Font size
S
M
L
XL
WorksheetsSOAL ALL GDP 1
Total questions: 90
Worksheet time: 45mins
Name
Class
Date
1.
1. Apa fungsi bin card di gudang resto ?
a)
kartu untuk mengecek kalibrasi bahan
b)
kartu pembelian barang
c)
kartu stok untuk mengecek keluar masuknya barang
d)
kartu penerimaan barang
2.
2. Di bawah ini yang tidak termasuk sheet yang ada pada LPH, adalah ?
a)
Belanja Lain-lain
b)
Data Waste
c)
Laporan Grab
d)
Nota Cancel
3.
3. Di bawah ini yang bukan faktor penyebab terjadinya plus minus bahan, adalah ?
a)
Barang datang / barang yang diturunkan dari box driver tidak sesuai
b)
Prosedur penyimpanan barang salah sehingga banyak waste
c)
Salah hitung stok sisa bahan saat closing yang dilakukan oleh crew
d)
Akurasi takaran resep, terlalu banyak takaran per porsi atau tidak
4.
4. Prinsip dimana barang yang pertama kali masuk harus lebih dahulu keluar dibandingkan barang yang datang kemudian disebut dengan istilah ?
a)
First Expired First Out (FEFO)
b)
Last In First Out (LIFO)
c)
First In First Out (FIFO)
d)
First In Last Out (FILO)
5.
5. Nama metode yang digunakan pada perusahaan-perusahaan yang menjual produk yang mudah rusak serta mudah ketinggalan zaman contohnya seperti buah-buahan, sayur-sayuran, dan bahan fresh lainnya, disebut dengan istilah ?
a)
First In First Out (FIFO)
b)
Last In First Out (LIFO)
c)
Enduring service intensifier (ESIN)
d)
First Expired First Out (FEFO)
6.
6. Apa Yang Dimaksud Dengan UM ?
a)
menentukan kebutuhan prodak dalam waktu tertentu
b)
menentukan kebutuhan prodak berdasarkan proyeksi sales
c)
menentukan kebutuhan prodak untuk memenuhi sales 1 juta
d)
menentukan waktu kebutuhan prodak per hari
7.
7. Bagaimana perhitungan rumus untuk mencari UM?
a)
UM = Usage x net selas
b)
UM = Usage/built to
c)
UM = Usage/ milion
d)
UM = Usage x milion
8.
8. Yang dimaksud dengan unit per case (yield) adalah
a)
Satuan jumlah penjualan
b)
Satuan terkecil di dalam bungkus
c)
Satuan berat bahan
d)
Satuan harga bahan
9.
9. Di bawah ini data yang tidak diperlukan untuk menghitung kebutuhan berdasarkan Build to Calculator adalah ?
a)
Data product mix
b)
Data Proyeksi Sales (PS)
c)
Data On Hand
d)
Data Average Count (AC)
10.
10. Keputusan-keputusan apa yang umumnya diambil dalam manajemen inventori?
a)
Apa material yang diorder, Kapan mengorder, Kenapa mengorder
b)
Apa material yang diorder, Bagaimana mengorder, Kapan mengorder
c)
Apa material yang diorder, Kapan mengorder, Berapa banyak yang diorder
d)
Apa material yang diorder, Di mana mengorder, Kenapa mengorder
11.
1. Berapa standart labor crew PT.Mitra Bali Sukses ?
a)
a. 5 %
b)
b. 6 %
c)
c. 6,5 %
d)
c. 7 %
12.
2. Berapa standart labor manager PT.Mitra Bali Sukses ?
a)
a. 1 %
b)
b. 1,5 %
c)
c. 2 %
d)
d. 2,5 %
13.
3. Dalam membuat jadwal di restoran, hal-hal apa yang perlu diperhatikan, kecuali ?
a)
a. Jumlah kebutuhan crew
b)
b. Crew Capability
c)
c. Data Sales
d)
d. Line Bar
14.
4. Langkah-langkah menentukan kebutuhan crew based on sales, kecuali ?
a)
a. Menghitung crew rate
b)
b. Menghitung kebutuhan crew
c)
c. Menghitung labor cost
d)
d. Menghitung crew off
15.
5. Bagaimana Rumus menghitung crew rate/month atau Rata-rata gaji per bulan ?
a)
a. Crew rate/month : Hari efektif kerja 1 bulan
b)
b. Total gaji payroll yang diamprahkan 1 bulan : hari efektif kerja 1 bulan
c)
c. Proyeksi Sales 1 bulan : Crew rate/month x 6,5 %
d)
d. Total gaji payroll yang diamprahkan 1 bulan : Total Jumlah Crew
16.
6. Bagaimana Rumus menghitung kebutuhan crew 1 bulan ?
a)
b. Total gaji payroll yang diamprahkan 1 bulan : hari efektif kerja 1 bulan
b)
d. Total gaji payroll yang diamprahkan 1 bulan : Total Jumlah Crew
c)
c. Proyeksi Sales 1 bulan : Crew rate/month x 6,5 %
d)
d. Proyeksi Sales 1 hari : Crew sate/day x 6,5 %
17.
7. Bagaimana Rumus Crosscheck Sales 1 bulan masih sesuai dengan target labor cost/bulan ?
a)
a. Crew rate/day x Total crew yang bekerja 1 hari : Proyeksi Sales 1 hari x 100
b)
b. Proyeksi Sales 1 bulan : Crew rate/month x 6,5 %
c)
c. Total gaji payroll yang diamprahkan 1 bulan : Total Proyeksi Sales 1 Bulan x 100
d)
d. Proyeksi Sales 1 hari : Crew rate/day x 6,5 %
18.
8. Mengapa sebelum membuat schedule, kita perlu menghitung kebutuhan crew ?
a)
a. Sales
b)
b. Crew rate
c)
c. Labor cost
d)
d. Cost control
19.
9. Bagaimana Rumus menghitung crew rate/day atau Rata-rata gaji per hari ?
a)
a. Proyeksi Sales 1 bulan : Crew rate/month x 6,5 %
b)
b. Total gaji payroll yang diamprahkan 1 bulan : Total Proyeksi Sales 1 Bulan x 100
c)
c. Total gaji payroll yang diamprahkan 1 bulan : hari efektif kerja 1 bulan
d)
d. Crew rate/month : Hari efektif kerja 1 bulan
20.
10. Bagian apa saja yang terdapat di dalam Form line bar, kecuali ?
a)
a. Nama Crew
b)
b. Level Crew
c)
c. Nama Station
d)
d. Nomer Nip
21.
1. Gaji adalah sejumlah Uang Pembayaran Kinerja yang dibayarkan dengan suatu Mekanisme Penggajian yang terdiri dari Gaji Pokok, Tunjangan Tetap, Tunjangan Tidak Tetap serta Upah Lembur jika tercatat secara absensi lembur.
a)
benar
b)
salah
22.
2. Besaran pembayaran lembur untuk crew adalah?
a)
a. 10.000-/jam
b)
b. 15.000-/jam
c)
c. 20.000-/jam
d)
d. 17.000-/jam
23.
3. Berapa persen pembayaran BPJS kesehatan untuk pekerja?
a)
a. 1% dari upah yang di daftarkan
b)
b. 2% dari upah yang di daftarkan
c)
c. 3%dari upah yang di daftarkan
d)
d. 4 % dari upah yang di daftarkan
24.
4. Berapa persen pembayaran BPJS ketenagakerjaan untuk pekerja?
a)
a. 1% dari upah yang di daftarkan
b)
b. 2% dari upah yang di daftarkan
c)
c. 3%dari upah yang di daftarkan
d)
d. 4 % dari upah yang di daftarkan
25.
5. Apa yang dimaksud dengan hari efektif kerja?
a)
a. merupakan jumlah hari masuk karyawan dalam 1 bulan
b)
b. jumlah hari dalam sebulan jika karyawan masuk full
c)
c. jumlah total gaji yang diterima karyawan dalam 1 bulan
d)
d. jumlah hari libur yang di terima karyawan
26.
6. Apa yang dimaksud dengan hari kerja?
a)
a. merupakan jumlah hari masuk karyawan dalam 1 bulan
b)
b. jumlah hari dalam sebulan jika karyawan masuk full
c)
c. jumlah total gaji yang diterima karyawan dalam 1 bulan
d)
d. jumlah hari libur yang di terima karyawan
27.
7. Apa yang dimaksud dengan take home pay?
a)
a. merupakan jumlah hari masuk karyawan dalam 1 bulan
b)
b. jumlah hari dalam sebulan jika karyawan masuk full
c)
c. jumlah total gaji yang diterima karyawan dalam 1 bulan terdiri dari gaji pokok dan tunjangan
d)
d. jumlah hari libur yang di terima karyawan
28.
8. berikut adalah cara menghitung besaran gaji dengan jabatan normal, Hari kerja/hari efektif kerja x take home pay.
a)
benar
b)
salah
29.
9. cara menghitung besaran THR adalah?
a)
a. masa kerja/12 x (60% x take home pay)
b)
b. Hari kerja/hari efektif kerja x take home pay.
c)
c. masa kerja x 12 x (60% x take home pay)
d)
d. masa kerja/12 x (50% x take home pay)
30.
10. Berapa persen pembayaran BPJS kesehatan untuk perusahaan?
a)
a. 1% dari upah yang di daftarkan
b)
b. 2% dari upah yang di daftarkan
c)
c. 3%dari upah yang di daftarkan
d)
d. 4 % dari upah yang di daftarkan
31.
11. Apa yang dimaksud dengan masa kerja?
a)
a. merupakan jumlah hari masuk karyawan dalam 1 bulan
b)
b. jumlah hari dalam sebulan jika karyawan masuk full
c)
c. jumlah bulan selama karyawan bekerja dari awal bergabung sampai dengan periode THR dicairkan
d)
d. jumlah hari libur yang di terima karyawan
32.
12. berikut adalah format kirim email:
SUBJECT EMAIL :
Salary :
NO RESTO DATA SALARY (CABANG) BULAN (BULAN BERJALAN) (TAHUN BERJALAN)
BODY EMAIL
Dear Pak Bony
Berikut kami kirimkan Data Salary (cabang) bulan bulan berjalan) tahun (tahun berjalan), Mohon bantuannya untuk proses pencairan.
Terima Kasih
Best Regards
Nama Manager
a)
salah
b)
benar
33.
13. besaran tunjangan shif malam untuk manager adalah?
a)
a. 10.000
b)
b. 15.000
c)
c. 20.000
d)
d. 25.000
34.
14. besaran tunjangan shif malam untuk training crew adalah?
a)
a. 20.000
b)
b. 15.000
c)
c. 10.000
d)
d. 25.000
35.
15. Rekap gaji karyawan operasional diterima HRD paling lambat tanggal 30 pada setiap bulannya, maksimal di jam 12 WITA.
a)
salah
b)
benar
36.
1. apa yang dimaksud turnover?
a)
a. proses pergantian karyawan dalam station
b)
b. proses pergantian karyawan dalam suatu perusahaan atas inisiatif pribadi atau keputusan dari manajemen internal
c)
c. proses rekrutment karyawan baru
d)
d. proses pemberian SP kepada karyawan yang melakukan kesalahan
37.
2. bagaimana cara menghitung turn over rate?
a)
a. Turn Over Rate (%) = Jumlah karyawan yang keluar/total karyawan X 100%
b)
b. Jumlah karyawan yang keluar : Turn Over Rate (%) /total karyawan X 100%
c)
c. Turn Over Rate (%) =total karyawan X 100%
d)
D. Turn Over Rate (%) = total karyawan / jumlah karyawan yang keluar X 100 %
38.
3. apa saja dampat dari turnover, kecuali?
a)
a. dampak produktivitas
b)
b. dampak keuangan
c)
c. dampak sales
d)
d. dampak psikologis
39.
4. beberapa alasan teratas karyawan meninggalkan perusahaan, kecuali
a)
a. Treatmen Management yang Buruk
b)
b. Konflik Terkait Pekerjaan
c)
c. gaji yang memuaskan
d)
d. Apresiasi Kontribusi
40.
5. bagaimana cara menurunkan turn over rate?
a)
a. Gaji dan tunjangan yang kompetitif
b)
b. memberikan tugas tambahan kepada karyawan diluar jam kerja
c)
c. menegur karyawan di depan umum ketika salah
d)
d. tidak menghitung tunjangan lembur bagi crew yang bekerja lebih dari jam seharusnya
41.
6. Langkah pertama dari proses rekrutmen adalah ?
a)
a. Hilangkan kesenjangan keterampilan, karena kita mempekerjakan orang yang tepat untuk posisi yang tepat
b)
b. Meningkatkan keterlibatan karyawan.
c)
c. mengetahui jumlah orang yang Anda butuhkan.
d)
d. Meningkatkan pengalaman pelanggan.
42.
7. Rencana Kepegawaian adalah proses perencanaan strategis dimana perusahaan menilai dan mengidentifikasi kebutuhan personel organisasi.
a)
benar
b)
salah
43.
8. Dengan mengembangkan rencana kepegawaian. maka membantu Anda untuk ?
a)
a.Memiliki tujuan dan KPI yang jelas bagi setiap karyawan
b)
b.Melibatkan anggota dalam tujuan/proyek perusahaan
c)
c. meningkatkan sales
d)
d.Mengurangi biaya tenaga kerja dan memaksimalkan produktivitas.
44.
9. berikut ini adalah mengembangkan rencana kepegawaian kecuali ?
a)
a. mengetahui jumlah orang yang Anda butuhkan.
b)
b. Identifikasi proyeksi penjualan maksimum untuk setiap bulan
c)
c. Berdasarkan proyeksi penjualan, tentukan jumlah kru untuk penjualan tersebut.
d)
d. Tentukan buffer untuk mengcover : cuti tahunan. Sakit, dll
45.
10.mengidentifikasi proyeksi penjualan maksimum untuk setiap bulan, merupakan bagian dari mengembangkan rencana kepegawaian?
a)
salah
b)
benar
46.
11. apa saja yang perlu anda ingat ketika akan melakukan perekrutan?
a)
a. kebutuhan crew yang dibutuhkan
b)
b. Perlakukan semua kandidat dengan hormat dan adil dan Jangan melakukan diskriminasi dalam perekrutan
c)
c. ingat alamat rumahnya
d)
d. harus bersikap tegas
47.
12. Sebelum Anda memulai proses perekrutan, Anda harus mengetahui apa saja kriteria staf.
Staf yang Anda pekerjakan harus memiliki kriteria ini, kecuali?
a)
a. Berusaha untuk memuaskan
b)
b. Ambil inisiatif dan kepemilikan
c)
c. Tunjukkan Kerja Tim
d)
d. berbicara dengan lantang
48.
13. ada berapa step dalam hiring procces?
a)
a. 4 step
b)
b. 2 step
c)
c. 3 step
d)
d. 5 step
49.
14. sebutkan step-step dari hiring procces !
a)
a. Applicant and Job Preview, Interview / Wawancara dan Reference check and Evaluation
b)
b. Interview / Wawancara, evaluation
c)
c. Reference check and Evaluation, wawancara dan orientasi
d)
d. job preview, orientasi dan wawancara
50.
15. langkah yang dilakukan saat melakukan orientasi adalah?
a)
a. Sambutan saat hari pertama karyawan bekerja ( onboarding )
b)
b. interview
c)
c.langsung memberikan pekerjaan
d)
d. memberikan treatment yang buruk
51.
1. apa yang dimaksud dengan leadershif?
a)
a. kepemimpinan merupakan fungsi untuk memahami diri sendiri, memiliki visi yang mampu diterjemahkan dengan baik, membangun kepercayaan sesama team dan bertindak secara efektif untuk mengetahui potensi diri
b)
b. kepemimpinan adalah bagaimana kita bersikap tegas dan mengatur tim
c)
c. kepemimpinan adalah bagaimana kita harus bersikap adil
d)
d. kepemimpinan adalah bagaimana kita mempunyai jiwa empati
52.
2. Leadership ABC adalah kepemimpinan yang menggunakan 3 skill dalam memimpin yaitu?
a)
a.architect, kreatif dan catalyst
b)
b.architect, bridging dan perfeksionis
c)
c. architect, bridging dan catalyst
d)
d. architect, bridging dan idealis
53.
3. apa yang dimaksud engan A great leader as an architect ?
a)
a. Pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang menjadi penjembatan yang akan menciptakan kemitraan diluar organisasi dengan stakeholder yang berbeda-beda
b)
b. Pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang mampu membangun dan mengembangkan budaya perusahaan dengan menggerakkan anggota tim nya untuk memberdayakan kemampuan mereka secara optimal
c)
c. Pemimpin yang hebat akan berperan sebagai penggerak untuk mempercepat dan memastikan semua sistem terimplementasi dengan baik
d)
d. pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang mampu menjaga kualitas dirinya
54.
4. apa yang dimaksud engan A great leader as a bridger?
a)
a. Pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang menjadi penjembatan yang akan menciptakan kemitraan diluar organisasi dengan stakeholder yang berbeda-beda
b)
b. Pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang mampu membangun dan mengembangkan budaya perusahaan dengan menggerakkan anggota tim nya untuk memberdayakan kemampuan mereka secara optimal
c)
c. Pemimpin yang hebat akan berperan sebagai penggerak untuk mempercepat dan memastikan semua sistem terimplementasi dengan baik
d)
d. pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang mampu menjaga kualitas dirinya
55.
5. apa yang dimaksud dengan A great leader as a catalyst ?
a)
a. Pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang menjadi penjembatan yang akan menciptakan kemitraan diluar organisasi dengan stakeholder yang berbeda-beda
b)
b. Pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang mampu membangun dan mengembangkan budaya perusahaan dengan menggerakkan anggota tim nya untuk memberdayakan kemampuan mereka secara optimal
c)
c. Pemimpin yang hebat akan berperan sebagai penggerak untuk mempercepat dan memastikan semua sistem terimplementasi dengan baik
d)
d. pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang mampu menjaga kualitas dirinya
56.
6. metode apa saja yang dapat membantu kita untuk menentukan tujuan hidup yang efektif?
a)
a. LAST
b)
B. GAME
c)
C. I GACOAN
d)
D. SMART
57.
7. apa yang dimaksud dengan tujuan hidup yang specific?
a)
a. tujuan yang bisa diukur keberhasilannya
b)
b. tujuan yang ingin dicapai jelas dan detail
c)
c. tujuannya realistis untuk dicapai
d)
d. tujuan yang ditentukan memiliki target waktu pencapaian
58.
8. apa yang dimaksud dengan tujuan hidup yang measurable?
a)
a. tujuan yang bisa diukur keberhasilannya
b)
b. tujuan yang ingin dicapai jelas dan detail
c)
c. tujuannya realistis untuk dicapai
d)
d. tujuan yang ditentukan memiliki target waktu pencapaian
59.
9. ciri ciri growth mindset adalah sebagai berikut, kecuali?
a)
a. tidak menyukai tantangan
b)
b. cara pandangnya positif
c)
c. menerima perubahan dan feedback
d)
d. menyukai tantangan dan sungguh-sungguh menjalankannya
60.
10. setelah memiliki pola pikir yang baik, kita juga perlu mengembangkan performa kita. ada 3 hal yang perlu diperhatikan saat mengembangkan performa kita yaitu?
a)
a. knowledge, skill dan leadership
b)
b.knowledge, attitude dan leadership
c)
c. knowledge, skill dan attitude
d)
d. skill, leadership dan delegasi
61.
11. supaya kita dapat melakukan tugas lebih efektif, kita juga perlu mengatur dan menggunakan waktu kita untuk hal yang penting yang disebut?
a)
a. delegasi
b)
b. leadership
c)
c. kemampuan knowledge
d)
d. time management
62.
12. apa yang dimaksud dengan kecerdasan emosional?
a)
a. kemampuan seseorang untuk mempunyai rasa empati terhadap orang lain
b)
b. kemampuan seseorang untuk dapat memberikan tugas sesuai dengan porsinya
c)
c. kemampuan seseorang untuk mengontrol, mengenali dan mengekspresikan emosinya
d)
d. kemampuang seseorang untuk menjaga hubungan baik dengan orang lain
63.
13. bagaimana tips cara mengembangkan kecerdasan emosi?
a)
a. sebelum mengambil tindakan diam dulu dan pikirkan cara terbaik untuk mengelola emosi anda, dan pertimbangkan juga perasaan orang lain
b)
b. langsung meluapkan emosi supaya tidak terpendam
c)
c. berbicara dengan nada yang keras
d)
d. tidak mementingkan perasaan orang lain
64.
14. berikut ini tahapan pengembangan tim yang benar adalah?
a)
a. forming, norming, storming dan performing
b)
b. forming, performing, norming, dan storming
c)
c. performing, norming, storming dan forming
d)
d. forming, storming, norming dan performing
65.
15. untuk membangun dan menjaga hubungan yang baik di dunia kerja, kita perlu melakukan manajemen relasi. salah satu contoh dari manajemen relasi adalah?
a)
a. bekerja sama dalam tim
b)
b. mempunya sikap yang adil
c)
c. mempunyai kemampuan khowledge yang baik
d)
d. berkomunikasi sesuai kemampuan saja
66.
1. apa pengertian dari DELEGATION SKILL?
a)
a. kemampuan dalam menjalin hubungan dengan orang lain
b)
b. kemampuan dalam berkomunikasi yang baik
c)
c. seseorang dalam mengatur dan melimpahkan wewenang suatu pekerjaan pada orang lain atau anggota tim.
d)
d. kemampuan dalam menjalankan tugas dengan baik
67.
2. Di dalam proses pendelegasian ada 3 faktor yang saling berhubungan satu sama lain. Adapun unsur- unsur delegasi merupakan sebagai berikut, kecuali?
a)
a. Tugas (Responsibility)
b)
b. Kekuasaan (Authority)
c)
c. Pertanggungjawaban (Accountability)
d)
d. management time
68.
3. apa yang dimaksud dengan unsur-unsur delegasi (Accountability) ?
a)
a. kewajiban seorang yang diberikan wewenang untuk mengelola kegiatannya dengan menggunakan sumber daya yang ada serta mengungkapkan hasil pekerjaannya secara transparan.
b)
b. seluruh wewenang ataupun hak yang diterima oleh seseorang untuk mengambil keputusan terikat dengan peranannya
c)
c. seluruh pekerjaan yang nantinya wajib dilaksanakan oleh seorang yang menerima wewenang serta tanggungjawab.
d)
d. kewajiban seseorang untuk mempunyai sikap dan attitude yang baik terhadap orang lain
69.
4. Ada pula sebagian manfaat serta tujuan delegasi adalah sebagai berikut ?
a)
a. agar kita sebagai atasan merasa puas
b)
b. Agar organisasi bisa berjalan dengan baik, efisien, serta efektif.
c)
c. supaya bisa menaikan sales dengan cepat
d)
d. agar mengurangi beban karyawan
70.
5. Manfaat Memiliki Delegation Skills yang Baik, kecuali?
a)
a. Meningkatkan kinerja tim
b)
b. Membangun kepercayaan dalam tim
c)
c. Lebih mudah mencapai tujuan bisnis
d)
d. meningkatkan kemampuan knowledge karyawan
71.
6. apa yang dimaksud dengan melakukan delegasi tugas secara Select the people?
a)
a. mengidentifikasi pekerjaan/tugas apa yang akan dilaksanakan.
b)
b.mengikuti arus pekerjaan yang sudah dilakukan tersebut.
c)
c. pilih orang yang tepat berdasarkan kemampuan dan skill yang dipunya berdasarkan inisiative level.
d)
d. mengidentifikasi pekerjaan/tugas apa yang akan dilaksanakan.
72.
7. apa yang dimaksud dengan melakukan delegasi tugas secara Identify the task ?
a)
a. mengidentifikasi pekerjaan/tugas apa yang akan dilaksanakan.
b)
b.mengikuti arus pekerjaan yang sudah dilakukan tersebut.
c)
c. pilih orang yang tepat berdasarkan kemampuan dan skill yang dipunya berdasarkan inisiative level.
d)
d. mengidentifikasi pekerjaan/tugas apa yang akan dilaksanakan.
73.
8. dibawah ini yang termasuk dari jenis-jenis delegasi adalah?
a)
a. pendelegasian terhadap leader
b)
b. Pendelegasian Seluruh dan pendelegasian pengurusan
c)
c. pendelegasian terhadap manager
d)
d. pendelegasian travel path
74.
9. dibawah ini yang bukan merupakan Cara Mengasah Delegation Skills?
a)
a. Buat rencana detail hal yang akan didelegasikan
b)
b. Gunakan kelebihan dari masing-masing orang di tim
c)
c. memberikan tugas tambahan kepada tim
d)
d. Berikan apresiasi pada tim
75.
10. Saat memberikan follow up ada bebrapa hal yang perlu di ingat dibawah ini, kecuali ?
a)
a. Gunakan nada suara yang ramah
b)
b. Berbicara mengenai fakta-fakta, yakni apa yang telah anda amati yang dilakukan oleh orang itu
c)
c. Hindari berbicara mengenai bagaimana perasaan anda mengenai apa yang sudah dilakukan oleh orang itu
d)
d. jagalah ekspresi anda tetap harus tegas
76.
11. ada berapa Jenis-jenis kecakapan follow up ?
a)
a. 4 jenis
b)
b. 5 jenis
c)
c. 6 jenis
d)
d. 7 jenis
77.
12. apa yang dimaksud dengan Follow up constructive?
a)
a. sikap memberi motivasi untuk membangun performance yang positif
b)
b. Mengakui performance yang baik
c)
c. Mentargetkan bidang-bidang yang perlu ditingkatkan
d)
d. Mengetahui cara-cara memperbaiki
78.
13. Follow up yang efektif berarti memberitahukan orang bagaimana hasil kerja mereka dan merupakan suatu bentuk dari feedback atau umpan balik. Cara memberikan follow up yang efektif adalah sebagai berikut, kecuali?
a)
a. sikap memberi motivasi untuk membangun performance yang positif
b)
b. Mengakui performance yang baik
c)
c. Mentargetkan bidang-bidang yang perlu ditingkatkan
d)
d. Mengetahui cara-cara memperbaiki
79.
14. Ada 3 macam tipe follow up, yaitu?
a)
a. follow up positif, negatif dan korektif
b)
b. follow up positif, korektif dan efektif
c)
c. follow up negatif, positif dan kreatif
d)
d. follow up korektif, negatif dan smart
80.
15. di bawah ini yang bukan merupakan Prinsip-prinsip memberi follow up?
a)
a. Selalu membicarakan tingkah laku mereka (behavior) bukan kepribadian/personality mereka (sebagai seseorang)
b)
b. Besarkan hati mereka, beritahukanlah kepada mereka bahwa anda dapat melakukannya
c)
c. Mentargetkan bidang-bidang yang perlu ditingkatkan
d)
d. Spesifik, mengenal apa yang crew lakukan benar atau salah
81.
1. Memberikan bimbingan dan masukan pada waktu
yang tepat untuk membantu seseorang menguatkan
keterampilan yang spesifik, memperluas area
pengetahuan, atau perilaku yang di butuhkan untuk
menyelesaikan tugas atau masalah, adalah tugas dari ?
a)
a. Counseling
b)
b. Team Building
c)
c. Coaching
d)
d. Mentoring
82.
2. Berikut adalah manfaat dari Coaching, Kecuali ?
a)
a. MENTRANSFER MATERI
b)
b. MENGEMBANGKAN POTENSI KERJA
c)
c. MENINGKATKAN KOMPETENSI KERJA
d)
d. KOMPETENSI KERJA
83.
3. berikut ini adalah langkah - langkah dan teknik dalam coaching, Kecuali ?
a)
a. Mencari dan mengumpulkan data.
b)
b. Diskusi Formal.
c)
c. adanya trainer dan trainee
d)
d. Mendukung tanggung jawab.
84.
4. Metode yang digunakan ketika diminta
bercerita tentang pengalaman kerja di masa lalu atau pertanyaan yang bersifat situasional, adalah pengertian dari ?
a)
a. Analisa SWOT
b)
b. SMART Metode
c)
c. STAR Metode
d)
d. LAST
85.
5. Gambarkan Latar belakang, adalah salah satu metode STAR dari ?
a)
a. Situation
b)
b. Task
c)
c. Action
d)
d. Result
86.
6. Jelaskan hasilnya Pencapaian, Penghargaan, Penghematan dsb ( mengukur ) adalah salah satu metode STAR dari ?
a)
a. Situation
b)
b. Task
c)
c. Action
d)
d. Result
87.
7. Deskripsikan tantangan dan harapan adalah salah satu metode STAR dari ?
a)
a. Situation
b)
b. Task
c)
c. Action
d)
d. Result
88.
8. Elaborasikan aksi spesifik adalah salah satu metode STAR dari ?
a)
a. Situation
b)
b. Task
c)
c. Action
d)
d. Result
89.
9. 5 kunci dari hakekat manusia pada basic coaching, kecuali ?
a)
a. harga diri
b)
b. Empati
c)
c. Keterlibatan
d)
d. pemimpin
90.
10. Memberikan Support, Guide, Resource, adalah pengertian dari ?
a)
a. harga diri
b)
b. Empati
c)
c. Keterlibatan
d)
d. Dukungan
Reset
