Hoạt động nhằm cải thiện hình ảnh doanh nghiệp nội bộ

Quá trình thiết kế và quản lý các thông điệp và phương tiện truyền thông

Chiến lược thúc đẩy bản hàng tức thì

Quá trình quản lý sản phẩm trong thị trường

Tái xây dựng lòng tin và kiểm soát thông tin

Giảm chi phí

Tăng trưởng doanh thu

Cải tiến sản phẩm

Tạo ra sản phẩm mới

Tăng trưởng doanh thu, giữ chân khách hàng, mở rộng thị phần

Đảm bảo chất lượng sản phẩm

Giảm giá thành sản phẩm

Vì nó tạo ra mối quan hệ bền vững và truyền tải thông điệp nhất quán đến khách hàng

Vì nó giúp phát triển chất lượng sản phẩm

Vì nó giúp tiết kiệm thời gian sản xuất

Vì nó giảm chi phí quảng cáo

Tăng cường nhận diện thương hiệu

Tăng sản lượng sản phẩm

Thực thi chiến lược quảng cáo truyền thống

Giảm giá sản phẩm

Cả hai đều không tập trung vào tương tác trực tiếp với khách hàng

Marketing truyền thống là hình thức tương tác một chiều, IMC khuyến khích sự tương tác hai chiều

Chất lượng sản phẩm, giá trị, quảng cáo

Doanh thu, lợi nhuận, sự hài lòng

Nhận thức, sự trung thành, chất lượng cảm nhận, các liên tưởng tích cực

D. Tình bên vũng nhận thức, hiệu quả kinh doanh

Marketing truyền thống và IMC đều sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số như mạng xã hội một cách linh hoạt

IMC chỉ sử dụng các kênh truyền thông cũ như báo chí, truyền hình, radio, tờ rơi để tiếp cận khách hàng

Marketing truyền thống và IMC đều không cần điều chỉnh chiến lược theo sự thay đổi của thị trường

Marketing truyền thống tập trung chủ yếu vào các kênh truyên thông cũ và thường ít linh hoạt trong việc thay đổi chiến lược khi thị trường biến động

Công cụ truyên thông nội bộ

Công cụ quản lý nhân sự

Công cụ truyên thông cá nhân

Công cụ truyền thông đại chúng

Duy trì sự cạnh tranh về giá cả

Giảm chi phí trong các chiến dịch quảng cáo

Xây dựng thương hiệu và tạo giá trị lâu dài cho cổ đông

Tăng trưởng doanh số ngay lập tức

Nhân mạnh tiến trình tích hợp các công cụ, phương tiện truyền thông nhằm đạt mục tiêu của thương hiệu

Đề cập tới cách thức sử dụng đơn lẻ các công cụ truyền thông

Quá trình tìm kiếm USP của sản phẩm

Quá trình xác định chiến lược giá của sản phẩm

Tạo ra sản phẩm mới

Sử dụng các kênh thuyên thông đồng bộ để tiếp cận khách hàng ở các thị trường mới

Tăng cường sản xuất

Thực hiện các chiến lược giảm giá

Tăng trưởng doanh thu và giữ chân khách hàng

Giảm chi phí sản xuất

Tạo ra sản phẩm mới

Tăng sản xuất

Đảm bảo sự ổn định của các hoạt động sản xuất

Cải thiện chất lượng sản phẩm

Tạo chiến lược truyền thông đồng nhất và làm nổi bật thương hiệu

Tăng trưởng doanh thu nhanh chóng

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả

Tạo ra mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng

Tăng trưởng số lượng khách hàng mới

Tăng trưởng doanh thu ngân hạn

Tạo dựng mối quan hệ cảm xúc bền vững với khách hàng

Phát triển các sản phẩm mới

Cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Cải thiện chất lượng sản phẩm

Xây dựng chiến lược truyền thông với thông điệp đồng nhất trên tất cả các kênh truyền thông

Cải thiện chất lượng và mẫu mã sản phẩm

Nâng cấp nhà máy sản xuất sản phẩm

Cân đồi giá sản phẩm hợp lý so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường

Cả 3 đáp án đều đúng

Tăng doanh thu

Mở rộng thị phần

Cùng cố lợi thế cạnh tranh

Định vị thương hiệu

Gia tăng hiệu suất thương hiệu

Phát triển giá trị thương hiệu

Cả 3 đáp án đều đúng

Thay đổi thông điệp một tháng một lần

Duy trì chiến lược truyên thông dài hạn

Thông điệp liên tục và ổn định

Xây dựng chiến lược truyền thông ngân hạn

Tình bổ sung

Tính liên kết

Tính nhất quán

Tính liên tục

Marketing truyền thống chủ yếu dựa vào marketing trực tiếp

Marketing truyền thống luôn sử dụng các phương thức kỹ thuật số

IMC tập trung vào phối hợp các công cụ một cách đồng bộ

IMC không bao gồm các công cụ truyền thông đại chúng

Triển khai các chiến dịch quảng cáo nhanh chóng

Đạt doanh số bán hàng tức thì

Tạo và nuôi dưỡng mối quan hệ có lợi với khách hàng và cổ đông

Tâng sự nhận diện thương hiệu qua các kênh truyền hình

Vì nó tăng lợi nhuận ngân hạn

Vì nó thay thế hoàn toàn các chiến lược marketing khác

Vì nó cung cấp thông tin, xây dựng lòng tin và thúc đẩy hành động mua sắm

Vì nó chỉ tập trung vào quảng cáo trên các kênh đại chúng

Đối thoại liên tục với khách hàng

Triển khai linh hoạt trên môi trường số

Tăng doanh số ngân hạn

Xây dựng thương hiệu dài hạn

Tăng giá trị cổ phiếu doanh nghiệp

Tập trung vào phát triển nội bộ doanh nghiệp

Thúc đẩy nhân viên đạt chỉ tiêu kinh doanh

D. Cung cấp thông tin, tạo sự hiểu biết và ghi nhớ thương hiệu

Xác định ngân sách

Phân tích thực trạng

Xem xét kế hoạch marketing

Phát triển các chương trình IMC

Các quảng cáo radio

Phát hành sách hướng dẫn trang điểm

MV ca nhạc phong cách hip-hop

Quảng cáo truyền hình với người nói tiếng

Xác định ngân sách cho chiến lược truyền thông

Thiết kế thông điệp truyền thông

Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược IMC

Tạo ra các chương trình PR

Xây dựng lòng trung thành với khách hàng hiện tại và tăng cường tính nhất quán trong nhận diện thương hiệu

Tập trung vào việc giảm giá sản phẩm để cạnh tranh với đối thủ

Tăng cường quảng cáo để thu hút khách hàng mới và mở rộng thị trường

Đổi mới sản phẩm và dịch vụ để thu hút sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng

Phương pháp cân cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ

Phương pháp cân băng cạnh tranh

Phương pháp dựa trên tỷ lệ doanh số bán

Phương pháp căn cứ vào nguồn nhân lực

Duy trì mối quan hệ với nhóm đối tượng khách hàng cũ

Giới thiệu cơ sở vật chất và đội ngũ nhân sự

Nâng cao nhận thức về sản phẩm và thu hút người dùng mới

Phát triển văn hoá doanh nghiệp

Đa dạng hoá nội dung thông điệp

Tối đa hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng

Giới hạn điểm chạm thông điệp với khách hàng

Tạo trải nghiệm khách hàng liên tục và nhất quán

Tổ chức các sự kiện trực tuyến, cung cấp mã giảm giá và tạo các thử thách phối đồ sang trọng cùng thương hiệu

Tập trung vào sử dụng các quảng cáo trả phí (Paid Ads) để gia tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội

Tập trung vào chương trình giảm giá sâu trên các nền tảng mua sắm trực tuyến

Tập trung vào chiến dịch quảng cáo truyền hình và quảng cáo ngoài trời (00H)

Tăng cường các chiến dịch quảng cáo video trên mạng xã hội với nội dung giải thích chỉ tiết về tính năng sản phẩm

Sử dụng chiến lược quảng cáo đa kênh, kết hợp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, chương trình trải nghiệm sản phẩm điện thoại trực tiếp tại showroom và hỗ trợ tư vấn qua chatbot trên mạng xã hội

Tăng cường hợp tác với các KOLs để nâng cao độ tin cậy thương hiệu mà không thay đổi chiến lược quảng cáo hiện tại

D. Triển khai chiến lược quảng cáo thông qua email marketing với các nội dung chi tiết và hướng đến xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Quảng cáo truyền hình

Báo in và radio

YouTube và Facebook

Tik Tok và Instagram

Tạo thử thách "Biến hình mái tóc trong 5s"

Video giới thiệu tính năng sản phẩm

Tạo video truyền thông đơn giản từ hình ảnh sản phẩm

Mở phiên Mega Live với sự xuất hiện của KOLS, KOCS

Tập trung vào quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội với thông điệp giá rẻ, tiết kiệm chi phi

Tập trung vào email marketing gửi tới từng khách hàng kèm thông tin giảm giá sản phẩm mai

Sử dụng quảng cáo trực tuyến và PR để xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và xây dựng thông điệp tập trung vào chất lượng sản phẩm

Tập trung vào giảm giá và khuyến mãi nhâm thu hút khách hàng bằng các chương trình giảm giá lớn hoặc ưu đãi mua hàng

Giảm thiểu chi phí cho các chiến dịch marketing

Phát triển các sản phẩm mới

Giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng

Đảm bảo các hoạt động truyền thông phù hợp với mục tiêu marketing tổng thể

Google Analatics

Phần mềm kế toán doanh nghiệp

Công cụ phân tích truyền thông xã hội

Điều tra nhân khẩu học

PR, bản hàng cá nhân, marketing trực tiếp, marketing truyền thống

Chỉ có quảng cáo truyền thống

Quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng, marketing truyền thống

Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp

Phân tích yếu tố truyền thông trực tuyến

Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài

Phân tích ngân sách

Phân tích sản phẩm cạnh tranh

Phương pháp căn cứ vào mục tiêu phát triển thị trường

Phương pháp cân bằng cạnh tranh

Phương pháp cần sự vào mục tiêu và nhiệm vụ của hoạt động IMC

Phương pháp dựa trên tỷ lệ doanh số bán

Điều chỉnh thông điệp về tính an toàn để phù hợp với từng công cụ truyên thông như quảng các PR mạng xã hội, bảo đảm sự nhất quán

Chỉ sử dụng một kênh truyền thông duy nhất để nhấn mạnh tinh an toàn của sản phẩm

Chọn quảng cáo truyền hình để quảng bá tính năng an toàn và không cần thay đổi nội dung cho các kênh khác

Tạo thông điệp khác nhau cho môi kênh truyên thông để thu hút từng đối tượng khách hàng riêng biệt

Giới thiệu sản phẩm Superlitay

Xây dựng hình ảnh mạnh mẽ và tự tin cho Gen Z

Tăng doanh thu cho các dòng sản phẩm của Maybelline

Quảng bá chương trình giảm giá sản phẩm

Tối đa hiệu quả tiếp cận khách hàng và nâng cao nhận thức thương hiệu

Tiết kiệm chi phi marketing

Phát triển các chiến lược maketing riêng biệt

Cả A và B đều đúng

Tăng cường sự phân biệt giữa các thông điệp truyền thông trên các kênh khác nhau

Đảm bảo tất cả các kênh truyền thông truyền tải thông điệp thống nhất và phản ảnh đúng giá trị thương hiệu

Giảm chi phí quảng cáo và tăng số lượng kênh truyền thông

Chỉ sử dụng các kênh truyền thông có khả năng tạo ra lợi nhuận cao

Tạo ra các nội dung có giá trị về phong cách ẩm thực lành mạnh cũng các chương trình chăm sóc khách hàng sau chiến dịch

Tập trung vào tài trợ sự kiện thể thao quốc tế để mở rộng nhận diện thương hiệu

Tập trung vào quảng bá các sản phẩm mới thông qua chiến dịch thử nghiệm miễn phí tại cửa hàng

Tập trung vào chiến dịch quảng cáo quy mô lớn với thông điệp giảm giá hàng loạt trên các phương tiện truyền thông

Tạo ra các sản phẩm phù hợp với xu hướng

Tăng cường các chương trình quảng cáo

Hiểu rõ các chiến lược của đối thủ và tìm ra điểm khác biệt

Tạo ra chiến lược marketing cho sản phẩm mới

Chiến lược giá

Chiến lược sản phẩm

Mục tiêu truyền thông

Thông điệp chính

Sử dụng quảng cáo trên radio

Chỉ quảng cáo qua các tờ báo nổi tiếng

Sử dụng KOLs và Influencers trong các chương trình truyền hình

Thực hiện MV ca nhạc theo phong cách hiện đại và giải chạy vì tình yêu cho đông đảo người tham gia

Hoạt động độc lập

Được triển khai theo từng kênh riêng biệt

Chỉ tập trung vào một kênh truyền thông

Được kết hợp đồng bộ

Các xu hướng tiêu dùng mới

Hành vi tiêu dùng của khách hàng

Tổ chức bộ phận xúc tiến và truyền thông của doanh nghiệp

Sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp khác

Xem xét kế hoạch marketing

Đánh giá kết quả truyền thông nội bộ

Xác định ngân sách

Phân tích tình huống xúc tiến