wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz tentang E-Commerce

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

Apa definisi paling tepat dari e-commerce?

a)

Proses pembelian barang di toko fisik

b)

Kegiatan komersial yang dilakukan secara elektronik melalui internet

c)

Sistem distribusi barang menggunakan drone

d)

Proses pembayaran tunai di toko

e)

Penyimpanan data dalam komputer pribadi

2.

Jenis e-commerce yang melibatkan transaksi antara dua perusahaan disebut:

a)

C2C

b)

G2C

c)

B2C

d)

B2B

e)

C2B

3.

Sejarah e-commerce secara luas mulai berkembang pada dekade:

a)

1960-an

b)

1970-an

c)

1980-an

d)

1990-an

e)

2000-an

4.

Siapakah subjek utama dalam ekosistem e-commerce?

a)

Hanya perusahaan teknologi

b)

Pemerintah pusat saja

c)

Organisasi, konsumen, dan penyedia layanan teknologi

d)

Operator logistik saja

e)

Hanya pengguna media sosial

5.

Salah satu perbedaan utama antara e-commerce dengan perdagangan tradisional adalah:

a)

E-commerce hanya bisa dilakukan secara tunai

b)

E-commerce tidak memerlukan proses pemasaran

c)

E-commerce menggunakan media digital untuk transaksi

d)

E-commerce memerlukan toko fisik

e)

E-commerce menghapus kebutuhan akan logistik

6.

Apa kontribusi utama perkembangan internet terhadap e-commerce?

a)

Mengurangi jumlah toko online

b)

Mempercepat akses dan transaksi secara digital

c)

Menghentikan perkembangan teknologi

d)

Menghilangkan kebutuhan logistik

e)

Membatasi komunikasi antarnegara

7.

Salah satu fitur website yang sangat penting untuk e-commerce adalah:

a)

Navigasi yang rumit

b)

Loading lambat

c)

Keranjang belanja (shopping cart)

d)

Halaman statis tanpa interaksi

e)

Kode CAPTCHA di setiap halaman

8.

Teknologi yang menjadi tulang punggung komunikasi data di internet disebut:

a)

Bluetooth

b)

USB

c)

TCP/IP

d)

HDMI

e)

SQL

9.

Contoh layanan web yang mendukung e-commerce adalah:

a)

Sistem antrian manual

b)

Formulir kertas untuk pemesanan

c)

Gateway pembayaran seperti Midtrans atau PayPal

d)

Kartu nama

e)

Mesin fax

10.

Teknologi responsive web design penting dalam e-commerce karena:

a)

Membuat situs tidak bisa diakses di komputer

b)

Mengurangi pengalaman pengguna

c)

Menyesuaikan tampilan situs dengan berbagai ukuran layar perangkat

d)

Hanya berfungsi di perangkat desktop

e)

Menghilangkan navigasi menu

11.

Tujuan utama dari membangun eksistensi e-commerce adalah:

a)

Mengurangi biaya iklan digital

b)

Menutup toko fisik secara permanen

c)

Menjangkau pelanggan secara online dan memperluas pasar

d)

Menghindari persaingan digital

e)

Menjual hanya pada pelanggan lokal

12.

Salah satu komponen penting dalam membangun kepercayaan pelanggan online adalah:

a)

Desain web yang rumit

b)

Tidak menampilkan informasi kontak

c)

Menyediakan testimoni dan ulasan pelanggan

d)

Tidak menggunakan metode pembayaran online

e)

Hanya mengandalkan media sosial

13.

Keuntungan dari mengembangkan mobile website untuk e-commerce adalah:

a)

Hanya bisa diakses saat Wi-Fi tersedia

b)

Tidak bisa digunakan oleh pengguna desktop

c)

Menjangkau pengguna ponsel dengan lebih cepat dan responsif

d)

Membuat desain tidak konsisten

e)

Tidak mendukung transaksi

14.

Aplikasi mobile e-commerce biasanya menawarkan kelebihan berupa:

a)

Penggunaan data yang sangat besar

b)

Pengalaman pengguna yang lambat

c)

Fitur notifikasi dan personalisasi lebih baik

d)

Hanya bisa digunakan oleh perusahaan besar

e)

Tidak bisa digunakan tanpa kartu kredit

15.

Faktor yang harus diperhatikan dalam membangun mobile apps untuk e-commerce adalah:

a)

Desain rumit dan membingungkan

b)

Kecepatan, kemudahan navigasi, dan keamanan

c)

Ukuran file yang besar tanpa fungsi

d)

Minimnya dukungan bahasa

e)

Tidak ada integrasi dengan sistem pembayaran

16.

Model bisnis e-commerce B2B adalah model yang melibatkan:

a)

Transaksi antara konsumen individu

b)

Penjualan langsung dari produsen ke konsumen

c)

Transaksi antar perusahaan

d)

Penjualan produk melalui influencer

e)

Interaksi antara pemerintah dan warga

17.

Salah satu strategi utama dalam bisnis e-commerce untuk meningkatkan loyalitas pelanggan adalah:

a)

Tidak memberikan layanan pelanggan

b)

Menawarkan sistem keanggotaan dan reward

c)

Meningkatkan harga tanpa pemberitahuan

d)

Menghindari komunikasi pasca pembelian

e)

Menghapus sistem pengembalian barang

18.

Dalam konteks strategi e-commerce, ‘customer experience’ berperan penting karena:

a)

Meningkatkan biaya operasional

b)

Menghambat proses belanja

c)

Mempengaruhi kepuasan dan retensi pelanggan

d)

Mengurangi daya tarik produk

e)

Tidak berdampak pada penjualan

19.

Salah satu contoh strategi bisnis e-commerce berbasis personalisasi adalah:

a)

Memberikan iklan acak kepada semua pengguna

b)

Menyembunyikan riwayat belanja pengguna

c)

Menampilkan rekomendasi produk berdasarkan riwayat pembelian

d)

Tidak menyimpan data pengguna sama sekali

e)

Menyediakan satu jenis produk untuk semua

20.

Strategi harga dinamis dalam e-commerce berarti:

a)

Harga selalu tetap untuk semua pelanggan

b)

Harga berubah sesuai kondisi pasar atau perilaku pelanggan

c)

Harga hanya berubah saat diskon akhir tahun

d)

Harga tidak transparan di platform

e)

Harga disesuaikan dengan toko fisik

21.

Salah satu karakteristik perilaku konsumen online adalah:

a)

Lebih memilih bertransaksi secara manual

b)

Menuntut kenyamanan, kecepatan, dan personalisasi

c)

Mengabaikan ulasan produk

d)

Hanya mencari produk lokal

e)

Tidak mempertimbangkan harga

22.

Faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen online adalah:

a)

Warna latar belakang website

b)

Jumlah karyawan perusahaan

c)

Ulasan pengguna dan rating produk

d)

Jumlah followers toko

e)

Jenis huruf yang digunakan

23.

Salah satu bentuk iklan digital yang paling umum di e-commerce adalah:

a)

Brosur cetak

b)

Banner di koran

c)

Google Ads dan iklan media sosial

d)

Spanduk di jalan

e)

Siaran radio

24.

Analitik dalam pemasaran digital berfungsi untuk:

a)

Mempersulit pengambilan keputusan

b)

Menyimpan data dalam bentuk cetak

c)

Memantau dan mengevaluasi kinerja kampanye digital

d)

Mengganti staf pemasaran

e)

Menghindari penggunaan media sosial

25.

Alat teknologi yang dapat membantu personalisasi pengalaman pelanggan adalah:

a)

Printer 3D

b)

CRM (Customer Relationship Management)

c)

Kartu nama digital

d)

Mesin kasir

e)

Brosur elektronik

26.

Pemasaran sosial (social marketing) bertujuan utama untuk:

a)

Menjual produk semata

b)

Mengiklankan layanan pemerintah

c)

Mempengaruhi perilaku sosial untuk manfaat masyarakat

d)

Meningkatkan laba perusahaan

e)

Mempromosikan media cetak

27.

Salah satu bentuk mobile marketing yang efektif adalah:

a)

Spanduk jalan raya

b)

Email massal tanpa personalisasi

c)

Push notification dari aplikasi

d)

Iklan TV konvensional

e)

SMS spam

28.

Local marketing berfokus pada:

a)

Menjangkau pelanggan global tanpa batas

b)

Promosi di platform internasional

c)

Menargetkan pelanggan di wilayah geografis tertentu

d)

Menyebarkan informasi tanpa filter lokasi

e)

Menghindari interaksi fisik

29.

Kelebihan utama social media marketing dalam e-commerce adalah:

a)

Hanya dapat menjangkau pengguna usia tua

b)

Tidak mendukung interaksi langsung

c)

Meningkatkan engagement dan interaksi dua arah dengan pelanggan

d)

Membatasi jenis konten yang bisa dibagikan

e)

Mengurangi loyalitas pelanggan

30.

Tujuan utama dari mobile, local, dan social marketing secara umum adalah:

a)

Mengurangi penggunaan teknologi

b)

Menghindari keterlibatan pelanggan

c)

Menjangkau pelanggan dengan cara yang relevan, kontekstual, dan tepat waktu

d)

Mengurangi biaya produksi

e)

Menghapus interaksi langsung

Similar Resources on Wayground

Pos Test Bimtek Panwascam

25 questions

Pos Test Bimtek Panwascam

quiz

Worksheet

•

University

PAS PPKN Kelas XI T.A 2024/2025

25 questions

PAS PPKN Kelas XI T.A 2024/2025

quiz

Worksheet

•

11th Grade - University

Babak 1 - Rangking 1

25 questions

Babak 1 - Rangking 1

quiz

Worksheet

•

8th Grade - University

sumatif harian teks berita

25 questions

sumatif harian teks berita

quiz

Worksheet

•

7th Grade - University

Solar Whiz Quiz: Igniting Minds with Renewable Trivia

25 questions

Solar Whiz Quiz: Igniting Minds with Renewable Trivia

quiz

Worksheet

•

University

Ulangan Fiqih Zina-mencuri XI.1 IPS

25 questions

Ulangan Fiqih Zina-mencuri XI.1 IPS

quiz

Worksheet

•

University

PTS Kelas VIII Semester Genap

25 questions

PTS Kelas VIII Semester Genap

quiz

Worksheet

•

12th Grade - University