Worksheets2.3.2.6_Οργάνωση της Διεύθυνσης Διοικητικών Υπηρεσιών
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Εργασιακές Σχέσεις
Περιλαμβάνουν συλλογικές συμβάσεις και σχέσεις εργασίας.
Αφορούν μόνο ατομικές συμβάσεις εργασίας.
Είναι αποκλειστικά θέμα μισθών.
Σχετίζονται μόνο με την εκπαίδευση των εργαζομένων.
Προσλήψεις & Εκπαίδευση Προσωπικού
Αποτελούν μέρος της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.
Δεν σχετίζονται με τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.
Αφορούν μόνο την εκπαίδευση προσωπικού.
Είναι διαδικασίες που δεν απαιτούν προγραμματισμό.
Συντονισμός Εταιρικών Συναντήσεων
Περιλαμβάνει τον συντονισμό συναντήσεων και εκδηλώσεων.
Αφορά την οργάνωση προσωπικών συναντήσεων.
Είναι διαδικασία για την εκπαίδευση υπαλλήλων.
Σχετίζεται με την ανάπτυξη στρατηγικών marketing.
Εικόνα γραφείου με υπαλλήλους σε αεροπορική εταιρεία
Η εικόνα δείχνει ένα γραφείο με υπαλλήλους που εργάζονται σε μια αεροπορική εταιρεία.
Η εικόνα δείχνει ένα γραφείο με υπαλλήλους που εργάζονται σε μια τράπεζα.
Η εικόνα δείχνει ένα γραφείο με υπαλλήλους που εργάζονται σε ένα εστιατόριο.
Η εικόνα δείχνει ένα γραφείο με υπαλλήλους που εργάζονται σε μια σχολή.
Συντήρηση Εξοπλισμού
Αφορά τη συντήρηση και προμήθειες υλικών.
Αφορά την πώληση εξοπλισμού.
Αφορά την εκπαίδευση προσωπικού.
Αφορά την ανακύκλωση υλικών.
Ο ρόλος της Διεύθυνσης Διοικητικών Υπηρεσιών είναι κρίσιμος, καθώς υποστηρίζει τη λειτουργία όλων των τμημάτων.
Υποστήριξη λειτουργίας τμημάτων.
Διαχείριση οικονομικών πόρων.
Επίβλεψη προσωπικού.
Ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ.
Διαχείριση Υποδομών
Αφορά τη διαχείριση κτιρίων και εξοπλισμού.
Αφορά τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων.
Αφορά τη διαχείριση χρηματοοικονομικών πόρων.
Αφορά τη διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων.
Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού
Αναφέρεται και ως Human Resources (HR).
Αναφέρεται και ως Employee Management (EM).
Αναφέρεται και ως Workforce Administration (WA).
Αναφέρεται και ως Personnel Services (PS).
Αξιολόγηση Απόδοσης
Αφορά την ανάπτυξη και αξιολόγηση του προσωπικού.
Αφορά την εκπαίδευση και κατάρτιση των εργαζομένων.
Αφορά την αύξηση των μισθών και των επιδομάτων.
Αφορά την αναγνώριση και επιβράβευση των επιτευγμάτων.
Ασφάλεια Εργασιακού Περιβάλλοντος
Περιλαμβάνει κανονισμούς προστασίας.
Είναι προαιρετική για τις επιχειρήσεις.
Αφορά μόνο τις μεγάλες εταιρείες.
Δεν έχει καμία σημασία για την παραγωγικότητα.
Υποστηρίζει όλα τα υπόλοιπα τμήματα εξασφαλίζοντας ομαλή λειτουργία.
Διαχειρίζεται το προσωπικό και τις υποδομές της εταιρείας.
Επικοινωνεί με τους πελάτες για την εξυπηρέτησή τους.
Αναπτύσσει στρατηγικές μάρκετινγκ για την αύξηση των πωλήσεων.
Διαχειρίζεται τα οικονομικά της εταιρείας.
Ο ρόλος της Διεύθυνσης Διοικητικών Υπηρεσιών είναι κεντρικός στη λειτουργία της αεροπορικής εταιρείας.
Υποστηρίζει όλα τα υπόλοιπα τμήματα εξασφαλίζοντας ομαλή λειτουργία.
Είναι υπεύθυνη για την πώληση εισιτηρίων.
Διαχειρίζεται τις πτήσεις και τα δρομολόγια.
Ελέγχει την ασφάλεια των επιβατών.
Η ευθύνη της Διεύθυνσης Διοικητικών Υπηρεσιών σε μια αεροπορική εταιρεία είναι η διαχείριση των εσωτερικών διοικητικών διαδικασιών.
Διαχείριση εσωτερικών διαδικασιών.
Διαχείριση εξωτερικών διαδικασιών.
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων.
Διαχείριση οικονομικών πόρων.
Κύρια Τμήματα της Διεύθυνσης Διοικητικών Υπηρεσιών
Ανθρώπινου Δυναμικού και Νομικών Υποθέσεων
Οικονομικών Υπηρεσιών
Πληροφορικής και Τεχνολογίας
Δημόσιων Σχέσεων
Τμήμα Εσωτερικού Ελέγχου
Internal Audit & Administration
External Audit & Management
Financial Audit & Compliance
Operational Audit & Oversight
