NEW
Font size
Worksheets2.3.2.5_Οδηγός Organizational Manual Αεροπορικής Εταιρείας
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
Ορισμός του Organizational Manual μιας Αεροπορικής Εταιρείας
Εσωτερικό εγχειρίδιο διοικητικής και επιχειρησιακής δομής που περιγράφει την οργάνωση και λειτουργία της εταιρείας.
Ένα έγγραφο που περιγράφει τις διαδικασίες πτήσης και ασφάλειας.
Οδηγίες για την εκπαίδευση των πιλότων και του πληρώματος.
Ένα εγχειρίδιο που περιγράφει τις πολιτικές μισθοδοσίας και παροχών των υπαλλήλων.
Βασικός σκοπός του Organizational Manual
Συμμόρφωση με κανονισμούς IATA, ICAO και EASA.
Δημιουργία νέων διαδικασιών εργασίας.
Αύξηση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων.
Μείωση του κόστους λειτουργίας.
Κανονισμοί αδειοδότησης και εναρμόνιση
Κανονισμοί για την αδειοδότηση και εναρμόνιση με αεροδρόμια
Κανονισμοί για την αδειοδότηση και εναρμόνιση με λιμάνια
Κανονισμοί για την αδειοδότηση και εναρμόνιση με σιδηροδρόμους
Κανονισμοί για την αδειοδότηση και εναρμόνιση με δημόσιες συγκοινωνίες
Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού
Στρατηγικές διαχείρισης προσωπικού και ανάπτυξης.
Διαδικασίες παραγωγής και ελέγχου ποιότητας.
Στρατηγικές μάρκετινγκ και προώθησης προϊόντων.
Διαχείριση οικονομικών πόρων και επενδύσεων.
Χρηματοοικονομική Στρατηγική
Διαχείριση πόρων και χρηματοδοτήσεις.
Ανάλυση αγοράς και ανταγωνισμού.
Στρατηγικές μάρκετινγκ και πωλήσεων.
Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.
Εμπορικές συνεργασίες και συμβόλαια interline
Συνεργασίες και συμβόλαια μεταξύ εταιρειών
Συμφωνίες και συμβάσεις μεταξύ πελατών
Συνεργασίες και συμφωνίες με προμηθευτές
Συμβόλαια και συμφωνίες με κυβερνητικούς φορείς
Πιστοποίηση από ρυθμιστικές αρχές
Αναπόσπαστο κομμάτι της πιστοποίησης από ρυθμιστικές αρχές
Μια διαδικασία που απαιτεί μόνο έγγραφα
Μια επιλογή που δεν έχει νομική ισχύ
Μια απλή μορφή ελέγχου ποιότητας
Επιχειρησιακή Λειτουργία (Operations)
Διαδικασίες πτητικής λειτουργίας και κανονισμοί πληρωμάτων.
Διαχείριση αποθεμάτων και προμηθευτών.
Στρατηγική μάρκετινγκ και πωλήσεων.
Ανάλυση χρηματοοικονομικών καταστάσεων.
Στρατηγική τιμολόγησης και διαχείριση εσόδων
Στρατηγικές για την τιμολόγηση και διαχείριση των εσόδων
Μέθοδοι προώθησης προϊόντων
Ανάλυση αγοράς και ανταγωνισμού
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
Ανάλυση Τμημάτων και Υπευθύνων
Δομή και υπευθυνότητες κάθε διεύθυνσης.
Οργάνωση και λειτουργία των τμημάτων.
Στρατηγικές ανάπτυξης και καινοτομίας.
Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και εκπαίδευση.
Διαφάνεια και αποδοτικότητα
Ενίσχυση της διαφάνειας και αποδοτικότητας λειτουργιών
Μείωση του κόστους παραγωγής
Αύξηση της παραγωγικότητας χωρίς επενδύσεις
Βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ τμημάτων
Περιεχόμενα του Organizational Manual
Καλύπτει λειτουργικά, διοικητικά και επιχειρησιακά στοιχεία της εταιρείας.
Περιλαμβάνει μόνο οικονομικά στοιχεία.
Αφορά αποκλειστικά την εκπαίδευση του προσωπικού.
Είναι ένα εγχειρίδιο για την εξυπηρέτηση πελατών.
Διαδικασίες εσωτερικών και εξωτερικών ελέγχων
Διαδικασίες για εσωτερικούς και εξωτερικούς ελέγχους
Μέθοδοι για την αξιολόγηση κινδύνων
Στρατηγικές για τη βελτίωση της απόδοσης
Προγράμματα εκπαίδευσης προσωπικού
Συμμόρφωση με διεθνείς κανονισμούς
Διασφάλιση συμμόρφωσης με διεθνείς κανονισμούς και πρότυπα
Αναθεώρηση εσωτερικών διαδικασιών
Εκπαίδευση προσωπικού σε τοπικούς κανονισμούς
Δημιουργία νέων κανονισμών
