NEW
Font size
WorksheetsQuiz ISO 9001:2015
Total questions: 31
Worksheet time: 16mins
Apa tujuan utama dari ISO 9001:2015?
Mengurangi biaya produksi
Menjamin keselamatan kerja
Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui sistem manajemen mutu yang efektif
Mengurangi limbah industri
Prinsip dasar dari ISO 9001:2015 adalah …
Pendekatan proses
Pengurangan biaya
Fokus pada produk
Peningkatan produksi
Dalam konteks ISO 9001:2015, "customer focus" berarti …
Selalu menuruti keinginan pelanggan
Memastikan pelanggan tidak komplain
Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan serta berupaya memenuhinya
Menawarkan harga termurah untuk pelanggan
Apa arti PDCA dalam ISO 9001:2015?
Plan, Do, Check, Act
Process, Develop, Control, Apply
Plan, Design, Create, Analyze
Prepare, Deliver, Certify, Approve
Apa yang dimaksud dengan "risiko dan peluang" dalam ISO 9001:2015?
Hanya risiko yang harus dihindari
Peluang bisnis baru yang menguntungkan
Risiko yang dapat menyebabkan kegagalan dan peluang untuk perbaikan
Faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan
Manakah yang bukan merupakan prinsip manajemen mutu dalam ISO 9001:2015?
Kepemimpinan
Pendekatan berbasis risiko
Fleksibilitas produksi
Perbaikan berkelanjutan
Dokumen yang harus dipelihara dalam ISO 9001:2015 disebut …
SOP (Standard Operating Procedure)
Informasi terdokumentasi
Manual Mutu
Laporan keuangan
Dalam klausul 5 ISO 9001:2015, peran pimpinan organisasi adalah …
Mengawasi pekerjaannya sendiri
Memastikan sistem manajemen mutu diterapkan dan ditingkatkan
Menyusun anggaran operasional
Melakukan audit secara langsung
Apa tujuan utama audit internal dalam ISO 9001:2015?
Menemukan kesalahan karyawan
Memverifikasi kesesuaian sistem manajemen mutu dengan standar yang ditetapkan
Memeriksa keuangan perusahaan
Menyediakan laporan untuk pemerintah
Apa yang dimaksud dengan "nonconformity" dalam ISO 9001:2015?
Proses yang sesuai dengan standar
Ketidaksesuaian dengan persyaratan yang ditetapkan
Produk yang terlalu mahal
Penyimpangan yang dapat diterima
Apa yang harus dilakukan ketika ditemukan nonconformity?
Mengabaikannya
Segera mencari solusi tanpa dokumentasi
Mengambil tindakan korektif untuk menghilangkan penyebabnya
Melaporkannya ke pelanggan
Kepemimpinan dalam ISO 9001:2015 bertanggung jawab terhadap …
Motivasi karyawan dan arah strategis organisasi
Penjualan produk
Promosi di media sosial
Pembuatan desain produk
Apa yang termasuk dalam "konteks organisasi" dalam ISO 9001:2015?
Lingkungan eksternal dan internal yang mempengaruhi tujuan organisasi
Proses produksi
Hanya faktor keuangan
Kebijakan pajak
Manakah pernyataan yang benar tentang tindakan pencegahan dalam ISO 9001:2015?
Tidak dibutuhkan karena sudah ada tindakan korektif
Tidak disebutkan secara eksplisit tetapi diterapkan melalui pendekatan risiko
Hanya berlaku dalam keadaan darurat
Selalu harus berbentuk dokumen tertulis
Apa manfaat utama dari pendekatan berbasis risiko dalam ISO 9001:2015?
Menghindari semua risiko
Memastikan setiap keputusan
Apa manfaat utama dari pendekatan berbasis risiko dalam ISO 9001:2015?
Menghindari semua risiko
Memastikan setiap keputusan berbasis pada analisis risiko dan peluang
Mengurangi kebutuhan audit
Menghindari inovasi yang berisiko
Siapa yang bertanggung jawab terhadap mutu dalam ISO 9001:2015?
Departemen mutu
Semua karyawan dalam organisasi
Manajer produksi
Hanya tim audit
ISO 9001:2015 menggantikan versi sebelumnya yang dirilis pada tahun …
2008
2005
2010
2012
Apa perbedaan utama ISO 9001:2015 dibandingkan versi sebelumnya?
Lebih berfokus pada dokumentasi
Mengadopsi pendekatan berbasis risiko
Menambah jumlah prosedur wajib
Menghapus klausul kepemimpinan
Berapa jumlah klausul utama dalam ISO 9001:2015?
7
9
10
12
Klausul ke-10 dalam ISO 9001:2015 membahas tentang …
Evaluasi kinerja
Peningkatan berkelanjutan
Perencanaan
Audit internal
Dokumen yang membuktikan kepatuhan terhadap ISO 9001:2015 disebut …
Laporan keuangan
Sertifikat ISO 9001
SOP produksi
Pedoman kerja
Klausul ke-4 ISO 9001:2015 mengatur tentang …
Konteks organisasi
Kepemimpinan
Perencanaan
Operasional
Apa yang dimaksud dengan "proses" dalam ISO 9001:2015?
Sekumpulan aktivitas yang saling berhubungan untuk mencapai hasil tertentu
Dokumen tertulis tentang kebijakan perusahaan
Pekerjaan yang dilakukan secara individu
Peralatan produksi
Apa yang menjadi tujuan utama evaluasi kinerja dalam ISO 9001:2015?
Menilai keuntungan perusahaan
Menganalisis efektivitas sistem manajemen mutu
Mengevaluasi jumlah produksi
Menghitung gaji karyawan
Bagaimana organisasi harus menangani perubahan dalam sistem manajemen mutu?
Tidak perlu perubahan setelah sertifikasi
Menolak perubahan agar tetap konsisten
Mengidentifikasi dan menilai dampak perubahan sebelum diterapkan
Mengubah hanya jika pelanggan mengeluh
Siapa yang dapat melakukan audit internal ISO 9001:2015?
Auditor eksternal
Siapa saja yang memenuhi kriteria kompetensi
Hanya manajer
Pimpinan perusahaan
Perbaikan berkelanjutan dalam ISO 9001:2015 disebut juga …
Continuous Improvement
Just in Time
Six Sigma
Lean Manufacturing
Dalam ISO 9001:2015, manajemen pengetahuan organisasi bertujuan untuk …
Meningkatkan inovasi dan efisiensi
Menjaga rahasia perusahaan
Mengurangi jumlah pelatihan
Memperbanyak aturan
Apa yang dimaksud dengan "stakeholder" dalam ISO 9001:2015?
Pihak yang memiliki kepentingan terhadap organisasi
Hanya pelanggan
Karyawan saja
Pemerintah
Apa manfaat utama implementasi ISO 9001:2015?
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatkan pajak perusahaan
Mengurangi tenaga kerja
Menghilangkan kebutuhan audit
