hiểu tất cả mọi thứ, nhưng có rất nhiều nguồn để tìm hiểu về vấn đề này".
d)
"Đây là việc làm sai lầm và khiến bạn trông thật ngờ nghệch! Rõ ràng là bạn không tìm hiểu từ Harvard Medical School".
22.
Một hội đồng phòng vẫn cần sàng lọc những người lọt vào vòng chung kết cho một vị trí cấp giám đốc trong công ty của họ. Các thành viên của ủy ban nằm trong cùng một văn phòng. Các ứng cử viên cho vị trí này nằm ở các bang khác nhau. Hai công cụ hợp tác nào sẽ hiệu quả nhất để thực hiện các cuộc phỏng vấn này? (Chọn 2)
a)
Phone Call
b)
Email
c)
Video Conference
d)
Text Message
23.
Hai phương thức giao tiếp nào không đồng bộ? (Chọn 2)
a)
Gửi tin nhắn văn bản
b)
Gọi điện thoại
c)
Gửi Email
d)
Tham gia hội thảo Video
24.
Bạn hãy cho biết thuật ngữ nào sau đây giải thích tốt nhất những gì xuất hiện ở bên phải của trang Web này?
a)
Trợ lý ảo (Virtual Agent)
b)
Hộp trò chuyện (Chatbot)
c)
Cửa sổ bật lên (Popup)
d)
Tin nhắn trong ứng dụng (In-app Messenger)
25.
Một sinh viên sắp lỡ hẹn phỏng vấn thực tập. Anh ấy gửi Email dưới đây cho người phỏng vấn:
Kính gửi bà Smith,
Tôi bị bận vào giờ phỏng vấn rồi, chắc là phải dời lịch thôi HY VỌNG ĐIỀU NÀY KHÔNG LÀM PHIÊN BẢ!!!!!
Cám ơn nha!!!
Thành phần nào của Email trên thể hiện các chuẩn mực đạo đức phù hợp khi gửi Email?
a)
Dẫu câu
b)
Quy tắc viết hoa
c)
Lời chào
d)
Ngữ pháp
26.
Với mỗi câu phát biểu về thanh toán kỹ thuật số, hãy chọn phát biểu ĐÚNG.
a)
Tiền mặt có thể được coi là một loại hình thanh toán kỹ thuật số.
b)
Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng và ví điện tử đều là các loại thanh toán kỹ thuật số.
c)
Thanh toán kỹ thuật số diễn ra khi cả người thanh toán và người được thanh toán sử dụng các phương tiện điện tử để thực hiện và nhận thanh toán.
27.
Khi tương tác với các thành viên của cộng đồng kĩ thuật số, điều quan trọng nhất bạn cần nhớ là gì?
a)
Không sử dụng biểu tượng cảm xúc.
b)
Sử dụng tên đầy đủ của bạn.
c)
Đối xử lịch sự với người khác như cách bạn muốn được đối xử.
d)
Tránh đăng hình ảnh.
28.
Bạn tham gia nhóm gồm 10 sinh viên đang thực hiện một dự án lớn trong lớp học về sức khỏe. Nhóm của bạn sẽ thảo luận thông qua công cụ hội thảo Video. Bạn nên thực hiện hai hành động nào trước khi tham gia hội thảo Video lần đầu tiên? (Chọn 2)
a)
Chuẩn bị sẵn thực phẩm ăn nhẹ để có thể ăn tạm khi đói.
b)
Đặt ánh sáng phía sau bạn để tạo hình ảnh bóng đổ.
c)
Kiểm tra trước công nghệ hội thảo Video.
d)
Đặt camera của bạn ngang tầm mắt.
29.
Lớp của bạn đang họp qua hình thức hội thảo Video. Bạn và ba sinh viên khác sẽ thay phiên nhau trình bày thông tin trên Camera và từng người chia sẻ màn hình riêng của mình. Ba hành động bạn cần thực hiện trước khi thuyết trình? (Chọn 3)
a)
Đóng bất kỳ chương trình và tab trình duyệt nào mà bạn không cần.
b)
Kiểm tra và luyện tập sử dụng tính năng chia sẻ màn hình.
c)
Đảm bảo rằng hình ảnh trong bài thuyết trình của bạn phù hợp với trường học.
d)
Luyện tập bài thuyết trình của mình trong khi những người khác đang thuyết trình.
e)
Cho các sinh viên khác biết rằng họ có thể đồng thời chia sẻ màn hình.
30.
Mục đích của trường Bcc trong Email là gì?
a)
Để chỉ ra rằng việc trả lời là không bắt buộc.
b)
Để thu thập thông tin về ai đó mà họ không biết.
c)
Để giữ bí mật địa chỉ Email của nhiều người nhận với nhau.
d)
Để chỉ ra rằng đây là tin nhắn cá nhân.
31.
Thanh toán kỹ thuật số hoạt động như thế nào?
a)
Thanh toán kỹ thuật số giống như một I.O.U.
b)
Thanh toán kỹ thuật số yêu cầu liên kết với tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng.
c)
Thanh toán kỹ thuật số tương tự như Check điện tử.
d)
Thanh toán kỹ thuật số yêu cầu người đồng ký.
32.
Khi phản hồi không đồng ý với một bài đăng trực tuyến, bạn nên sử dụng giọng điệu giống như người đăng ban đầu.
a)
ĐÚNG
b)
SAI
33.
Hiệu trưởng của một trường đang soạn Email gửi tới phụ huynh học sinh, có nội dung về tầm quan trọng của việc tất cả học sinh đi học đúng giờ. Ông ấy cần sử dụng phương pháp giao tiếp phù hợp và hiệu quả nhất. Thầy hiệu trưởng phải làm gì?
a)
Gửi thư tới tất cả phụ huynh bằng cách sử dụng trường Bcc.
b)
Gửi thư tới phụ huynh của từng học sinh đi muộn.
c)
Gửi thư tới tất cả phụ huynh bằng cách sử dụng trường Cc.
d)
Gửi thư tới một nhóm liên hệ chỉ bao gồm địa chỉ Email của học sinh.
Reset
