Agar usaha sosial menjangkau lebih banyak kalangan

Menjadi masukan atau saran pelaksanaan kegiatan berikutnya

Mendukung efektivitas marketing

Dapat dipelajari dengan mudah dan berdampak luas

Saling menguntungkan dalam bentuk benefit kerja sama

Komunikasi yang jarang namun efektif

Mengevaluasi dan memperbaiki citra

Mempunyai kedetailan rencana

Jhon Robert Powel

Ivy Ledbetter Lee

Benjamin Franklin

CS. Lewis

Albert Einstein

membantu membangun dan memelihara komunikasi bersama, kerjasama antara organisasi dan publik

membantu manajemen untuk mengetahui dan merespon opini publik

  menjelaskan dan menekankan tanggung jawab manajemen untuk melayani minat publik

membantu manajemen untuk tetap mengikuti dan memanfaatkan perubahan secara efektif

semua benar

Mengubah pandangan masyarakat terhadap perusahaan.

  Memberikan pandangan/persepsi yang baik terhadap calon pegawai.

Memberikan informasi yang baik kepada setiap calon konsumen tentang perusahaan atau produk/jasa yang ditawarkan.

  Memperkenalkan produk kepada calon konsumen agar dapat menambah profit perusahaan.

Mempunyai hubungan yang baik antara perusahaan dan calon konsumen agar dapat membentuk loyalitas pelanggan.

Public understanding

Public confidence

Public support

Public cooperation

Public Profit

membentuk goodwill

  intoleransi

saling kerjasama (mutual understanding)

saling menghargai (mutual appreciation)

memperoleh opini publik yang favorable, image yang tepat berdasarkan prinsip-prinsip hubungan yang harmonis baik hubungan kedalam (internal Relationss) maupun hubungan keluar (external Relationss)

Citra baik

Itikad baik

Saling bersaing

Saling mempercayai

Saling menghargai

Menyerahkan tanggung jawab pelayanan ke teman lain dengan sosial budaya yang sama

Melayani sepenuh hati, berupaya memahami dan menghargai perbedaan sosial budaya tersebut

Melaporkan ke atasan tidak sanggup melayani pihak tersebut

Tidak mempedulikan kejudesan pihak tersebut

Mengabaikan situasi tersebut

pilah pilih pesan

jaga lisan jaga jari

stop hoax

semua benar

Semua salah

Sebagai jembatan komunikasi

Membangun kepercayaan (trust)

Membangun dan mengembangkan citra atau reputasi

Mengembangkan mutual benefit relationship

• A. Meningkatkan penjualan

• B. Membangun dan memelihara citra

• C. Mengurangi biaya operasional

• D. Mengembangkan produk baru

• A. Mempromosikan produk

• B. Mengelola rilis pers

• C. Menjual produk

• D. Membuat iklan

• A. Menciptakan lingkungan kerja yang positif

• B. Meningkatkan penjualan

• C. Mengurangi biaya

• D. Membangun hubungan eksternal

• A. Mengurangi biaya iklan

• B. Membangun identitas merek

• C. Mengurangi jumlah karyawan

• D. Menjual produk lebih cepat

• A. Iklan di televisi

• B. Acara yang dirancang untuk mempromosikan organisasi

• C. Rilis pers

• D. Komunikasi internal

• A. Media cetak

• B. Radio

• C. Media sosial dan website

• D. Televisi

• A. Meningkatkan biaya produksi

• B. Membedakan merek dari pesaing

• C. Mengurangi loyalitas pelanggan

• D. Mengurangi interaksi dengan pelanggan

• A. Meningkatkan biaya iklan

• B. Meningkatkan loyalitas pelanggan

• C. Membuat produk terlihat sama

• D. Mengurangi hubungan dengan pelanggan

• A. Menurunkan kualitas komunikasi

• B. Memberi nilai lebih kepada audiens

• C. Mengabaikan kebutuhan audiens

• D. Meningkatkan biaya produksi

• A. Meningkatkan komunikasi internal

• B. Mempromosikan produk secara tradisional

• C. Meningkatkan interaksi dengan audiens

• D. Mengurangi visibilitas merek

A. Perusahaan selalu aktif membalas di kolom komentar Sosial Media

B. Perusahaan memiliki pengikut yang banyak di Sosial Media

C. Perusahaan aktif membuat challenge di Sosial Media

D. Perusahaan aktif dan konsisten

dalam memposting konten yang relevan dan menarik

A. Cara perusahaan menyebarkan

informasi penting kepada media dan publik

B. Cara perusahaan agar dimuat di media penyiaran

C. Cara perusahaan dalam melakukan kerjasama dengan perusahaan lain

D. Cara perusahaan untuk mengantisipasi adanya kerugian

A. Membuat perusahaan terkenal

B. Perusahaan mendapatkan pujian dari pesaing

C. Dapat lebih dipercaya oleh pengikut dan meningkatkan kepercayaan pelanggan perusahaan*

D. Mendapatkan banyak komentar dari audiens

a. Menghadapi penjualan yang menurun

b. Strategi untuk mengelola informasi saat terjadi situasi darurat

c. Membangun hubungan dengan pelanggan baru

d. Menyusun laporan tahunan

Marketing

Media

Relasi

Channel

Komunikasi lisan, sponsor, dan jurnal internal

papan pengumuman, jurnal internal dan kotak saran

presentasi slide, konfrensi pres, dan rapat dinas

inspeksi pimpinan, tour staff, dan acara kekeluargaan

ability to communicate

ability to organize

ability to get on with people

abiity to design

Kemampuan manajerial atau kepemimpinan

Kemampuan bergaul dan membina relasi

Kemampuan untuk mendapatkan simpati dari orang lain

memiliki kepribadian utuh

Membangun citra diri yang akan bermanfaat bagi setiap individu pada lingkup aktivitas PR yang lebih luas

Mengatur pola bicara dalam berbagai produk publikasi berkaitan dengan moment atau peristiwa

Menghubungkan konsep yang dibuat secara strategis dengan kepentingan kelompok guna majunya lembaga atau organisasi

Mengintegrasikan pola hubungan dengan kemampuan PR memproduksi berita dan siaran pers

Memberikan kartu ucapan Selamat hari raya kepada sesama instansi

Mengadakan kegiatan peningkatan kapasitas untuk perangkat humas

Merayakan hari besar keagmaan dengan masyarakan sekitar

Mengadakan give away bagi pengikut media sosial

Memberikan kartu ucapan kepada sesama instansi

Mengadakan kegiatan peningkatan kapasitas untuk perangkat humas

Merayakan hari besar keagamaan dengan masyarakat sekitar

Mengadakan give away

writing

diplomasi

Press release

Program strategis

Benar semua

internal dan eksternal

masyarakat

organisasi

lembaga

Mengelola administrasi

menajerial

membina relasi

imanjinatif

Hubungan publik

hubungan masyarakat

hubungan internal dan eksternal

hubungan antar komunitas

Memiliki kepribadian yang utuh atau jujur

banyak ide dan berinovasi

memiliki kemampuan komunikasi yang baik

memiliki kemampuan mendapatkan hati orang lain

Citra Diri

Citra Lingkungan

Citra Lembaga

Citra Positif

• A. Menurunkan kualitas komunikasi

• B. Memberi nilai lebih kepada audiens

• C. Mengabaikan kebutuhan audiens

• D. Meningkatkan biaya produksi