NEW
Font size
WorksheetsМенедж3
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Менеджментке ситуациялық көзқарас мынаны білдіреді
басқару әдістері нақты жағдаймен анықталады
белгілі бір стандартты жағдайлар бар
басқару процесі жеке процестерден тұрады
басқару процесі жағдайлардың жиынтығымен ұсынылған
ұйымды басқару әмбебап жағдайды білдіреді
Байланыс қызметтерінің қызметкерлеріне қойылатын ең маңызды талаптар::
ұқыпты және тартымды сыртқы келбет
коммуникабельділік
адамдардың этикасы мен қарым-қатынас психологиясын білу
шет тілдерін білуі
қызметті ұйымдастыру
Еңбек нәтижелері көбінесе мыналарға байланысты екендігі анықталды
психологиялық факторлар
кәсіби білім
жекелеген қызметкерлердің
әр адамның мінезі
басшы және бағынышты
Нені ескеру қабілеті олардың көмегімен жеке жұмысшыларға мақсатты түрде әсер ету көшбасшыға бір мақсаттар мен міндеттері бар топ құруға көмектеседі.
психологиялық факторларды
кәсіби білімді
әр адамның мінезін
қызметкерлердің денсаулық жағдайын
отбасылық жағдайын
Қандай тұжырымдаманың неғұрлым толық анықтамасы - бұл менеджердің практикалық іс-әрекетінің тәсілдері, әдістері мен формаларының салыстырмалы түрде тұрақты жүйесі
"көшбасшылық стилі"
теріске шығару және импликация
менеджмент
басқару
қызметкердің мінез-құлқы
Басқару стилі деп менеджердің дайындау және іске асыру процесіндегі мінез-құлқы түсініледі
басқарушылық шешімдерді
жоспарлау технологияларын
экономикалық тетіктерді
материалдық ынталандыруды
басқарушылық ықпал етуді
Объективті аналитикалық процестің көмегімен негізделген өткен тәжірибеге тәуелсіз шешімдер -
мұқият ойластырылған шешім
аналитикалық шешім
ұтымды шешім
интуитивті шешім
бағдарламаланбаған шешім
Шешім қабылдау жалпы көзқараспен және оның мүшелерінің өзара әрекеттесу процедураларымен реттеледі
командалық менеджментте
өзін-өзі басқаратын командаларында
басқарушылық міндеттерді шешу жөніндегі топтарда
командалық емес менеджментте
өздігінен реттелетін командада
Ізбасарларға әсер етуге мүмкіндік беретін қасиеттер жиынтығы бар көшбасшы:
эталондық көшбасшы
харизматикалық көшбасшы
тартымды көшбасшы
заңды көшбасшы
қазіргі көшбасшы
Менеджерлердің шектеулі ресурстар, капитал және жұмыс күші үшін күресі болатын жанжал:
тұлғааралық
екі кандидат арасындағы жанжал
жеке тұлғалардың қақтығысы
топаралық
дисфункционалды
Жүйелік тәсіл негізінде әртүрлі мәселелерді шешудің ғылыми әдістері мен практикалық тәсілдерінің жиынтығы:
жүйелі қарау
жүйелік талдау
шешімдерді дайындау әдісі
құрылымдау
жүйелік басқару
О.С. Виханский, А.И. Наумов "ұйым" түсінігін былай анықтайды:
адамдардың іс-әрекеттерін жүйелі, саналы түрде біріктіру
ұйым - бұл өндіріс процесі
әлеуметтік институт түріндегі қоғамдық ұяшық
тұрақты адамдар тобы
шешім қабылдаудың дәйекті процесі
Басқару шешімдерінің нәтижесі ретінде әрекет ететін айнымалылар:
технологиялар мен адамдар
мақсаттары мен міндеттер
ұйымның құрылымы
әлеуметтік-мәдени факторлар
жеткізушілер мен тұтынушылар
Төменгі басшыларды менеджерлер деп атайды
операциялық
сызықтық
функционалдық
институционалдық
орталықтандырылған
Басшыдан бағыныштыға берілетін өкілеттіктер деп аталады
сызықтық
функционалдық
штабтық
дивизиондық
құрылымдық
Менеджмент жүйесінде "дара басшылық" деп:
фирма басшылығына толық билік ұсыну
ұжымды бір басшыға бағындыру
фирма басшыларын тағайындау
функциялардың бір бөлігін басқарудың әртүрлі деңгейлеріндегі менеджерлерге беру
белгілі
Басқару қызметінің принциптерінің бірі басқарудағы дара басшылық пен ұжымдылықты шебер пайдалану қажеттілігін білдіреді . Ол қалай деп аталады?
басқаруды орталықтандыру және орталықсыздандыруды үйлестіру
компанияның құқықтарын, міндеттерін және жауапкершілігін ұштастыру
басқаруды демократияландыру
иерархиялық және кері байланыс
кері байланыс
Менеджмент жүйесінде "ұжымдылық" деп
ұжымдық шешімді әзірлеу
фирма қызметінің нәтижелері үшін ұжымдық жауапкершілік
ұжымның өнім сапасын арттыруға және оны өткізуге қатысуы
жеке жауапкершілікті іске асыру
ұжымның өндірістік мәселелерге қатысуы
Бағыт бойынша басқару әдістерінің жіктелуі
экономикалық, әкімшілік, психологиялық
экономикалық, саяси әлеуметтік
экономикалық, әлеуметтік, өндірістік
жеке, ұжымдық, әлеуметтік, саяси, психологиялық
саяси, психологиялық
Өздігінен құрылған адамдар тобы:
бейресми
ресми
ұжымдық
ұйым
топ
Басқару аспектілері сипатталған
экономикалық өсу теориясы (Солоу)
ұзын толқындар теориясы (Кондратье В)
"басқарудың орнанизмдық теориясы " (Колмогоро С)
синергетика (Хакен)
Мак-Клеландтың мотивация теориясына сәйкес барлық қажеттіліктерді қажеттіліктерге бөлуге болады:
билік, табыс және қатысу
билік, құрмет және күш
мінез, әдеттер, генетикалық деңгей
билік, мінез, әдеттер
бастапқы және қосалқы
Герцбергтің екі факторлы теориясының негізінде қажеттіліктердің екі тобы бөлінеді:
гигиеналық факторлар және мотивация
физиологиялық факторлар және еңбек
жауапкершілік және ынталандыру
сыйақы және мотивация
қанағаттану және жауапкершілік
Мотивацияның процессуалдық теориялары теориясын қамтиды
күту, әділеттілік теориясы, Портер - Лоулер моделі
Маслоу, Герцбергтің екі факторлы моделі, Мак-Клеланд теориясы
күту, Маслоу теориясы, Герцберг моделі
Мак-Клеланд, әділеттілік теориясы, Герцберг теориясы
Дуглас Мак Грегор
Мотивацияның қандай теориясына сәйкес адамдар алынған сыйақының жұмсалған күш-жігерге қатынасын субъективті түрде анықтайды, содан кейін оны ұқсас жұмысты орындайтын басқа адамдардың сыйақысымен байланыстырады:
валенттілік
мінез-құлық
өнімділік
ықтималдық
табыстылық
Басқару аппаратындағы функционалдық еңбек бөлінісіне негізделген құрылым:
функционалдық
матрицалық
жобалық
дивизионалды
сызықтық-функционалдық
Ф. Герцберг теориясына сәйкес ынталандырушы факторларға мыналар жатады:
жұмыстың мазмұндылығы мен маңыздылығы
жұмыстың сипаты
жұмыстың мазмұны
жалақы
тану
Адамдар арасындағы қатынастарды басқару әдістерін өкілдері қолданды
мінез-құлық мектебі
адами қатынастар мектептері
адами қатынастар және мінез-құлық ғылымдары мектептері
классикалық басқару мектебі
басқару ғылымы мектептері
Техникалық құралдардың көмегімен мақсатты әсер ететін органдар мен жеке жұмысшылардың жиынтығы:
басқару жүйесі
басқару субъектісі
басқару органдары
жүйелі басқару
жүйелі қарау
Менеджменттің түпкі мақсаты:
фирманың табыстылығын қамтамасыз ету
кірістілікті арттыру
қызметкердің біліктілігін және шығармашылық белсенділігін арттыру
кадр саясатын қалыптастыру
өндірісті ұтымды ұйымдастыру
