NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsKỹ năng giao tiếp HUIT chương 1
Total questions: 45
Worksheet time: 4mins
Name
Class
Date
1.
2. Chức năng nào sau đây không thuộc kiểu chức năng xã hội trong giao tiếp?
a)
a. Chức năng thông tin.
b)
b. Chức năng động viên, khích lệ.
c)
c. Chức năng điều khiển.
d)
d. Chức năng phê bình.
2.
8. Giao tiếp trực tiếp có lợi ích gì hơn so với việc giao tiếp qua điện thoại?
a)
a. Diễn ra nhanh chóng, dễ dàng và tiện lợi.
b)
b. Quá trình giao tiếp được xác định không gian và thời gian.
c)
c. Nhiều thông tin có thể không cập nhật được.
d)
d. Tác động của môi trường giao tiếp.
3.
9. Theo tính chất tiếp xúc thì giao tiếp được phân thành những loại nào?
a)
a. Giao tiếp chính thức và không chính thức.
b)
b. Giao tiếp trực tiếp và gián tiếp.
c)
c. Giao tiếp giữa cá nhân và nhóm.
d)
d. Giao tiếp bên ngoài và giao tiếp bên trong.
4.
10. Phân loại giao tiếp theo quy cách của giao tiếp gồm có
a)
a. Giao tiếp chính thức và không chính thức.
b)
b. Giao tiếp trực tiếp và gián tiếp.
c)
c. Giao tiếp giữa cá nhân và nhóm.
d)
d. Giao tiếp bên ngoài và giao tiếp bên trong.
5.
11. Theo bạn, các cuộc gặp chính thức của hai nhà nước Việt Nam và nước ngoài thường mang đặc điểm của kiểu giao tiếp nào?
a)
a. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp nhóm.
b)
b. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp cá nhân.
c)
c. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp giữa vị thế yếu và vị thế mạnh.
d)
d. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp giữa thế cân bằng.
6.
12. “Người xin việc trả lời câu hỏi của người tuyển dụng”, trường hợp này mang đặc điểm của các kiểu giao tiếp nào?
a)
a. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp cá nhân.
b)
b. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp giữa thế cân bằng.
c)
c. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp giữa vị thế yếu và vị thế mạnh.
d)
d. Giao tiếp không chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp nhóm.
7.
13. “Tôi đã gửi đơn xin việc cho Công ty”, trường hợp này mang đặc điểm của các kiểu giao tiếp nào?
a)
a. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp cá nhân.
b)
b. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp gián tiếp - Giao tiếp nhóm.
c)
c. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp giữa vị thế yếu và vị thế mạnh.
d)
d. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp gián tiếp - Giao tiếp giữa thế cân bằng.
8.
14. “Công an khu vực kiểm tra tạm trú, tạm vằng”, trường hợp này mang đặc điểm của các kiểu giao tiếp nào?
a)
a. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp giữa vị thế yếu và vị thế mạnh.
b)
b. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp gián tiếp - Giao tiếp giữa vị thế yếu và vị thế mạnh.
c)
c. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp giữa thế cân bằng.
d)
d. Giao tiếp không chính thức - Giao tiếp gián tiếp - Giao tiếp nhóm
9.
15. “Mỗi năm cứ đến ngày 20/11 học sinh cũ lại tìm về thăm thầy cô ngày xưa”, trường hợp này mang đặc điểm của các kiểu giao tiếp nào?
a)
a. Giao tiếp không chính thức – Giao tiếp trực tiếp – Giao tiếp cá nhân.
b)
b. Giao tiếp chính thức – Giao tiếp trực tiếp – Giao tiếp cá nhân.
c)
c. Giao tiếp chính thức – Giao tiếp gián tiếp – Giao tiếp nhóm.
d)
d. Giao tiếp chính thức – Giao tiếp trực tiếp – Giao tiếp giữa vị thế yếu và vị thế mạnh.
10.
16. Trẻ em tiểu học ở Nhật Bản được dạy là phải tự phục vụ bản thân khi đến trường học bán trú, mục đích của hoạt động trên nhằm vào điều gì ở mỗi cá nhân và tập thể?
a)
a. Chức năng hình thành phát triển tâm lý và nhân cách
b)
b. Chức năng động viên, khích lệ
c)
c. Chức năng cân bằng cảm xúc
d)
d. Chức năng điều khiển
11.
17. Trong cửa sổ Johari, vùng nào nhỏ lại nếu chúng ta không ngừng học hỏi và thử thách không ngừng hoàn thiện và nâng cao của mình?
a)
a. Cái tôi mở
b)
b. Cái tôi mù
c)
c. Cái tôi che giấu
d)
d. Cái tôi không biết
12.
19. Chuỗi nào thể hiện đúng nhất quá trình giao tiếp?
a)
a. Thông tin -> Mã hóa -> Người gửi -> Người nhận -> Giải mã
b)
b. Người gửi -> Mã hóa -> Thông tin -> Người nhận -> Giải mã -> Phản hồi
c)
c. Người gửi -> Mã hóa -> Thông tin -> Giải mã -> Người nhận -> Phản hồi
d)
d. Người gửi -> Mã hóa -> Thông tin -> Giải mã -> Người nhận
13.
20. “Mối tình đầu của tôi là bài thơ còn hoài trong vở, giữa giờ chơi mang đến lại mang về”, nguyên nhân gây đổ vỡ giao tiếp trong trường hợp này là do?
a)
a. Thông điệp người gửi không đến được người nhận.
b)
b. Người nhận hiểu sai thông điệp của người gửi.
c)
c. Người nhận làm sai thông điệp của người gửi.
d)
d. Người nhận giả vờ hiểu người gửi.
14.
30. Bạn hãy cho biết thông tin mà doanh nghiệp sử dụng trong câu nói sau để gửi đến khách hàng là gì?
a)
a. Gửi cho khách hàng món tiền lớn
b)
b. Gửi cho khách hàng niềm tin và sự giàu có
c)
c. Gửi cho khách hàng sự tín nhiệm
d)
d. Gửi cho khách hàng gói sản phẩm mới
15.
31. Người gửi muốn gửi đến người nhận thông điệp nào trong câu nói sau?“Hôm nay là một ngày đẹp trời. Và tôi không thể nhìn thấy nó”
a)
a. Sự thông báo
b)
b. Sự cảnh giác
c)
c. Nỗi buồn
d)
d. Sự kém may mắn
16.
32. Để biết quan hệ thân hay sơ của những người đi cùng nhau, bạn dựa vào những yếu tố nào?
a)
a. Ngôn ngữ cơ thể
b)
b. Lời nói
c)
c. Quang cảnh xung quanh
d)
d. Giao tiếp với họ
17.
34. Trong kinh doanh, khi kí kết các hợp đồng, chúng ta nên lưu ý đến yếu tố nào dễ gây nhiễu trong quá trình giao tiếp?
a)
a. Khác biệt về văn hóa
b)
b. Yếu tố tâm lý ở người gửi và ngưởi nhận
c)
c. Môi trường giao tiếp
d)
d. Kênh truyền thông không hiệu quả
18.
36. Cửa sổ Johari được xây dựng bởi người nào?
a)
a. Giáo sư Daniel Goleman
b)
b. Tiến sỹ tâm lý học người Mỹ Maslow
c)
c. Giáo sư Albert Mehrabian
d)
d. Harry Ingham và Joseph Luft
19.
37. Trong cửa sổ Johari, vùng nào càng mở rộng thì mối quan hệ càng phát triển?
a)
a. Cái tôi mở
b)
b. Cái tôi mù
c)
c. Cái tôi che giấu
d)
d. Cái tôi không biết
20.
38. Trong cửa số Johari, vùng nào càng lớn thì sự hiểu lầm càng nhiều?
a)
a. Cái tôi mù
b)
b. Cái tôi mở
c)
c. Cái tôi che giấu
d)
d. Cái tôi không biết
21.
43. “Người khác nghĩ gì về bạn là người bảo thủ nhưng bạn không biết và luôn nghĩ mình là người linh hoạt”. Câu này thể hiện ô tâm lý nào trong cửa sổ Johari?
a)
a. Phần mở
b)
b. Phần mù
c)
c. Phần che giấu
d)
d. Phần không biết
22.
44. “Con gái nói có là không, con gái nói không là có”, trường hợp này có thể đưa đến nguyên nhân gây đổ vỡ giao tiếp nào?
a)
a. Thông điệp người gửi không đến được người nhận.
b)
b. Người nhận hiểu sai thông điệp của người gửi.
c)
c. Người nhận làm sai thông điệp của người gửi.
d)
d. Người nhận giả vờ hiểu người gửi.
23.
45. “Thủ tướng Việt Nam đón tiếp thủ tướng Úc”, trường hợp này mang đặc điểm của các kiểu giao tiếp nào?
a)
a. Giao tiếp chính thức – Giao tiếp trực tiếp – Giao tiếp nhóm.
b)
b. Giao tiếp chính thức – Giao tiếp trực tiếp – Giao tiếp cá nhân.
c)
c. Giao tiếp không chính thức – Giao tiếp trực tiếp – Giao tiếp giữa vị thế yếu và vị thế mạnh.
d)
d. Giao tiếp không chính thức – Giao tiếp trực tiếp – Giao tiếp giữa thế cân bằng
24.
47. Trong bài thơ Con cá chột nưa, Tố Hữu viết:”Ăn đi vài con cá, năm bảy cái chột nưa. Có ai biết ai ngờ, thế vẫn tròn danh dự”, trong cửa sổ Johari trường hợp này thuộc ô cửa nào? (Chột nưa là tên một món ăn xứ Nghệ)
a)
a. Cái tôi mở
b)
b. Cái tôi mù
c)
c. Cái tôi che giấu
d)
d. Cái tôi không biết
25.
48. Giai đoạn giải mã thông điệp diễn ra khi nào?
a)
a. Khi bạn diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình
b)
b. Khi người nghe tiếp nhận thông tin
c)
c. Khi người nghe lý giải thông tin
d)
d. Khi các thông tin được truyền tải đi
26.
49. Hình thức đổ vỡ quen thuộc nhất của quá trình giao tiếp
a)
a. Thông điệp người gửi không đến được người nhận.
b)
b. Người nhận hiểu sai thông điệp của người gửi.
c)
c. Người nhận làm sai thông điệp của người gửi.
d)
d. Người nhận giả vờ hiểu người gửi.
27.
50. Quy luật 7%-38%-55% là do ai tìm ra?
a)
a. Giáo sư Daniel Goleman
b)
b. Tiến sỹ tâm lý học người Mỹ Maslow
c)
c. Giáo sư Albert Mehrabiand.
d)
d. Harry Ingham và Joseph Luf
28.
54. Người khách nghĩ :"Mình không biết ăn cá mà bà Lan lại gắp cá bỏ vào cho mình". Đối với bà Lan nguyên nhân gây ra sự đổ vỡ không hài lòng với khách thuộc ô cửa nào trong cửa sổ Johari?
a)
a. Cái tôi mở
b)
b. Cái tôi mù
c)
c. Cái tôi che giấu
d)
d. Cái tôi không biết
29.
55. Ưu điểm của giao tiếp trực tiếp là gì?
a)
a. Có thể nhanh chóng biết được ý kiến của người đối thoại và nhanh chóng điều chỉnh quá trình giao tiếp một cách kịp thời để đạt mục đích
b)
b. Ít bị hạn chế về mặt không gian
c)
c. Không khí thân tình, cởi mở, người giao tiếp có thể thổ lộ những nỗi niềm, những suy nghĩ của mình mà không e ngại điều gì
d)
d. Tất cả đều đúng
30.
56. Ưu điểm của giao tiếp gián tiếp là gì ?
a)
a. Có thể nhanh chóng biết được ý kiến của người đối thoại và nhanh chóng điều chỉnh quá trình giao tiếp một cách kịp thời để đạt mục đích
b)
b. Ít bị hạn chế về mặt không gian
c)
c. Không khí thân tình, cởi mở, người giao tiếp có thể thổ lộ những nỗi niềm, những suy nghĩ của mình mà không e ngại điều gi
d)
d. Tất cả đều đúng
31.
57. Nguyên nhân đổ vỡ quen thuộc nhất của quá trình giao tiếp là gì?
a)
a. Thông điệp của người gửi không phù hợp với cảm xúc của người nhận.
b)
b. Thông điệp của người gửi không đến được của người nhận.
c)
c. Thông điệp của người gửi không đến đúng thời điểm của người nhận.
d)
d. Thông điệp của người gửi không phù hợp với quan điểm của người nhận.
32.
58. “Có khi nào trên đường đời tấp nập, ta vô tình đi lướt vội qua nhau. Bước lơ đãng chẳng ngờ đang để mất, một tâm hồn ta đã đợi từ lâu”, trong cửa sổ Johari trường hợp này thuộc ô cửa nào?
a)
a. Cái tôi mở
b)
b. Cái tôi mù
c)
c. Cái tôi che giấu
d)
d. Cái tôi không biết
33.
59. “Bạn có khả năng kinh doanh nhưng người thân trong gia đình thì thường nói rằng bạn ít nói không nhanh nhẹn cho nên không thể kinh doanh được”, trong cửa sổ Johari trường hợp này thuộc ô cửa nào?
a)
a. Cái tôi không nhận biết được
b)
b. Cái tôi nhận biết được
c)
c. Cái tôi mù
d)
d. Cái tôi che giấu
34.
61. "Chào mừng anh đến dự sinh nhật của tôi", trường hợp này mang đặc điểm
a)
a. Giao tiếp không chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp cá nhân
b)
b. Giao tiếp không chính thức - Giao tiếp gián tiếp - Giao tiếp nhóm
c)
c. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp trực tiếp - Giao tiếp nhóm
d)
d. Giao tiếp chính thức - Giao tiếp gián tiếp - Giao tiếp giữa thế cân bằng
35.
62. “Bản thân chúng ta là nguồn gốc của tất cả, vậy nên muốn thay đổi hết thảy, đầu tiên phải thay đổi chính mình!”, câu nói này thuộc quy luật giao tiếp nào?
a)
a. Quy luật “biết người biết ta”
b)
b. Quy luật “cảm xúc”
c)
c. Quy luật “tương thích”
d)
d. Quy luật “7% - 38% - 55%”
36.
63. Giá trị bản thân của mỗi người sẽ thể hiện rõ ràng nhất qua quy luật giao tiếp nào?
a)
a. Quy luật “biết người biết ta”
b)
b. Quy luật “cảm xúc”
c)
c. Quy luật “tương thích”
d)
d. Quy luật “7% - 38% - 55%”
37.
64. “Người buồn cảnh có vui đâu bao giờ”, trường hợp này thuộc quy luật giao tiếp nào?
a)
a. Quy luật “biết người biết ta”
b)
b. Quy luật “cảm xúc”
c)
c. Quy luật “tương thích”
d)
d. Quy luật “7% - 38% - 55%”
38.
65. Gia Cát Lượng có câu nói: Cho họ uống rượu say để dò tâm tính; đưa họ vào lợi lộc để biết tấm lòng “liêm chính”, trường hợp này thuộc quy luật giao tiếp nào?
a)
a. Quy luật “biết người biết ta”
b)
b. Quy luật “cảm xúc”
c)
c. Quy luật “tương thích”
d)
d. Quy luật “7% - 38% - 55%”
39.
66. “Chồng giận thì vợ bớt lời/ Cơm sôi nhỏ lửa một đời không khê”, trường hợp này thuộc quy luật giao tiếp nào?
a)
a. Quy luật “biết người biết ta”
b)
b. Quy luật “cảm xúc”
c)
c. Quy luật “tương thích”
d)
d. Quy luật “7% - 38% - 55%”
40.
67. Hãy chọn từ đúng điền vào chỗ trống trong câu sau: “Điểm quan trọng nhất trong khái niệm “cửa sổ Johari” là bạn phải đặt mục tiêu mở rộng… của mình và tất cả mọi người”
a)
a. Ô mở
b)
b. Ô mù
c)
c. Ô che giấu
d)
d. Ô không biết
41.
68. Ưu điểm chính của giao tiếp không chính xác là
a)
a. Thông tin thường có tính chính xác cao
b)
b. Ít bị hạn chế về mặt không gian
c)
c. Có thể điều chỉnh quá trình giao tiếp một cách kịp thời để đạt mục đích
d)
d. Không khí thân tình, cởi mở và hiểu biết lẫn nhau
42.
69. Hội họp, thảo luận, đàm phán là loại giao tiếp nào?
a)
a. Giao tiếp không chính thức
b)
b. Giao tiếp gián tiếp
c)
c. Giao tiếp chính thức
d)
d. Giao tiếp giữa hai cá nhân
43.
70. Sử dụng các phương tiện phi ngôn ngữ, nhanh chóng biết được ý kiến người đối thoại là ưu điểm của loại giao tiếp nào?
a)
a. Giao tiếp chính thức
b)
b. Giao tiếp không chính thức
c)
c. Giao tiếp trực tiếp
d)
d. Giao tiếp gián tiếp
44.
71. “Tôi muốn được làm việc mình thích”, trường hợp này thuộc nhu cầu nào trong tháp nhu cầu của Maslow?
a)
a. Nhu cầu tự khẳng định
b)
b. Nhu cầu an toàn
c)
c. Nhu cầu sinh học
d)
d. Nhu cầu tình cảm
45.
72. Khi giao tiếp trực tiếp, để truyền tải một thông điệp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất?
a)
a. Nội dung thông điệp
b)
b. Giọng nói
c)
c. Hình ảnh và cử chỉ
d)
d. Ngôn từ
Reset
