wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Funcionament de l'empresa 6 a 10

Total questions: 60

Worksheet time: 33mins

Name
Class
Date
1.

El just in time és una teoria que advoca per ...

a)

Servir els productes als clients sense retards

b)

Utilitzar els serveis de transport més ràpids

c)

Intentar reduir al màxim el nivell d'estocs al magatzem

d)

Es tracta de reduir els inventaris a les quantitats estrictament necessàries per a la producció

e)

Cap és correcta

2.

La logística interna pel que fa als magatzems s'encarrega de ...

a)

Formar el personal dels magatzems

b)

El moviment intern dels magatzems

c)

Dissenyar una cadena des que entren els materials al si de l'empresa fins que es posen els productes a disposició de la distribució

d)

Cap és correcta

e)

De cfer funcionar i controlar tota la cadena des de que es planteja a partir del client final fins a que arriba al client final

3.

Quins objectius té la gestió d'existencias?

a)

Maximitzar el cost i evitar ruptura d'estoc

b)

Mantenir un nivell d'estoc òptim

c)

Minimitzar cost i afavorir ruptura d'estoc

d)

Cap és correcta

e)

Dues són correctes

4.

El Punt de Comanda es calcula...(Ss=Estoc de seguretat, Cd=Consum diari, D=dies que tarden en servir)

a)

PC= Ss + D

b)

PC= Ss + (Cd x D)

c)

No es pot calcular

d)

Es pot calcular sumant els costos

e)

Cap és correcta

5.

Segons el número de detallistes la distribució pot ser...

a)

ràpida o lenta

b)

fresca i exclusiva

c)

Intensiva, selectiva i exclusiva

d)

la distribució només pot ser d'una manera

e)

Cap és correcta

6.

Un minorista es dirigeix.....

a)

als alumnes

b)

al consumidor final

c)

al proveïdor

d)

a altres intemediaris

e)

cap és correcta

7.

Un estoc de seguretat òptim...

a)

és aquel que no ens robaran

b)

aquell estoc que es fa amb la finalitat de satisfer possibles increments de la demanda habitual

c)

més menut que l'estoc mitjà

d)

Cap és correcta

e)

Dues són correctes

8.

El cost per ruptura d'estoc es produeix quan..

a)

Quan es trenca tot o part del magatzem

b)

Quan l'oferta que ens fan no ens satisfà

c)

Quan no ens poden servir els articles que necessitem

d)

No podem satisfer la demanda d'un article per no disposar d'existències al magatzem

e)

Cap és correcta

9.

Anomena dues fases del cicle de vida d'un producte

a)

Fase d'introducció i fase de maduresa

b)

Fase de creixement i fase d'anàlisi

c)

Fase de declivi i fase de tirada

d)

Fase de llançament i fase d'extensió

e)

Fase de creixement i fase de més creixement

10.

Les conclusions de l'estudi de mercat serveixen de guia per:

a)

adoptar les decisions oportunes respecte dels treballadors a contractar.

b)

adoptar les decisions oportunes respecte del producte, preu, distribució i promoció.

c)

adoptar les decisions oportunes respecte la formació que necessito per a crear l'empresa.

d)

no serveix per adoptar decisions

e)

serveix per adoptar decisions diferents a les esmentades

11.

Als mercats regulats o intervinguts

a)

les autoritats s’ocupen de controlar les condicions de venda i dels preus

b)

les empreses s’ocupen de controlar les condicions de venda i dels preus

c)

les famílies s’ocupen de controlar les condicions de venda i dels preus

d)

Cap és correcta

e)

Dues són correctes

12.

Quin/s dels següents mercats es considera/en “mercat de

consum”?

a)

Mercat de venda de sabates al client final

b)

Mercat de venda de maquinària de soldadura industrial per a la fabricació

de peces metàl·liques.

c)

Mercat de venda de viatges a la tercera edat

d)

Dues són correctes

e)

Les tres són correctes

13.

Un conjunt de persones, potencials consumidores d’un bé o servei, que tenen una certa homogeneïtat i comparteixen certes característiques, és un…

a)

Mercat

b)

Segment

c)

Nínxol de mercat

d)

Posicionament

14.

Tenir una destacada experiència en el sector és

a)

Una debilitat

b)

Una amenaça

c)

Una oportunitat

d)

Una fortalesa

15.

Un entorn laboral inestable és

a)

Una debilitat

b)

Una amenaça

c)

Una oportunitat

d)

Una fortalesa

16.

Disposar d'una plantilla de treballadors molt qualificats és

a)

Una debilitat

b)

Una amenaça

c)

Una oportunitat

d)

Una fortalesa

17.

L'aparició de nous productes substitutius és

a)

Debilitat

b)

Amenaça

c)

Oportunitat

d)

Fortalesa

18.

Que significa el públic objectiu?

a)


El número de clients que volem aconseguir en el futur.

b)

El segment del mercat al qual dirigim el nostre producte/servei.

c)

Aquells clients que no tenen preferència per cap empresa de la competència.

d)

Cap és correcta

e)

Dues són correctes

19.

Quin dels següents aspectes NO consideres rellevant dins l’estratègia de màrqueting

a)

Tenir ben identificat el públic objectiu.

b)


Tenir bones idees per captar nous clients

c)

Tenir estratègies per satisfer la clienta i fidelitzar-la

d)


Tenir una bona imatge pública

e)

Tenir bona maquinària de producció

20.
La quota de mercat és...
a)

És la fracció que es té del total de mercat disponible

b)
L’actuació del departament comercial.
c)
Estudi de mercat.
d)

És la fracció de vendes del producte concret respecte totes les vendes de l'empresa

21.

Quin no és exemple de tècnica de recollida de dades primaria és

a)
L’enquesta
b)
L'observació.
c)
L'experimentació.
d)

El benchmarking

e)

Cap

22.
Els elements del pla de màrqueting són
a)
Producte, promoció, preu i transport.
b)
Promoció, producte, marketing mix i preu.
c)
Producte i quota de mercat.
d)
Producte, preu, promoció i distribucio.
e)

Cap és correcta

23.
La marca és...
a)
Un swoosh o una pintura a l'oli.
b)
Un nom, un terme, un símbol o un disseny que tracta d’identificar els béns i serveis d’una empresa i diferenciar-los dels de la competència.
c)
El tipus de material del producte.
d)

El logotip d'una empresa o producte

e)

Cap és correcta

24.
Quin és el canal llarg de distribució d’un producte?
a)
Franquícia, transport, consumidor.
b)
Productor, detallista, consumidor.
c)
Productor, majorista, detallista i consumidor.
d)

Cap de les anteriors és correcta.

25.
Qui decideix el posicionament del producte?
a)
La competència.
b)
L'empresa i el consumidor.
c)
Només l'empresa
d)
Els distribuidors del producte.
e)

El sector públic

26.
Quina és la funció del màrqueting?
a)
Organitzar la venda directa.
b)

Dirigir els fluxos de materials

c)
Dissenyar la política comercial de l’empresa.
d)

Analitzar la producció

e)

Cap és correcta

27.
Un estudi de mercat consisteix a…
a)

Reformar el mercat.

b)
Recopilar, elaborar i analitzar informació sobre l’entorn general, la competència i el consumidor.
c)

Definir un objectiu per a tota l'empresa

d)

Recollir dades generals

e)

Cap és correcta

28.
Quina és la funció de la distribució?
a)
El transport.
b)
L'emmagatzematge.
c)
L'infomació i assesorament al client.
d)
El transport, l’emmagatzematge i informació i assesorament al client.
29.
Què és el marxandatge?
a)
La venda realitzada a través de la televisió.
b)
La relació directa entre el venedor i el client.
c)
El conjunt de mitjans que ajuden a donar sortida a un producte en el punt de venda.
d)
El control del fabricant sobre el producte.
e)

Cap és correcta

30.
Definició de la segmentació de mercats.
a)
Divisió de clients segons unes necessitats homogènies.
b)
Professional que recomana el producte.
c)
Provocar la conducta del consumidor per estudiar-ne les reaccions
d)
Conèixer les perspectives económiques del país.
31.
Què és la cartera o gamma de productes?
a)
Conjunt de béns o serveis que tenen un elevat grau de substitució entre ells.
b)
Productes immaterials o intangibles, com l’ensenyament, la salut, les finances, etc.
c)
Totalitat d’articles que una empresa ofereix en el mercat a tots els consumidors.
d)
Quantitat de diners que el comprador d’un determinat producte o servei lliura al venedor a canvi de la seva adquisició
e)

Conjunt d'articles amb característiques comunes que són agrupats

32.
Quina d’aquestes opcions no forma part del canal curt de distribució?
a)
Detallista.
b)
Consumidor.
c)
Productor.
d)
Majorista.
33.
Quines són les estratègies de distribució?
a)
Exclusiva, selectiva, intensiva.
b)
Exclusiva, decorativa, informativa.
c)
Exclusiva, productiva, intensiva.
d)
Totes les anteriors són correctes.
e)

Cap és correcta

34.
Quines són les funcions més importants del departament comercial?
a)
Anàlisi de mercats, comercialitzar el producte i vendes.
b)

Anàlisi de mercats, màrqueting i vendes.

c)

Sols anàlisi de mercats i marqueting.

d)

Sols màrqueting.

35.
Què és el canal de distribució?
a)

Un medi per fer arribar el producte a l'intermediari

b)

Qualsevol mitjà que serveixi per aconseguir que els productes arribin al client final.

c)
Qualsevol mitjà que serveixi per aconseguir que els productes no arribin al seu destí.
d)
Cap de les anteriors.
36.
Quan es produeix la venda personal?
a)
Quan vens alguna cosa amb molt de significat per tú.
b)

Quan hi ha una relació directa entre venedor i oferent.

c)

Quan hi ha una relació directa entre client i venedor.

d)
Cap de les anteriors és correcte.
37.

Què és una línia de productes?

a)
Agrupacions de productes de caracterísiques homogènies.
b)
Posar molts productes en línia.
c)
Molts productes iguals.
d)

Dues són correctes.

e)

Cap és correcta

38.
Què és el posicionament d’un producte?
a)

La imatge que aquest genera en el consumidor, comparada amb altres productes de la competència. 

b)

La imatge que aquest genera comparada amb altres productes de la mateixa empresa 

c)

La imatge que té l'empresa al qual va adreçat comprat amb altres productes de la competència. 

d)

Dues són correctes.

e)

Cap és correcta

39.
El professional que recomana el producte a l’hora de comprar-ho s’anomena
a)
Venedor
b)
Prescriptor
c)
Consumidor
d)
Dependent
e)

Cap és correcta

40.
L’oligopoli és caracteritza per l’existència de...
a)
Molts venedors i pocs compradors.
b)
Pocs venedors i molts compradors.
c)
Molts compradors i venedors de productes heterogenis.
d)
Molts compradors i venedors de productes homogenis. 
e)

Cap és correcta

41.
La franquícia és
a)
Una empresa molt gran que té moltes botigues iguals repartides per diferents territoris.
b)

Una forma de distribució on el franquiciador ofereix producte, marca, publicitat i altres elements tangibles o intangibles al franquiciat a canvi de canon i/o royalty

c)

Una estratègia de promoció

d)

Dues són correctes

e)

Cap és correcta

42.
Fer una oferta d’un 2x1
a)
És una tècnica de publicitat per atraure clients.
b)

Permet incrementar les vendes de l’empresa mentre dura.

c)
És una forma de promoció de les vendes.
d)

Dues són correctes.

e)

Cap és correcta

43.

El mercat, format pels clients que actualment compren el nostre producte, si tenim en compte el punt de vista de l’empresa, s’anomena:

a)

Mercat actual

b)

 Mercat potencial

c)

Mercat tendencial

d)

Mercat de consum

e)

Cap és correcta

44.

Actualment les empreses han de tenir, segons el màrqueting...

a)

una orientació cap al producte

b)

 una orientació cap a la producció

c)

una orientació cap al client

d)

depèn del tipus o sector d’empresa del que es tracti.

e)

una orientació diferent a les esmentades

45.

En la fase de maduresa d’un cicle d'un producte:

a)

Les vendes s’han estabilitzat.

b)

Cal invertir en el llançament del producte

c)

Cal retirar o reorientar el producte

d)

La publicitat ressalta les característiques del producte.

e)

Les vendes s'incrementen

46.

Al punt de venda, l’acció de promoció predominant és:

a)

La venda personal

b)

 La publicitat

c)

El marxandatge

d)

El preu

e)

Cap d'elles

47.

Quin dels següents elements són atributs del producte:

a)

 La marca i l’envàs

b)

El preu i el disseny

c)

La distribució i la publicitat

d)

La promoció i  el preu

e)

Dues són correctes

48.

La publicitat...

a)

 forma part de l’eina de promoció o comunicació

b)

 és una eina del màrqueting (una de les 4P’s)

c)

forma part de l’eina o l’estratègia del producte

d)

 és un sinònim de màrqueting

49.

La estratègia  de diferenciació:

a)

Es basa en produir amb el menor cost possible, de manera que poguem oferir un preu inferior al de la competència

b)

Es centra en un segment determinat del mercat

c)

És tracta d’oferir un producte amb característiques diferents de les de la competència, de manera que sigui percebut com alguna cosa especial

d)

Cap de les respostes anteriors

e)

Cap és correcta

50.

Si els béns i drets d'una empresa són 900, el patrimoni net 400 i els deutes a curt termini 200, quin és el passiu no corrent?

a)

300

b)

600

c)

500

d)

700

e)

Cap és correcta

51.

El passiu

a)

Suma tots els deutes

b)

És la diferència entre l'actiu i el patrimoni net

c)

És la diferència entre les inversions i el finançament

d)

Dues són correctes

e)

Cap és correcta

52.

La qualitat del producte

a)

és el que coneixem com a Total Quality Management

b)

és el conjunt de característiques tècniques que el porten acobrir unes necessitats determinades

c)

es valora mitjançant la ISO

d)

dues són correctes

e)

Cap és correcta

53.

El nivell de gestió de qualitat més alt que cerca la satisfacció i fidelització del client evitant a la vegada malbarataments, i que ho fa a través de processos de millora contínua s'anomena

a)

Control de qualitat

b)

Qualitat total

c)

Gestió integral de la qualitat

d)

ISO

e)

Cap és correcta

54.

Quina no és funció d'aprovisionament

a)

Gestió d'inventaris

b)

Emmagatzematge

c)

Màrqueting

d)

Compres

55.

L'estoc mitjà seguint els supòsits en els que es basa el model de Wilson

a)

és inferior a l'estoc de seguretat

b)

és superior a l'estoc màxim

c)

es calcula dividint la quantitat comprada a cada comanda entre 2

d)

Dues són correctes

e)

Cap és correcta

56.

El model de comanda òptima de Wilson

a)

cerca el mínim cost

b)

cerca el màxim cost

c)

ens indica la quantitat òptima a comprar en cada comanda

d)

ens indica la cadència òptima

e)

Tres són correctes

57.

El model ABC

a)

serveix per saber la quantitat que hem de comprar en cada comanda

b)

serveix per a realitzar inventari

c)

té per productes A els més barats

d)

té per productes B els més barats

e)

Dues són correctes

58.

Si tenim 5 unitats al magatzem valorades en 10€/u, comprem 3 unitats a 9€/u i en venem 6 a 20€/u

a)

Els ingressos seran 120€

b)

El PMP serà 9,625€/u

c)

El valor de les existències finals serà 18€

d)

Les tres són correctes

e)

Dues són correctes

59.

Si el punt de comanda és 60 unitats, ens tarden 2 dies en servir i comprem 50 unitats cada 10 dies

a)

l'estoc màxim és 110 unitats

b)

l'estoc de seguretat és 50 unitats

c)

l'estoc mitjà és 75 unitats

d)

Dues són correctes

e)

Cap és correcta

60.

Si el nostre producte del qual venem 500 unitats representa un 10% del mercat i un 30% del que ven l'empresa

a)

la participació en les vendes de la resta de productes de l'empresa és el 70%

b)

Si l'empresa del meu cosí té una quota de mercat del 20%, la resta d'empreses sense la nostra i la del meu cosí venen 3.500 unitats

c)

l'empresa ven 4.500 unitats de producte que no és el nostre

d)

dues són correctes

e)

cap és correcta