NEW
Font size
Worksheetsnghiên cứu marketing
Total questions: 70
Worksheet time: 35mins
Bản chất của hoạt động marketing trong DN là gì?
Tạo ra sản phẩm chất lượng cao
Những mạnh sự nhận diện và thỏa mãn nhu cầu khách hàng thông qua quá trình trao đổi
Tối đa hóa lợi nhuận
Mở rộng thị phần
Để xác định nhu cầu khách hàng các giám đốc marketing cần những thông tin nào?
Chỉ thông tin về khách hàng
Thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các thông tin khác trên thị trường
Chị thông tin về sản phẩm của công ty
Thông tin về tình hình kinh tế vĩ mô
Nghiên cứu thăm dò được sử dụng ở giai đoạn nào của tiến trình nghiên cứu marketing
giai đoạn giữa
Giai đoạn cuối
Giai đoạn đầu tiên
Trong suốt quá trình
Trong giai đoạn đầu tiên của nghiên cứu thăm dò, người ta thường làm gì?
Tiến hành thử nghiệm
Thu nhập các dữ liệu thứ cấp và quan sát liên tục tình hình hoạt động marketing
Phân tích dữ liệu sơ cấp
Viết báo cáo nghiên cứu
Để thực hiện nghiên cứu mô tả, ngoài dữ liệu thứ cấp, người nghiên cứu cần làm gì?
Chỉ sử dụng các chuyên gia
Chỉ thu thập dữ liệu sơ cấp
Thu thập dữ liệu sơ cấp, sử dụng dữ liệu hoặc lập mô hình giả định để phân tích
Không cần thu thập thêm dữ liệu
Phương pháp thường được sử dụng trong nghiên cứu nhân quả là gì?
Quan sát
Phỏng vấn
Sử dụng các mô hình thử nghiệm
Thu thập dữ liệu thứ cấp
Hệ thống tình báo marketing giúp nhà quản trị thu thập thông tin về yếu tố nào?
Yếu tố bên trong doanh nghiệp
Các yếu tố của môi trường marketing
Thông tin tài chính
Thông tin về nhân viên
Hệ thống hỗ trợ quyết định marketing (MDSS) là một hệ thống thông tin tổng hợp bao gồm những yếu tố nào?
Chỉ cơ sở dữ liệu
Hệ thống cơ sở dữ liệu, mô hình, khả năng phân tích và trình bày báo cáo
Chỉ phần mềm và phần cứng
Chỉ mạng lưới thông tin
Tiếng chuyển nghiên cứu marketing thường bắt đầu từ đâu?
Thu thập dữ liệu
Viết báo cáo
Những nhu cầu thông tin cho việc lập các kế hoạch
Phân tích dữ liệu
Nghiên cứu phân phối tập trung tìm hiểu và phân tích yếu tố nào?
Chiến lược giá
Hệ thống phân phối hiện hành, mạng lưới kinh phân phối, các loại trung gian
Hoạt động khuyến mại
Đặc điểm sản phẩm
Dự án nghiên cứu marketing thực sự bắt đầu khi nào?
Khi có nguồn lực tài chính
Khi người nghiên cứu có kinh nghiệm
Khi người nghiên cứu xác định được những thông tin cần thiết cho nhà quản trị
Khi có sự đồng ý của ban lãnh đạo
trong những tình huống nào việc xác định vấn đề nghiên cứu trở nên hết sức khó khăn?
Khi vấn đề đã được nghiên cứu nhiều lần trước đó
Khi có đủ dữ liệu thứ cấp để tham khảo
Thì có người nghiên cứu đối mặt với tình huống mới, chưa có phác họa trước
Khi nhà quản trị marketing đưa ra yêu cầu rõ ràng
Điểm khởi đầu của nghiên cứu marketing về bản chất là gì?
Hoạt động nghiên cứu
Hoạt động marketing
Hoạt động sản xuất
Hoạt động tài chính
Người nghiên cứu marketing cần hiểu biết về điều gì để xác định đúng vấn đề nghiên cứu?
Các phương pháp nghiên cứu định lượng
Các phần mềm phân tích dữ liệu
Tình hình marketing của doanh nghiệp và môi trường cạnh tranh
Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Theo biểu số II.1, vấn đề quyết định “ Giới thiệu sản phẩm mới” Tương ứng với vấn đề nghiên cứu nào?
Phân bố ngân sách cho quảng cáo
Gia tăng khả năng thâm nhập thị trường
Mở rộng thị trường
Ước đoán khả năng chấp nhận của thị trường về sản phẩm mới
Khi nào nghiên cứu định tính trên một mẫu nhỏ trở nên cần thiết trong việc xác định vấn đề nghiên cứu?
Khi đã có đầy đủ dữ liệu thứ cấp
Khi người ra quyết định để hiểu rõ vấn đề
Khi thảo luận, trao đổi và phân tích dữ liệu thứ cấp chưa đủ để hiểu rõ vấn đề
Khi nguồn lực cho nghiên cứu rất hạn chế
Điều tra thử trong nghiên cứu định tính nhầm mục đích gì?
Thu thập dữ liệu chính thức cho dự án
Giúp người nghiên cứu tìm hiểu rõ hơn nội dung và môi trường của vấn đề
Đánh giá mức độ tin cậy của bảng câu hỏi
Xác định kích thước mẫu phù hợp cho nghiên cứu chính thức
Mục tiêu nghiên cứu cần có tính chất gì để dễ dàng đánh giá mức độ hoàn thành dự án?
Chung chung và rộng lớn
Linh hoạt và dễ thay đổi
Cụ thể và có thể định lượng được
Mang tính khám phá và gợi mở
Dạ thuyết nghiên cứu được hình thành như thế nào?
Dựa trên kết quả của các nghiên cứu trước đó
Dựa trên kinh nghiệm của người nghiên cứu
Là những câu trả lời có thể của câu hỏi nghiên cứu
Là những mục tiêu cụ thể của dự án nghiên cứu
Vì sao cần phải xác định giới hạn nghiên cứu?
Để tăng tính phức tạp của dự án
Để thu thập được nhiều thông tin hơn
Do những ràng buộc về thời gian, nhân lực và tài chính
Để đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của kết quả
Yếu tố nào thể hiện phương diện giá trị của dữ liệu xác thực?
Dữ liệu phải được thu thập nhanh chóng
dữ liệu phải lượng định được những vấn đề mà cuộc nghiên cứu cần lượng định
Nếu lập lại cùng một phương pháp phát sinh ra cùng một kết quả
Chi phí thu thập dữ liệu phải chấp nhận được
Ý thích của khách hàng về một kiểu sản phẩm thuộc loại sự kiện nào?
Sự kiện hữu hình
Sự kiện dân số học
Sự kiện xã hội học
Sự kiện vô hình
Suy nghĩ sắc sẵn trong đầu về hành động sẽ thực hiện trong tương lai là loại dữ liệu nào?
Thái độ
Ý định
Kiến thức
Dư luận
Dữ liệu về số lượng xe bán được ở từng cửa hàng là minh họa cho loại dữ liệu nào theo chức năng?
Dữ liệu phản ánh tác nhân
Dữ liệu phản ánh kết quả
Dữ liệu mô tả tình huống
Dữ liệu làm rõ nguồn thông tin
Là dữ liệu nào được sưu tập sẵn, đã công bố nên dễ thu thập và ít tốn kém?
Dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thử nghiệm
Dữ liệu mô hình giả đình
Phương pháp nghiên cứu định tính nào là cuộc phỏng vấn không chính thức nhưng linh hoạt với một nhóm người?
Phỏng vấn chuyên sâu
Phỏng vấn cá nhân
phỏng vấn nhóm (Focus Groups)
Quan sát
Số lượng thành viên tối ưu cho một nhóm phỏng vấn thường là bao nhiêu?
5-7 người
8-12 người
15-20 người
hơn 20 người
100 những thuận lợi của phỏng vấn nhóm so với các phương pháp khác là gì?
Kết quả mang tính đại diện cao cho tổng thể
Dữ liệu thu thập được có cấu trúc chặt chẽ, dễ phân tích
Có thể thu thập dữ liệu đa dạng và kích thích trả lời
Chi phí thu thập dữ liệu thấp
Phỏng vấn chuyên sâu là kĩ thuật phỏng vấn như thế nào?
Phỏng vấn nhóm có cấu trúc cao
Phỏng vấn cá nhân, trực tiếp và không chính thức
Phỏng vấn qua điện thoại với bảng câu hỏi chi tiết
Phỏng vấn bằng thư tuyến với số lượng lớn người tham gia
So với phỏng vấn nhóm, phỏng vấn cá nhân có ưu điểm gì?
Hiểu biết sâu sắc bản chất vấn đề hơn
Biết chính xác câu trả lời của riêng từng người được phỏng vấn
Dễ dàng phân tích và tổng hợp dữ liệu hơn
Chi phí thực hiện thấp hơn
Trong nghiên cứu marketing, đối tượng được đo lường là:
Bản thân sự vật, hiện tượng
Các con số và ký hiệu
Các thuộc tính của sự vật, hiện tượng
Nguyên tắc đo lường
Ý nghĩa cơ bản của đôi lửa trong nghiên cứu marketing là:
Giảm thiểu chi phí nghiên cứu
Cung cấp thông tin có ý nghĩa cho việc ra quyết định
Tăng tính phức tạp trong quá trình phân tích
Đảm bảo tính định tính của dữ liệu
Điểm khác biệt cơ bản giữa thang đo thứ tự và thang đo biểu danh là:
Thang đo thứ tự sử dụng số, thang đo biểu danh dùng ký tự
Thang đo biểu danh có thể sắp xếp, thang đo thứ tự thì không
Thang đo thứ tự thể hiện thứ hẹn, thang đo biểu danh chỉ phân loại
Thang đo thứ tự có điểm gốc Zero, thang đo biểu danh thì không
Hạn chế của thang đo thứ tự là
Không thể phân biệt được các đối tượng
Không cho biết mức độ khác biệt giữa các thứ hạng
Không thể gán số một cách quy ước
Chị áp dụng cho số lượng đối tượng nhỏ
Thang đo khoảng có đặc điểm:
Có điểm gốc Zero cố định
Cho phép tính toán tỷ lệ giữa các giá trị
Cho phép so sánh sự khác nhau giữa các thứ tự
Chỉ thể hiện mối quan hệ thứ tự
Vì sao không thể nói 30°C ấm gấp đôi 15°C?
Vì đây là thang đo thứ tự
Vì thang đo khoảng không có đơn vị đo cố định
Vì điểm Zero trên thang đo khoảng không phải là điểm gốc tuyệt đối
Vì phép nhân không áp dụng cho thang đo khoảng
Với thang đo tỷ lệ, người nghiên cứu có thể thực hiện phép toán nào?
Chỉ cộng và trừ
Chỉ nhân và chia
Cộng, trừ, nhân, chia
Không thực hiện được phép toán nào
Kĩ thuật thang đo so sánh liên quan đến:
Đánh giá từng đối tượng một cách độc lập
So sánh trực tiếp các đối tượng với nhau
Sử dụng thang đo có điểm gốc Zero
Thu thập dữ liệu định lượng tuyệt đối
Thang điểm so sánh cặp yêu cầu người trả lời:
Xếp hạng tất cả các đối tượng cùng một lúc
Chia tổng số điểm cho các đối tượng
So sánh từng cặp đối tượng với nhau
Đánh dấu trên một đường thẳng liên tục
Giá trị của đo lường đề cập đến việc:
Kết quả đo lường ổn định theo thời gian
Đo đường đúng những gì người nghiên cứu cần đo
Loại trừ được sai số ngẫu nhiên
Dữ liệu thu thập được dễ dàng phân tích
Theo nguồn, việc thiết kế một bản câu hỏi được xem như là gì?
Một quy trình khoa học chính xác
Một nghệ thuật đòi hỏi thực hành liên tục
Một công việc đơn giản dựa trên lý thuyết
Một quá trình chuẩn hóa không cần sáng tạo
Trong phỏng vấn bằng thư tín, các câu hỏi trong bản câu hỏi cần phải làm những gì?
Phức tạp và nhiều thuật ngữ chuyên môn
Đơn giản và hướng dẫn trả lời chi tiết ,rõ ràng
Chỉ bao gồm câu hỏi mở
Không cần ví dụ minh họa
Nhược điểm của hình thức phỏng vấn trực tiếp là gì?
Không thể giải thích câu hỏi
Khó tạo mối quan hệ với người trả lời
Tốn chi phí khá cao do di chuyển của phỏng vấn viên
Người trả lời thường ngại chia sẻ thông tin
Hạn chế của hình thức phỏng vấn qua điện thoại là gì?
Tốn nhiều chi phí di chuyển cho phỏng vấn viên
Không thể trình bày catalogue, showcard về sản phẩm
Khó giải thích các câu hỏi phức tạp
Người trả lời không tin tưởng vào tính bảo mật
Một nhược điểm thường gặp của phỏng vấn bằng thư điện tử là gì?
Khó đặt câu hỏi có cấu trúc phức tạp
không thể gửi kèm catalogue, showcard
Tỷ lệ trả lời không cao
Chi phí thực hiện rất cao
Biện pháp nào giúp gia tăng sự hiểu biết của người được hỏi?
sử dụng câu phức và tiếng lóng
Dùng nhiều thuật ngữ chuyên môn
Nên dùng ngôn từ quen thuộc
Đặt câu hỏi mơ hồ
Biện pháp nào có thể sử dụng để biết được các thông tin nhạy cảm?
Đặt câu hỏi trực tiếp và chi tiết
Dùng câu hỏi gián tiếp
Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân bắt buộc chờ
Phỏng vấn trước nhiều người
Diện kĩ thuật nào trong cuối thực hiện hình yêu cầu người trả lời “hoàn tất” những câu còn dở dang?
Dạng kĩ thuật liên kết
Dạng kỹ thuật dựng hình
Dạng kỹ thuật hoàn tất
cả 3 dạng trên
Con hỏi phân đôi có ưu điểm gì?
Cung cấp thông tin chi tiết
Đòi hỏi người trả lời phải suy nghĩ nhiều
Thiết kế nhanh chóng và dễ dàng
Khó xử lý và phân tích
Con hỏi xếp hạng thứ tự yêu cầu người trả lời làm gì?
Chọn một câu trả lời đúng nhất
Đánh dấu vào các lựa chọn phù hợp
So sánh, lựa chọn và xếp hạng các khoản mục theo thứ tự
Trả lời tự do theo ý kiến cá nhân
Mục đích chính của chương 6 là gì?
Trình bày các phương pháp phân tích dữ liệu marketing
Thảo luận về việc thiết kế bản câu hỏi
Mô tả quá trình tổ chức thu thập dữ liệu trong nghiên cứu marketing
Giải thích các loại thang đo trong nghiên cứu marketing
Tổng thể thực tế được chọn dựa trên yêu cầu thông tin cần nghiên cứu được gọi là gì
Tổng thể chủ đích
Cấu trúc mẫu
Tổng thể lấy mẫu
Phân tử lấy mẫu
Sự khác biệt giữa chỉ số mẫu và chỉ số tổng thể được gọi là gì?
Sai số không lấy mẫu
Độ chệch
Sai số
Phương sai
nguyên nhân cơ bản của sai số lấy mẫu là gì?
Do người phỏng vấn gì chép sai
Do lỗi mã hóa dữ liệu
Do sự ngẫu nhiên trong quá trình chọn mẫu
Giờ người trả lời cung cấp thông tin không chính xác
Lập báo cáo không chính xác thuộc loại sai số nào?
Sai số lấy mẫu
Sai số không lấy mẫu
Sai số hệ thống
Sai số ngẫu nhiên
Nhược điểm chính của phương pháp chọn mẫu thuận tiện là gì?
Khó thực hiện
Tốn nhiều thời gian
Rất khó xác định tính đại diện của mẫu
Chi phí cao
Phương pháp chọn mẫu nào thực hiện việc chọn các phân tử dựa trên quy luật phân phối xác suất?
Chọn mẫu phi xác suất
Chọn mẫu xác suất
Chọn mẫu thuận tiện
chọn mẫu phán đoán
Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản có nhược điểm là gì khi tổng thể rất rời rạc?
Dễ thực hiện
Kém chính xác
Chi phí thấp
Dễ hiểu
khoảng cách lấy mẫu (k) Trong phương pháp chọn mẫu có hệ thống được tính như thế nào?
Tổng số đơn vị trong mẫu chia cho tổng số đơn vị trong tổng thể
Tổng số đơn vị trong tổng thể chia cho tổng số đơn vị trong mẫu
Số thứ tự của đơn vị cuối cùng trong danh sách
Số thứ tự của đơn vị đầu tiên được chọn
Một trong những giải pháp nhằm gia tăng tỷ lệ trả lời là gì?
Gửi thư với nội dung không rõ ràng
không đảm bảo việc đầu tên
Gửi thư trước được thông báo và đề nghị hợp tác
Không có sự động viên nào
Nghiên cứu marketing có thể được phân loại dựa vào yếu tố nào?
Thời gian thực hiện
Chi phí nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu
Quy mô mẫu
một dự án nghiên cứu marketing không cung cấp được thông tin mà giám đốc marketing cần thì đồng nghĩa với điều gì?
Mất uy tín của người nghiên cứu
Cần điều chỉnh mục tiêu nghiên cứu
Sự lãng phí về thời gian và tiền bạc
Cần thu thập thêm dữ liệu thứ cấp
Trong thang đo khoảng, các phép toán số học nào có thể áp dụng?
Cộng, trừ, nhân, chia
Nhân, chia
Cộng, trừ
Chỉ phép chia
Dữ liệu với từng lớp xã hội của khách hàng thuộc loại sự kiện nào?
Sự kiện dân số học
Sự kiện tâm lý
Sự kiện thái độ
Sự kiện xã hội học
Mục tiêu của nghiên cứu mô tả là gì?
Xác định vấn đề nghiên cứu
Tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề
Tập trung vào việc mô tả các đặc điểm của vấn đề
Đề suất giải pháp
Trong thiết kế bản câu hỏi, việc xác định từ ngữ nhằm mục đích gì?
Tăng tính học thuật tra nghiên cứu
Thu được các dữ liệu và số liệu có ý nghĩa
Thế hiện trình độ của người nghiên cứu
Làm cho câu hỏi trở nên phức tạp không
Khi nào doanh nghiệp có thể không cần thực hiện nghiên cứu marketing?
Khi thông tin đã có sẵn cho việc ra quyết định
Khi không có đủ ngân sách
Khi có quá nhiều thời gian
Khi nhà quản trị không đồng ý
Phương pháp chọn mẫu theo cụm có nhược điểm gì?
Dễ tốn kém chi phí đi lại
Khó thực hiện
Không hiệu quả bằng lấy mẫu ngẫu nhiên hay phân tầng
Cần danh sách đầy đủ các phân tử trong tổng thể
Nguồn thông tin tình báo marketing nào thu thập thông tin quan lực lượng bán hàng?
Nguồn thứ nhất
Nguồn thứ hai
Nguồn thứ ba
Nguồn thứ tư
Việc xác định kết hợp chọn mẫu giúp lựa chọn yếu tố nào?
Ngân sách nghiên cứu
Nhân lực thực hiện
Thời gian nghiên cứu
Phương pháp thu thập và thiết kế công cụ thu thập dữ liệu thích hợp
