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Complete los tres pilares de un Sistema de Gestión de Calidad
La frase: “Las personas competentes, empoderadas y comprometidas son esenciales para aumentar la capacidad de la organización para generar valor” corresponde a la descripción de qué principio de calidad:
Liderazgo
Compromiso de las personas
Enfoque al Cliente
La toma de decisiones basada en evidencia es un principio de calidad que ofrece a las organizaciones el beneficio de:
Mantener un enfoque continuo a la mejora
Esforzarse en exceder las expectativas para crear valor
Garantizar una mayor probabilidad de generar los resultados deseados
Los procesos que representan la esencia de la compañía y transforman las necesidades del cliente en productos o servicios que las satisfacen son:
Procesos estratégicos
Procesos misionales
Procesos de soporte
Información mínima que, como auditor, debo conocer antes de llevar a cabo una auditoría:
