Font size
Worksheetsôn tập
Total questions: 43
Worksheet time: 22mins
là ứng dụng chiến lược và chiến thuật marketing để thay đổi hoặc tạo ra những hành vi có ảnh hưởng tích cực tới những những đối tượng mục tiêu hoặc tới cả xã hội nói chung
Tiếp thị xã hội
Hướng dẫn và bảo vệ người tiêu dùng
Tiếp thị người tiêu dùng
Chiến lược Marketing sản phẩm tiêu dùng nhanh
Ứng dụng Marketing trong quảng cáo trên Facebook cho chiến dịch 60 giờ trái đất “Tắt đèn bật tương lai” là:
Ứng dụng Marketing nhằm tăng doanh thu cho ngành điện.
Không có đáp án đúng.
Ứng dụng tiếp thị xã hội tạo thói quen về tiết kiệm điện.
Hướng dẫn 1 nhóm tình nguyện viên về cách bảo vệ môi trường.
Điều gì sau đây giúp thể hiện định vị thương hiệu máy bay giá rẻ Vietjet Air trong mắt người tiêu dùng? (Lựa chọn tất cả các phương án đúng.)
Do người sáng lập
Giá cả
Đặc điểm dịch vụ cung cấp: không bao gồm cân ký gửi, đồ ăn trên máy bay.
Vietjet Air chỉ cung cấp chuyến bay nội địa
Yếu tố nào sau đây là yếu tố thiết yếu và cần làm đầu tiên trong việc thiết lập kế hoạch Marketing đưa sản phẩm mới ra thị trường?
Chọn địa điểm tổ chức event giới thiệu sản phẩm
Lựa chọn người đại diện thương hiệu
Thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng chưa được đáp ứng
Xác định khuyến mại áp dụng
Những điểm quyết định tới bản ngã và lối sống của 1 cá nhân bao gồm? (Lựa chọn tất cả các đáp án đúng.)
Độ tuổi
Quảng cáo sản phẩm
Văn hóa
Vấn đề
Phương pháp nghiên cứu theo dõi hành vi khách hàng trong những tình huống khác nhau như nghiên cứu hành vi mua sắm tại chỗ hay mua hàng tại cửa hàng là cách nghiên cứu
trắc nghiệm
định lượng
phỏng vấn
thực tế
Sắp xếp trình tự quá trình hành vi khách hàng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng:
Quá trình nhận thức nhu cầu → Quá trình tìm kiếm thông tin → Quá trình ra quyết định
Quá trình hình thành bản ngã và lối sống → Quá trình trải nghiệm và thu nhận thông tin → Quá trình ra quyết định
Không có đáp án đúng
Quá trình sử dụng và trải nghiệm → Quá trình hình thành bản ngã và lối sống → Quá trình ra quyết định
Trong quá trình xác định Phân khúc thị trường, ban đầu Marketers cần xác định được......
Thị phần hấp dẫn để làm đối tượng
Đặc điểm khách hàng với những nhóm nhu cầu khác nhau
Nhóm nhu cầu
Giá sản phẩm
Lý do cho việc chuyển giao "quyền lực" quyết định mua hàng vào tay người tiêu dùng là gì?
Do người tiêu dùng ngày càng có điều kiện kinh tế
Do các nhà sản xuất trao quyền quyết định vào tay người tiêu dùng
Do sự phát triển của nhiều sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đa dạng
Do người tiêu dùng ngày càng đông
Nghiên cứu định tính KHÔNG bao gồm loại nghiên cứu nào sau đây?
Mời 1 nhóm những mẹ đang có con nhỏ dưới 3 tuổi tới văn phòng và trao đổi về cách sử dụng tã giấy trẻ em
Gọi điện thoại cho những người đi làm với độ tuổi từ 25–35 hỏi về quan điểm đối với việc sử dụng thẻ ngân hàng ghi nợ
Tới tận nhà và hỏi về thói quen sử dụng tã giấy trẻ em
Thực hiện khảo sát qua Internet với các câu hỏi đúng/sai hay đồng ý/không đồng ý
Tới tận nhà người tiêu dùng để đặt ra những câu hỏi về cách sử dụng tã giấy cho người già là cách nghiên cứu:
Nghiên cứu thực tế
Nghiên cứu nhóm
Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu tại nhà
Thấu hiểu hành vi và .... tiêu dùng giúp marketer đưa ra thông điệp phù hợp để giúp người tiêu dùng trở thành những người tiêu dùng thông minh hơn:
cảm xúc
thái độ
thói quen
nhận thức
Một .... hoặc một nhóm tuổi, là nhóm những người cùng trải qua một môi trường xã hội, chính trị, lịch sử, kinh tế:
thế hệ
hệ thống xã hội
loại người
nhóm người
... theo yếu tố Nhân khẩu học là dựa vào các biến của nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, học vấn, tôn giáo, etc... để phân chia thị trường:
Tạo lập thị trường
Xác định người đại diện
Phân khúc thị trường
Thiết kế thị trường
.... có mối tương quan nhất định với thu nhập, địa vị của 1 cá nhân:
Nghề nghiệp
Mức độ nhận thức
Độ tuổi
Giới tính
Tuổi nhận thức là.....
Tuổi được tính từ năm hiện tại trừ đi năm sinh
Tuổi một cá nhân đánh giá một cá nhân khác
Số tuổi bản thân tự nhìn nhận, đánh giá
Số tuổi của bản thân so sánh mình với người thân bên cạnh
Thu nhập giúp việc mua sắm có thể thực hiện được nhưng nhìn chung, thu nhập .... tạo ra hoặc giải thích cho việc mua sắm
chắc chắn
có thể
không
sẽ
Vị thế xã hội được định nghĩa là
Vị trí của một người so với người khác trong xã hội
Vị trí của một người so với người khác dựa trên ít nhất một phương diện được xã hội đánh giá
Chức vị của một cá nhân trong một tập đoàn nước ngoài
Thu nhập cá nhân trong xã hội
.... có ảnh hưởng quan trọng tới việc đánh giá 1 sản phẩm tiêu dùng
Học vấn
Giới tính
Độ tuổi
Thu nhập
"... là sự phân chia có thứ bậc xã hội thành những nhóm có đặc điểm tương đồng nhau về tính cách, giá trị và lối sống"
Hệ thống phân chia
Hệ thống gia đình
Hệ thống xã hội
Hệ thống tầng lớp xã hội
"Trong số các sản phẩm sau, sản phẩm nào sẽ không nhằm tới đối tượng khách hàng thuộc tầng lớp bình dân"
Dầu gội đầu dạng gói (sachet)
Socola của nhãn hàng X được nhập khẩu nguyên liệu trực tiếp từ Bỉ
Dịch vụ hỗ trợ tiêu dùng ngắn hạn với mức tối đa 10,000,000 VND/lần vay
Bột giặt Y với mức giá bằng 60% so với giá trung bình của bột giặt hiện nay trên thị trường
"… mô tả dân số theo quy mô, mật độ và kết cấu"
Thực địa học
Xã hội học
Tâm lý học
Nhân khẩu học
"Biến nào sau đây không thuộc biến của Nhân khẩu học?"
Giới tính
Ở thành thị/nông thôn
Học vấn
Tuổi tác
"Thước đo các chỉ số … dựa trên các biến đơn nhất như: Học thức, Nghề nghiệp, Thu nhập"
phức tạp
riêng lẻ
đa biến
đơn biến
"… là số tiền khách hàng dự tính có sẵn để chi tiêu cho những thứ không cần thiết"
Thu nhập khả dụng
Sự chi tiêu
Thu nhập
Thu nhập bình quân
Một nhóm các giai cấp xã hội không tồn tại độc lập mà sẽ tạo thành ...... các địa vị xã hội tiếp nối nhau
Một cá thể
Một chuỗi
Một tổng thể
Một phân tầng
Thương hiệu thời trang BOO nhắm vào đối tượng người tiêu dùng từ 16 tới 25 tuổi trong khi thương hiệu FORMAT nhắm vào đối tượng người tiêu dùng lớn tuổi. Vậy 2 thương hiệu thời trang này đã sử dụng biến nào trong Nhân khẩu học để xác định đối tượng người tiêu dùng?
Tâm lý
Học vấn
Độ tuổi
Giới tính
..... gồm những mối quan hệ bền vững và tương tác gặp mặt trực tiếp thường xuyên
Nhóm Thứ hai
Nhóm Thành viên
Nhóm Ưu tiên
Nhóm Tham khảo
Đối với nhãn hàng Harley - Davidson, yếu tố nào dưới đây trong việc quản lý cộng đồng những người tham gia CLB xe không nằm trong quá trình quản lý nhãn hiệu?
Trang phục qui định của hội
Tổ chức những buổi offline và phượt đường trường
Mức thu nhập cá nhân của mỗi thành viên
Chia sẻ trên diễn đàn về cách chăm sóc xe
Cộng đồng những người sử dụng thương hiệu xe máy Harley Davidson đã tạo ra một hình ảnh bụi bặm, phóng khoáng, mạnh mẽ. Vậy cộng đồng thương hiệu này đã ảnh hưởng tới yếu tố nào trong quản lý thương hiệu?
Chỉ phối Ấn Tượng Thương Hiệu
Cách sử dụng sản phẩm
Tạo mạng lưới xã hội
Tương tác với thương hiệu
Người tiêu dùng có xu hướng cao trong tìm kiếm thông tin từ Người định hướng quan điểm đối với sản phẩm có sự tương tác với mua sắm và kiến thức về sản phẩm...
Thấp - Cao
Cao - Thấp
Thấp - Thấp
Cao - Cao
Chiến lược Marketing nào sau đây KHÔNG có khả năng tạo sự truyền miệng
Quảng cáo gây ấn tượng mạnh, độc đáo
Tạo dư luận trái chiều về sản phẩm/dịch vụ
Phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản của người tiêu dùng
Gửi sản phẩm dùng thử tới người định hướng quan điểm
Tiêu chí phân loại nhóm bao gồm yếu tố nào sau đây?
Độ tuổi
Mức liên kết giữa các mối quan hệ xã hội
Sự kết hợp giữa độ tuổi và nghề nghiệp
Địa vị
Trong biểu đồ cải tiến, Nhóm người nào có khả năng mua sản phẩm để sử dụng đầu tiên khi mới ra mắt thị trường?
Nhóm người cải tiến
Nhóm tiếp nhận sớm
Phần lớn người tiếp nhận sớm
Người chậm chạp
Yếu tố nào sau đây, không thuộc ảnh hưởng của Nhóm tham khảo tới hành vi tiêu dùng?
Tiêu chuẩn
Hội họp
Gia nhập
Truyền tin
....... là một nhóm có những quan điểm và giá trị được những cá nhân khác sử dụng để làm nền tảng cho hành vi hiện tại của họ
Tập thể
Nhóm tham khảo
Nhóm
Nhóm ý kiến
....... là việc các cá nhân chia sẻ thông tin với nhau qua lời nói, bao gồm mặt đối mặt, trên điện thoại, và qua mạng Internet
Sự truyền miệng
Sự nhận xét cá nhân
Sự bắt mãn
Sự độc lập
Những người hàng xóm, thỉnh thoảng gặp bạn ở đầu ngõ, có đưa ra nhận xét về cách ăn mặc của bạn. Đây là nhóm tham khảo thuộc loại nào sau đây?
Nhóm hình thức
Nhóm thứ hai
Nhóm phi hình thức
Nhóm ưu tiên
Trong công việc, A làm việc với nhiều người có bằng cấp thạc sỹ trở lên và A nhận thấy việc đăng ký học thạc sỹ sẽ giúp ích mình trong công việc. Vì vậy, A đăng ký học. Quyết định thực hiện việc học thạc sỹ của A nằm dưới ảnh hưởng nào sau đây của Nhóm tham khảo?
Hòa hợp
Gia nhập
Tiêu chuẩn
Truyền tin
....... là những cá nhân rất tích cực chủ động lọc, giải thích, hoặc đưa ra các thông tin liên quan đến sản phẩm và thương hiệu hiệu cho gia đình, bạn bè và đồng nghiệp của họ.
Người chia sẻ
Người định hướng quan điểm
Người nổi tiếng
Người tạo dư luận
...... của người tiêu dùng được tạo nên bởi các cá nhân trong nhóm, dựa trên sự trung thành với một sản phẩm, thương hiệu hoặc hoạt động tiêu dùng nhất định nào đó.
Văn hóa cá nhân
Cộng đồng
Giá trị chung thương hiệu
Văn hóa nhóm
Hai cách tìm hiểu thông tin thông qua Nhóm tham khảo khi thực hiện hành vi tiêu dùng mới là
Quan sát và hỏi nhóm tham khảo để nhận được lời khuyên
Quan sát người khác thực hiện hành vi tiêu dùng và đưa ra nhận xét
Hỏi và lắng nghe
Tra cứu trên Google và Nghiên cứu trong sách
Tiếp xúc xảy ra khi một tác nhân kích thích được đặt trong môi trường phù hợp của một người và nằm trong phạm vi của _______ của người đó
thính giác
xúc giác
thị giác
dây thần kinh cảm giác
