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Comunicación

Total questions: 12

Worksheet time: 9mins

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1.

Forma de expresión consciente, mediante la cual se manifiestan ideas, deseos, opiniones, sentimientos o derechos de forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y respetuosa.

a)

Comunicación asertiva

b)

Proceso comunicativo

c)

Canal de comunicación

2.

Son quienes intervienen en el proceso de comunicación.

a)

Emisor, receptor y código

b)

Mensaje, medio y emisor

c)

Receptor, contexto y código

3.

La comunicación en las empresas es imprescindible para....

a)

Mal ambiente de trabajo

b)

Falta de comunicación

c)

Trabajar en equipo

4.

Proceso de interrelación entre dos o más personas donde se transmite una información

a)

Emisor

b)

Comunicación

c)

Verificación

5.

Es cualquier fenómeno que dificulte, obstaculice o impida la interacción entre el emisor y el receptor

a)

Errores de comunicación

b)

Problemas de comunicación

c)

Distorsión

6.

Tipo de comunicación que se vale de la palabra para transmitir el mensaje

a)

Verbal

b)

No verbal

c)

Gráfica

7.

Incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos

a)

Gráfica

b)

No verbal

c)

Verbal

8.

Una desventaja de la comunicación oral es que existe un elevado potencial de distorsión

a)

Falso

b)

Verdadero

9.

Consiste en la agrupación de las carpetas siguiendo un criterio por zonas

a)

Archivo geográfico

b)

Archivo temático

c)

Archivo cronológico

10.

El tono de la voz es un ejemplo de comunicación verbal

a)

Verdadero

b)

Falso

11.

Son problemas que impiden la comunicación al no dejar que el mensaje fluya

a)

Vicios

b)

Errores

c)

Barreras

12.

Es usado para guardar los documentos

a)

Archivo vertical

b)

Separadores

c)

Tarjeteros