WorksheetsQuiz sobre Comunicação Empática
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
O que é escuta ativa?
Ouvir sem prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo.
Ouvir atentamente e responder de forma apropriada, mostrando compreensão.
Interromper a pessoa para dar sua opinião.
Focar apenas nas palavras, ignorando a linguagem corporal.
Qual das alternativas a seguir é um exemplo de expressão de sentimentos?
"Você nunca me escuta!"
"Eu me sinto triste quando não sou ouvido."
"Você está sempre errado."
"Você precisa mudar seu comportamento."
Qual é a primeira etapa na resolução de conflitos de forma eficaz?
Ignorar o problema.
Identificar o problema e as necessidades de ambas as partes.
Culpar a outra pessoa.
Evitar a comunicação.
O que caracteriza um feedback construtivo?
Focar apenas nos erros da pessoa.
Ser específico, respeitoso e oferecer sugestões de melhoria.
Ser vago e genérico.
Criticar a pessoa sem oferecer soluções.
Qual é o objetivo principal da comunicação não violenta?
Ganhar uma discussão.
Expressar sentimentos e necessidades de forma clara e respeitosa.
Evitar conflitos a todo custo.
Convencer a outra pessoa a mudar de opinião.
Como a empatia pode melhorar as relações interpessoais?
Ignorando os sentimentos dos outros.
Colocando-se no lugar do outro e compreendendo suas emoções.
Focando apenas em suas próprias necessidades.
Evitando qualquer tipo de comunicação.
Qual das seguintes práticas NÃO faz parte da escuta ativa?
Fazer perguntas para esclarecer.
Interromper frequentemente para dar sua opinião.
Parafrasear o que foi dito para confirmar entendimento.
Manter contato visual e mostrar interesse.
Qual é uma técnica eficaz para a resolução de conflitos?
Evitar o confronto e esperar que o problema desapareça.
Escutar ativamente e buscar um compromisso que atenda a ambas as partes.
Insistir que a outra pessoa está errada.
Focar apenas em suas próprias necessidades.
Qual é a importância do feedback construtivo nas relações?
Desmotivar a pessoa a melhorar.
Ajudar a pessoa a entender suas áreas de melhoria e motivá-la a crescer.
Criticar sem oferecer soluções.
Focar apenas nos aspectos negativos.
Qual das alternativas a seguir reflete uma comunicação empática?
"Você está sempre errado!"
"Eu me preocupo quando as coisas não vão como esperado, podemos trabalhar juntos para resolver isso?"
"Você precisa mudar seu comportamento imediatamente."
"Você nunca me entende."
