NEW
Font size
WorksheetsQTTN C9
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
3 cấp độ của một hệ thống chất lượng là?
Đo lường, kiểm soát, kiểm tra chất lượng.
Đo lường, kiểm soát, kiểm tra và quản lý chất lượng.
Kiểm soát, kiểm tra chất lượng và vận hành hệ thống.
Đo lường, quản lý chất lượng và vận hành hệ thống.
Theo Deming (1982), chất lượng tốt có nghĩa là gì?
Mức độ đồng nhất và độ tin cậy có thể dự đoán được với chi phí thấp và chất lượng phù hợp với thị trường.
Chất lượng cao.
Sản phẩm đắt tiền.
Sản phẩm chất lượng cao với giá cao.
Kiểm tra chất lượng bao gồm các hoạt động nào?
Đo lường và đánh giá.
Quảng cáo và tiếp thị.
Sản xuất và vận chuyển.
Thiết kế và phát triển
Kiểm toán chất lượng trên thực tế là gì?
Kiểm tra thiết bị.
Kiểm soát hệ thống kiểm soát chất lượng.
Đánh giá định kỳ dữ liệu kiểm soát.
Hiệu chỉnh thuật toán/chương trình máy tính
Có mấy nguyên tắc quản lý chất lượng
3
5
7
9
Nguyên tắc quản lý chất lượng của bộ tiêu chuẩn ISO 9001 (2015)
Tập trung vào khách hàng - lãnh đạo - gắn kết mọi người - tiếp cận quy trình - cải tiến - ra quyết định dựa trên bằng chứng - quản lý mối quan hệ
Cải tiến liên tục phương pháp - Lập kế hoạch và cải tiến nguồn lực
Kết quả kinh doanh - Lập kế hoạch và Quản lý nguồn lực
Khả năng lãnh đạo - sự hài lòng của khách hàng - đánh giá quy trình - cải tiến quy trình
Có thể thực hiện đo lường chất lượng thông qua
Các biến số và thuộc tính
Các con số và thang đo
Các nhân tố và mẫu
Mục đích và kết quả
Hình thức kiểm soát chất lượng nào được sử dụng rộng rãi để kiểm soát các quy trình, trong đó việc đo lường được thực hiện bằng các biến số
Six Sigmal
Biểu đồ X-bar
Kiểm tra 100%
Phương pháp Taguchi
Để kiểm soát nội bộ các quy trình sẽ tiến hành đo lường thông qua
Các biến số
Thuộc tính
Thang đo
Nhân tố
Cụm từ Six Sigma đề cập đến vấn đề gì?
Mức độ kiểm soát quá trình;
Mức chất lượng chấp nhận được;
Đánh giá hàng hóa và dịch vụ đầu vào;
Biểu đồ kiểm soát quá trình;
Biểu đồ kiểm soát trung bình 'X-Bar' dùng để làm gì?
Kiểm tra những thay đổi đáng kể trong giá trị trung bình mẫu.
Kiểm tra những thay đổi đáng kể trong mức độ phân bố của các biến.
Cho biết khi nào một quy trình đang thay đổi.
Cho biết khi nào một quy trình đang ổn định.
Biểu đồ kiểm soát trung bình 'X-Bar' được xây dựng theo cách nào?
1. Vẽ số mẫu trên trục hoành; 2. Tính giá trị trung bình mẫu, X-Bar; 3. Tính toán và vẽ các giới hạn hành động, cảnh báo trên và dưới; 4. Vẽ biểu đồ trung bình mẫu trên trục tung.
1. Tính giá trị trung bình mẫu, X-Bar; 2. Vẽ số mẫu trên trục hoành; 3. Tính toán và vẽ các giới hạn hành động, cảnh báo trên và dưới; 4. Vẽ biểu đồ trung bình mẫu trên trục tung.
1. Tính giá trị trung bình mẫu; 2. Vẽ biểu đồ trung bình mẫu trên trục tung; 3. Tính toán và vẽ các giới hạn hành động, cảnh báo trên và dưới; 4. Vẽ số mẫu trên trục hoành, X-Bar.
1. Tính giá trị trung bình mẫu, X-Bar; 2. Vẽ số mẫu trên trục hoành; 3. Vẽ biểu đồ trung bình mẫu trên trục tung.; 4. Tính toán và vẽ các giới hạn hành động, cảnh báo trên và dưới
Biểu đồ phạm vi 'R' được dùng để làm gì?
Kiểm tra những thay đổi đáng kể trong giá trị trung bình mẫu.
Kiểm tra những thay đổi đáng kể trong mức độ phân bố của các biến.
Cho biết khi nào một quy trình đang thay đổi.
Cho biết khi nào một quy trình đang ổn định.
Biểu đồ phạm vi 'R' được xây dựng bằng các phương pháp nào?
1. Số mẫu lô; 2. Vẽ số mẫu trên trục hoành; 3. Chỉ tính toán và rút ra các giới hạn hành động và cảnh báo trên; 4. Vẽ các dãy mẫu trên trục tung;
1. Số mẫu lô; 2. Vẽ số mẫu trên trục hoành; 3. Tính khoảng trung bình (w); 4. Vẽ các dãy mẫu trên trục tung;
1. Số mẫu lô; 2. Vẽ số mẫu trên trục hoành; 3. Tính khoảng trung bình (w); 4. Chỉ tính toán và rút ra các giới hạn hành động và cảnh báo trên;
1. Số mẫu lô; 2. Vẽ số mẫu trên trục hoành; 3. Tính khoảng trung bình (w); 4. Chỉ tính toán và rút ra các giới hạn hành động và cảnh báo trên; 5. Vẽ các dãy mẫu trên trục tung;
SPC, theo Juran (1979), là gì?
Phương pháp quản lý chất lượng toàn diện
Phương pháp cải tiến quy trình dựa trên dữ liệu
Phương pháp kiểm tra cuối cùng
Phương pháp giảm thiểu chi phí sản xuất
Six Sigma đặt mục tiêu đạt được tỷ lệ sản phẩm không có lỗi là bao nhiêu?
95%
99%
99.9%
100.00%
Six Sigma thường được giới quản lý cấp cao ưa chuộng vì lý do nào?
Giảm chi phí sản xuất
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Tăng cường cam kết của ban quản lý với cải tiến
Giảm thời gian đào tạo nhân viên
DMAIC trong Six Sigma đại diện cho các bước nào?
Đo lường, Kiểm soát, Cải thiện, Phân tích, Xác định
Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải thiện, Kiểm soát
Cải thiện, Xác định, Đo lường, Kiểm soát, Phân tích
Phân tích, Xác định, Kiểm soát, Cải thiện, Đo lường
Một trong những lời chỉ trích đối với Six Sigma là gì?
Thiếu sự chú ý đến các vấn đề kỹ thuật
Thiếu sự chú ý đến các vấn đề liên quan đến con người
Quá tốn kém để triển khai
Quá phức tạp để hiểu và áp dụng
Hệ thống chất lượng nào đã được phát triển và liên quan đến việc tham gia của các chuyên gia đánh giá bên ngoài?
Chuỗi hệ thống chất lượng ISO 9000.
Hệ thống quản lý chất lượng Six Sigma
Hệ thống Kiểm soát chất lượng TQM
Hệ thống quản lý chất lượng Lean
Khi xem xét hoạt động của một hệ thống quản lý chất lượng, có bao nhiêu mức độ đầy đủ để xem xét?
3 cấp độ
4 cấp độ
5 cấp độ
6 cấp độ
Phương pháp đo lường nào được sử dụng khi không có thang đo và dựa trên hoạt động hoặc không hoạt động của sản phẩm?
Biến
Thuộc tính
Biến và thuộc tính
Chọn mẫu
Phương pháp nào được sử dụng để kiểm soát quá trình đo lường thông qua các biến và lấy mẫu chấp nhận?
Six Sigma
SPC (Statistical Process Control)
AQL (Acceptable quality level)
X-Bar
Theo nội dung, mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng, quyết định chất lượng hoạt động là quan trọng vì:
Đảm bảo chất lượng đầu vào
Tăng doanh thu bán hàng
Giảm chi phí quản lý
Phát triển kế hoạch marketing
Theo nội dung, các tổ chức tham gia vào các sáng kiến thiết kế sản phẩm mới nhằm mục đích:
Nâng cao năng suất lao động
Giảm chi phí sản xuất
Cải thiện chất lượng thiết kế
Tăng lợi nhuận
Phương pháp nào thường được áp dụng trong quá trình đánh giá lô hàng nguyên vật liệu đầu vào để quyết định từ chối hoặc chấp nhận?
Kiểm tra 100% các mặt hàng
Kiểm tra chấp nhận
Lấy mẫu ngẫu nhiên
Đo lường chất lượng
Trong kỹ thuật 'kiểm tra chấp nhận', các tổ chức thường quyết định về mức độ chất lượng chấp nhận được dựa trên:
Mức độ phổ biến của lỗi
Tỷ lệ hàng hóa đầu vào dưới dạng lỗi
Số lượng mặt hàng kiểm tra
Số lượng hàng không bị lỗi
Theo nội dung, tiêu chuẩn ISO 9001 chủ yếu được sử dụng để:
Quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
Quản lý môi trường
Quản lý chất lượng
Quản lý thông tin
Theo nội dung, các chương trình chứng nhận ISO nhắm đến mục đích chính là:
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Kiểm toán hệ thống và thủ tục chất lượng của công ty
Cải thiện quy trình sản xuất
Tăng mức độ uy tín về chất lượng
Hệ thống đảm bảo chất lượng thường nhấn mạnh vào việc:
Phát hiện sự cố
Phòng ngừa sự cố
Đánh giá chất lượng
Kiểm soát chất lượng
Theo Deming (1982), chất lượng tốt có nghĩa là gì?
Sản phẩm/dịch vụ không có lỗi.
Sản phẩm/dịch vụ có giá thành thấp.
Sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Sản phẩm/Dịch vụ có giá thành cao
Lợi ích chính của việc áp dụng Six Sigma là gì?
Giảm thiểu lỗi và cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Tăng hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí.
Nâng cao uy tín thương hiệu và khả năng cạnh tranh.
Đánh giá lỗi và phân tích ảnh hưởng
Các bước chính trong phương pháp Six Sigma là gì?
Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải tiến, Kiểm soát (DMAIC..
Lập kế hoạch, Thực hiện, Kiểm tra, Hành động (PDCA..
Thiết kế, Phân tích, Đo lường, Cải tiến (DMAI).
Xác định, phân tích, đo lường, cải tiến.
Hệ thống quản lý chất lượng bao gồm ba cấp độ đo lường và kiểm soát nào?
Lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra.
Đo lường, kiểm soát và kiểm toán.
Thiết kế, sản xuất và phân phối.
Phát triển, triển khai và duy trì.
Mục đích chính của việc kiểm soát chất lượng là gì?
Đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt 100%.
Xác định và sửa chữa các sai sót trong quy trình sản xuất.
Duy trì sự ổn định và nhất quán của chất lượng sản phẩm.
Nâng cao vị thế sản phẩm.
Kiểm toán chất lượng khác với kiểm soát chất lượng ở điểm nào?
Kiểm toán chất lượng chỉ được thực hiện bên trong tổ chức.
Kiểm toán chất lượng tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.
Kiểm soát chất lượng tập trung vào việc kiểm tra và sửa chữa các sai sót trong quy trình sản xuất.
Kiểm toán chất lượng được kiểm tra thường xuyên hơn so với kiểm soát chất lượng.
Phiên bản hiện tại của ISO 9001 (2015) tập trung vào những nguyên tắc quản lý chất lượng nào?
Cải tiến liên tục, sự tham gia của nhân viên, hài lòng của khách hàng.
Lãnh đạo, phương pháp tiếp cận quy trình, quản lý tài nguyên.
Tìm hiểu nhu cầu thị trường, cải tiến sản phẩm, hài lòng của khách hàng.
Đánh giá rủi ro, cơ hội, và quản lý dự án.
Phân biệt đo lường chất lượng bằng "biến" và "thuộc tính"?
Biến là phép đo có thang đo, thuộc tính là phép đo không có thang đo.
Biến là phép đo định lượng, thuộc tính là phép đo định tính.
Biến là phép đo liên tục, thuộc tính là phép đo rời rạc.
Biến là phép đo định lượng, thuộc tính là phép đo định tính.
Mối quan hệ nhà cung cấp/khách hàng có tầm quan trọng như thế nào đối với chất lượng sản phẩm?
Chất lượng đầu vào của nhà cung cấp không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Mối quan hệ tốt với nhà cung cấp có thể giúp cải thiện chất lượng thiết kế sản phẩm.
Các tổ chức chỉ cần tập trung vào việc kiểm soát chất lượng hoạt động nội bộ của họ.
Nhà cung cấp nên có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong ngành.
Theo quan điểm quản lý chất lượng "toàn diện", trách nhiệm chất lượng thuộc về?
Ban lãnh đạo công ty.
Bộ phận kiểm soát chất lượng.
Tất cả các cá nhân và chức năng trong tổ chức.
Bộ phận kế toán.
