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WorksheetsSubmódulo I. Primer parcial. 2°F
Total questions: 16
Worksheet time: 23mins
¿Cuál es el objetivo principal de las Relaciones Públicas?
Generar ventas inmediatas
Aumentar la producción
Reducir costos
Generar confianza, credibilidad y buenas relaciones
¿Qué función de las RRPP se encarga de crear una imagen positiva de la empresa?
Relación con los Medios
Gestión de la Imagen Corporativa
Manejo de Crisis
Comunicación Estratégica
¿Cuál es una de las maneras en que las RRPP generan confianza?
Reduciendo la publicidad
Eliminando redes sociales
Publicando comunicados de prensa
Aumentando el precio de los productos
¿Qué aspecto es fundamental en la gestión de la imagen corporativa?
Reducir costos
Aumentar la producción
Eliminar la competencia
Definir y reforzar la identidad corporativa
En 2009, Toyota enfrentó una crisis cuando se reportaron problemas con el acelerador atascado en varios modelos, lo que causó accidentes. En respuesta, la empresa retiró más de 8 millones de vehículos en todo el mundo, reconociendo el problema y priorizando la seguridad de los clientes.
Es un ejemplo de:
Manejo de reputación y prevención de crisis
Creación de identidad corporativa
Fortalecimiento de RRPP con socios clave
Aprovechamiento de los medios y redes sociales
Netflix crea contenido exclusivo en redes sociales y plataformas digitales, como videos detrás de cámaras, entrevistas con actores y recomendaciones personalizadas. Además, publica artículos y análisis en su blog "Tudum", donde informa sobre próximos estrenos y tendencias del entretenimiento.
Es un ejemplo de:
Manejo de reputación y prevención de crisis
Creación de identidad corporativa
Fortalecimiento de RRPP con socios clave
Aprovechamiento de los medios y redes sociales
Es el proceso general que incluye la publicidad y las relaciones públicas.
(a)
Técnica de comunicación pagada que busca persuadir al consumidor para que compre un producto o servicio:
(a)
Conjunto de acciones para construir y mantener una imagen positiva de la empresa.
(a)
Un comercial de televisión que promociona un refresco.
Ejemplo de:
Marketing
Publicidad
Relaciones Públicas
La investigación que determinó qué sabor de refresco lanzar, a qué precio y cómo venderlo.
Ejemplo de:
Marketing
Publicidad
Relaciones Públicas
Un evento donde la marca dona agua a comunidades necesitadas para mejorar su imagen.
Ejemplo de:
Marketing
Publicidad
Relaciones Públicas
En esta función de las RRPP se desarrollan mensajes alineados con los valores y objetivos de la empresa:
Gestión de la Imagen Corporativa
Comunicación Estratégica
Relación con los Medios de Comunicación
Manejo de Crisis
Una campaña en redes sociales que invita a los usuarios a compartir sus experiencias con un producto utilizando un hashtag específico.
Ejemplo de:
Marketing
Publicidad
Relaciones Públicas
Una empresa que organiza un evento benéfico para recaudar fondos y mejorar su imagen pública.
Ejemplo de:
Marketing
Relaciones Públicas
Publicidad
¿Cuál es una estrategia clave para manejar una crisis de reputación en una empresa?
Ignorar la situación
Comunicación transparente y oportuna
Aumentar la inversión en publicidad
Reducir la presencia en redes sociales
