Atendimento humanizado é quando o estabelecimento demonstra ao cliente que aquele cliente é só mais um

O melhor atendimento que podemos proporcionar é o atendimento

O contacto entre colaborador do hotel e hóspede terá um impacto na experiência do cliente

No relacionamento com o cliente, a fidelização pode ser obtida através

A forma como nos relacionamos com o cliente é importante, no entanto não é uma forma de competirmos com concorrentes

O Atendimento ao cliente deve ser (2opções corretas)

Menciona qual das ferramentas digitais que se seguem permitem uma interação maior e com mais clientes

Ao usarmos dados do cliente (informação) estamos mais perto de conseguir personalizar a sua experiência

A demora na resposta ao cliente (em meios digitais) pode fazer com que este perca o interesse ou não se sinta importante

O Feedback permite avaliar a satisfação do cliente e fazer propaganda aos serviços que disponibilizamos