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WorksheetsQuizz 20/03
Total questions: 18
Worksheet time: 13mins
Comment s'appelle la méthode permettant de préparer un appel téléphonique professionnel ?
CROC : Contact, Raison, Objectif, Conclusion
CROP : Contacter, Rassurer, Ouvrir, Préparer
PROC : Préparer, Raisonner, Opposer, Caractériser
NNMF : Numéro, Nom, Motif, Fin
A quel mot appartient cette définition ?
Document d'une entreprise, comprenant la représentation graphique de la façon dont vont être placés et implantés différents produits dans un rayon du magasin, que ce soit sur une gondole, une étagère, un présentoir, etc.
Quels sont les 5B de Kepner ?
Quels sont les 2 grands types de merchandising ?
Merchandising esthétique, merchandising de communication
Merchandising de séduction, merchandising de gestion
Merchandising de vente, merchandising de prospection
Merchandising chaud, merchandising froid
A quel mot appartient cette définition ?
L'ensemble des techniques qui visent à présenter un produit dans les meilleures conditions possibles afin de maximiser la rentabilité. Permet d'optimiser la présentation des points de vente, des produits et des marques pour mieux attirer l'attention des clients et des passants
Marketing
Satisfaction et fidélisation de la clientèle
PDV disruptif
Merchandising (marchandisage)
Techniques de commercialisation
Quel est le niveau le plus vendeur dans un linéaire ?
Mains-yeux
Yeux-casquette
Pieds-genoux
Mains-genoux
On appelle la Zone chaude
La zone du magasin ou le trafic client est important
La zone du magasin ou le risque d'accident est le plus courant
La zone du magasin ou l'on prépare des plats chauds
La zone du magasin située proche de celle de la réserve
Qu’est ce qu’une zone froide dans le point de vente ?
C’est généralement la partie droite du point de vente.
C’est une zone qui va être emprunté par pratiquement 100% des visiteurs.
C’est une zone qui comprend l’entrée principale ainsi que les caisses.
C'est une zone peu fréquentée
Afin d’optimiser l’implantation des produits avec le merchandising, quels types de produits positionneriez-vous en zone froide ?
Les produits les plus vendus.
Des nouveaux produits.
Des produits saisonniers.
Les produits les plus présents sur les listes de courses des clients.
Des produits pour lesquels le client n’est pas venu.
Lorsque l'on parle de merchandising de gestion on doit penser :
(2 réponses)
Rentabilité
Implantation
Séduction
Ambiance
Un des grands principes du merchandising, ce sont les
4P
4G
3P
5B
Il vise à séduire le client potentiel en créant une ambiance de vente propice, grâce à la théâtralisation du point de vente, aux choix d’éclairage et de mobilier attractifs. C'est ...
Le marchandisage de gestion
Le marchandisage de séduction
Le marchandisage de commercialisation
Il vise à accroître la rentabilité du point de vente en recherchant le meilleur assortiment, l’allocation du linéaire optimale et la présentation la mieux adaptée. L’offre doit être maximale pour toucher tous les segments de clientèle et optimiser la rentabilité du magasin et du rayon.
C'est ...
Le marchandisage de gestion
Le marchandisage de séduction
Le marchandisage linéaire
Le marchandisage commercial
Observez cette photo. Il s'agit d'une implantation...
Horizontale
Verticale
Nouvelle
Observez cette photo. Il s'agit d'une implantation...
Horizontale
Verticale
Innovante
Quels éléments doivent être pris en compte lors de l'élaboration d’un plan d’implantation d’un espace de vente, afin d’optimiser les flux clients ?
La taille des produits et leur popularité, sans tenir compte de l'organisation de l'espace.
La disposition des produits en fonction des saisons et des événements promotionnels.
Les préférences des employés concernant l'agencement de l'espace de vente.
L'analyse des zones de passage, des points de chaleur et des comportements d'achat pour ajuster l'implantation des produits.
Le menu de la cafet'
Comment évaluer l’impact des éléments de merchandising de séduction sur l’expérience client ?
En réalisant des enquêtes de satisfaction pour recueillir des retours clients.
En analysant les ventes et le temps passé par les clients dans les zones de séduction.
En s'appuyant sur les impressions personnelles des employés.
En comparant les performances des produits avant et après l'implémentation des éléments de séduction.
Donnez votre définition du merchandising/marchandisage
(au moins 10 mots)
