NEW
Font size
WorksheetsMarketing Chương 1
Total questions: 27
Worksheet time: 14mins
Quan điểm marketing hướng về thị trường tập trung vào:
Sản xuất
Khách hàng
Sản xuất và khách hàng
Sản phẩm
Marketing hình thành và phát triển bắt đầu với quan điểm:
Hướng vào sản xuất
Hướng vào khách hàng
Hướng vào sản xuất và khách hàng
Hướng vào sản phẩm
Có thể khẳng định rằng:
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa
Bán hàng bao hàm Marketing
Marketing khác biệt với hoạt động bán hàng
Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ:
Marketing là thuật ngữ chỉ 1 khâu của bán hàng
Bán hàng là thuật ngữ chỉ 1 khâu của Marketing
Đồng nghĩa với nhau
Ngược nghĩa với nhau
Sự cân đối lợi nhuận của doanh nghiệp, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và lợi ích xã hội là một đòi hỏi đối với nhà marketing theo quan điểm:
Marketing định hướng thị trường
Marketing định hướng sản xuất
Marketing đạo đức xã hội
Marketing định hướng sản phẩm
Khái niệm marketing gợi ý rằng việc hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp phải thông qua:
Lượng bán hàng gia tăng
Cung cấp những sản phẩm cải tiến liên tục
Định giá bán sản phẩm cao để thu lợi
Đảm bảo độ thỏa dụng cao nhất cho người tiêu dùng
Câu nói “Nếu bạn hoàn thiện được chiến bẫy chuột có nhiều tính năng mới hơn thì cỏ sẽ không kịp mọc trên con đường đến nhà bạn” để chỉ:
Quan niệm marketing định hướng thương mại
Quan niệm định hướng marketing
Không quan niệm nào nêu trên
Quan niệm Marketing hoàn thiện sản phẩm
Định nghĩa Marketing cổ điển cho thấy:
Marketing là dự đoán, quản lý và thỏa mãn nhu cầu thông qua trao đổi
Marketing là nghiên cứu nhu cầu của khách hàng
Marketing là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Marketing là hướng luồng hàng hóa và dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng
Marketing hiện đại khác với marketing truyền thống ở chỗ:
Tập trung vào sản xuất sản phẩm
Có thể thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng
Cung ứng sản phẩm phù hợp nhu cầu của khách hàng
Hiểu biết chính xác nhu cầu của khách hàng
Quan điểm định hướng sản xuất được hiểu là:
Hoàn thiện sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Kích thích nhu cầu khách hàng để tăng lượng bán
Bảo đảm lợi ích của khách hàng, doanh nghiệp và toàn xã hội
Doanh nghiệp cần sản xuất và thiêu thụ sản phẩm với khối lượng lớn
Quan điểm hoàn thiện sản xuất cho rằng:
Doanh nghiệp tập trung năng lực của họ vào việc sản xuất sản phẩm tốt
Doanh nghiệp tập trung và hoàn thiện quá trình sản xuất sản phẩm
Doanh nghiệp tập trung năng lực của họ vào việc sản xuất sản phẩm tốt và không ngừng hoàn thiện nó
Doanh nghiệp tập trung sản xuất sản phẩm với giá cả hợp lý
Vấn đề cốt lõi của marketing là:
Bán được nhiều hàng bằng mọi cách
Nâng cao chất lượng sản phẩm
Hoàn thiện hệ thống phân phối
Hiểu biết cặn kẽ nhu cầu của khách hàng
Định nghĩa marketing hiện đại cho thấy:
Marketing bắt đầu với sản xuất và kết thúc ở sản xuất
Marketing bắt đầu với sản xuất và kết thúc với khách hàng
Marketing bắt đầu với khách hàng và kết thúc ở sản xuất
Marketing bắt đầu với khách hàng và kết thúc với khách hàng
Vấn đề của hãng Coca Cola ngày nay là làm cho mọi người ai cũng mua và uống Coca Cola, điều đó cho thấy hoạt động kinh doanh ngày nay phải theo định hướng:
Định hướng sản phẩm
Định hướng cả sản xuất và sản phẩm
Định hướng sản xuất
Định hướng Marketing
Một nhà marketing thường cho rằng người tiêu dùng luôn luôn ưa thích những hàng hóa có chất lượng cao nhất, vậy người đó thiên về quan điểm marketing nào?
Hoàn thiện sản xuất
Nỗ lực thương mại
Hoàn thiện sản phẩm
Định hướng marketing
“Thiển cận marketing” là một thuật ngữ chỉ quan điểm:
Quan điểm hoàn thiện sản xuất
Quan điểm hoàn thiện sản phẩm
Quan điểm hoàn thiện sản xuất và sản phẩm
Quan điểm nỗ lực thương mại
Khác nhau cơ bản của quan điểm bán hàng và quan điểm marketing là:
Bán hàng bắt đầu tư nghiên cứu nhu cầu của khách hàng
Bán hàng nhằm mục tiêu tăng lợi nhuận nhờ tăng lượng bán
Bán hàng tập trung vào sự hiểu biết nhu cầu của khách hàng
Bán hàng sử dụng công cụ marketing – mix
Hoạt động kinh doanh theo định hướng marketing được hiểu là:
tập trung sản xuất ra sản phẩm và tìm cách bán chúng
kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng để bán hàng
nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và tìm cách thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trên cơ sở bảo đảm lợi ích khách hàng và mục tiêu của doanh nghiệp
hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng
Hãng A là doanh nghiệp sản xuất máy tính xách tay sớm nhất và tập trung nỗ lực vào việc mở rộng sản xuất sản phẩm với giá rẻ do đó mở rộng được thị trường. Vậy hãng A tuân theo quan điểm:
Marketing định hướng sản phẩm
Marketing định hướng hàng hóa
Marketing định hướng sản xuất
Marketing định hướng nỗ lực thương mại
Cho rằng “Quảng cáo sáng tạo và bán hàng sẽ giúp nhà marketing vượt qua sự từ chối của khách hàng và thúc đẩy khách hàng quyết định mua” là theo quan điểm marketing:
Định hướng sản xuất
Định hướng sản phẩm
Nỗ lực thương mại
Đạo đức xã hội
Câu nói của Charles Revson, Chủ tịch hãng mỹ phẩm Revlon “Tại nhà máy chúng tôi sản xuất nước hoa, tại cửa hàng chúng tôi bán niềm hy vọng” cho thấy quan điểm:
Hoạt động kinh doanh theo xu hướng thỏa mãn sự mua sắm của khách hàng
Hoạt động kinh doanh theo xu hướng tăng trưởng thị phần
Hoạt động kinh doanh theo định hướng nâng cao chất lượng sản phẩm
Hoạt động kinh doanh theo xu hướng thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Để thực hiện kinh doanh theo định hướng marketing đạo đức xã hội, các chuyên gia marketing phải chú ý đến những khía cạnh sau đây, ngoại trừ:
Sự lỗi thời nhanh chóng của sản phẩm
Ô nhiễm môi trường
Chất lượng khách hàng
Tái chế và xử lý phế liệu
Điều nào sau đây đúng với chiến lược hướng vào sản phẩm?
Khách hàng sẽ chọn mua bất cứ sản phẩm nào sẵn có trên thị trường vừa với túi tiền của họ nên chỉ cần hoàn thiện được sản xuất sản phẩm
Khách hàng cần thật nhiều sản phẩm với chi phí hợp lý nên cần tập trung vào sản xuất để tạo ra nhiều sản phẩm
Khách hàng chỉ mua sản phẩm nếu doanh nghiệp tìm các giải pháp kích thích, thúc đẩy họ mua hàng
Khách hàng càng ngày càng khó tính nên cần phải hoàn thiện sản phẩm để có thể thỏa mãn mức đố cao nhất nhu cầu của họ
Nhược điểm lớn nhất của những doanh nghiệp hướng về sản phẩm là:
Chú trọng vào chính sách sản phẩm, coi nhẹ cách chính sách marketing khác
Chú trọng vào việc hoàn thiện đến từng chi tiết nhỏ của sản phẩm
Quan tâm tới việc sản xuất nhiều hơn là quan tâm đến nhu cầu của khách hàng
Hoàn thiện sản phẩm và chú ý đến kích thích khách hàng mua bằng mọi cách mà không tính đến các yếu tố khác
Nhược điểm lớn nhất của nhà marketing theo quan điểm hướng về bán hàng là:
Đưa ra quá nhiều nỗ lực bán hàng để kích thích khách hàng mua hàng
Cho rằng khách hàng luôn luôn hài lòng với sản phẩm mà mình mua được
Chú trọng vào xây dựng đội ngũ bán hàng giỏi để bán hàng của doanh nghiệp mà coi nhẹ các vấn đề khác của marketing
Quá chú trọng đến lợi ích của khách hàng nhằm bán hàng
Marketing sản phẩm nào sau đây nên chú trọng việc hướng vào bán hàng?
Dịch vụ bảo hiểm
Hàng tiêu dùng thường xuyên
Ôtô du lịch
Thiết bị khoan dầu khí
Điều nào sau đây phản ánh chính xác nhất chiến lược marketing hướng về khách hàng?
Lấy nhu cầu của khách hàng làm yếu tố khởi đầu rồi sau đó phối hợp tất cả các hoạt động marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng rồi sau đó phối hợp tất cả các hoạt động marketing nhằm thúc đẩy hành vi mua của khách hàng
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và lấy việc bán hàng, khuyết trương sản phẩm để thúc đẩy hành vi mua của khách hàng
Chú trọng sản phẩm, giá cả hợp lý, khuyến khích các trung gian marketing và tăng cường xúc tiến để thúc đẩy việc mua sản phẩm của khách hàng
