WorksheetsEvaluación tipo D
Total questions: 40
Worksheet time: 22mins
¿Qué es T24 y cuál es su función principal en la Cooperativa?
Es un sistema cerrado, enfocado en la seguridad de la información de los asociados.
Es un sistema centralizado, utilizado para la administración y gestión de productos financieros incluyendo cuentas de ahorro, crédito y asociatividad.
Es un sistema utilizado por entidades financieras para facilitar el trabajo de sus colaboradores.
Es un beneficio de utilizar la vista 360 (overview) en T24:
Facilidad de la información
Menos pasos para hacer una consulta
Información consolidada.
Todas son correctas
¿Cuál es el equivalente del CIF en el sistema T24?
a. Código
b. Código de Identificación Financiera
c. ID del Cliente
a y c son correctos
En la vista 360 es posible validar información de:
Créditos
Ahorros
Tarjetas
Todas son correctas
¿Que función cumple el botón 'Aceptar' en T-24?
Permite revisar que la información esté correcta
Muestra los campos incompletos o erróneos
Confirma que la información ingresada es correcta y finaliza la tarea
Son módulos principales del sistema:
a. Cajero Receptor
b. Cajero General
c. Cobranza Supervisor
d. Atención al Público Plataforma
a, b y d son correctas
¿Cuál es el primer paso para autorizar un desembolso de crédito?
Ingresar a T24 con el usuario y acceder al menú principal
Validar el calendario del cliente
Ingresar el número de DPI del cliente
¿Qué se debe verificar antes de autorizar un crédito?
Únicamente el monto del crédito
Solo el número de cuenta
Toda la información del crédito incluyendo calendario y cuentas vinculadas
¿Qué mensaje muestra el sistema al finalizar una autorización correctamente?
Proceso iniciado
Txn Complete
Aprobación pendiente
¿Quién es el responsable de autorizar el segundo desembolso de crédito?
El cajero general
El jefe de agencia
La secretaria
¿Qué botón se usa para aprobar o eliminar un crédito?
Actualizar
Lista desplegable con las opciones Aprobar o Eliminar
Menú lateral izquierdo
¿Qué se debe ingresar para autorizar pignoraciones?
El nombre del cliente
El número de libreta
El ID del asociado
¿Qué debe hacer el jefe de agencia antes de autorizar cambios en pignoraciones?
Confirmar con el asociado
Verificar toda la información en la pantalla
Cerrar sesión y volver a entrar
¿Cuál es el objetivo de autorizar la apertura de caja?
Aumentar el límite de retiro
Cambiar el estatus del cajero general a abierto
Registrar transacciones pendientes
¿Qué opción se debe seleccionar para autorizar datos sensibles?
Datos del cliente
Mantenimiento Prospecto Clientes/Asociados
Validación de crédito
¿Qué se recomienda hacer tras autorizar datos sensibles?
Imprimir la ficha de ingreso
Solicitar revisión del jefe regional
Enviar al área legal
¿Qué dato debe proporcionar la secretaria para autorizar cancelaciones sin penalización?
Código ID o número de Arreglo
Número de DPI
Nombre completo del cliente
¿Qué debe verificar el jefe de agencia antes de autorizar una cancelación sin penalización?
El número de DPI
Toda la información de la solicitud
La firma digital del cliente
¿Qué mensaje confirma que la cancelación fue autorizada correctamente?
Crédito autorizado
Cuenta eliminada
Txn Complete
¿Qué debe revisar el jefe en una cancelación con penalización?
Desglose del monto penalizado realizado por la Secretaría
Firma electrónica del gerente
Monto aprobado del préstamo
Qué menú se debe ingresar para iniciar autorización de cancelaciones?
Inicio > Clientes
Contrato – Actividad – Autorización
Gestión de cajas
¿Qué tipo de búsqueda es recomendable para equivalencias entre sistemas?
Por nombre completo
Cliente x DPI
Por fecha de nacimiento
¿Qué opción genera el código único del asociado en equivalencias?
Buscar por nombre
Buscar por número de cuenta
Colocar el número CUI y hacer clic en Buscar
¿Qué efectos surte en el plan de pago los abonos extraordinarios en el sistema T24?
Lo toma en cuenta y se abona a la siguiente cuota
Lo toma en cuenta, pero lo suma hasta la última cuota.
Queda como saldo a favor
¿Cuál es el ID que identifica a la bóveda en T-24?
0001
1234
9999
¿Cuáles son los componentes del manual de cultura de servicio?
Amabilidad, Empatía y Seguridad ocupacional
Amabilidad y cortesía, Agilidad y Seguridad y Confort
Seguridad y confort, responsabilidad y atención al asociado
Una de las iniciativas de nuestra Cooperativa es:
Crear un ambiente agradable para los asociados
Mejorar la calidad de vida de los niños del país
Innovación Tecnológica
Es la iniciativa del Marco Estratégico 2024-2028 que se enfoca en la siguiente premisa: "Personas, equipos y ambientes que valoren el modelo Cooperativo como una forma de trascender"
Gestión de Calidad
Gestión Humana
Innovación Tecnológica
Las cuentas se inactivan por falta de movimientos (depósitos y retiros) después dé:
48 horas
6 meses
1 año
¿Cuánto tiempo tiene un beneficiario para reclamar el seguro de ahorrantes?
2 años
180 días
90 días
Indique el saldo mínimo y máximo de cobertura del seguro de Ahorrantes.
Q500.00 – Q150,000.00
Q100.00 – Q200,000.00
Q100.00 – Q150,000.00
Indique el saldo mínimo y máximo de cobertura del seguro de Deudores.
Q.100.00 – Q.200,000.00
Q.500.0 – Q 150.000.00
Q.500,00 – Q.200,000.00
Beneficio para todos nuestros asociados que por alguna causa deban de ser hospitalizados, ya sea por enfermedad o accidente.
Seguro de ahorrante
Renta Diaria
Servicio funerario
¿Cuáles son los tipos de garantía aceptables en la cooperativa?
Todas son correctas
Escrituras derechas de posesión y registradas
Partida Presupuestarias y Certificados plazos fijos
¿Quién autoriza las transacciones en efectivo con moneda extranjera por montos superiores a USD 3,000.00 al mes?
Supervisor de Agencia
Secretaria de Atención y Ventas
Jefe de Agencia
¿La penalización de interés pactado sobre ahorro a plazo fijo se aplica cuándo?
Se incrementa ahorro
Se cancela cuenta por fallecimiento del titular
Se cancela cuenta anticipadamente
Mensual
¿A qué impuesto está afecto el interés que se acredita a las cuentas de los asociados?
IPF
ISR
IVA
¿Es la cuenta que permite al asociado aportar de manera voluntaria, cuotas fijas mensuales, durante un tiempo determinado, para un objetivo específico en el futuro?
Ahorro Disponible
Aportación
Ahorro Programado
Es la cuenta de ahorro que la cooperativa pone a disposición de los asociados para incentivar el ahorro, con la facilidad de transaccionar de acuerdo a la necesidad y conveniencia del asociado.
Ahorro Disponible
Aportación
Ahorro Plazo Fijo
Es la cuenta que permite al asociado obtener alto rendimiento, seguridad, confianza sobre sus ahorros.
Ahorro Disponible
Ahorro Programado
Ahorro Plazo Fijo
