NEW
Font size
WorksheetsChapter 5 Pasar Konsumen dan Perilaku Pembeli
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Salah satu contoh faktor ekonomi yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian adalah…
Selera musik yang sedang tren
Tingkat pendapatan dan daya beli konsumen
Kepercayaan agama
Hubungan dengan teman sebaya
Ketika seseorang membeli barang mewah untuk menunjukkan status sosialnya, ia dipengaruhi oleh faktor…
Psikologis
Sosial
Ekonomi
Budaya
Faktor utama yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen meliputi…
Harga, distribusi, promosi, dan produk
Faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis
Faktor ekonomi, politik, hukum, dan teknologi
Faktor kompetisi, regulasi, dan globalisasi
Apa tahap pertama dalam proses pengambilan keputusan pembelian konsumen?
Evaluasi alternatif
Keputusan pembelian
Pengenalan kebutuhan
Perilaku pasca pembelian
Apa yang dimaksud dengan "motif pembelian" dalam perilaku konsumen?
Faktor ekonomi yang menentukan harga barang
Alasan psikologis atau emosional yang mendorong seseorang untuk membeli sesuatu
Peraturan pemerintah yang mempengaruhi keputusan pembelian
Tren media sosial yang membuat produk menjadi populer
Dalam model perilaku pembeli (Gambar 5.1), faktor lingkungan seperti sosial dan budaya dapat memengaruhi proses pengambilan keputusan pembeli. Bagaimana pengaruh faktor-faktor ini terhadap keputusan pembelian?
Faktor sosial dan budaya hanya memengaruhi keputusan pembelian dalam jangka pendek
Faktor sosial dan budaya membentuk persepsi, nilai, dan preferensi konsumen terhadap suatu produk atau merek
Faktor sosial dan budaya tidak memiliki pengaruh langsung terhadap keputusan pembelian
Faktor sosial dan budaya hanya relevan dalam pasar global, bukan pasar lokal
Apa yang menjadi tantangan utama bagi pemasar dalam memahami perilaku pembelian konsumen?
Menentukan harga yang tepat
Memahami alasan di balik keputusan pembelian
Menyediakan lebih banyak produk di pasar
Mengikuti tren teknologi terbaru
Berdasarkan model perilaku pembeli, faktor apa saja yang termasuk dalam lingkungan yang memengaruhi keputusan pembelian?
Budaya, sosial, ekonomi, dan teknologi
Produk, layanan pelanggan, dan inovasi
Psikologi, kepribadian, dan pengalaman pribadi
Keuntungan, promosi, dan ketersediaan stok
Apa yang termasuk dalam respons pembeli dalam model perilaku pembeli?
Sikap dan preferensi pembelian
Bingung mau beli apa
mempertimbangkan harga produk dengan budget
menanyakan ketersediaan produk di pasar
Mengapa memahami karakteristik pembeli penting dalam analisis perilaku konsumen?
Karena karakteristik pembeli memengaruhi cara mereka merespons rangsangan pemasaran
Karena karakteristik pembeli menentukan harga produk
Karena karakteristik pembeli menentukan strategi pemasaran yang digunakan perusahaan
Karena karakteristik pembeli tidak berubah seiring waktu
Jika produk yang dibeli tidak sesuai dengan harapan konsumen, maka kemungkinan besar konsumen akan:
Merasa puas dan merekomendasikannya kepada orang lain
Mengalami kekecewaan dan kemungkinan tidak membeli kembali
Membeli produk yang sama dalam jumlah lebih banyak
Tidak terpengaruh dan tetap menggunakan produk tersebut
Pada tahap pencarian informasi, konsumen akan melakukan hal berikut, kecuali:
Mencari informasi di internet
Mengamati produk teman
Membeli produk secara langsung tanpa pertimbangan
Memperhatikan iklan terkait produk
Seorang konsumen ingin membeli mobil baru dan membandingkan berbagai fitur dari beberapa merek sebelum memutuskan. Jenis perilaku pembelian yang sesuai adalah:
Habitual Buying Behavior
Complex Buying Behavior
Dissonance-Reducing Buying Behavior
Variety-Seeking Buying Behavior
Seseorang yang membeli tepung terigu dengan merek yang sama setiap kali tanpa melakukan evaluasi ulang termasuk dalam perilaku pembelian:
Complex Buying Behavior
Habitual Buying Behavior
Variety-Seeking Buying Behavior
Dissonance-Reducing Buying Behavior
Perilaku pembelian yang terjadi ketika konsumen memilih merek berbeda untuk mendapatkan pengalaman baru, bukan karena ketidakpuasan terhadap merek sebelumnya, disebut:
Complex Buying Behavior
Dissonance-Reducing Buying Behavior
Habitual Buying Behavior
Variety-Seeking Buying Behavior
Manakah dari berikut ini yang bukan termasuk dalam faktor budaya (cultural factors) yang memengaruhi perilaku konsumen?
Kelas sosial
Subbudaya
Gaya hidup
Nilai dan kepercayaan
Dalam konteks faktor sosial (social factors), manakah dari berikut ini yang paling tepat menggambarkan pengaruh peran dan status terhadap perilaku konsumen?
Seorang mahasiswa memilih produk hemat biaya karena keterbatasan anggaran.
Seorang eksekutif membeli mobil mewah untuk mencerminkan status sosialnya.
Seorang ibu memilih produk ramah lingkungan untuk mendukung keberlanjutan.
Seorang remaja memilih produk teknologi karena pengaruh teman sebaya.
Manakah dari berikut ini yang paling tepat menggambarkan pengaruh word-of-mouth (WOM) dalam pemasaran?
Konsumen lebih mempercayai iklan di televisi daripada rekomendasi dari teman.
Konsumen cenderung mengabaikan rekomendasi dari keluarga karena dianggap bias.
Konsumen lebih mungkin membeli produk jika direkomendasikan oleh teman atau keluarga.
Konsumen hanya mempercayai rekomendasi dari influencer besar.
Word-of-mouth (WOM) dianggap memiliki pengaruh kuat dalam pemasaran karena:
Berasal dari sumber yang tidak dikenal.
Berasal dari sumber yang dipercaya, seperti teman atau keluarga.
Hanya efektif untuk produk mewah.
Hanya berlaku untuk generasi muda.
Manakah dari berikut ini yang paling tepat menggambarkan keunggulan influencer marketing dibandingkan strategi pemasaran tradisional?
Influencer marketing hanya efektif untuk produk mewah.
Influencer marketing memungkinkan perusahaan menjangkau audiens yang lebih spesifik dan terlibat.
Influencer marketing tidak memerlukan anggaran besar.
Influencer marketing hanya cocok untuk generasi muda.
Yang bukan Pendekatan Filosofis terhadap Etika adalah
The Friedman Doctrine
Cultural Relativism
The Justice doctrine
The Naive Immoralist
Seorang manajer yang mengikuti pendekatan Moralis yang Benar (Righteous Moralist) akan berpendapat bahwa…
Perusahaan harus menerapkan standar etika negaranya sendiri, meskipun beroperasi di luar negeri
Praktik bisnis harus menyesuaikan dengan budaya lokal, tanpa standar global
Jika perusahaan lain dalam suatu negara melakukan praktik tidak etis, maka hal itu boleh diikuti
Satu-satunya tanggung jawab bisnis adalah kepada pemegang saham
Pendekatan etika mana yang memungkinkan suatu perusahaan untuk menjustifikasi praktik seperti kerja anak atau korupsi dengan alasan bahwa hal tersebut adalah norma lokal?
Doktrin Friedman
Relativisme Budaya
Moralis yang Benar
Amoralis Naif
Contoh penerapan etika utilitarian dalam bisnis adalah…
Menentukan kebijakan bisnis berdasarkan standar moral negara asal
Menganalisis dampak sosial dan ekonomi sebelum memutuskan pengeboran minyak di cagar alam
Mempekerjakan tenaga kerja dengan upah minimum tanpa mempertimbangkan kesejahteraan mereka
Menjalankan bisnis tanpa mempertimbangkan konsekuensi lingkungan.
Menurut etika Kantian, manusia harus diperlakukan sebagai…
Sumber daya ekonomi yang bisa dimanfaatkan
Bagian dari sistem produksi yang harus dioptimalkan
Individu yang hanya memiliki hak, tanpa kewajiban
Tujuan akhir, bukan hanya sebagai alat untuk mencapai tujuan orang lain
