Font size
WorksheetsCRAI AL RESCATE- Administración de empresas
Total questions: 65
Worksheet time: 1hrs 5mins
¿Por qué un administrador debe conocer sobre operaciones?
Para supervisar únicamente al personal técnico.
Porque le permite mejorar procesos y optimizar recursos.
Porque es requisito para trabajar en manufactura.
Solo para cumplir con normas de calidad.
¿Cuál es una habilidad clave para trabajar en el área de finanzas?
Habilidad culinaria
Destreza física
Capacidad analítica
Memoria visual
El área de logística se relaciona con:
Distribución y manejo de inventarios
Producción musical
Control de enfermedades
Redacción legal
¿Qué caracteriza una decisión no programada?
Se basa en rutinas establecidas.
Solo se aplica en crisis.
Requiere juicio ante situaciones nuevas o únicas.
Depende exclusivamente de manuales.
¿Qué aporta la etapa de empatía en Design Thinking?
Comprensión profunda del usuario y sus necesidades.
Validación técnica del producto.
Análisis financiero del negocio.
Evaluación de la competencia.
¿Qué función cumple un administrador en el área financiera?
Realiza pruebas de mercado.
Capacita al personal de ventas.
Supervisa campañas publicitarias.
Analiza información para tomar decisiones económicas.
¿Cuál es un beneficio del feedback en la comunicación?
Permite ignorar al receptor.
Hace la comunicación más larga.
Asegura que el mensaje fue entendido.
Elimina la necesidad de repetir el mensaje.
¿Por qué es útil el Design Thinking para emprendedores?
Porque promueve soluciones centradas en el usuario.
Porque reduce el número de decisiones.
Porque evita hacer prototipos.
Porque solo sirve en diseño gráfico.
¿Qué distingue la comunicación asertiva?
Repite mensajes sin analizar.
Busca evitar toda confrontación.
Impone decisiones sin diálogo.
Expresa ideas con claridad y respeto.
¿Por qué es valiosa la escucha activa en un equipo?
Hace que los debates duren más.
Fortalece la comprensión y colaboración
Evita que se cuestionen ideas.
Reemplaza la comunicación escrita.
¿Qué busca la toma de decisiones en la administración?
Repetir modelos anteriores.
Reducir el trabajo del gerente.
Cumplir órdenes sin cuestionar.
Resolver problemas organizacionales eficientemente.
¿Qué actitud favorece el desarrollo emprendedor?
Evitar cambios para reducir el riesgo.
Buscar soluciones nuevas a problemas reales.
Mantener procesos sin analizar.
Depender de ideas externas.
¿Qué elemento debe estar presente en toda comunicación efectiva?
Complejidad técnica.
Uso de jergas especializadas.
Autoridad del emisor.
Claridad en el mensaje.
¿Qué papel cumple el receptor en el proceso comunicativo?
Controla el canal de transmisión.
Define el tema de conversación.
Interpreta y responde al mensaje recibido.
Su función es solo escuchar.
¿Cuál es una barrera común en la comunicación interpersonal?
Feedback oportuno.
Claridad del mensaje.
Uso de lenguaje corporal.
Prejuicios y suposiciones.
¿Por qué es importante la comunicación en la administración?
Limita el trabajo en equipo.
Coordina acciones y evita malentendidos.
Reduce la productividad.
Sustituye a la planeación.
¿Qué define mejor a la comunicación horizontal?
Ocurre entre personas del mismo nivel jerárquico.
Se da solo entre líderes.
Fluye de jefe a subordinado.
Es informal y sin propósito.
¿Qué facilita una comunicación ascendente en la empresa?
Imponer reglas desde la dirección.
Reforzar la autoridad del gerente.
Que los empleados expresen ideas y preocupaciones.
Repetir tareas sin cuestionarlas.
¿Por qué el Design Thinking incluye una etapa de prototipado?
Para visualizar y probar posibles soluciones.
Para finalizar el diseño sin cambios.
Para definir precios de mercado.
Para elegir a los usuarios finales.
¿Qué objetivo tiene la etapa de ideación en Design Thinking?
Generar muchas ideas sin juzgarlas.
Definir un modelo de negocio.
Asignar presupuestos al proyecto.
Elaborar el producto final.
¿Cuál es una ventaja del pensamiento creativo en el proceso administrativo?
Permite encontrar soluciones innovadoras.
Garantiza siempre el éxito financiero.
Elimina la necesidad de planificación.
Aumenta la carga operativa.
¿Qué hace un administrador en el área de recursos humanos?
Selecciona, capacita y motiva al personal.
Supervisa el inventario.
Atiende a los clientes directamente.
Controla los estados financieros.
¿Por qué es útil el análisis FODA en la toma de decisiones?
Ayuda a identificar factores internos y externos clave.
Se enfoca solo en la competencia.
Sustituye la evaluación de resultados.
Funciona únicamente en grandes empresas.
¿Qué caracteriza a una buena decisión administrativa?
Está basada en información y análisis.
Se toma por impulso.
Favorece siempre al líder.
Depende de la suerte del momento.
Es la habilidad de motivar al personal y lograr el desempeño adecuado de las actividades que se desarrollan en la empresa:
Son las capacidades que se necesitan para desempeñar un oficio o profesión con éxito:
Son técnicas para generación de opciones:
Brainstorming
Lluvia de ideas y la lluvia de ideas escritas
Consiste en intentar entender el problema u oportunidad e identificar sus causas y consecuencias:
Etapa de evaluación de resultados
Etapa de identificación de recursos
Etapa de causas
Etapa de diagnóstico
Los diversos significados de las palabras y las maneras especializadas (jerga) en que los emisores las usan pueden hacer que los receptores malinterpreten sus mensajes.
El lenguaje
El énfasis que una persona da a determinadas palabras o frases para transmitir un significado.
Entonación verbal
Es una de las herramientas más útiles orientadas a fomentar el emprendimiento y la innovación de forma exitosa.
Design Thinking
Este paso consiste en testar y solicitar feedback a nuestros usuarios sobre los prototipos creados, para refinar las soluciones y mejorarlas.
Evaluar
Son barreras para la comunicación interpersonal:
Filtrado y emociones
Sobrecarga de información y actitud defensiva.
Lenguaje y cultura nacional
Todas las respuestas son correctas
Cuando las personas se sienten amenazadas, reaccionan de una manera reduce su habilidad de lograr un mutuo entendimiento.
Actitud defensiva
Comunicación que sigue la cadena oficial de mando o es parte de la comunicación requerida para realizar el trabajo.
Comunicación que no está definida por la jerarquía estructural de la organización. Permite a los empleados satisfacer su necesidad de interacción social.
Comunicaciones que fluyen de los gerentes a los empleados para informarlos, dirigirlos, coordinarlos y evaluarlos.
Comunicación hacia abajo
Comunicaciones que fluyen de los empleados hacia los gerentes para mantenerles informados de lo que necesitan y de cómo se pueden mejorar las cosas para crear un clima de confianza y respeto.
Comunicación hacia arriba
Comunicación que tiene lugar entre los empleados de un mismo nivel en la organización para ahorrar tiempo y facilitar la coordinación.
Comunicación lateral (horizontal)
Comunicación que cruza las áreas y los niveles organizacionales con el objetivo de lograr eficiencia y velocidad.
Comunicación diagonal
La comunicación fluye de acuerdo con la cadena formal de mando, tanto hacia arriba como hacia abajo.
Red de cadena
Las comunicaciones fluyen libremente entre todos los miembros de un equipo de trabajo
Red de todo canal
Una red de comunicación informal que está presente en casi todas las organizaciones.
Radiopasillo
Es de los principales objetivos de la administración de empresas:
La productividad
La calidad de los productos o servicios
El coste de producción
Rendimiento de labores y recursos
Todas las respuestas son correctas.
Selecciona alguna de las características de la administración:
Es universal
Es interdisciplinaria
Es flexible
Todas las respuestas son correctas
Es una de las cualidades del egresado de la carrera de administración de empresas:
Capacidad analítica para la toma de decisiones
Un gerente de ventas trabaja para supervisar y guiar al equipo de venta y todo lo que respecta a las estrategias de venta, el análisis de datos y los resultados obtenidos.
Verdadero
Falso
Los contadores son indispensables en la gestión de las empresas, ya que son los encargados de trazar los objetivos financieros y de supervisar el cumplimiento de las leyes fiscales.
Verdadero
Falso
Habilidades que debe poseer un administrador:
Humanas
Técnicas
Conceptuales
Política
La perseverancia es la habilidad de continuar adelante pese a las adversidades y obstáculos existentes en el camino.
Verdadero
Falso
Principales tipos de decisiones:
A. Decisiones programadas
B. Decisiones no programadas
A y B son respuestas correctas.
Las decisiones programadas forman parte del acervo de soluciones de la organización.
Verdadero
Falso
Las decisiones no programadas se toman una por una para resolver problemas que las estandarizadas no logran solucionar.
Verdadero
Falso
Son dos procedimientos que estimulan la creatividad y que tienen un amplio uso en procesos sistemáticos de toma de decisiones.
La lluvia de ideas escritas
La lluvia de ideas
Dificultades en el proceso de resolver problemas:
Incapacidad de reconocer el problema
Diferencias de interpretación según el observador
Exceso de confianza en la experiencia
Todas las respuestas son correctas.
El desarrollo de la idea debe fasearse, lanzarse de una forma simplificada en su etapa inicial, para finalmente optimizarse y mejorarse después con rondas de feedback y ajustes.
Verdadero
Falso
En esta fase comienza el proceso de diseño y la generación de múltiples ideas. Se recopilan los recursos para hacer prototipos y crear soluciones innovadoras.
Fase de idear
Este paso consiste en testar y solicitar feedback a nuestros usuarios sobre los prototipos creados, para refinar las soluciones y mejorarlas.
Etapa para evaluar
Es una herramienta que describe al cliente de una empresa. El formato se divide en seis partes en las que se incluyen preguntas que visualizan las necesidades del consumidor.
Mapa de empatía
Las seis divisiones del mapa de empatía representan:
Problemas
Deseos
Demandas
Ideas
Sentimientos del buyer persona hacia la empresa
La persona que asume el riesgo de iniciar una empresa es un...
(a)
Los emprendedores prefieren depender de su propia capacidad de enfrentar la incertidumbre que trabajar para otros.
Verdadero
Falso
Es una iniciativa que tiene como objetivo ofrecer productos y servicios para atender las necesidades de personas o mercados, y con ello obtener una utilidad.
Empresa
Es la cantidad de dinero que los consumidores pagan para comprar los productos y servicios de la empresa.
Ingreso
Todas las fuentes de ideas pertenecen a dos categorías primordiales:
A. La creatividad del emprendedor
B. El mercado que, en su sentido más amplio, es el ambiente general de la sociedad.
A y B son correctas.
