wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UUTtsSKkoomubBiISs

Total questions: 61

Worksheet time: 35mins

Name
Class
Date
1.

NIM Anda:

4 lines
2.

Apa arti kata communication secara etimologis dalam bahasa Latin?

a)

Menghubungkan orang

b)

Membuat menjadi umum

c)

Menyampaikan pesan secara langsung

d)

Menyatukan opini

3.

Komunikasi disebut berhasil jika:

a)

Dilakukan dengan cara tatap muka

b)

Dilakukan dalam kelompok

c)

Pesan dipahami oleh penerima

d)

Tidak memerlukan umpan balik

4.

Ciri komunikasi interpersonal yang utama adalah:

a)

Terjadi antara dua atau lebih orang

b)

Menggunakan alat teknologi canggih

c)

Mengutamakan komunikasi formal

d)

Menghindari ekspresi emosi

5.

Karakteristik komunikasi interpersonal yang tidak harus disengaja menunjukkan bahwa:

a)

Semua komunikasi memiliki niat

b)

Komunikasi membutuhkan perencanaan

c)

Pesan bisa disampaikan tanpa sadar

d)

Hanya kata-kata yang penting

6.

Yang termasuk konteks psikologis dalam komunikasi adalah:

a)

Pencahayaan ruangan

b)

Posisi tempat duduk

c)

Suasana hati

d)

Waktu percakapan

7.

Noise dalam komunikasi bisa terjadi karena:

a)

Gangguan visual dan suara

b)

Informasi yang terlalu jelas

c)

Kecepatan bicara yang lambat

d)

Pemahaman yang seragam

8.

Contoh komunikasi non-verbal dalam hubungan intim adalah:

a)

Mengirim pesan tertulis

b)

Menyapa dengan suara keras

c)

Menyentuh atau membelai kepala

d)

Memberikan laporan lisan

9.

Salah satu faktor yang mempengaruhi komunikasi interpersonal adalah:

a)

Jenis pekerjaan

b)

Citra diri

c)

Harga diri orang lain

d)

Media cetak

10.

Citra pihak lain akan memengaruhi komunikasi karena:

a)

Orang cenderung berbicara dengan cara sama kepada siapa pun

b)

Persepsi kita terhadap orang lain memengaruhi cara kita berkomunikasi

c)

Orang cenderung diam dalam komunikasi

d)

Komunikasi tidak dipengaruhi hubungan pribadi

11.

Komunikasi aktif menekankan pada:

a)

Umpan balik satu arah

b)

Interaksi dua arah dan fokus mendengarkan

c)

Penyampaian instruksi sepihak

d)

Informasi yang minim dan tidak mendalam

12.

Komunikasi organisasi menurut Goldhaber merupakan:

a)

Proses pengiriman berita resmi organisasi

b)

Proses pertukaran pesan dalam jaringan hubungan saling tergantung

c)

Media promosi organisasi kepada publik

d)

Proses mempengaruhi opini publik

13.

Tujuan utama komunikasi organisasi adalah:

a)

Menyampaikan perintah dari pimpinan

b)

Membangun personal branding organisasi

c)

Mencapai mutual understanding antar anggota

d)

Memperkuat dominasi struktur organisasi

14.

Fungsi komunikatif yang berkaitan dengan pembuatan keputusan disebut:

a)

Persuasif

b)

Informatif

c)

Integratif

d)

Organisatoris

15.

Fungsi regulatif dalam komunikasi organisasi berorientasi pada:

a)

Inovasi dan kreativitas kerja

b)

Hiburan dalam lingkungan kerja

c)

Aturan kerja yang harus dipatuhi

d)

Proyek pengembangan SDM

16.

Fungsi integratif dalam organisasi bertujuan untuk:

a)

Membuat peraturan baru

b)

Membangun struktur organisasi ulang

c)

Memfasilitasi kerjasama antar anggota

d)

Mengontrol perilaku bawahan

17.

Komunikasi eksternal organisasi mencakup aktivitas seperti:

a)

Rapat internal antar divisi

b)

Laporan evaluasi kinerja bulanan

c)

Promosi produk kepada masyarakat

d)

Diskusi informal antar staf

18.

Bentuk komunikasi vertikal ke bawah biasanya berupa:

a)

Keluhan dari karyawan

b)

Instruksi kerja dari atasan

c)

Saran dari bawahan

d)

Tanya jawab antar rekan kerja

19.

Komunikasi diagonal terjadi ketika:

a)

Karyawan berbicara kepada dirinya sendiri

b)

Informasi disampaikan antar individu beda divisi dan hierarki

c)

Pimpinan berbicara kepada sekretarisnya

d)

Diskusi dilakukan secara informal

20.

Komunikasi informal dapat menyebabkan:

a)

Informasi lebih akurat

b)

Meningkatkan birokrasi

c)

Potensi kesalahpahaman

d)

Menurunnya kecepatan komunikasi

21.

Hambatan sosial budaya berhubungan dengan:

a)

Gaya kepemimpinan

b)

Latar belakang budaya individu

c)

Struktur organisasi

d)

Gaji karyawan

22.

Komunikasi bisnis lintas budaya mencakup:

a)

Interaksi antar perusahaan asing

b)

Komunikasi antar pebisnis lokal

c)

Komunikasi antar individu dengan perbedaan budaya pada aspek dasar

d)

Penjualan produk antar negara

23.

Dalam perdagangan bebas, pentingnya komunikasi bisnis lintas budaya meningkat karena:

a)

Produk lokal lebih dominan

b)

Perusahaan menjadi lebih tertutup

c)

Kolaborasi lintas negara makin sedikit

d)

Globalisasi membuka peluang interaksi lintas budaya

24.

Contoh perbedaan budaya dalam pengambilan keputusan:

a)

Indonesia cepat dalam memutuskan

b)

Amerika cenderung lambat dan terstruktur

c)

Jepang mengambil keputusan dengan cepat

d)

Jepang cenderung lambat dan konsensus

25.

Konsep waktu dalam budaya negara Asia umumnya dianggap:

a)

Sangat terbatas dan ketat

b)

Tidak relevan dalam komunikasi

c)

Relatif fleksibel dan lentur

d)

Sama seperti negara barat

26.

Negara yang menganut konteks budaya tinggi cenderung:

a)

Mengandalkan komunikasi verbal eksplisit

b)

Mengandalkan komunikasi tertulis

c)

Menggunakan banyak bahasa tubuh dan simbol

d)

Menghindari interaksi langsung

27.

Komponen budaya berikut TIDAK termasuk dalam pembahasan komunikasi lintas budaya:

a)

Estetika

b)

Budaya material

c)

Struktur ekonomi makro

d)

Sistem kepercayaan

28.

Salah satu cara mengembangkan profil audiens adalah:

a)

Menentukan jumlah emoji dalam pesan

b)

Menilai umur melalui media sosial

c)

Mengidentifikasi siapa yang memegang posisi kunci

d)

Membandingkan dengan audiens luar negeri

29.

Tujuan utama dari komunikasi bisnis adalah:

a)

Membangun kantor baru

b)

Memberi informasi, persuasi, dan kolaborasi

c)

Menciptakan opini publik

d)

Menunjukkan kekuasaan organisasi

30.

Langkah pertama dalam proses penyusunan pesan bisnis adalah:

a)

Pengorganisasian kalimat

b)

Revisi akhir

c)

Perencanaan pesan

d)

Pengiriman pesan

31.

Dalam fase perencanaan pesan, yang paling penting adalah:

a)

Menghindari bahasa teknis

b)

Menentukan profil audiens dan tujuan komunikasi

c)

Memilih warna kertas

d)

Menambahkan humor

32.

Tahap pengorganisasian dalam komposisi pesan menekankan pada:

a)

Pemilihan warna presentasi

b)

Struktur kalimat dan paragraf

c)

Pendekatan humoristik

d)

Pemotongan isi pesan

33.

Revisi dilakukan untuk memastikan:

a)

Pesan dibaca dalam waktu lama

b)

Penggunaan bahasa asing lebih banyak

c)

Kejelasan dan efektivitas penyampaian pesan

d)

Audiens bosan membaca pesan

34.

Penetapan tujuan yang tidak realistis dapat menyebabkan:

a)

Pesan semakin menarik

b)

Pesan sulit dipahami dan tak tercapai

c)

Komunikasi lebih efisien

d)

Respon audiens meningkat

35.

Salah satu alasan penting memahami audiens adalah:

a)

Untuk menilai penampilan mereka

b)

Agar isi pesan bisa ditolak dengan baik

c)

Untuk menyesuaikan isi dan gaya pesan

d)

Untuk membuat audiens kagum

36.

Mengorganisasi pesan secara logis membantu audiens untuk:

a)

Menjawab dengan cepat

b)

Meningkatkan imajinasi

c)

Memahami dan menerima pesan lebih mudah

d)

Melupakan informasi penting

37.

Pendekatan langsung digunakan bila audiens:

a)

Merasa bosan

b)

Netral atau mendukung pesan

c)

Tidak memahami topik

d)

Marah atau kecewa

38.

Direct request dalam konteks komunikasi bisnis adalah:

a)

Permintaan melalui media sosial

b)

Permintaan barang atau jasa secara tatap muka

c)

Permintaan informasi secara langsung melalui media apa pun

d)

Permintaan internal antar rekan kerja

39.

Bagian pembuka dari direct request harus:

a)

Berisi ucapan terima kasih

b)

Disampaikan dalam bentuk narasi panjang

c)

Menjelaskan permintaan secara langsung dan jelas

d)

Menggunakan kutipan dari undang-undang

40.

Salah satu bentuk penutupan dalam direct request yang baik adalah:

a)

Ancaman untuk ditindaklanjuti

b)

Permintaan tanggapan dengan tenggat waktu

c)

Menjelaskan latar belakang permintaan

d)

Menceritakan sejarah organisasi

41.

Memo sebagai bentuk permintaan internal digunakan untuk:

a)

Surat resmi luar negeri

b)

Informasi singkat dan spesifik dalam organisasi

c)

Promosi jabatan

d)

Komplain pelanggan

42.

Surat pengaduan adalah:

a)

Surat ucapan selamat

b)

Surat untuk meminta kerjasama

c)

Surat yang menyampaikan ketidakpuasan konsumen

d)

Surat untuk promosi produk

43.

Nada surat pengaduan yang baik seharusnya:

a)

Marah dan mendesak

b)

Emosional dan menyindir

c)

Objektif dan sopan

d)

Penuh humor

44.

Surat pesanan harus memuat:

a)

Ucapan belasungkawa

b)

Informasi harga secara lisan

c)

Detail barang/jasa dan syarat transaksi

d)

Informasi hiburan

45.

Surat permintaan kredit sebaiknya diawali dengan:

a)

Laporan keuangan lengkap

b)

Pernyataan tidak resmi

c)

Tujuan permintaan secara langsung dan jelas

d)

Keluhan terhadap layanan

46.

Goodwill dalam komunikasi bisnis berarti:

a)

Bonus akhir tahun

b)

Perasaan positif dan niat menjaga hubungan

c)

Investasi di saham perusahaan

d)

Penawaran promosi terbatas

47.

Pesan positif biasanya diawali dengan:

a)

Penolakan

b)

Pernyataan kabar baik

c)

Penjelasan rinci terlebih dahulu

d)

Salam duka

48.

Salah satu strategi dalam pesan positif adalah:

a)

Menghindari alasan

b)

Menambahkan sindiran

c)

Menunjukkan apresiasi dan harapan kerja sama

d)

Fokus pada masalah teknis

49.

Dalam menjawab permintaan kredit rutin, penting untuk:

a)

Menjanjikan tanpa syarat

b)

Menolak langsung

c)

Memberikan informasi lengkap dan jelas

d)

Menunda jawaban

50.

Surat persetujuan kredit harus mencantumkan:

a)

Jumlah pinjaman, bunga, dan tenggat waktu

b)

Profil pelanggan secara lengkap

c)

Riwayat pinjaman sebelumnya

d)

Informasi produk yang dijual

51.

Referensi kredit diberikan untuk:

a)

Menolak kerjasama

b)

Membuktikan pembayaran pajak

c)

Menjamin reputasi pemohon kepada pemberi kredit

d)

Meminta pengembalian barang

52.

Strategi penulisan pesan rutin harus dimulai dengan:

a)

Gaya bahasa puitis

b)

Pembukaan yang tidak langsung

c)

Tujuan utama secara lugas

d)

Cerita pribadi pengirim

53.

Dalam pesan rutin, informasi pendukung berfungsi untuk:

a)

Mengaburkan tujuan

b)

Menjelaskan alasan dan konteks permintaan

c)

Mengurangi fokus pesan

d)

Menambah panjang pesan

54.

Saat menggunakan format pertanyaan dalam pesan rutin, tujuannya adalah:

a)

Membingungkan penerima

b)

Meningkatkan nilai estetika

c)

Mempermudah komunikasi dan respons

d)

Menghindari tanggung jawab

55.

Pesan positif yang baik memiliki bahasa yang:

a)

Rumit dan teknis

b)

Optimis dan proaktif

c)

Formal dan membingungkan

d)

Singkat tapi sarkastik

56.

Sebuah saluran atau sarana yang digunakan untuk berkomunikasi atau interaksi, berkirim pesan, baik pesan teks, gambar, audio hingga video, saling berbagi atau sharing informasi dilakukan secara online melalui jaringan internet, disebut dengan....

a)

Bookmarking sites

b)

Media sosial

c)

Relation sites

d)

Interaksi online

57.

Salah satu fungsi komunikasi adalah collaborating, yang artinya ….

a)

Memberikan informasi kepada oranglain

b)

Menciptakan adanya kerjasama bisnis, baik perorangan maupun organisasi

c)

Sarana pendidikan melalui komunikasi manusia

d)

Menjembatani perbedaan antarsuku ataupun antarbangsa

58.

Perhatikan pernyataan berikut :

1. Disampaikan kepada khalayak yang lebih besar

2. Penyampaian pesan secara pribadi terdiri dari dua orang

3. Penerima tidak dapat di identifikasi satu persatu

4. Interaksi antara komunikator dan komunikan sangat aktif

Dari pernyataan diatas, yang termasuk ciri – ciri komunikasi publik adalah ….

a)

1 dan 2

b)

1 dan 3

c)

2 dan 4

d)

3 dan 4

59.

Berikut ini merupakan salah satu stakeholder

internal yang termasuk dalam cakupan ruang lingkup komunikasi bisnis ....

a)

Komunikator

b)

Regulator

c)

Distributor

d)

Investor

60.

ada 4 tingkat penyingkapan keterbukaan dalam komunikasi antar pribadi. Tingkat mana yang melibatkan penyingkapan opini, kepercayaan, dan nilai. Seseorang yang bijaksana akan membagi informasi yang dimilikinya hanya setelah kepercayaan ditetapkan

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

61.
Mengapa penting untuk menghindari generalisasi saat berkomunikasi lintas budaya?
a)
Agar bisa mencari tahu sejarah mereka
b)
Agar dapat beradaptasi dengan lingkungan mereka
c)
Agar tidak membuat kesimpulan tentang seluruh budaya berdasarkan satu pengalaman
d)
Untuk dapat menghindari perbedaan pendapat

Similar Resources on Wayground

BAB 1 PENDAHULUAN: Latar Belakang Microteaching

65 questions

BAB 1 PENDAHULUAN: Latar Belakang Microteaching

quiz

Worksheet

•

University

Komputer Akuntansi (Accurate)

60 questions

Komputer Akuntansi (Accurate)

quiz

Worksheet

•

University

Audit Fixed n Intangible Asset

60 questions

Audit Fixed n Intangible Asset

quiz

Worksheet

•

University

Kuis Manajemen Pemasaran 2

60 questions

Kuis Manajemen Pemasaran 2

quiz

Worksheet

•

University

Kuis Week 6 & 7 - Auditing 2

56 questions

Kuis Week 6 & 7 - Auditing 2

quiz

Worksheet

•

University

13 januari 2026

60 questions

13 januari 2026

quiz

Worksheet

•

3rd Grade - University

coba

65 questions

coba

quiz

Worksheet

•

University

UAS KEWIRAUSAHAAN PS

60 questions

UAS KEWIRAUSAHAAN PS

quiz

Worksheet

•

University