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WorksheetsCAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL FACTOR HUMANO
Total questions: 22
Worksheet time: 19mins
¿Cuáles son las ventajas de la evaluación de reacción?
Detectar y subsanar posibles causas de malestar durante el desarrollo del curso.
No implica que se hayan alcanzado los objetivos del curso.
Se evalúan aspectos de forma subjetiva.
Influencia de variables contaminantes.
¿Cuáles son las desventajas de la evaluación de reacción?
Una evaluación positiva de las reacciones no implica que se hayan alcanzado los objetivos del curso.
Tiene validez aparente.
Goza de buena aceptación por parte de los participantes.
Los aspectos evaluados son fáciles de medir.
¿Cuáles son los tipos de escalas mencionadas?
Descriptiva continua
Cuantitativa discontinua
Descriptiva discontinua
Tipo Likert
Cuantitativa continua
¿Qué aspectos se evalúan en el proceso de observación?
La actuación del formador
La interacción formador-participantes
Las instalaciones
Los recursos y medios utilizados
Las incidencias producidas
¿Cuáles son los requisitos de los modelos numéricos?
Pertinente
Breve
Medible
Preciso
¿Qué se mide en la evaluación del aprendizaje?
¿Qué herramientas se pueden utilizar para medir el aprendizaje?
¿Qué se observa en muchas organizaciones respecto a la formación del capital humano?
Es considerada un lujo.
Es siempre prioritaria.
No tiene impacto en los negocios.
Es un gasto innecesario.
¿Qué costos se producen cuando no se da formación?
Baja productividad.
Aumento de ventas.
Mejora en la atención al cliente.
Reducción de costos.
¿Cuáles son los pasos fundamentales para el cálculo del costo-beneficio?
Cálculo de costos, beneficios y comparación.
Evaluación de la calidad del servicio.
Análisis de la competencia.
Revisión de la satisfacción del cliente.
¿Qué buscan los trabajadores en su labor?
Actividades rutinarias.
Labores enriquecidas.
Menos responsabilidades.
Trabajo sin desafíos.
¿Qué se necesita replantear en la gestión del capital humano?
Esquemas de administración.
Estrategias de marketing.
Políticas de ventas.
Costos de producción.
¿Cuáles son las etapas de cambios históricos mencionadas?
¿Qué periodo abarca la primera ola de cambios históricos?
Más de 10,000 años
200 años
40 años
Desde 1990 al presente
¿Qué avance tecnológico se menciona en la segunda ola?
La invención de la máquina de vapor
El procesamiento de datos
La caza y la pesca
La agricultura
¿Qué caracteriza a la cuarta ola o era de la comunicación?
La evolución tecnológica lenta
La cibernética
La capacidad de enterarse de acontecimientos mundiales
La producción en serie
¿Qué factores influyen en la satisfacción laboral de los empleados?
Ambiente de trabajo positivo.
Salario elevado.
Menos horas de trabajo.
Falta de supervisión.
¿Cuál es el impacto de la formación continua en el rendimiento laboral?
No tiene efecto.
Reduce la motivación.
Incrementa el estrés.
Mejora la productividad.
¿Qué papel juega la comunicación en la gestión del capital humano?
Es irrelevante.
Limita la creatividad.
Facilita la colaboración.
Genera conflictos.
¿Qué beneficios aporta la formación del capital humano a largo plazo?
No tiene impacto en la cultura organizacional.
Mejora la retención de empleados.
Incrementa la rotación de personal.
Reduce la satisfacción laboral.
¿Cómo afecta la falta de formación a la competitividad de una empresa?
La mejora en la innovación.
La disminución de la calidad del servicio.
La reducción de costos operativos.
El aumento de la satisfacción del cliente.
¿Qué rol desempeña la retroalimentación en el desarrollo del capital humano?
Genera confusión entre los empleados.
Limita la comunicación entre equipos.
Es irrelevante para el crecimiento profesional.
Facilita el aprendizaje y la mejora continua.
