NEW
Font size
WorksheetsTHI TRẮC NGHIỆM - Giao tiếp từ tâm
Total questions: 18
Worksheet time: 8mins
1. Giao tiếp Từ Tâm (NVC) chủ yếu tập trung vào điều gì?
A. Truyền đạt thông tin một cách mạnh mẽ
B. Tạo kết nối chân thành và thấu hiểu giữa các cá nhân
C. Thuyết phục người khác đồng tình với quan điểm của mình
D. Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ để thể hiện cảm xúc
A
B
C
D
2. Một trong những nguyên tắc quan trọng của Giao tiếp Từ Tâm là gì?
A. Đánh giá và nhận xét hành vi của người khác
B. Phản ứng ngay lập tức khi cảm thấy bị tổn thương
C. Quan sát mà không phán xét
D. Áp đặt quan điểm của mình lên người khác
A
B
C
D
3. Bước đầu tiên trong mô hình giao tiếp NVC là gì?
A. Nhận diện cảm xúc
B. Quan sát khách quan
C. Đưa ra yêu cầu
D. Chỉ trích đối phương
A
B
C
D
4. Khi sử dụng ngôn ngữ "Hươu" trong giao tiếp, điều nào sau đây là đúng?
A. Tập trung vào đánh giá hành động của người khác
B. Chỉ trích để giúp đối phương nhận ra lỗi sai
C. Bày tỏ cảm xúc và nhu cầu một cách chân thành
D. Tránh nói về cảm xúc cá nhân
A
B
C
D
5. Ngôn ngữ "Sói" thường mang đặc điểm nào?
A. Phán xét, chỉ trích, áp đặt
B. Nhẹ nhàng, thấu hiểu, lắng nghe
C. Tập trung vào cảm xúc và nhu cầu của bản thân
D. Thể hiện sự trân trọng và biết ơn
A
B
C
D
6. Khi một người sử dụng ngôn ngữ "Hươu", họ sẽ làm gì?
A. Đổ lỗi cho người khác khi gặp vấn đề
B. Yêu cầu người khác làm theo ý mình mà không cho họ lựa chọn
C. Nhận diện cảm xúc và nhu cầu của chính mình trước khi phản hồi
D. Né tránh giao tiếp để tránh xung đột
A
B
C
D
7. Khi gặp xung đột, giao tiếp Từ Tâm khuyến khích chúng ta làm gì?
A. Tranh luận để chứng minh mình đúng
B. Ngắt lời đối phương khi họ nói sai
C. Lắng nghe thấu cảm và bày tỏ cảm xúc chân thật
D. Giữ im lặng và tránh đối mặt với vấn đề
A
B
C
D
8. Khi muốn đưa ra yêu cầu trong Giao tiếp Từ Tâm, ta cần đảm bảo điều gì?
A. Yêu cầu rõ ràng, có thể thực hiện, không mang tính ép buộc
B. Đưa ra mệnh lệnh để đối phương phải làm theo
C. Dùng lời lẽ đe dọa để tạo sức ép
D. Phán xét hành vi của người khác trước khi đưa ra yêu cầu
A
B
C
D
9. Cảm xúc có vai trò gì trong Giao tiếp Từ Tâm?
A. Là tín hiệu về nhu cầu của con người
B. Nên bị kiểm soát để tránh ảnh hưởng đến cuộc đối thoại
C. Là thứ không quan trọng trong giao tiếp
D. Nên bị che giấu để giữ vững sự chuyên nghiệp
A
B
C
D
10. Khi một người bị từ chối yêu cầu, họ nên làm gì theo Giao tiếp Từ Tâm?
A. Trách móc đối phương vì không đồng ý
B. Cố gắng thuyết phục bằng mọi giá
C. Hiểu rằng đối phương có quyền từ chối và tìm giải pháp khác
D. Cắt đứt liên lạc với người đó
A
B
C
D
11. Trong giao tiếp, điều gì khiến chúng ta dễ bị thiên kiến nhận thức?
A. Chỉ lắng nghe những điều phù hợp với quan điểm cá nhân
B. Chủ động tìm kiếm các góc nhìn khác nhau
C. Đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề
D. Quan sát mà không phán xét
A
B
C
D
12. Nguyên nhân chính khiến một người dễ tức giận trong giao tiếp là gì?
A. Do người khác không đáp ứng mong đợi của họ
B. Do cảm xúc của họ bị kìm nén quá lâu
C. Do nhu cầu chưa được đáp ứng
D. Do không có ai lắng nghe họ
A
B
C
D
13. Khi muốn phản hồi một ý kiến trái ngược, điều gì là quan trọng nhất?
A. Dùng giọng điệu mạnh mẽ để thể hiện quan điểm
B. Tập trung vào nhu cầu và cảm xúc của cả hai bên
C. Tranh luận để chứng minh mình đúng
D. Cắt ngang lời đối phương để tránh xung đột kéo dài
A
B
C
D
14. Trong giao tiếp NVC, khi bày tỏ cảm xúc, điều quan trọng là gì?
A. Chỉ bày tỏ cảm xúc tiêu cực để người khác hiểu được sự tổn thương của mình
B. Kết hợp bày tỏ cảm xúc với nhu cầu thực sự của bản thân
C. Phán xét hành động của đối phương trước khi chia sẻ cảm xúc
D. Né tránh cảm xúc để không gây căng thẳng
A
B
C
D
15. Khi sử dụng mô hình 3W (Wait - Watch - Be Wise), bước "Wait" giúp ích gì?
A. Giúp ta phản ứng ngay lập tức để bảo vệ quan điểm của mình
B. Giúp ta tạm dừng để quan sát và không phản ứng theo cảm xúc nhất thời
C. Giúp ta kiểm soát người khác tốt hơn
D. Là cách để né tránh vấn đề thay vì giải quyết
A
B
C
D
16. Khi đưa ra phản hồi trong giao tiếp NVC, điều quan trọng nhất là gì?
A. Sử dụng câu “Bạn luôn…” hoặc “Bạn không bao giờ…” để nhấn mạnh vấn đề
B. Tập trung vào hành động cụ thể thay vì chỉ trích cá nhân
C. Dùng giọng điệu mạnh mẽ để thể hiện sự quyền uy
D. So sánh họ với người khác để họ thấy sai lầm của mình
A
B
C
D
17. Vì sao việc gọi đúng tên cảm xúc của mình lại quan trọng trong giao tiếp từ tâm?
A. Giúp kiểm soát người khác tốt hơn
B. Giúp phản ứng nhanh hơn trong các tình huống xung đột
C. Giúp nhận diện nhu cầu ẩn sau cảm xúc và phản hồi một cách phù hợp
D. Không quan trọng, vì cảm xúc chỉ là phản ứng tự nhiên
A
B
C
D
18. Khi một người nói “Tôi cảm thấy bạn không tôn trọng tôi”, điều này có phù hợp với giao tiếp từ tâm không?
A. Có, vì nó thể hiện cảm xúc thật
B. Không, vì đây là một nhận xét về người khác chứ không phải mô tả cảm xúc cá nhân
C. Có, vì nó giúp đối phương hiểu được hành vi của họ
D. Không, vì cảm xúc không quan trọng trong giao tiếp
A
B
C
D
