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WorksheetsS01-S02 Conceptos
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Los Objetivos de la Gestión por procesos son:
Comprensión integral de la gestión de procesos
Métodos para mejorar la productividad de los procesos productivos
Entender las principales técnicas modernas de gestión de calidad
Todas las anteriores
Calidad significa
Producto que cumple con los controles de calidad
Que cumple con las normas
Que satisface las necesidades del cliente
Ninguna de las anteriores
"un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al menos alguno de los demás componentes";
La Administración
El cuerpo humano
Un sistema
El planeamiento
1) Consiste en alcanzar las metas, resultados o efectos establecidos inicialmente.
2) Consiste en lograr las metas establecidos con los menores recursos
1) Eficiencia
2) Planeamiento
1) Eficacia
2) Gestión
1) Eficacia
2) Eficiencia
1) Eficacia
2) Efectividad
La agrupación de actividades en bloques, según sea el objetivo que tengan que alcanzar, se denomina _________
EMPRESA
GESTION
PROCESO
PLANEAMIENTO
Las entradas de un proceso corresponden a la pregunta ¿Qué ofrezco o entrego? y las salidas del proceso corresponden a la pregunta ¿Qué necesito para hacer lo que voy a hacer?
Verdadero
Falso
Solo la primera parte es verdadera
Solo la segunda parte es verdadera
Los procesos se enfocan en alcanzar sus objetivos, todos los procesos sin excepción tienen al menos un cliente ya sea interno o externo
Falso
Lo más seguro es que ¿quien sabe?
Verdadero
El próximo ciclo sabré la respuesta
Los procesos se dividen en subprocesos, actividades y _____
Planificación
Tareas
Ejecución
Dirección
Es una disciplina de gestión empresarial impulsada por un conjunto de tecnologías (software) maduras
El BPM - Business Process Management
La administración de empresas
El planeamiento Estratégico
Ninguna anterior
La gestión funcional tiene áreas o departamentos especializados en una función empresarial específica, la gestión por procesos crea valor a través de la interacción de estas áreas
Verdadero
Falso
No es ni verdadero ni falso, es todo lo contrario
Ninguna anterior
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que interactúan, las cuales transforman entradas en salidas.
Proceso
Proceso de negocio
Cadena de Valor
Ninguna anterior
