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Evaluación Tipo F

Total questions: 25

Worksheet time: 17mins

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1.

 Mi función general es:

Garantizar la limpieza, orden y estética de las instalaciones, a través de tareas establecidas utilizando los utensilios insumos

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

No estoy seguro

2.

   Una de mis tareas diarias es:

limpiar, barrer y trapear las instalaciones internas y externas de la agencia según procedimiento establecido

a)

Falso

b)

Verdadero

c)

No estoy seguro

3.

 Debo clasificar la basura y trasladarla a lugares apropiados fuera de las instalaciones de la agencia

a)

Sí es mi labor

b)

No es mi labor

4.

    ¿Es mi labor diaria garantizar que se tenga una ventilación apropiada y grata de las instalaciones de la agencia?

a)

No

b)

Sí

5.

    ¿Cuáles son los componentes del manual de cultura de servicio?

a)

Amabilidad y cortesía, Agilidad y Seguridad y Confort

b)

Seguridad y confort, responsabilidad y atención al asociado

c)

Amabilidad, Empatía y Seguridad ocupacional

6.

En COLUA MICOOPE somos personas muy amables y mostramos mucha cortesía a nuestros asociados, compañeros y público en general ¿Qué componente pongo en práctica?

a)

Agilidad

b)

Seguridad y confort

c)

Amabilidad y cortesía

7.

     Soy ejemplo como representante de la Cooperativa, que conducta pongo en práctica:

a)

Actitud de servicio

b)

Imagen institucional

c)

Conocimiento de mi trabajo

8.

   Es la capacidad de respuesta en relación al tiempo de servicio, los esfuerzos de los colaboradores deben enfocarse en atender con prontitud y esmero a nuestros Asociados, ¿qué componente pongo en práctica?

a)

Amabilidad y cortesía

b)

Seguridad y confort

c)

Agilidad

9.

    Transmitir confianza en nuestras operaciones y hacer sentir cómodos a nuestros Asociados en nuestras instalaciones, ¿qué componente pongo en práctica?

a)

Seguridad y confort

b)

Amabilidad y cortesía

c)

Agilidad

10.

  Beneficio para todos nuestros asociados que por alguna causa deban de ser hospitalizados ya sea por enfermedad o accidente.

a)

Renta Diaria

b)

Servicio funerario

c)

Seguro de ahorrante

11.

    Es la persona o personas que, en caso de fallecimiento del asociado, recibirán el pago del beneficio del seguro

a)

Titular de las cuentas

b)

Beneficiarios

c)

Familiares

12.

    Seleccione los 3 beneficios que la cooperativa ofrece a los asociados

 

a)

  Renta Diaria y Servicio Funerario

b)

Servicio funerario, un promocional y tasas de intereses atractivas

c)

Seguro de ahorrantes, Renta diaria, Servicio funerario

13.

   Cuál es el saldo mínimo que los asociados deben de mantener para aplicar a los beneficios adicionales Renta Diaria y Servicio Funerario?

a)

Q.100.00

b)

Q.500.00

c)

Q.50.00

14.

  Es un beneficio de ser asociado de COLUA

a)

Ninguna es Correcta

b)

Apoyo Quirúrgico

c)

Vale de cumpleaños

d)

Apoyo por Incidencias

15.

  ¿Puede solicitar crédito una persona sin ser asociado?

a)

Si

b)

No

16.

     Los tipos de destino de crédito que la cooperativa otorga son: Productivos, consumo, vivienda, agricultura y microcrédito

 

a)

Verdadero

b)

Falso

17.

     Nuestro propósito es:

Mejorar la calidad de vida de los asociados y comunidades

a)

  Falso

b)

Verdadero

18.

  ¿Cuáles son los requisitos para asociarse a la Cooperativa?

a)

Recibo de luz y Q.100.00

b)

DPI

c)

Todas son Correctas

19.

     ¿Cuál es el monto mínimo para aperturar cuenta Aportación Adulto?

a)

Q.50.00

b)

Q.25.00

c)

  Q.100.00

20.

  ¿Es la cuenta que otorga el derecho al menor de edad a asociarse a la cooperativa e iniciarse en el hábito del ahorro?

a)

Ahorro Infanto Juvenil

b)

Aportación

c)

Aportación Infanto Juvenil

21.

   Los infantes podrán aperturar una cuenta a través de:

a)

Familiares hasta el tercer grado

b)

Padres

c)

Tutor

d)

Todas son correctas

22.

   ¿La penalización de interés pactado sobre ahorro a plazo fijo se aplica cuándo?

a)

  Se cancela cuenta por fallecimiento del titular

b)

Se incrementa ahorro

c)

Se cancela cuenta anticipadamente

23.

¿ Es la cuenta de ahorro que la cooperativa pone a disposición de los asociados para incentivar el ahorro, con la facilidad de transaccionar de acuerdo a la necesidad y conveniencia del asociado.

a)

  Ahorro Disponible

b)

Aportación

c)

Plazo Fijo

24.

   Es la cuenta que permite al asociado obtener alto rendimiento, seguridad, confianza sobre sus ahorros.

a)

Ahorro Disponible

b)

Ahorro Programado

c)

  Ahorro Plazo Fijo

25.

   ¿Es la cuenta que permite al asociado aportar de manera voluntaria, cuotas fijas mensuales, durante un tiempo determinado, para un objetivo específico en el futuro?

a)

Ahorro Disponible

b)

Aportación

c)

Ahorro Programado